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定州地处海河流域的冀中平原,是一座千年古县、文化名城、旅游胜地、华北重镇,总面积1274平方千米,人口120多万,是河北省人口最多的县级市。多年来,定州供电公司不断增强服务理念,丰富服务内容,创造了独特的“一式两化”服务新模式,以服务社会、满意群众、营造和谐供电环境为已任,全体员工从爱与责任出发,用真诚服务之心、贴心服务之力,得到当地老百姓的高度赞誉。
自国家电网公司提出“真诚服务、共谋发展”优质服务以来,定州供电公司坚持服务至上,为客户提供真诚规范优质的用电服务。定州供电公司启动“彩虹工程”,通过报纸、广告墙、95598客户服务热线、客户走访等多种方式征求社会各界意见,供电服务水平不断提升,步入了标准化、规范化、人性化的全新阶段。
“贴心式”服务连民生
“感谢供电局给我们村解决了浇地这个老大难!”今年10月29日,东丈村党支部书记张坤杰激动地握着李英民所长的手说。东丈村有1600多户,村内人口多,耕地面积广,农业用电量较大。但由于该村的农业灌溉线路设备陈旧,极易出现故障停电,很难满足用户的需求。为了服务广大农民秋耕生产,该公司成立了“秋种服务小分队”,服务队员深入辖区的田间地头,对秋种设备数量、灌溉面积等情况进行调查,对供电设备义务进行检修、维护,及时消除线路、设备的隐患和缺陷。
自加强基层建设年活动开展以来,该公司通过入户走访,制定了详细的帮扶工作计划。在保证正常工作开展的同时,挤出工期和物料,投入人力,对49个村庄实施综合配变增容改造工程,投资872.54万元,新建10KV线路7.242千米,改造10KV线路23.91千米,新增变压器53台,容量8040千伏安,有力地保障了村民的生产生活用电,解决了村民用电后顾之忧。
“专业化”服务解民忧
东市邑村是个人口大村,村内共有3000多户。该村的配变大多分布在村边上,供电半径长,而且树障较多,电压及其不稳,老百姓买的电器设备好些都成了摆设。随着人民生活的不断提高,供用电矛盾日益凸显。今年,该公司将东市邑村、北支合村、清南街等村列入了帮扶村的工作计划中,在东市邑村施工时,正是酷暑时节,施工队员们在桑拿天气中整整奋战了半个多月的时间,共计清理树木320棵,增容配变4台,架设10千伏导线3.18千米,更换表箱200个,漂亮地打赢了这场攻坚战。
李亲顾镇是一个典型的钢丝网生产工业区,针对辖区经济发展迅猛的特点,原有供电设备已不能满足发展需要,急需扩容改造。针对李亲顾镇用电需求急速增长的实际,定州供电公司实施结对帮办、关注特殊客户,向客户展示亲情、奉献爱心,展现供电所人性化服务的形象。
这一件件好事,均赢得了村民的赞誉。为表示感谢,清风店镇镇政府、电力客户将一面印有“电力帮扶暖人心,齐手共建新农村;想群众所想,急群众所急”字样的锦旗送到了定州市供电公司。
“人性化”服务铸品牌
定州供电公司每月对企业客户进行走访,了解其生产状况和用电负荷情况。在今年11月走访时,了解到双天机械制作厂有扩大规模的计划,用电负荷将增长到原来的2倍,供电所人员随即向公司汇报,申请新建台区。12月,当叮咛店镇政府人员找到该所协调用电情况时,该公司营销负责人说:“放心吧,已经申请过了,下个月就整改线路,增加台区,保证用电。”他们已经把工作做在了前面。
“作为百姓,我能亲眼看到,亲耳听到,亲身感受到电力服务的提升。这得益于电力的大发展,得益于供电部门的辛勤工作和周到服务。”叮咛店村支书周斌道出了很多客户的心声。
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2014年已过半,国网定州供电公司在继续总结上半年效益挖潜工作经验的基础上,集思广益、多措并举加强管理,继续开展“效益挖潜战”。进入2014年以来,该公司进一步落实勤俭节约,结合公司效益提升方案,坚持以全面预算管理为重点强化管控力度,以精细化管理为重点提升管理绩效,深挖利润空间。做好预算管理关键环节,按照分级管理的要求进一步细化到明细科目,严格项目过程管控,确保资金用足用好。加强预算过程管控,定期披露业务预算和部门预算的执行情况,加强部门之间的沟通,促进公司总体预算指标的实现。该公司加强车辆管理,开展百公里油耗对标,加强维修管控
为进一步规范用电秩序,打击窃电违法行为,自5月28日起,定州供电公司组织开展了以“强管理、严打击、纠违约、促诚信”为主题的打击窃电违法犯罪百日专项行动。该公司成立了打击窃电违法犯罪百日专项行动领导小组,抽调专业人员组成反窃电技术小组,对有窃电记录、异常用户、商业性用电场所、混合用电用户、加工业用户进行重点核查。在营业厅、收费网点悬挂“反窃电”宣传标语,摆放统一的反窃电宣传单,用户办理业务时一并发放,强化用户“电是商品,窃电违法”的意识。加大宣传力度,利用农村广播喇叭和宣传车等方式,
为进一步规范用电秩序,打击窃电违法行为,自5月28日起,定州供电公司组织开展了以“强管理、严打击、纠违约、促诚信”为主题的打击窃电违法犯罪百日专项行动。该公司成立了打击窃电违法犯罪百日专项行动领导小组,抽调专业人员组成反窃电技术小组,对有窃电记录、异常用户、商业性用电场所、混合用电用户、加工业用户进行重点核查。在营业厅、收费网点悬挂“反窃电”宣传标语,摆放统一的反窃电宣传单,用户办理业务时一并发放,强化用户“电是商品,窃电违法”的意识。加大宣传力度,利用农村广播喇叭和宣传车等方式,
为提升电网质量,增强供电能力,全力以赴确保电网夏季负荷高峰时期安全可靠运行,国网定州供电公司提前谋划,多措并举,积极备战迎峰度夏。该公司精心组织,认真部署,成立了迎峰度夏领导小组,制定了应急预案,加强电网运行监管,成立17支应急分队;组织开展领导承包线路治理工作,提高巡视质量,发现缺陷及时处理,确保线路安全稳定运行;加强重要客户停电应急演练,最大限度的减小因电网发生突然停电造成电网损失以及对重要客户的经济损失;强化95598故障报修的统一协调指挥功能,24小时受理电力故障抢修;加快低电压治理改造工程,此次低电压治理共筹集资金2400余万元,对118个台
“我们算过一笔账,用电做饭要比用煤气一年下来剩下400多元,而且安全、方便、还环保。如果电压正常了,过几天买三台空调,到夏天了咱也享受一下。”5月7日,国网定州供电公司运维部工作人员在叮咛店镇西杨村进行现场勘察测量时,该村在一旁的村民张占宝开心地说。“放心吧,这次设计的线路,按当前用电增长速度,10年都不用更换,家里常用电器都能正常用。”工作人员自信地向他们介绍。西杨村有2000多户,7千余人。该村公用照明共12台,供电线路还是第一批农网改造时架设的35平方毫米的裸铝线。近几年,随着老百姓的生活质量逐步提
为确保广大农户春耕生产安全可靠用电,从2月下旬开始,定州供电公司组织供电所春灌服务队走进田间地头,为农户检修春耕用电设备、供电线路、配电变压器等,解决农民春耕春灌用电问题。当前正值农村春耕大忙季节,为满足农民群众生产用电需求,该公司结合往年春耕生产特点,主动做好农村用电负荷调查,科学安排电网运行方式,组织人员及时整改老化线路,排除隐患。各供电所开辟用电服务绿色通道,简化用电办理程序,为春耕用电提供快捷服务春灌服务队走村进户,向农户宣传春耕安全用电知识,指导广大农户安全用电、科学用电,以实际行动贯彻落实党的群众路线教育实践活动,受到广大农户的好评。
“你家建房用的临时电缆线架设太低,还有配电盘上的漏电断路器要经常检查试跳,临时用电安全千万不能疏忽大意。”4月9日,定州公司环城供电所工作人员在陈庄村一户建房工地上,对其用电设施进行了仔细检查,并确保无隐患后方才送电。随着天气渐暖,树木返青,农村建房、春灌等临时用电高峰即将到来,为确保农村用电规范安全,国网定州市供电公司组织集中开展为期1个月的农村安全用电专项治理工作,确保农村季节性用电期间的安全稳定。该公司结合春季郊区线路检修计划,解决树线矛盾,梳理出故障高发地区,集中进行树木砍伐、修剪工作,维护线路安全,构建线路安全通道。大
4月8日晚12时,在经过了16个小时的送电前准备及连续操作后,110kV庞村站一、二次设备顺利投运,目前该站所辖设备运行稳定,各项数据正常。110kV庞村站建设过程中得到定州供电公司领导高度重视,公司发展建设部人员多次到场帮助解决实际困难,并协调运维检修部、安全监察质量部、电力调度控制中心等共同解决工程建设中存在的问题,为工程建设的各个环节提供支持,有效确保工程顺利投运。庞村站本期共建设主变1台,容量5万KVA。此次投运新启动10千伏线路11条,倒切线路7条。该站的建成投运,改善了定州市南部区域电网结构,解决庞村35KV站过负荷问题,实现息仲35KV站
2月7日,从国网定州市供电公司电力调度控制分中心了解到,春节期间定州电网保持安全、稳定、可靠运行,使全市人民度过了一个光明、祥和的新春佳节。春节前夕,该公司提前编制春节保电方案并安排好各级人员值班,一线生产专业和班组积极落实措施,认真排查“95598”远程工作站硬件设备和安全隐患情况,确保“95598”热线畅通无阻。开展了节前大检查,加强设备的运行维护,发现隐患及时进行了处理。截止2014年1月15日,已对6条10kV线路进行了负荷切改,新增配变82台,原位增容36台。集中存放不同容量变压器13台,以备个
“及时、准确掌握职工的所思、所想、所需、所求,充分调动职工参与企业管理的积极性和主动性……”8月22日,定州市供电公司召开群众工作室建设宣贯大会,按照省公司部署,对畅通职工意见表达和沟通渠道工作再次进行了强调。不断创新形式,加强企业与职工之间的沟通与交流一直是该公司高度重视的一项重点工作,该公司不断探索实践新形势下群众工作的新路子。把准思想脉博 开拓沟通渠道“把不愿意当面说出的问题,写在思想脉搏分析卡上,这种形式非常好.....”该公司以建设群众工作室为平台不断打造思想政治工作
8月31日,2012—2013年度“中国最美供电所”评选结果在北京揭晓,国网定州市供电公司清风店供电所被评为“中国最美供电所”。在全国农电供电暨中国最美供电所新闻宣传研讨会上,国家能源局副局长史玉波发表了致辞,国家电网公司副总经理杨庆、南方电网有限公司副总经理贺锡强出席会议并做了重要讲话。此次“中国最美供电所”的评选活动,是在国家电网、南方电网公司的大力支持下,由中国电力传媒集团有限公司、中国电力报刊协会合力举办的。自去年8月18日启动以来,历经广泛征文、网络投票、评委
近日,武汉110千伏庆云变电站成功投运!这是目前国内规模最大的“零碳”智慧示范变电站,位于武汉市东湖新技术开发区,由国家电网武汉供电公司武汉华源电力设计院有限公司EPC总承包建设。投运后,该站将保障区域内高新技术企业的稳定供电,为加快当地经济发展提供有力支撑。王肩雷西门子能源有限公司电
国网湖南省电力有限公司2024年第三次配网物资协议库存招标采购项目推荐的中标候选人公示(招标编号:1624AC)
近日,安装在山东省泰安市岱岳区山口镇东碾疃村B台区的Ⅰ型集中器监测到,随着接入配电变压器的分布式光伏发电出力增加,配电变压器反向负载率达到过载阈值。这台内置了台区多元协同控制算法的Ⅰ型集中器随即生成调控策略,通过分布式电源接入单元发出指令,指挥台区储能装置启动充电,同时将指令下发
11月18日,随着甘肃电网750千伏麦积山变电站新建3号主变压器进入72小时试运行,“西电东送”枢纽站750千伏麦积山变电站扩建工程投产。750千伏麦积山变电站位于甘肃省天水市,是国网甘肃电力首座一次设备采用HGIS(复合式组合电器)布置的750千伏智能变电站,也是甘陕联网的枢纽变电站。该变电站原有210
11月11日,南方电网贵州毕节织金供电局在织金县文腾街道金中路新增一台630千伏安的变压器,为迎峰度冬做好准备。据悉,随着天气逐渐变冷,居民用电负荷也持续增高,为确保电网在迎峰度冬期间安全稳定运行,保障辖区内居民用电质量,毕节织金供电局提前制定迎峰度冬保电方案,对出现设备老化、负荷不平
11月18日,陕西省工业领域节能环保绿色装备及优质服务供应商名单(2024年版)公示,共57家企业。其中包括海南金盘智能科技股份有限公司,主营产品或技术为干式变压器、干式电抗器、中低压成套开关设备、箱式变电站、一体化逆变并网装置、SVG等输配电及控制设备产品;陕西华赛新能环保有限公司,主营产
国网江苏省电力有限公司2024年第三次配网物资协议库存公开招标采购推荐的中标候选人公示(招标编号:1024AC)
11月12日,甘肃金昌经开区的110千伏输变电工程投运。项目总投资5600万元,项目包括两台主变压器,单台容量50兆伏安,110千伏出线4回,35千伏出线4回,以及10千伏出线16回,同时每台主变10千伏侧配置了1组容量为4000伏的无功补偿装置,有效提升了电能质量和系统运行效率。
“设备快到指定位置了,请注意寻找设备中心线位置,找到对齐后再进行下一步安装工作。”11月13日,随着巴里坤换流站极I低端YD—A相换流变压器安装到指定位置,标志着哈密—重庆±800千伏特高压直流输电工程(简称“哈重直流”)巴里坤换流站首台换流变压器顺利完成一次设备安装。当日,换流变安装现场
11月5日,北京大羊坊110千伏变电站主变扩建工程核准获批。一、项目名称:大羊坊110千伏变电站主变扩建工程。二、建设单位:国网北京市电力公司。三、建设地点:朝阳区十八里店地区。四、建设内容及规模况:在现状大羊坊变电站内新增1台50兆伏安有载调压变压器,配套建设无功补偿装置及相关二次设备。五
11月14日,兰州新区甘露330千伏输变电工程正式建成投运。项目位于新区秦川镇六墩村东北方向,本期新建360兆伏安主变压器2台、330千伏出线8回、110千伏出线6回。该项目的建成投运,对满足新区新材料园区重大项目用电、新能源及常规电源项目并网介入、优化区域电网结构具有重要意义,有效推动新区电网建
2024年11月21日,国网洛南县供电公司顺利完成2024年巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接自评工作。在乡村振兴的征程中,该公司积极作为,多举措助力洛南县农村地区发展,成效显著。在电网改造方面,洛南公司全力推进农村电网改造提升工程。2024年共完成152项农村配网改造提升项目,投资达5631万元
最近,由《中国质量》杂志社主办的2024年全国QC小组成果发表交流活动(第二期)在河南郑州举办,盐城供电公司人力资源服务室“凝心聚力”QC小组课题《提高教育培训管理数字化应用率》,斩获“示范级”最高级别荣誉。一直以来,盐城供电公司认真落实上级质量工作要求,积极推进群众性质量管理活动,贯彻
最近,盐城供电公司营销部、营销服务中心会同公司办公室法律专业,对部分物业公司、私立医院等涉民企业,共同商讨通过法律手段解决电费“老赖”难题,做好舆情事件的防范和应对工作,及时规避、化解利益相关方因停电对公司产生的负面印象和舆情风险,全面维护公司合法权益。供电企业是带有自然垄断属性
近日,电力工程造价与定额管理总站(以下简称“定额总站”)、中电联技经中心发布通知,增补输变电工程技经专家,经研院技经中心与设计中心多名骨干入选。本次增补旨在全面提升输变电工程技经专家技术水平、推进行业技经专业高质量发展,经定额总站及中电联技经中心严格审核,李士亮、杨丽萍、袁海洲3
随着冬季气温的降低,用电高峰也随之而来。国网涡阳县供电公司积极行动,开展了一系列冬季安全用电宣传活动,为辖区居民的安全用电保驾护航。该公司工作人员深入辖区的大街小巷、村庄院落。他们带着安全用电宣传手册,每到一处都热情地向居民发放。手册内容简洁明了,重点涵盖了冬季取暖设备使用的安全
11月14日,国网洛南县供电公司党员服务队队员孙健、何东民入户走访辖区坡底台区客户余银洲,推广微信群,发放党员服务队便民卡,宣传用电政策和用电常识,了解客户用电需求,为其提供安全用电检查,服务“取暖季”。“老余,台区微信群你已经加入了,今天再给你发一张我们共产党员服务队的便民卡,这卡
11月10日,国网天津电科院技术人员作为能源电力领域专家,参加完成天津市委组织部组织开展的“天津市高层次专家和田行”人才服务活动,通过能源电力学术交流和实地技术指导,为和田地区经济社会高质量发展提供电力支撑。据悉,和田地区的总电源装机515万千瓦,包括火电、光伏、水电、储能等多种电源形
“婆婆,刚刚给您交了100元电费,这下可以放心用电了,如果今后家里有用电故障可以随时打电话,您出行不方便,我们的工作人员24小时都会上门服务……”11月12日,国网会理市供电公司营业厅工作人员正耐心的帮一位婆婆办理网上缴费业务,秉承“以客户为中心”的服务理念,不断赢得客户的信任和好评。一
最近,盐城供电共产党员服务队三新分队至盐城市盐南高新区珠溪古镇、亭湖区南洋镇洋湾村,开展电力设备线路检查、电力安全宣传、推行优质服务,全力满足地方特色发展电力需求,为美丽古镇生态宜居保驾护航。盐城伍佑珠溪古镇是大市区内目前唯一保存较为完好的千年古镇,古镇历史悠久,海盐、红色、非遗
日前,君创科技中标中煤靖远发电#6、#8机DCS协调及喷氨控制优化服务项目,标志着公司正式进军甘肃电力服务市场。这是君创科技首次与中煤集团建立合作关系,对于开拓周边市场具有重要意义。该项目在现有现场设备和系统条件下,通过试验、测量、逻辑控制策略设计、修改等方式,优化机组在负荷深调模式下
11月9日,国网洛南县供电公司的会议室里,气氛庄重而热烈。党员们齐聚一堂,召开了一场意义非凡的党员大会。在这里,党的二十届三中全会精神如同一盏明灯,照亮了大家前行的道路;四川成都高新连心桥共产党员服务队精神,似一团熊熊烈火,点燃了党员们内心的激情;西安供电公司共产党员服务队席绪良的
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