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牡丹江电业局:营业及电费部营业四所优质服务落实处

2012-12-30 14:17来源:黑龙江省牡丹江电业局作者:田爽关键词:牡丹江电业局智能电表电费收藏点赞

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“真是谢谢你了闺女,费这么半天劲教我看电表,我这把老骨头真是跟不上社会进步的脚步喽。”12月30日,家住爱民区的王大娘对营业及电费部营业四所抄表员曹善子说道。

智能电表更换以来,电表显示的数据多、参数多,很多年纪稍大一些的老年人很难看明白,因此拒交电费的现象时有发生,给抄表员和营业厅工作人员增加了很大的负担。为此,营业及电费部营业四所运用各种形式进行宣传讲解,在营业厅设立专项咨询台,以及抄表员深入片区对客户耐心、细致地讲解,消除客户对新电表的更换存在的疑虑,使客户更为直观地查看新型智能电表,得到了辖区客户的一致好评。

作者: 田爽
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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