阿荣旗电力公司重合同、守信用、塑形象纪实-北极星农电网

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“阿荣旗电力公司变了，变得更加整洁、亮丽、文明！”每当客户来到阿荣旗电力公司或打个电话，一声“您好”就会常常使人感到电业人的热情与礼貌，走进蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司，人们会看到全新的办公楼，满眼的绿草、树木、绽放的鲜花。优美的环境和文明、诚信的服务无不向您显露着工作、生活在这里的电业人应有的自身素质和良好的精神面貌，展现出一道道诱人的风景线。

一个前途光明、充满希望的企业

阿荣旗地处呼伦贝尔市东南部，是全国500个农业产粮大县之一，素有“粮豆之乡”、“肉乳故里”的美誉。近几年来，随着地方经济的快速发展，城乡居民生活水平的不断提高，阿荣旗电力事业得到了快速发展。特别是2009年划归国网公司以来，在上级公司的正确领导下，以“努力超越、追求卓越”为企业精神，在服务理念上追求真诚，在服务内容上追求规范，在服务形象上塑造国网品牌，在企业管理上追求一流，企业整体面貌发生了前所未有的变化。电网发展、供电能力、管理水平、服务质量等方面都有了明显的进步和提高，推动企业步入了安全生产稳定、经营管理逐步规范、企业效益明显提高的健康发展时期。

阿荣旗电力公司于2000年6月正式挂牌公司化运营，2009年6月划归国家电网内蒙古东部电力有限公司管理。

阿荣旗电力公司现担负着阿荣旗地区9个乡（镇）和2个国有农场的供电任务，供电面积1.36万平方公里，供电人口34万。阿荣旗电网由东北电网和呼兴电网提供110千伏电源支撑，35千伏输电线路为骨干网架，辐射主要乡镇，10千伏配电线路覆盖阿荣旗供电区全境。阿荣旗供电区拥有各类电力客户11万户。

近几年来,该公司先后被内蒙古自治区党委、政府、军分区授予文明单位标兵；被蒙东电力公司命名为“一流县供电企业”。在阿荣旗民主评议政风行风工作一直保持第一或免评。

一个积极打造国网品牌，重合同、守信用的企业

阿荣旗电力公司积极履行社会责任，严格执行国家政策，遵守各项法律法规，深入开展“你用电，我用心”供电优质服务，重合同，守信用，合同履约率达100%。

2009年以来，阿荣旗电力公司把供电优质服务放在突出位置，积极履行社会责任，不断提高供电能力、电能质量和服务水平，2011年6月，该公司被蒙东电力公司授予行风建设先进单位。

该公司将开展居民用电服务质量提升工程与深化“为民服务创先争优”活动紧密结合起来，与“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程紧密结合起来，与贯彻落实国家电网公司新“三个十条”的要求紧密结合起来。在供电管理与服务工作中，注重加强配变监测及负荷分配，开展城乡电网建设改造，缩短供电半径，开展低压无功补偿，提高配变功率因数。抓好综合停电计划管控，积极协调业扩接入工程，安排好电网建设改造及计划检修停电，减少客户平均停电时间，确保供电可靠率和电压合格率达到承诺标准，最大限度减少因低电压和不规范停电引发的居民财产损失。

通过“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的开展，该公司建立健全有序用电、业扩报装、电费抄核收及投诉举报等方面的长效工作机制，树立了“诚信履责、可靠信赖”的国家电网品牌和“讲政治、负责任、强管理、重服务、求创新、做表率”的国家电网企业形象。

作者: 李金光

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