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定州地处海河流域的冀中平原,是一座千年古县、文化名城、旅游胜地、华北重镇,总面积1274平方千米,人口120多万,是河北省人口最多的县级市。多年来,定州供电公司不断增强服务理念,丰富服务内容,创造了独特的“一式两化”服务新模式,以服务社会、满意群众、营造和谐供电环境为已任,全体员工从爱与责任出发,用真诚服务之心、贴心服务之力,得到当地老百姓的高度赞誉。
自国家电网公司提出“真诚服务、共谋发展”优质服务以来,定州供电公司坚持服务至上,为客户提供真诚规范优质的用电服务。定州供电公司启动“彩虹工程”,通过报纸、广告墙、95598客户服务热线、客户走访等多种方式征求社会各界意见,供电服务水平不断提升,步入了标准化、规范化、人性化的全新阶段。
“贴心式”服务连民生
“感谢供电局给我们村解决了浇地这个老大难!”今年10月29日,东丈村党支部书记张坤杰激动地握着李英民所长的手说。东丈村有1600多户,村内人口多,耕地面积广,农业用电量较大。但由于该村的农业灌溉线路设备陈旧,极易出现故障停电,很难满足用户的需求。为了服务广大农民秋耕生产,该公司成立了“秋种服务小分队”,服务队员深入辖区的田间地头,对秋种设备数量、灌溉面积等情况进行调查,对供电设备义务进行检修、维护,及时消除线路、设备的隐患和缺陷。
自加强基层建设年活动开展以来,该公司通过入户走访,制定了详细的帮扶工作计划。在保证正常工作开展的同时,挤出工期和物料,投入人力,对49个村庄实施综合配变增容改造工程,投资872.54万元,新建10KV线路7.242千米,改造10KV线路23.91千米,新增变压器53台,容量8040千伏安,有力地保障了村民的生产生活用电,解决了村民用电后顾之忧。
“专业化”服务解民忧
东市邑村是个人口大村,村内共有3000多户。该村的配变大多分布在村边上,供电半径长,而且树障较多,电压及其不稳,老百姓买的电器设备好些都成了摆设。随着人民生活的不断提高,供用电矛盾日益凸显。今年,该公司将东市邑村、北支合村、清南街等村列入了帮扶村的工作计划中,在东市邑村施工时,正是酷暑时节,施工队员们在桑拿天气中整整奋战了半个多月的时间,共计清理树木320棵,增容配变4台,架设10千伏导线3.18千米,更换表箱200个,漂亮地打赢了这场攻坚战。
李亲顾镇是一个典型的钢丝网生产工业区,针对辖区经济发展迅猛的特点,原有供电设备已不能满足发展需要,急需扩容改造。针对李亲顾镇用电需求急速增长的实际,定州供电公司实施结对帮办、关注特殊客户,向客户展示亲情、奉献爱心,展现供电所人性化服务的形象。
这一件件好事,均赢得了村民的赞誉。为表示感谢,清风店镇镇政府、电力客户将一面印有“电力帮扶暖人心,齐手共建新农村;想群众所想,急群众所急”字样的锦旗送到了定州市供电公司。
“人性化”服务铸品牌
定州供电公司每月对企业客户进行走访,了解其生产状况和用电负荷情况。在今年11月走访时,了解到双天机械制作厂有扩大规模的计划,用电负荷将增长到原来的2倍,供电所人员随即向公司汇报,申请新建台区。12月,当叮咛店镇政府人员找到该所协调用电情况时,该公司营销负责人说:“放心吧,已经申请过了,下个月就整改线路,增加台区,保证用电。”他们已经把工作做在了前面。
“作为百姓,我能亲眼看到,亲耳听到,亲身感受到电力服务的提升。这得益于电力的大发展,得益于供电部门的辛勤工作和周到服务。”叮咛店村支书周斌道出了很多客户的心声。
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2014年已过半,国网定州供电公司在继续总结上半年效益挖潜工作经验的基础上,集思广益、多措并举加强管理,继续开展“效益挖潜战”。进入2014年以来,该公司进一步落实勤俭节约,结合公司效益提升方案,坚持以全面预算管理为重点强化管控力度,以精细化管理为重点提升管理绩效,深挖利润空间。做好预算管理关键环节,按照分级管理的要求进一步细化到明细科目,严格项目过程管控,确保资金用足用好。加强预算过程管控,定期披露业务预算和部门预算的执行情况,加强部门之间的沟通,促进公司总体预算指标的实现。该公司加强车辆管理,开展百公里油耗对标,加强维修管控
为进一步规范用电秩序,打击窃电违法行为,自5月28日起,定州供电公司组织开展了以“强管理、严打击、纠违约、促诚信”为主题的打击窃电违法犯罪百日专项行动。该公司成立了打击窃电违法犯罪百日专项行动领导小组,抽调专业人员组成反窃电技术小组,对有窃电记录、异常用户、商业性用电场所、混合用电用户、加工业用户进行重点核查。在营业厅、收费网点悬挂“反窃电”宣传标语,摆放统一的反窃电宣传单,用户办理业务时一并发放,强化用户“电是商品,窃电违法”的意识。加大宣传力度,利用农村广播喇叭和宣传车等方式,
为进一步规范用电秩序,打击窃电违法行为,自5月28日起,定州供电公司组织开展了以“强管理、严打击、纠违约、促诚信”为主题的打击窃电违法犯罪百日专项行动。该公司成立了打击窃电违法犯罪百日专项行动领导小组,抽调专业人员组成反窃电技术小组,对有窃电记录、异常用户、商业性用电场所、混合用电用户、加工业用户进行重点核查。在营业厅、收费网点悬挂“反窃电”宣传标语,摆放统一的反窃电宣传单,用户办理业务时一并发放,强化用户“电是商品,窃电违法”的意识。加大宣传力度,利用农村广播喇叭和宣传车等方式,
为提升电网质量,增强供电能力,全力以赴确保电网夏季负荷高峰时期安全可靠运行,国网定州供电公司提前谋划,多措并举,积极备战迎峰度夏。该公司精心组织,认真部署,成立了迎峰度夏领导小组,制定了应急预案,加强电网运行监管,成立17支应急分队;组织开展领导承包线路治理工作,提高巡视质量,发现缺陷及时处理,确保线路安全稳定运行;加强重要客户停电应急演练,最大限度的减小因电网发生突然停电造成电网损失以及对重要客户的经济损失;强化95598故障报修的统一协调指挥功能,24小时受理电力故障抢修;加快低电压治理改造工程,此次低电压治理共筹集资金2400余万元,对118个台
“我们算过一笔账,用电做饭要比用煤气一年下来剩下400多元,而且安全、方便、还环保。如果电压正常了,过几天买三台空调,到夏天了咱也享受一下。”5月7日,国网定州供电公司运维部工作人员在叮咛店镇西杨村进行现场勘察测量时,该村在一旁的村民张占宝开心地说。“放心吧,这次设计的线路,按当前用电增长速度,10年都不用更换,家里常用电器都能正常用。”工作人员自信地向他们介绍。西杨村有2000多户,7千余人。该村公用照明共12台,供电线路还是第一批农网改造时架设的35平方毫米的裸铝线。近几年,随着老百姓的生活质量逐步提
为确保广大农户春耕生产安全可靠用电,从2月下旬开始,定州供电公司组织供电所春灌服务队走进田间地头,为农户检修春耕用电设备、供电线路、配电变压器等,解决农民春耕春灌用电问题。当前正值农村春耕大忙季节,为满足农民群众生产用电需求,该公司结合往年春耕生产特点,主动做好农村用电负荷调查,科学安排电网运行方式,组织人员及时整改老化线路,排除隐患。各供电所开辟用电服务绿色通道,简化用电办理程序,为春耕用电提供快捷服务春灌服务队走村进户,向农户宣传春耕安全用电知识,指导广大农户安全用电、科学用电,以实际行动贯彻落实党的群众路线教育实践活动,受到广大农户的好评。
“你家建房用的临时电缆线架设太低,还有配电盘上的漏电断路器要经常检查试跳,临时用电安全千万不能疏忽大意。”4月9日,定州公司环城供电所工作人员在陈庄村一户建房工地上,对其用电设施进行了仔细检查,并确保无隐患后方才送电。随着天气渐暖,树木返青,农村建房、春灌等临时用电高峰即将到来,为确保农村用电规范安全,国网定州市供电公司组织集中开展为期1个月的农村安全用电专项治理工作,确保农村季节性用电期间的安全稳定。该公司结合春季郊区线路检修计划,解决树线矛盾,梳理出故障高发地区,集中进行树木砍伐、修剪工作,维护线路安全,构建线路安全通道。大
4月8日晚12时,在经过了16个小时的送电前准备及连续操作后,110kV庞村站一、二次设备顺利投运,目前该站所辖设备运行稳定,各项数据正常。110kV庞村站建设过程中得到定州供电公司领导高度重视,公司发展建设部人员多次到场帮助解决实际困难,并协调运维检修部、安全监察质量部、电力调度控制中心等共同解决工程建设中存在的问题,为工程建设的各个环节提供支持,有效确保工程顺利投运。庞村站本期共建设主变1台,容量5万KVA。此次投运新启动10千伏线路11条,倒切线路7条。该站的建成投运,改善了定州市南部区域电网结构,解决庞村35KV站过负荷问题,实现息仲35KV站
2月7日,从国网定州市供电公司电力调度控制分中心了解到,春节期间定州电网保持安全、稳定、可靠运行,使全市人民度过了一个光明、祥和的新春佳节。春节前夕,该公司提前编制春节保电方案并安排好各级人员值班,一线生产专业和班组积极落实措施,认真排查“95598”远程工作站硬件设备和安全隐患情况,确保“95598”热线畅通无阻。开展了节前大检查,加强设备的运行维护,发现隐患及时进行了处理。截止2014年1月15日,已对6条10kV线路进行了负荷切改,新增配变82台,原位增容36台。集中存放不同容量变压器13台,以备个
“及时、准确掌握职工的所思、所想、所需、所求,充分调动职工参与企业管理的积极性和主动性……”8月22日,定州市供电公司召开群众工作室建设宣贯大会,按照省公司部署,对畅通职工意见表达和沟通渠道工作再次进行了强调。不断创新形式,加强企业与职工之间的沟通与交流一直是该公司高度重视的一项重点工作,该公司不断探索实践新形势下群众工作的新路子。把准思想脉博 开拓沟通渠道“把不愿意当面说出的问题,写在思想脉搏分析卡上,这种形式非常好.....”该公司以建设群众工作室为平台不断打造思想政治工作
8月31日,2012—2013年度“中国最美供电所”评选结果在北京揭晓,国网定州市供电公司清风店供电所被评为“中国最美供电所”。在全国农电供电暨中国最美供电所新闻宣传研讨会上,国家能源局副局长史玉波发表了致辞,国家电网公司副总经理杨庆、南方电网有限公司副总经理贺锡强出席会议并做了重要讲话。此次“中国最美供电所”的评选活动,是在国家电网、南方电网公司的大力支持下,由中国电力传媒集团有限公司、中国电力报刊协会合力举办的。自去年8月18日启动以来,历经广泛征文、网络投票、评委
近日,据IEC(国际电工委员会)官方网站消息,《电气绝缘液体与结构材料相容性试验方法》国际标准正式发布。该标准由广东电网公司广州供电局牵头编制,规定了绝缘液体与电工装备用结构材料相容性试验的关键技术要求,解决了国际上现有标准无法有效评价结构材料与绝缘液服役安全性的难题,填补了该技术领
6月18日,在浙江宁波500千伏明州变电站扩建工程现场,浙江电力物资公司物资供应现场项目部人员协调500千伏变压器厂家的技术人员配合完成现场作业。当天,扩建工程通过投产验收。至此,该公司全面完成浙江迎峰度夏主网工程物资供应工作。今年,浙江迎峰度夏主网工程物资供应面临总量大、时效急、交付集
近日,国网河南省电力公司提前完成2024年配网度夏工程建设任务,累计投资15.8亿元,完成配网度夏工程2607项,新增(改造)配电变压器2848台,新建(改造)10千伏及以下线路4045千米,新增配电变压器容量67.9万千伏安,为配网在夏季用电高峰期可靠运行奠定基础。据了解,国网河南电力2024年配网度夏工程
6月24日6时19分,河北1000千伏邢台特高压变电站扩建工程1号主变压器投运。该站变压器总容量增至900万千伏安,在进一步提升“西电东送”线路通道稳定性和可靠性的同时,满足了河北地区持续增长的负荷需求,提高了河北南网迎峰度夏保供电能力。按照国家电网有限公司华北电网“西电东送”通道调整工程安排
6月21日,福建厦门南山110千伏输变电工程核准获批。一、为满足海沧生物园区用电负荷增长需求,提升海沧区电网供电能力,根据负荷发展情况及周边电网规划,同意建设厦门南山110千伏输变电工程(投资项目在线审批监管平台项目代码:2206-350200-06-01-568090)。项目单位为国网福建省电力有限公司厦门供
6月21日,北京军都220千伏变电站主变扩建工程核准获批。一、项目名称:军都220千伏变电站主变扩建工程。二、建设单位:国网北京市电力公司。三、建设地点:昌平区南邵镇。四、建设内容及规模:在现状军都220千伏变电站内新增2台180兆伏安有载调压变压器,配套建设无功补偿装置及相关二次设备。五、投资
6月17日,冀北唐山供电公司在分布式光伏功率控制平台通过“5G无线虚拟专网”安全接入区实现对380/220伏分布式光伏的柔性调控。目前,唐山地区分布式光伏装机容量达336.38万千瓦,占冀北电网分布式光伏装机容量的44%以上。其中,380/220伏光伏户数有10.6万户,并网容量达294.617万千瓦。“大量分布式光
6月24日,国网山东省电力公司2024年第三次物资公开招标采购推荐的中标候选人公示(招标编号:SD24-WZ-ZB003)
6月24日,国网陕西省电力有限公司2024年第三次物资集中规模招标采购项目推荐的中标候选人公示(招标编号:W-2024-SNGW-Z03)
6月21日,国网安徽省电力有限公司2024年第二次物资公开招标采购推荐的中标候选人公示(招标编号:122409)
6月18日,湖南长沙供电公司荷花供电所在西环瑶棚台区完成智能跌落熔断器和3个回路低压智能开关遥控的相关功能线上调试,投运湖南省首个低压透明化台区。低压透明化台区在台区变压器关口低压侧加装低压智能融合终端设备,在台区各分支线路加装多个小型低压传感器,通过载波宽带信号与智慧物联云主站连接
为确保市民生活用电安全稳定运行,6月25日,国网会理市供电公司全面开展了对会理市政府元天街街道改造项目的电力线路排查及安全用电宣传。此次街道改造项目旨在提升城市形象,改善市民生活环境,提高城市品质。会理公司作为城市电力供应的重要部门,深知电力线路对于街道改造的重要性。会理公司成立了
基多消息:厄瓜多尔当地时间19日因输电线路故障发生全国停电。厄瓜多尔代理能源部长罗伯托·卢克19日在社交媒体上表示,厄瓜多尔国家能源控制中心报告显示,输电线路于当天15时17分发生故障引发连锁反应,导致全国范围内发生停电。卢克当天晚些时候称,截至18时41分,全国95%的地区已经恢复电力服务。
最近,盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)第二次点调会,“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报,并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明,着力打造“盐电优能”服务品牌,争创全国一流电力营商环境。近
“蔺草收割后每天都加足马力烘草,日烘草量达5万斤,蔺草的加工离不开电,有你们的热心服务,我们有信心把产品做得更好!”6月17日,国家电网浙江电力(宁波海曙)红船共产党员服务队来到宁波恒泰草制品有限公司,为蔺草加工设备做好用电“体检”,确保用电无忧。蔺草是海曙当地的传统经济特产,也是出
为确保电网安全稳定运行,进一步提升电网安全运行管理水平,今年以来,盐城大丰区供电公司严格贯彻落实上级隐患排查治理各项工作要求,深入开展重大事故隐患专项排查整治行动,坚决防范化解各类风险隐患,有效防范化解事故安全风险,以安全可靠的电力服务高质量发展。舆论宣传为王,盐城大丰公司详细安
6月12日,国网天津经研院规划评审中心组织开展5月份天津电力市场分析预测报告编制工作,为准确掌握天津市经济发展和电力供需形势、研究天津市电力与经济增长之间的关系、合理制定相关政策和措施提供了参考。报告从发电侧和用电侧详细分析了天津市的电力结构和变化趋势。在发电侧,分析了天津市装机情况
最近,盐城盐都供电服务中心郭猛供电所组织共产党员服务队,来到辖区郭猛镇“江苏双菊风机有限公司”,与企业负责人面对面进行交流,开展“优环境、办实事”上门走访企业工作,持续优化电力营商环境,以优质服务满足辖区企业复工的生产用电诉求,助推企业生产发展。企业的发展是供电公司的“衣食父母”
2024年6月3日,为落实全国总工会“559”工作部署,规划建设创新创造数智化平台解决企业和职工难题。全总劳动和经济工作部组织召开数智化平台建设座谈会。会议由全总劳动和经济工作部副部长吴薇主持,全总相关部门、中国工人出版社副社长、10个省市创新工作室、劳模工匠代表参加座谈。营服中心创新创效
6月3日,国网光山县供电公司1名电力联络员和1名电力网格员正在光山县晏河乡部分稻田开展农灌设备巡视检查,并将用电便民卡送到农户村民手中,全力护航三夏可靠用电。这是国网光山县供电公司“村网共建”电力便民服务点助力农村用好电的一个场景。2024年,国网光山县供电公司以服务人民为宗旨,将创建7
最近,从共青团盐城市委、盐城市青年志愿者协会联合发布的《关于公布2023年度全市青年志愿者行动评选结果的通知》获悉,盐城公司“星光电亮梦想”、东台公司“深化护线爱鸟机制,打造‘电力+生态’绿色新样本”志愿服务项目获评优秀青年志愿服务项目,建湖公司获评优秀青年志愿服务行动组织奖。一直以
5月29日,为进一步落实“开放经研”工作要求,国网天津经研院副院长祁宏涛带领技经中心、规划评审中心相关人员赴蓟州公司开展现场服务,蓟州公司分管领导,发展部、建设部有关人员参加。会上,蓟州公司对地区管理特殊的问题进行交流,经研院针对蓟州公司2023年投资情况以及配电网项目评审问题进行总结
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