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1月11日,经过一年的工作累积和三个月的层层选拔评定,富阳供电局首批53名星级窗口服务员诞生,其中一星级窗口服务员27人,二星级窗口服务员20人,三星级窗口服务员6人。
为提高窗口人员的工作积极性,提高服务质量,该局创新推出了营业窗口服务人员星级考评制度,通过星级示范引领,激励窗口人员争先创优,促进业务技能、服务水平和服务质量的提升。所有营业窗口工作人员,包括95598座席人员均参加评定。
“我们选拔的是高含金量的星级服务人员,是能让大家心服口服的标杆人员。”该局客户中心综合室主任郎菊芬说道。据介绍,该局制定了详细的星级考评办法、指标和与之配套的月度服务明星考评标准、营业所“两会”(晨会、班后会)执行说明和巡检说明。评定标准涵盖仪容仪表、规范服务、业务技能、劳动纪律、综合素质五大类共计50条考核细项,另有窗口服务年限和学历教育等多项硬指标。考评过程坚持“双考一评定”和奖惩挂钩的原则。先由职工个人、所部级考评组和局考评组根据考评标准分别进行自评和评价确认,再由局考评组根据业务测试、理论知识普考及日常访查情况进行综合评定,最终的年度定级分数为年度服务评价成绩*60%+理论考试成绩*30%+技能操作成绩*10%。
据悉,星级窗口服务员的评定是该局实行“五个一”工作法加强营业窗口标准化管理的重要环节,与员工的日常工作培训、测试、每月的工作表现环环相扣,相辅相成。星级窗口服务员共分五级,级别越高,要求越高,人数也相应越少,其中五星级员工名额规定不超过全局窗口总人数的5%。此次该局参评的76名营业窗口人员,最终定级53名,四、五星级服务员暂时空缺。“我们会继续严格控制星级考评的规范性和高标准,同时不断加强管理和服务,争取2013年实现五星级服务员的零突破,让广大客户在电力营业厅也能切实体会到星级的服务。”郎菊芬说。
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如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一份黑暗?如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命?这是雷锋的名言,深深地印在刑国华的脑海。邢国华是富阳市供电局的一名普通职工,曾在部队服役2年。“从小,老师就给我们讲雷锋的故事,我就想着要像雷锋一样,做有用的人。”邢国华回忆往昔,淡淡地感慨。他也的确像他所期望的,一直以来在自己平凡的岗位上,扎实地做着平凡的事情,像螺丝钉一样。1999年,邢国华被评为学雷锋先进个人。“但我当时很遗憾。”邢国华说道,那时部队组织了一次献血活动,要求10人献
3月26日,富阳市供电局2名运行人员正在为110千伏长春变更换主变硅胶。这是该局第一次由运行人员独立完成的设备消缺操作。 随着“三集五大”体系建设的不断深入,该局选择技术技能水平较高的运行、变电检修人员组建运维班进行试点,逐步推广实施变电运维一体化。“运维一体化有效提升了变电设备健康水平和变电运维综合技能水平,实现业务流程和人力资源配置进一
“小杨,你把这里拍下来,3号杆附近坟头距离旁边的树木和线路均过近。”3月25日,浙江富阳供电局两名巡线员10天内第二次来到110千伏常湖3723线的穿越森林段,对该路段线路进行清明前的二次防火检测。清明保电,防火当先,随着节日的临近,上山扫墓的人们越来越多。为切实做好防火保电工作,富阳供电局对下辖输电线路进行全方位梳理、分级、勘察,组织输电中心和基层供配电营业所、地方群众护线员,内管控,强巡护,外宣传,打出防火保电“组合拳”,确保清明期间电网安全可靠运行。首先该局加强内部管控,成立了防火保电领导小组,针对
“由于工作的原因,我经常出差,特别容易忘记缴纳电费,办理了代扣业务后方便很多。”3月21日上午,富阳市德邑上城小区,刚办理完电费代扣业务的李女士舒心地说。当日,富阳供电局走进社区开展电费代扣宣传推广及现场办理电费代扣业务活动。为提高客户办理电费代扣业务的积极性,引导居民养成良好的缴费观念和习惯,该局组织开展“电费委托银行代扣宣传推广进社区活动”,营业人员利用周末时间,走进大型社区,进行电费代扣宣传推广。活动中,工作人员热情地向客户发送宣传资料,详细讲解电力积分商城账号的注册流程以及代扣电费的好处、办理方法
“你好,我是刘岩,所有工作都要折算成工分后纳入积分库吗?固定工分应该怎么样定义?”3月21日,富阳供电局人力资源部绩效管理专职刘美玲一上班就接到江南供配电营业所打来的求助电话。据了解,随着该局推行全面全员绩效管理,各基层单位“闻风而动”,梳理指标,定积分库,忙得不亦乐乎。推广全面全员绩效管理工作是国网公司集约化管理和从严治企的重要举措,是今年人力资源管理的主要任务。“我们推行绩效管理很多年了,这次推广全面全员绩效管理有着独到的优势。”该局绩效管理专职刘美玲介绍,“员工思
吃得安全、吃的健康、吃得放心,是时下人们对食品卫生的新要求。3月12日,浙江富阳首家单位食堂蔬菜农药残留检测室在富阳供电局建成并投入使用,这是该局为率先在县局范围内争创浙江省电力公司安全健康放心食堂,服务职工的又一新举措。据悉,早在去年10月,富阳供电局就着手健康食堂的创建工作,并成立了相关创建工作小组。该局此次投入数万元,历时四个多月建成的蔬菜农药残留检测室,是整个争创活动的重要一环。它包含了农药残留检测仪、食用油品质快速检测系统及瘦肉精检测卡等一批蔬菜农药残留检测关键设备。它的建成使用,就像一道“防火墙”,让全局职工舌尖上的
“电力部门用心,我就省心,还省了50多万钞票,哈哈!”3月12日上午10时,随着浙江富阳市江南商贸城配电房内13扇配电屏的一片红灯闪烁,商贸城正式通电。谈起数个月来富阳供电局的用心服务,商贸城董事长羊少剑赞不绝口。江南商贸城位于富阳造纸工业园区、白板纸基地——江南新城的中心位置,与已建成的汽车南站组成江南商务综合体,是全市“十大综合体”项目之一。商贸城占地面积44278平方米,总建筑面积超过11万平方米,由商场和宾馆、写字楼两部分组成,总投资5亿元。充当“电保姆&rdq
浙江富阳市供电局加强风险管理,大力倡导全员参与,坚持不懈抓安全。截至3月10日,该局实现连续安全生产2810天,创历史最好成绩。不断深化风险评估 实时监控作业现场走进富阳市供电局每个作业现场,我们都会发现,工作负责人捧着一个平板电脑,监控现场安全。2012年,富阳市供电局开发应用“基于3G技术生产作业全过程风险实时管控系统”,通过GPS、3G视频通话技术,将作业现场的时间、地点、人物、环境和计划、工作票进行关联,并利用指纹识别,锁定操作时间及人员身份,该局监控指挥中心可以实时查看现场的每一步操作和作业。据了解,目前,富阳市供电局
3月9日中午,浙江富阳鹿山街道谢家溪附近山体突然起火,大火持续20多个小时,火情发生后,富阳供电局紧急启动火灾保电预案,开展特巡保电工作。因当时天干物燥,并伴随7级不定向大风,森林大火曾一度失去控制。10日凌晨3时许,火场周围更是刮起强风,火势借风力迅速蔓延,直扑山脚民房、厂房,从山下望去,整个山头红彤彤一片,像是火焰山,火场周围电网受到了直接威胁。该局在得知火情后的第一时间成立应急指挥小组,建立火灾现场、调控中心和监控指挥中心三级联络网,派出8组特巡队,分别对火场沿线110千伏、35千伏、10千伏和低压0.4千伏线路开展巡视。巡视组及时对线路状态及风
“供电局服务好,这回可是帮了我们村大忙了!我代表全村茶农谢谢你们了!”3月7日一大早,富阳拔山村村委主任张培顺就来到该市供电局,举着一面写有“富阳电力为茶农急办特办效率高”的锦旗向工作人员道谢。拔山村位于富阳三桥,是当地有名的“茶村”,80%以上的村民都以炒茶为生,有900多户茶农,近4000台炒茶机。“一年之计在于春”用在这些茶农身上再贴切不过了,整个春天的炒茶收入几乎等于茶农的年收入。特别是这三月开始采摘的“明前茶”,市价能达到1
“走啦!练歌去!”“我要去买烤箱!”3月7日中午,富阳供电局的食堂里一派热闹,一群女职工们趁着吃饭时间聚在一起讨论着组团唱歌、买烤箱之类的话题。原来,这是因为该局在三月开展了“美丽女人”三八节系列活动。这不,大家乐在其中呢。随着物质生活的不断提高,广大职工都希望企业在组织活动时能推陈出新。对此,该局今年的女人节活动主打“美丽”二字,在三月分批开展“我是high歌女王”K歌比赛、“hold不住的味觉”烘焙才艺秀、
《政府工作报告》提出,着力抓好“三农”工作,深入推进乡村全面振兴。当前,广西正以真抓实干的姿态,锚定农业现代化目标稳步前行。近日,笔者走访南宁宾阳、玉林博白等地发现,智能化、自动化设备广泛融入农业生产,车间育苗、自动喷灌、智慧种植等技术已在田间地头“扎根”,而支撑这些技术落地的关
“一切准备就绪,开始作业!”4月12日,云南电网公司首次采用“载重无人机+机器人”联合作业的方式,在丽江地区海拔3200米的500千伏线路上,成功完成带电修补架空地线散股任务,及时消除2项紧急重大缺陷,保障了西电东送重要线路安全稳定运行。一声令下,无人机巡检员操控FC30大载重无人机将地线修补机
4月14日至18日,中共中央总书记、国家主席习近平对越南、马来西亚、柬埔寨进行国事访问。习近平总书记同越共中央总书记苏林举行会谈时指出,构建中越命运共同体具有重要世界意义,并提出“拓展更高质量的互利合作”“系牢更加广泛的民意纽带”等六点举措。习近平主席在会见马来西亚最高元首易卜拉欣时
截至今年第一季度,广东累计发电装机容量达2.27亿千瓦,同比增长14.1%。广东发电装机电源类型涵盖传统与新兴能源,煤电、气电、水电、核电、风电、光伏、生物质发电、储能电源等多元互补,共同构建了百花齐放的能源格局,使得广东在应对不同能源需求和环境挑战时更具灵活性和稳定性。“风”“生”水起
4月17日,广东省能源局关于做好全省充电基础设施高质量接入广东省电动汽车充电设施智能服务平台的通知。其中明确,全面推进全省公共充换电设施高质量接入。各充换电设施建设运营企业、新能源汽车企业运营的公共充换电设施要按照新版《电动汽车充电设施智能服务平台互联互通接口说明书》要求,全面实现
为提升供电服务智能化水平,日前,南方电网贵州都匀惠水供电局正式启动全域智能电表升级改造工程。此次工程计划今年完成1640个台区设备升级,更换5.5万余块老旧电表,实现低压台区宽带全覆盖及高频数据采集能力,以精准服务赋能用户美好生活。智能电表作为电网数字化转型的“最后一公里”,是实现用电
近日,在贵州六盘水六枝特区中寨乡,南方电网六枝供电局成功投运配电网智能化联络开关,标志着六枝特区配电网自愈覆盖率达到100%。据了解,配电网自愈功能可以在电力设备发生故障时,自动隔离故障区域并恢复非故障区域的供电,大幅减少停电时间和影响范围。六枝供电局将配电网自愈列为年度重点工作之一
4月16日,韶关市人民政府办公室关于印发韶关市推进分布式光伏高质量发展行动方案(2025—2030年)的通知,通知指出,统筹推进分布式光伏建设。继续支持各县(市、区)屋顶分布式光伏有序开发建设工作,综合屋顶资源产权归属、开发难易度、项目成熟度等情况,统筹推进党政机关、学校、医院、大型场馆等
近日,优利德测试仪表团队携多款创新型电力检测设备前往广东电网公司云城供电局,通过现场实测与功能讲解,为电网运维人员展示了数字化检测工具在提升作业效率、保障安全运维中的关键作用。电力电网作为现代社会运转的生命线,其稳定运行关乎国计民生。传统的检测手段与工具在面对日益复杂的电网结构和
北极星售电网获悉,4月16日,广东韶关市人民政府发布关于印发韶关市推进分布式光伏高质量发展行动。文件明确,积极拓宽光伏多元化应用场景。大力推进光伏建筑一体化建设,积极推动光伏与道路交通、5G基站、大数据中心、充电桩等基础设施建设的融合。积极发展以分布式光伏为主的微电网、直流配电网,扩
3月28日,南方电网云南曲靖供电局首个透明主动配电网示范智慧台区——河边村1号公变在马龙区建成投运,这也标志着曲靖配电网数字化转型工作取得新进展,为助力乡村振兴、推进新型电力系统建设奠定坚实基础。相较于传统台区,智慧台区采用“物联网+互联网”技术,通过加装众多新型智能设备,使得电网具
4月18日,由华为数字能源举办的“碳路中国价值共赢——2025华为中国数字能源数据中心设计院研讨会-华北站”成功举办。会议聚焦AI智算热点趋势,云集各大设计院多位总工及设计师等技术专家,解析数据中心行业政策、分享行业前沿技术应用和最新设计方案与实践,共同开拓AI智算时代数据中心高质量发展新路
自2015年3月《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》(中发〔2015〕9号)(以下简称“电改9号文”)发布以来,我国电力体制改革已走过十载峥嵘岁月。这份被誉为“新电改”纲领的文件,系统提出了“全面实施国家能源战略,加快构建有效竞争的市场结构和市场体系,形成主要由市场决定能源价格的机制”
2025年3月,全国全行业用电指数为139.5,全行业用电量比2020年基期(以2020年基期为100)增长了39.5%,年均增长6.9%,同比增长4.8%,同比增速比1-2月提高3.2个百分点。3月,农林牧渔业用电指数为180.7,比2020年基期增长了80.7%,年均增长12.6%,同比增长9.9%,同比增速比1-2月提高1.7个百分点。3月,
北极星电力网获悉,近日,中国能建西北城建中标江苏徐圩核能供热发电厂一期工程1、2、3号机组自然通风冷却塔建安工程(标段二)项目。徐圩核能供热项目位于江苏省连云港市,本期规划建设2台华龙一号和1台高温气冷堆核电机组,装机容量为2台1000兆瓦+1台600兆瓦级核电机组,据悉,该项目是全球首个将高
北极星氢能网获悉,4月15日,上海市浦东新区人民政府发布关于印发浦东新区2025年碳达峰碳中和及节能重点工作安排的通知,通知指出,推进交通领域低碳转型,加快推进区属公交、出租服务领域车辆全面电动化,计划新能源公交车辆更新456辆,2025年底基本实现营运公交车全部新能源化。逐步推进货运车辆、垃
北极星电力网整理了2025年4月14日至2025年4月18日一周火电项目,涉及项目的核准、开工、投运等。辽宁院联合体中标抚顺高新区热电联产工程EPC总承包项目4月1日,中国能建辽宁院与中国建筑第六工程局有限公司组成的联合体中标抚顺高新技术产业开发区热电联产工程EPC总承包项目。详情点击安徽洛河电厂四期
近期,我国主要新能源基地频繁遭遇极端天气挑战:4月中旬,华北出现历史罕见12级以上大风;西北部分地区PM10浓度突破5000微克/立方米;南方局部地区出现短时强降水、雷暴大风等强对流天气。这些极端天气不仅大幅降低新能源发电设备运行效率,更导致发电量骤降,直接威胁电力交易履约安全。与此同时,国
北极星电力网整理了2025年4月14日至2025年4月18日一周电力项目:涉及火电、水电、核电项目的核准、开工、并网等。火电项目辽宁院联合体中标抚顺高新区热电联产工程EPC总承包项目4月1日,中国能建辽宁院与中国建筑第六工程局有限公司组成的联合体中标抚顺高新技术产业开发区热电联产工程EPC总承包项目。
4月11日,在第十三届储能国际峰会暨展览会(ESIE2025)现场,海博思创5MWh-AC储能系统产品,获得由权威机构TÜV莱茵颁发的欧美澳全系列认证证书,这标志着海博思创的5MWh-AC产品成功通过了欧洲、北美、澳洲的产品检测认证,该产品在电气安全、功能性能、环境适应性与电网兼容性等核心维度全面满足国际
近期,多座储能电站获最新进展,北极星储能网特将2025年4月14日-2025年4月18日期间发布的储能项目动态整理如下:200MW/400MWh!万里扬广东佛山高明独立储能项目开工4月11日,位于广东省佛山市高明区西江产业新城的万里扬高明独立储能项目举行动工仪式。该项目占地38亩,总投资8亿元,计划建设200MW/400
在日益严峻的环境挑战和能源结构调整的双重压力下,废弃物能源化已成为全球科学固废管理的共识。作为“固废科学家”,康恒环境正以先进的技术和成熟的实践经验,为全球可持续发展贡献固废管理“中国方案”。自国际化战略开启以来,康恒环境自东南亚成功布局、中东开启新篇后,近日中亚市场接连传来捷报
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