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牡丹江电业局:营业及电费部营业四所积极做好十八大期间的优质服务工作

2012-11-01 19:41来源:黑龙江省牡丹江电业局作者:田爽关键词:牡丹江电业局十八大优质服务收藏点赞

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“确保十八大期间供电保障优质服务工作万无一失,及时协调处理客户的服务诉求,不推诿,不搪塞,营造和谐的供用电氛围“。11月1日,牡丹江电业局营业及电费部营业四所负责人孙涛在全所营业例会上提出要求。

会上,由该所营业主任总结了全月各班组工作完成情况,截止本月末,购电欠费率为0.46,全所11名抄表员实现电费双结零。该所负责人要求大家,对下一阶段5523块电表更换工作要保质保量,涉及的抄表员要全力配合,同时加大高损台区及动迁台区的检查清理工作,严格审核发行期间的电量。营业厅要全面落实各项优质服务措施和规章制度。加强缴费业务管控,确保柜台服务、自助缴费终端等缴费渠道畅通,及时满足居民客户的用电需求。严格按照《牡丹江电业局停送电管理办法》等相关规定执行,认真执行停限电审批和告知等工作流程,确保十八大期间优质服务工作平稳有序。

作者: 田爽
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