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为全面了解近年来行风建设和优质服务工作的实际开展情况,进一步增强员工素质、提升企业形象。11月下旬,江口供电局举办了2012行风监督员及客户代表座谈会。县政府、部分乡镇政府、客户代表出席了此次座谈会。
会上,江口供电局局长陈继华对该局2012年行风建设和优质服务工作情况作了具体介绍,各乡镇政府、客户代表反馈了近年来江口供电局的工作服务情况。
县人大主任李燎原对供电局提出了几点建议:一是电力要依法经营、依法治企;二是要树立良好的服务意识,秉承“没有最好,只有更好”的服务理念做到服务永无止境;三是用电质量要进一步加强,对于网络舆情要重视并积极解决整改;四是要进一步保障用电安全。
行风监督员舒继学表示:江口供电局工作方法到位、指导得力,为江口县的发展发挥了骨干作用,作出了巨大贡献,特别是优质服务实行承诺制是很值得肯定的,今后要更加注意细节问题。
副局长张应武就提出的建议作了现场答复,他表示:对交费难的问题,该局将再增加一个缴费窗口,并实行“一卡清”举措。
党总支书记尙咏洁表示:在下一步工作中,江口局将认真落实座谈会中所提出的建议,积极整改。另外,还会加大供电所的服务力度,以创建“以客为尊,和谐共赢”的服务型企业为己任。
局长陈继华也表示:对本次会议提到的意见将会认真整改,力争早日梳理出整改措施,为用户提供更优质的服务。
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