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用电舒心起来
随着社会经济的高速发展,用电客户不在满足于简单的用电可靠,而更加注重用电背后的服务。为提升客户满意度,最有效的解决客户的用电难题,为客户提供个性化和更加便捷的服务,遵义供电局集中在抢修、用电缴费、短信服务、客户建议收集等方面提供平台,通过常态化的工作开展,落实为民服务创先争优的工作要求,让广大客户享受到优质的便民惠民举措,感受到用电的舒心和体贴。
面对广大城市客户,为方便客户缴纳电费,遵义供电局针对不同类别的用户,通过设立“社区交费终端”,开辟“网上营业厅”、设立24小时缴费厅,运用“电费充值卡”、“银行储蓄代扣代收”等交费方式方便用户及时缴纳电费、办理供电业务,打造客户15分钟缴费圈。同时还通过“社区共建”服务窗口,在客户较多的社区设立用电宣传栏,联合居委会一同为客户提供上门的服务咨询、故障报修、业务预约受理等服务新举措。
“对于长期出差容易忘交电费的客户,我们建议您选择银行协议代扣、网上银行等交费方式。”遵义供电局开通的“用电管家”短信平台,通过免费的短信服务,个性化为客户提供电费缴纳提醒、安全节约用电知识、停电检修通知等个性化的服务。
“以前交电费总是要跑很多次还不一定赶得上上班时间,现在好了,每月的电量、电费一目了然,在家门口就可以交了。”家住政府小区的熊女士在“社区交费终端”前的一边交电费一边高兴说。
对于广大的农村客户特别是偏远的农村,用户为了交电费、办理用电业务,常常要走很远的路,要花路费,还会耽搁不少时间。为此遵义供电局创新开展了“村电共建”服务窗口模式,为客户节约了路费,省下了时间。
“现在交费方便了,省钱又省时,服务送到了家门口。”仁怀市尚礼村支部书记徐富权说起“村电共建”服务窗口就赞不绝口。目前该局“村电共建”窗口达到247个,覆盖农村用户27.67万户,惠及138万农民,每月为农民节约开支691万元。累计受理新装、增容申请1394户,累计完成接电562户,每户办理时间平均比规定时限提前了20天。
为了减少客户停电时间,该局还加强停电管理,积极推行带电作业、零点作业、分区抢修等方式,尽量减少停电对用户的生产生活造成的影响,保障广大企业和用电客户高质量的用好电,提高居民用电服务质量。
今年以来已完成带电作业306次,客户平均停电时间完成15.14小时,同比去年减少2.78个小时。城市客户年平均停电时间完成为4.43小时,同比去年减少7.61个小时。
构建安全文化氛围
南方电网公司董事长、党组书记赵建国表示,把转变电力发展方式提升至建设生态文明、提供生态产品的角度去考量,大力实施节能减排战略,积极支持低碳省市试点工作,做“美丽中国”的绿色力量。
怀着这份责任和担当,遵义供电局多年来一直坚持倡导绿色、环保理念,积极推动节能减排、绿色电网的建设工作,通过开展“人人安全,幸福南网”安全文化系列活动,通过组织人员开展节能义诊,通过走进企业、农村、社区、学校,携手社会各方倡导节能安全用电,不断致力于普及安全节约用电知识,提升全社会的安全用电和节约用电的意识和防护技能,促进社会科学用电。
今年7月以来,该局组织技术人员深入到桐梓县金兰集团伟明铝业有限公司、中国铝业遵义氧化铝有限公司、贵州钢绳集团有限责任公司等101家大型企业,开展了安全节能专项“义诊”工作,为客户提供节能诊断书,义务为客户检查设备用电安全。同时,遵义供电局还对网区内14个分县局共计49家大客户和347家重要用户开展安全用电、节约用电专项宣传“义诊”服务,对各地的特色企业进行“电保姆”式的用电帮助,开辟“绿色通道”第一时间进行抢修、受理用电业务办理。
“不能在输电线路附近钓鱼、放风筝”、“发现电器起火要先断开电源”。在遵义市万里小学的多媒体教室里,六年级一班的68名同学正在认真地观看安全节约用电动画短片。
全年在“人人安全.幸福南网”活动的组织下,该局进一步加大了安全节约用电的宣传和引导,将服务延伸至中小学课堂,和遵义市教育局共同编制了《安全用电知识》图册,作为校园安全文化建设教材陆续发放到遵义市城区及各县市的1300余所学校,并以课堂讲座、问卷调查、媒体宣传等多种形式在各学校展开,全年实现安全节约用电知识110余万中小学生普及覆盖。
从电网建设的“硬实力”到用心服务的“软实力”,从城市的林立的工业化到美丽如画的“四在农家”,这片红色的土地正在发生着翻天覆地的变化,遵义供电局也在探索中不断成长,在磨砺中强壮,为打造绿色电网建设美丽家园贡献电力的力量。
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沿着玉新高速困牛山收费站一路向北,柏油路蜿蜒穿寨,一幅美丽村庄画卷在眼前徐徐铺展:一栋栋小洋楼错落有致,公路两旁,路灯整齐排列。“从没有公路到高速公路通到家门口,从民居各异到统一规划治理,从日落而息到灯火阑珊……”谈起如今困牛山村的巨变,贵州省铜仁市石阡县龙塘镇困牛山村党支部书记
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7月27日0时,贵州电网与重庆电网的联络线220千伏绿孔线重新焕发“生机”,南方电网贵州电网遵义供电局绿洲变电站通过“手拉手”的电网源源不断把贵州电力输送到重庆,为重庆地区夏季用电高峰期企业和居民可靠用电提供保障。当前,我国高质量发展对电力需求不断增长,夏季高温天气用电高峰的出现也给电
“我是铜仁供电局张宇潇,现对你工作负责人进行工作许可前的安全交代……”近日,贵州电网公司铜仁供电局500千伏松桃巡维副站长、变电智能作业班智能作业员张宇潇向现场工作负责人远程许可工作票,仅用时3分钟。在过去,运行人员驾车到站、安措布置、填写纸质工作票到现场面对面工作许可,至少需要2个
日前,随着贵州电网公司遵义供电局最后一个作业视频监控机器人,即数字员工“上岗”,由该局自主研发并在生产领域应用的14个流程机器人已全部上线运行。至此,该局实现生产指挥中心主网监控、防灾减灾、作业管控、运营监控4类场景监测业务机器人全替代,全面支撑生产管理提质增效。“以前筛选超期未闭环
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《之江新语》中提到,无论发展到什么程度,城乡始终是有差别的,但终极的目标应当是,虽有城乡之别,而少城乡之差。2021年,《中共中央国务院关于支持浙江高质量发展建设共同富裕示范区的意见》正式发布,支持鼓励浙江先行探索高质量发展建设共同富裕示范区。当前,浙江明确把缩小城乡差距、地区差距、
2月23日,《中共中央国务院关于进一步深化农村改革扎实推进乡村全面振兴的意见》发布,对当前和今后一个时期“三农”工作作出系统部署。在推动基础设施向农村延伸方面,今年中央一号文件提出“巩固提升农村电力保障水平”。随着自治区农村牧区生产生活电气化程度的持续提高,智慧农牧业设施24小时用电
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近期,国家能源局对现行规范性文件进行了清理,拟废止《国家能源局关于促进低热值煤发电产业健康发展的通知》等8件规范性文件,现向社会公开征求意见。意见反馈截止日期为2025年1月12日。
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11月7日,山西省灵石县拟招商引资智能电网中低压输配电设备智能制造项目。规划建设的产品包括配电变压器(含非晶合金变压器、立体卷铁心变压器等)、智能高低压开关成套设备、中低压产品核心部件(含断路器等)、变压器智能组件、能效管理系统等,本项目占地150亩,总建筑面积60000平方米。预计项目总
今年以来,盐城建湖县庆丰镇供电所深入贯彻落实乡村振兴战略,积极服务辖区内特色产业发展,主动对接该镇洪桥村“枣得利”家庭农场农户用电需求,以早动争主动,早谋划、早安排、早动手,将优质的电力服务送到每位农户身边,为农户增产创收提供充足的电力支撑,提升“获得电力”服务水平,为乡村振兴提
近日,在安徽省亳州市涡阳县天静宫街道办事处张老家村农网改造现场,施工人员正在开展放线作业。近年来,国网涡阳县供电公司持续推进农村电网升级建设力度,通过改造升级农村电网,消除电网老旧设备安全隐患,打造安全可靠的农村电网,提升电网供电能力和水平,为乡村振兴提供更加坚强有力的电力保障。
8月28日,四川省乐山市发改委对明祥代表提出的“关于解决犍为县农网迫切问题”的建议做出答复,其中提到,2021—2023年乐电公司供区累计完成农村电网巩固升级投资约2.47亿元,其中中央预算内投资9876.54万元,省级补助资金1291万元,企业自筹资金1.35亿元,改造农村电网线路合计约1236.26公里,供区内
《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)”。不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
6月5日,国家电投发布《山东电力工程咨询院有限公司2025年第138批招标国家电投大连市花园口I、II海上风电项目海上主体工程施工中标结果公示》的公告。公告显示,标段1:国家电投大连市花园口I海上风电项目海上主体工程中标人为中国铁建港航局集团有限公司,中标价格为46439.6686万元。标段2:国家电投
北极星储能网获悉,6月6日,阳泉市能源局印发《阳泉市能源领域碳达峰实施方案》,提到,鼓励大数据中心、电动汽车充(换)电站、虚拟电厂运营商以及储能运营商作为市场主体参与用户侧储能项目建设。积极构建多层次智能电力系统调度体系,提高电网调度智能化水平。到2025年,全市实现快速灵活的需求侧响
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6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
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