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冀北唐山丰南电力局:沿海供电所春节期间优质服务受好评

2013-02-22 18:02来源:唐山市丰南区电力管理局作者:周宇翔、石丹关键词:唐山丰南区电力管理局电力变压器收藏点赞

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祥龙辞旧岁,银蛇舞新春。丰南局沿海供电所为确保用户安全可靠用电及优质服务工作。在春节期间,所长亲自带班,确保24小时有人值班;确保接到用户报修后在最短时间内到达事故现场,及时处理事故缺陷;确保及时为用户充卡续费。

按局要求,为保障电量抄录准确,完成抄表及时率指标,2月13日,当人们还在走亲访友、欢度春节时,丰南沿海供电所全体职工开始了紧张忙碌的抄表收费工作。每一位抄表员都不怕苦不怕累,做到了逐一抄表到户,尽管有些用户的变压器所处位置比较偏远,但这并没有难倒工作认真负责的抄表员们,交通工具无法到达,他们就步行前往,真正做到了抄录准确,不估抄、不漏抄。核算员和收费员们更是加班加点认真工作,在收费过程中,积极回答用户的相关问题,态度诚恳亲切,声音适中,使用了文明用语,做到了“微笑服务”,回收电费的同时送出了温暖和节日的祝福。抄表、核算、录入、收费,大家积极配合,团结协作,圆满的完成了此次的抄表收费工作,电费回收率达到100%。

在丰南局全体员工的共同努力下,春节期间丰南电力局做到了优质服务“不放假”,诠释了“你用电,我用心”的服务宗旨。受到了广大用户的一致好评!

作者: 周宇翔、石丹
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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