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用友华表王晓明:商业智能为企业降“三高”

2012-12-07 09:38来源:中国软件网关键词:用友智能软件商业智能收藏点赞

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商业智能如何帮助企业降费用

高额的费用也是影响企业盈利的一个重要的因素,有些企业销售额的增加,伴随的是长期的高额费用,整体算下来企业的净利润也没有提高多少,被高额的费用吞噬了很大一块儿。那么,我们如何通过商业分析帮助降低费用呢?

以销售费用为例,“费用回报率、客户获得率、客户成长率”这三个指标之间千丝万缕的联系,可能长期影响着企业盈利水平。假如我们在一个区域或一类客户中,长期投入了高额销售费用,但客户获得率很低,那么企业应该调整销售策略,使销售费用的花费更有价值。一个客户成长率很好的市场,若我们投入的销售费用不足,我们是否担心后续增长乏力?

对于上述问题,我们意识到这些指标之间的关系及重要性后,我们就可以寻找软件工具,帮助提高销售费用回报率,帮助把好钢用在刀刃上。在商业智能软件中,我们可以根据自己需要来确认获得客户的依据,比如:签订合同、发货,甚至开出销售发票等。还有,通过多维及不同层次的销售费用分析,能够找到一些从单个角度不能发现的问题,这也为我们的销售费用控制与提高费用回报率,找到精准的依据。

对于管理费用与财务费用,一般弹性比较小,每个企业可以借助降低销售费用的思路,通过商业智能软件进行分析,以便找到降低的方法,我在此处就不再阐述。

商业智能如何帮助企业降应收

实现精细化管理,向管理要效益,是大多数企业认同的提升利盈利能力的主要途径,甚至有些企业提出未来企业发展要向“管理红利”要效益。我认为,加强应收账款的管理,降低企业高额的应收,也是实现精细化管理,提升企业盈利能力的主要途径之一。

商业智能降低企业应收,通过几个指标举例说明,“客户下单周期、回款周期、信用期限”。比如在流通行业,若客户下单周期小于回款周期,应引起警惕,避免账期过长,甚至坏账风险。我们可以依据客户下单周期与回款周期的历史情况,给客户制定合理的信用期限,帮助我们尽快回款。再说一下“应付账龄、资金周转率、存货成本”与应收账款的关系。我们可以根据这三个指标,确定一个我们预期的、能够接受的应收信用期限,这样使我们应收信用期限的制定有量化的数据可依。还有,我们在希望降低应收的同时,还有关注自己的服务水平,比如:交货及时率、交货质量分析等等。另外,针对分销业务的企业,有时候应收问题也是高库存的问题,因为渠道商货物销售不畅,货物都压在了渠道仓库里。所以,分销企业,还要把应收与渠道库存结合起来分析,才能找到准确降低应收的方法。

每个企业的指标计算规则不一样,这就需要商业智能软件能够很好的支持,比如:应收确认(非财务意义的应收),有些企业希望发货后计入应收,有些企业希望开发票后才计入应收,这两种规则的账龄、信用期限分析结果就不相同。甚至,我们对不同的客户采用不同的应收确认方式,比如有些按开发票、有些按发货,这都需要商业智能软件给予支持。还有,比如我们计算客户下单周期时,是取最近几次、还是取最近多长时间的客户订单进行计算,这都需要商业智能软件通过灵活的参数设置进行支持。

结束语

企业“三高”之痛,属于慢性病,很难找到速效药,需要防微杜渐,从日常的管理抓起。此文中提到的商业智能仅属于其中一剂辅助药方,企业管理之道,没有绝对的最佳解决方案,所谓最佳解决方案,都是特定企业、特定时间、特定环境下的药方,而不是普世的药方!企业盈利能力提升讲究合力,讲究“天时地利人和”!

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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