遵义电网315活动掀起提升客户满意度高潮

最新统计数据显示，今年一季度，全国能源消费持续增长，能源供需总体平稳。主要呈现以下五个特点：一是能源消费持续增长。全社会用电量2.3万亿千瓦时，同比增长9.8%，第一、二、三产业用电量同比分别增长9.7%、8.0%、14.3%。工业是拉动用能增长的主力。煤炭、天然气消费量平稳增长，汽油、煤油消费量快

4月18日，广州电力交易中心和南方电网海南海口供电局试点向第四届消博会主办方发布绿色电力消费评价证书，为本届消博会100%绿色办会提供证明，实现了南方区域绿色电力消费统一评价机制试点的首次落地，解决了以往市场主体对外声明绿色用电比例时缺少统一可信证明的问题。为落实国家发展改革委、财政部

深圳市外向型企业福利来了——可以免费申领《绿色电力消费核定报告》啦！

2024年以来，国内宏观经济持续复苏，电力消费增速延续上年稳中有升态势，全国电力供需形势总体平衡。一电力消费实现较快增长1-2月，由于同期高基数以及2月气温偏低等因素影响，全国全社会用电量1.53万亿千瓦时，同比增长10.95%。（来源：微信公众号“叶春能源”作者：叶春）（一）各产业累计用电量稳定

北极星电力网获悉，国务院办公厅发布关于转发国家发展改革委、住房城乡建设部《加快推动建筑领域节能降碳工作方案》（以下简称“《工作方案》”）的通知，国办函〔2024〕20号，《工作方案》指出：到2025年，建筑领域节能降碳制度体系更加健全，城镇新建建筑全面执行绿色建筑标准，新建超低能耗、近零能

3月5日，陕西综合能源集团公司获得国家能源局核发的43张绿色电力证书。2023年以来，陕西综合能源集团公司积极响应国家政策，在管理平台上对自有分布式光伏项目建档立卡，开设绿色电力证书管理账户，一方面打通分布式光伏绿证申领路径，另一方面推动“代理新能源电站绿色环境价值开发及交易”业务落地。

记者1月31日从海南电力交易中心获悉，该中心日前完成了对香港、澳门交易“绿证”1900张，实现海南向港澳跨境交易绿电零的突破。据介绍，绿电是指在生产过程中二氧化碳排放量为零或趋近于零的电能量，比如风电、光伏电、地热能电等。“绿证”是这种可再生能源的电子“身份证”，是认定绿色电力生产、消

近日，国家发展改革委、国家统计局、国家能源局近日联合印发《关于加强绿色电力证书与节能降碳政策衔接大力促进非化石能源消费的通知》（发改环资〔2024〕113号），围绕加快可再生能源项目建档立卡和绿证核发、扩大绿证交易范围、规范绿证交易制度等方面，拓展绿证在绿电消费认证、节能降碳管理、碳核

日前，乐山电力新能源公司把代理的首批“绿色电力消费凭证”转交给消纳方企业，标志着该公司在服务用电企业绿色低碳发展上迈出新的一步。乐电新能源公司代理的3家用电企业获得北京电力交易中心发放的“绿色电力消费凭证”，对应消纳绿色电量97.79兆瓦时。2023年7月，乐山电力新能源公司走在省内200余家

某传统发电企业想要参与虚拟电厂，领导问了一个问题：我的火电厂能不能做虚拟电厂？我说：你都实体电厂了，还能叫虚拟电厂么？实体电厂可以和虚拟电厂一样，为电力系统提供调频调峰服务，赚取收益，但实体电厂并不等同于虚拟电厂。另一个传统发电企业想做虚拟电厂，调门很高，实际落地的项目，其实是大

北极星输配电网获悉，12月11日，镇江市发展和改革委员会发布《镇江市促进绿色电力消费的指导意见》（以下简称《意见》）的通知。《意见》指出，提升电网输送消纳能力。加快推进以新能源为主的新型电力系统建设，实施城乡配电网建设和智能升级计划，探索适应大规模分布式光伏并网的新型有源配电网网格化

为全面提升华北区域供电服务质量，解决人民群众“急难愁盼”用电问题，近日，华北能源监管局创建供电服务质量监管评价指标体系（以下简称“指标体系”）。从评价内容上看，指标体系从供电服务中用电报装服务水平提升、频繁停电等十方面设置了用电报装时限达标率、频繁停电治理合格率等57项具体指标，并

党的二十大报告指出：“在社会基层坚持和发展‘枫桥经验’，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制”，“畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”今年9月20日，

近日,国网涡阳县供电公司召开供电服务质量提升会。会议要求，各单位要全面落实公司党委关于开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的实施方案，围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”，牢固树立以人民为中心的发展思想，认真践行人民电业为人民的企业宗旨，引导广大党员干部职工始终

“这个开关柜里面有个触头螺丝松动了，需要马上拧紧，否则会出现虚接短路跳闸。”7月20日上午，在河北省唐山市开平区旭宇金坤药业有限公司的“智慧中药煎煮中心”数字化中药饮片生产车间内，国网唐山供电公司越河供电所员工满博宇、牛恩龙正在检查该企业的用电安全情况。▲国网唐山供电公司员工向企业

为增强服务人员服务能力，结合企业当前服务形势，5月20日，国网涡阳县供电公司组织开展了2022年供电优质服务质量培训。由于疫情原因本次培训由公司内部师资力量现场教学，通过培训，让公司服务人员建立服务意识、调整服务态度，塑造服务形象、提升服务行为，掌握服务沟通和表达技巧，增强了服务风险的

为做好今冬明春供热工作，该公司制定了应对极寒天气、热力管网故障等突发情况的应急预案，依据天气情况和热网系统实际运行工况，加强热源、换热站供热参数调整，定期入户测温嘘寒问暖，快速调整供热，提高供热服务质量,温暖千家万户。

“供电所吗？因为下雨我家的电表好像跳闸了，还合不了闸，能过来看看吗？”7月19日，在济源克井镇大社村，济源供电公司暗访小组以模拟报修的形式，对基层供电所的优质服务、报装流程及社会承诺等进行明查暗访，旨在找准薄弱环节，精查“短板”、改进不足，有效防范服务风险，持续提升供电服务质量。

“变压器容量能否满足生产需求，对供电服务有哪些好的建议，您认为还有哪些方面需要改进”6月28日，在济源玉川产业集聚区，济源供电公司工作人员对集聚区内的企业进行走访，仔细了解用电情况，请企业负责人填写调查问卷，对服务质量提出意见。

济源供电公司加强与企业沟通，组织营销管理和技术服务人员，开展上门服务活动，并与客户建立“一对一”联系制度，及时了解用电动态，征集客户的意见和建议，跟踪做好电力保障工作。5月28日，济源供电公司组织党员服务队深入到燎原矿业对企业的配设备进行排查，并了解企业用电需求。（杨战营）

日前，国网河北电力携手远光软件开展财务智能化升级探索，通过在与中小微企业客户往来款项对账及入账业务环节中引入财务自动化处理机器人（RPA），大幅提升了业务处理效率，缩短了客户获得报告和发票的时间，提升了客户的满意度，同时也强化了国网河北电力的财务智能化、精益化管理水平。

4月19日，济源供电公司组织共产党员服务队对辖区内的民营企业进行把脉问诊，确保企业在安全可靠用电。