用友华表王晓明：商业智能为企业降“三高”-第2页-北极星电力软件网

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商业智能如何帮助企业降费用

高额的费用也是影响企业盈利的一个重要的因素，有些企业销售额的增加，伴随的是长期的高额费用，整体算下来企业的净利润也没有提高多少，被高额的费用吞噬了很大一块儿。那么，我们如何通过商业分析帮助降低费用呢?

以销售费用为例，“费用回报率、客户获得率、客户成长率”这三个指标之间千丝万缕的联系，可能长期影响着企业盈利水平。假如我们在一个区域或一类客户中，长期投入了高额销售费用，但客户获得率很低，那么企业应该调整销售策略，使销售费用的花费更有价值。一个客户成长率很好的市场，若我们投入的销售费用不足，我们是否担心后续增长乏力?

对于上述问题，我们意识到这些指标之间的关系及重要性后，我们就可以寻找软件工具，帮助提高销售费用回报率，帮助把好钢用在刀刃上。在商业智能软件中，我们可以根据自己需要来确认获得客户的依据，比如：签订合同、发货，甚至开出销售发票等。还有，通过多维及不同层次的销售费用分析，能够找到一些从单个角度不能发现的问题，这也为我们的销售费用控制与提高费用回报率，找到精准的依据。

对于管理费用与财务费用，一般弹性比较小，每个企业可以借助降低销售费用的思路，通过商业智能软件进行分析，以便找到降低的方法，我在此处就不再阐述。

商业智能如何帮助企业降应收

实现精细化管理，向管理要效益，是大多数企业认同的提升利盈利能力的主要途径，甚至有些企业提出未来企业发展要向“管理红利”要效益。我认为，加强应收账款的管理，降低企业高额的应收，也是实现精细化管理，提升企业盈利能力的主要途径之一。

商业智能降低企业应收，通过几个指标举例说明，“客户下单周期、回款周期、信用期限”。比如在流通行业，若客户下单周期小于回款周期，应引起警惕，避免账期过长，甚至坏账风险。我们可以依据客户下单周期与回款周期的历史情况，给客户制定合理的信用期限，帮助我们尽快回款。再说一下“应付账龄、资金周转率、存货成本”与应收账款的关系。我们可以根据这三个指标，确定一个我们预期的、能够接受的应收信用期限，这样使我们应收信用期限的制定有量化的数据可依。还有，我们在希望降低应收的同时，还有关注自己的服务水平，比如：交货及时率、交货质量分析等等。另外，针对分销业务的企业，有时候应收问题也是高库存的问题，因为渠道商货物销售不畅，货物都压在了渠道仓库里。所以，分销企业，还要把应收与渠道库存结合起来分析，才能找到准确降低应收的方法。

每个企业的指标计算规则不一样，这就需要商业智能软件能够很好的支持，比如：应收确认(非财务意义的应收)，有些企业希望发货后计入应收，有些企业希望开发票后才计入应收，这两种规则的账龄、信用期限分析结果就不相同。甚至，我们对不同的客户采用不同的应收确认方式，比如有些按开发票、有些按发货，这都需要商业智能软件给予支持。还有，比如我们计算客户下单周期时，是取最近几次、还是取最近多长时间的客户订单进行计算，这都需要商业智能软件通过灵活的参数设置进行支持。

结束语

企业“三高”之痛，属于慢性病，很难找到速效药，需要防微杜渐，从日常的管理抓起。此文中提到的商业智能仅属于其中一剂辅助药方，企业管理之道，没有绝对的最佳解决方案，所谓最佳解决方案，都是特定企业、特定时间、特定环境下的药方，而不是普世的药方!企业盈利能力提升讲究合力，讲究“天时地利人和”!

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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