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牡丹江电业局:在培训中抓实注重六个结合

2013-02-21 08:19来源:黑龙江省牡丹江电业局作者:陈大友关键词:牡丹江电业局优质服务经营理念收藏点赞

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2月20日,牡丹江电业局营业及电费部营业三所为进一步提高员工的市场意识、服务意识、效益意识、忧患意识及形象意识,把服务客户工作做得更好,出台了2013年员工培训实施方案。

这个所十分重视员工的培训工作。该方案的出台注重六个结合。即:培训与企业文化相结合、培训与道德理念相结合、培训与业务知识相结合、培训与工作技能相结合、培训与营销岗位相结合、培训与提升素质相结合。该所进一步加强了企业文化、优质服务、增供扩销、经营理念和基础管理五位一体化的培训工作。培训工作由该所负责人亲自抓,每月定期在营业例会之后进行全员培训工作。抄收、内线、采集、稽查、营业厅等窗口工作人员每周五下午进行一次定期培训。培训工作不流于形式,做到三有:有培训计划、有培训记录、有培训成绩。

作者: 陈大友
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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