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学一次雷锋,做一件好事不难。然而,20年如一日,为非亲非故的村民做鸡毛蒜皮毫不起眼的小事,这种行动令人动容。这位被全村人争先恐后按红手印挽留的人就是尉氏县供电局农电工朱伟峰。
22个“红手印”
“我们是朱曲镇苗庄村的代表,受全村村民的委托,向你们表示衷心感谢。因为你们培养了朱伟峰这个一心为民、无私奉献的好电工……”去年10月14日,一封带有22个尉氏县苗庄村民亲笔签名和红手印的感谢信,交到了尉氏县供电局局长陈立友的手中。
“我们的想法很简单,就是想反映一下小朱的事。这几年,小朱任劳任怨,真心实意为村民服务,大家心里都很感激。这次一听说写表扬信,三四天来了百十号人,我们只选了20多名代表。”面对记者对“红手印”的质疑,苗庄村会计杨松岭解释说,“老百姓最讲究事实。按红手印代表我们说的都是真的,不是弄虚作假,我们敢对自己说的事负责。”
苗庄村是开封市的“小康村”,村民大都从事塑料购销业务。由于有钱的“光棍”比较多,电费回收难度大,加上线损偏高,电工都不愿意来这个村,两年内电工就换了4个。
“让我去试试吧,一定把工作干好。”看到所长整日为此事发愁,生性不服输的朱伟峰自告奋勇地说。
自1992年以来,朱伟峰一直在供电所从事抄表收费工作,积累了丰富的工作经验,对农电也产生了深厚的感情。2005年,当朱伟峰来到苗庄村,村民们投来的却是怀疑的目光:一个正式职工来当农电工,能干好吗?看吧,不出一年,肯定卷铺盖走人。
“既然来了,我就不能退缩。”朱伟峰用了近一个月时间将苗庄村的6个村民小组、3个自然村跑了个遍,将379户的用电情况、5台变压器的用电结构记在一个本子上。针对线损高达18%的局面,他一天走10多里路,一连3个月查电表,调整线路负荷,终于把线损降了下来。
几件事下来,苗庄村民对这个“所里下来的正式职工”重新掂量起来:他真是来为我们干实事的,这样的人可靠,我们信得过他。慢慢地,大家把朱伟峰当成了“贴心人”。
“客户的事情比天大”
朱伟峰在尉氏县朱曲供电所工作,据所里的会计周改姓介绍,朱伟峰平时话语不多。但是,记者采访他的那天,在2个多小时的交谈中,只要提起辖区客户(他把村民都称为客户)的事儿,他就连说带比划地滔滔不绝;说到客户的开心事他会憨厚地大笑,说到客户的难事儿他会搓着手叹气。周改姓告诉记者:“老百姓的事情比天大,这是朱伟峰常说的一句话。辖区的老百姓都把他叫作‘小朱兄弟’。”
在苗庄村采访,记者所到之处,没有人对朱伟峰说个“不”字。村民们没有什么华丽的词语,听到最多的话就是:“小朱这个人,中,真中!”、“小朱是个好人!”、“服务好,技术高。”
杨留义是苗庄一带颇有名气的医生,在朱三板苗庄台区007号配变50米处,是苗庄卫生所,听了我们的来意,正在坐诊的杨留义说:“在俺村小朱和我齐名,都是‘医生’,他是电医生。村里的人都知道俺俩的电话号码,一两个月前,诊所的保安器烧了,我打个电话,他跑得比我都快。”在诊所给孩子看病的村民朱大鹏说,小朱的服务没说的,你们电业局培养的人真好。
在苗庄村,朱伟峰做了多少“鸡毛蒜皮”的小事,没人记得清了,能讲出来的只是一个个生动感人的故事。
杨书铭是苗庄村民三组组长,提起朱伟峰,他抑制不住内心的感动:去年7月中旬的一天夜里,伴着一声雷鸣,他家停电了,杨书铭就给朱伟峰打了个电话。由于一连几天下雨,路上泥泞不堪,无法骑车,朱伟峰就光着脚,冒着大雨,深一脚浅一脚在湿滑的泥地里走着,一不小心摔了一跤,身上沾满泥水,脚也崴伤了。朱伟峰忍着疼痛,一瘸一拐到了他家,检查线路,更换漏电保护器。杨书铭过意不去,就想用车送他回家,但朱伟峰坚决不肯,等走到家已经凌晨1点多了。
…………
像这样的事,朱伟峰做得太多了。他的手机一天24小时开机,不管是灯泡、保险丝烧了还是插座坏了,他都会无偿修理;外出打工者缴不上电费,他垫钱缴上;给村民检修线路,不吃一顿饭,还经常向大家讲解安全用电知识……
“都说全心全意为人民服务是雷锋精神。小朱就是俺村的活雷锋。”杨书铭说。
20年来,朱伟峰曾在蔡庄、朱曲两个供电所工作,先后在苗庄、米庄、朱庄等5个村工作过。该局政工部主任袁松伟说,不管在哪里工作,在朱伟峰的心里,为群众服好务的信念始终如一。
20年来,朱伟峰为村民排除用电故障不计其数,没有一起出现当事人投诉、上访等问题,客户满意率达100%。
“要时刻把客户的冷暖记在心间,把百姓的利益挂在心头。凡事设身处地从客户的角度考虑,这样做才能做到客户心坎上。”这是朱伟峰跟供电所年轻农电工传授的工作经验。
“下辈子我还愿意在基层当电工”
“村民们注意了,天马上就要黑了,电费没缴的赶紧过来缴了……”下午5点多,记者即将结束采访时,突然听到广播声。听说是朱伟峰在村委会收电费,记者立即前往。
中等身材,脸色黑红,满脸笑容,眼前的朱伟峰看起来憨厚而又质朴。他站在一个乒乓球案旁,脖子上挂着一个陈旧的电工包,不时地从里面拿出一沓沓电费票,递给前来缴费的村民。
“今天收了多少电费?”利用收费的间隙,记者问道。“五六千块了。”“好收吗?”“好收,大家对我工作很支持。”朱伟峰自豪地说,“所里每月16日抄表,20日电费结零,我每次18日电费都收齐上缴了。”
天渐渐黑了,记者随后来到朱伟峰家,三间房子,摆设很简陋,正门口放一个破旧的沙发。
“伟峰回家的第一件事就是给他手机充电,他老怕群众有事找不到他。人家刮风下雨都是往家跑,他都是火急火燎地朝外跑,叫他吃了饭再去都不中。”妻子杜小云给记者讲了这样一件事:2009年7月的一天,朱伟峰母亲有病要去镇上输水,偏偏家里养的猪跑丢了,朱伟峰要去给用户接线,她实在顾不过来,就和他商量请一天假,朱伟峰都不肯。
朱伟峰告诉记者,这辈子最对不起的人就是母亲。朱伟峰的母亲常年有病,每次都是杜小云骑着三轮车到镇上给母亲输液。2010年冬天,母亲想吃西红柿面条,朱伟峰答应妻子晚上下班买回来,可之后一连三天,朱伟峰因为工作忙,一天都没休息。第四天,传来母亲病危的消息,在医院昏迷了3天,母亲还是去世了。
“他整天风里来雨里去的,非常辛苦。有啥事母亲都不叫麻烦他。去年一个大雪天,他修完线路回到家都快半夜了,穿的裤子连泥带水都冻到身上,脱鞋袜的时候都拽不下来,我心疼得都哭了。”杜小云不好意思地说。
“嫁给他,后悔吗?”
“伟峰常对我说,干好工作,才有饭吃。我原来在镇棉花厂工作,工厂倒闭了,我想好好干都没有机会了,所以他拼死拼活地干,我没有怨言,更不后悔。”
朱伟峰经常说:“扪心自问,这辈子我还是对得起农电工这个称号。如果能选择,下辈子我还要在农村当电工。”
当我们返程时,朱伟峰骑着摩托车又走了。他说,有两户村民的灯泡烧了,等着他去换。记者透过车窗向后望,苗庄村已是万家灯火。
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