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"我理解的优质服务必须要活,没有一个万能的框框可以套下所有客户的需求模式,我们要主动结合不同客户群体的用电服务需求,优化、创新服务内容和形式,量体裁衣地为客户打造专业、高效、贴心的服务。”3月21日,在黑龙江穆棱林区供电局,营业局长宿根柱毫不掩饰自己的见解。
2013年以来,穆棱林区供电局深入贯彻国家电网公司"你用电,我用心"优质服务理念,针对林、农两大客户群体,重点推出了"五心服务"和"雷锋服务"两大供电服务品牌,并在每个大品牌下关注差异,落实细节,赢得了广大客户的一致赞赏。
"五心"服务进园区。该局根据林区"打造产值千万园区"的奋斗目标,积极推出了"五心服务进园区"活动,以"用心、专心、关心、爱心、贴心"的"五心"诚意,为客户搭建起了"一份完整的供电规划、一套科学的供电方案、一个快速的服务平台、一本重要的服务手册、一条畅通的服务链"的VIP集成服务体系。该局建立了一对一客户联络机制,打通了随时跟踪服务的联络通道;形成了每天一巡查、每周一通报、每月一堂课的客户安全管理模式,主动当好"电力安全卫士";从供电方式、功率因数和需容量计费调整等方面主动为客户"把脉"。
电力"雷锋"下农村。随着新农村建设的快速推进,电力服务"三农"的工作也被赋予了更新的内容和更高的品质。2013年,该局成立了"雷锋共产党员服务队",积极深入农村开展服务宣传,切实为客户解决用电难题,真正做到了对待客户就如同对待自己的亲人一般,想亲人之所想,思亲人之所思,忧亲人之所忧,踏踏实实为农民服务。该局还创造性地推出了深受林区客户亲睐的《电费明白卡》定时定点坐收、预收缴费模式,极大地方便了林区客户缴费,使其对电价、电费、电量清楚明白,让农民用上了明白电、放心电、舒心电。
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为认真落实黑龙江省安全生产监督管理局要深入宣传、实施新《安全生产法》和《黑龙江省安全生产条例》,贯彻省、市公司2015年安全生产工作要求,林口县电业局结合安规、两票考试,积极开展安全生产警示教育活动。6月19日,这个局组织生产人员、供电所人员及农电工观看安全生产警示教育宣传片,一个个触
5月18日,在牡丹江市总工会获悉,牡丹江林口县电业局获得2015年全市五一劳动奖。据了解,多年来,牡丹江林口县电业局始终以服务党和国家工作大局、服务电力客户和服务经济社会发展为宗旨,坚持依法经营、安全第一、服务至上的经营理念,不断提升企业服务水平,着力加快电网建设。牢固树立安全第一、预
12月3日,宁安市纪委监察局检查组一行三人来到宁安供电公司,对这个公司的“关注民生、服务发展”群众满意单位测评活动进行检查。多年来,该公司始终坚持履行社会责任,以服务地方经济发展,服务百姓用电需求为己任,优质服务工作不断提升。为了向客户提供快捷优质的服务,在客户办理报装接电等过程中,主动服务,开辟“绿色通道”,推出“一站式”服务,结合行业特点有效服务工业园区、响水两化、东京城镇地下商业街用电工程及招商引资项目。积极配合市委市政府完成各类保电工作,圆满完成了元旦、春节、两会、中高考、
宁安供电公司一年一度的冬季培训工作已经拉开序幕,今年依然抢前抓早积极组织开展冬季培训工作,领导高度重视此项活动,提前制定了冬季培训方案、计划及相关细则,为2015年安全生产工作奠定了坚实的基础。首先,安全员宣读了《宁安供电公司2014——2015年冬季培训实施方案》;接着生产副经理王立清组织学习了牡丹江供电公司陈海东副经理在2014年冬季安全生产工作上的讲话提纲;然后营业副经理张海平组织学习了国网公司帅军庆副总经理在电视电话会议上关于《新安全生产法》的讲话精神。最后,经理刘贵锋总结了2014年安全生产工作,部署2015年安全生产
V\:*{behavior:url(#default#VML);}O\:*{behavior:url(#default#VML);}W\:*{behavior:url(#default#VML);}11月20日,宁安供电公司组织驾驶员学习冬季安全行车知识。为减少冬季恶劣气候对交通安全工作造成的不利影响,宁安供电公司采取多种措施,全力做好冬季交通安全各项防范工作,确保冬季行车安全。该公司强调严格车辆使用管理,制定具体措施,规范车辆使用,保证车辆安全,一是严禁使用生产、营业车辆从事与生产、营业无关业务,严禁生产、营业车辆当作管理用车,二是严禁无证驾驶公车,
11月14日,宁安供电公司针对河南“淇县11.2对外停电事件”,迅速组织党员干部集中学习,深刻汲取此次停电事件的教训,全面加强党员干部作风建设。首先,该公司党总支书记孙英宏宣读了关于河南“淇县11.2对外停电事件”的通报,接着组织党员干部围绕此次供电所员工酒后滋事事件开展讨论。通过学习讨论,党员干部一致表示,要保持清醒的头脑,改进工作作风,起到党员干部的模范带头作用,严格执行廉洁自律规定,从小事做起,做到“八小时之内”和“八小时之外”都能严于律己,自觉抵制不
为了激发员工爱国主义情怀,坚定理想信念,立足本职工作,更好的为地方经济发展服务。林口县两电党总支组织员工观看“八女英雄”抗日舞台故事剧。10月21日,林口县委宣传部主办“黑土金秋优秀舞台艺术作品走进八女英雄故里”大型爱国主义文艺汇演,特邀黑龙江省评剧团来到林口县演出“八女投江”英雄故事剧。接到通知后,林口县两电党总支立即组织员工观看该剧。尤其是要求刚参加工作的青年员工要接受爱国主义教育。“八女投江”英雄讲诉的是1938年深秋,东北抗日联军妇女团冷云等八名女战
“这届领导班子太重视安全工作了!真正是抓效益和安全两手都硬,这让我们对企业发展的信心更足了!”9月15日,在参观完局专用安全工器具室后,该局员工表示说。9月初,林口县电业局经数月精心筹备,建立起一间规范化专用安全工器具室,以弥补以往安全工器具松散式管理的做法。全面规范安全生产工作的管理。过去,该局检修工区没有专门安全工器具室,工器具存放在基层生产单位,管理比较粗放简单。今春安全检查治理中,该局负责人张巍通过调查发现了这个问题,决定按照国家电网公司向农网企业延伸管理的工作要求,在局本部建立规范的专用安全工器具室,并依此工作为契合点
7月1日至2日,牡丹江农电工作部主任张天博率队到宁安市农电公司宁安供电所实施点对点帮扶。这是牡丹江电业局农电工作协调机制出台后,首次实施的实地调研和业务指导。张主任一行详细询问并实地考查供电所生产经营情况和软硬件建设情况。从供电安全保障到工具器管理,从报装接电到电费核算回收,从职工培训到队伍提升,帮扶组一一深入了解,并对具体工作细节有针对性地提出指导意见。在工程施工现场,帮扶组详细了解工程施工状况,现场勘察设备,全程参与安全督导,针对施工工艺流程,与工人师傅进行交流讨论。为期两天的点对点帮扶工作中,帮扶组严谨细致的工作态度,规范务实的职业精神给供电所职
4月18日16时,随着黑龙江省林口县莲花镇10千伏连北线配电线路安全恢复送电。标志着国网黑龙江省电力有限公司林口县电业局2014年春检工作圆满收官。今年的春检工作中,林口县电业局严格按照省市公司要求,工作重心由往年的全面检修转为重点检修。整个春检工作紧紧围绕服务春耕用电、切实解决辖区百姓实际用电困难为宗旨。全力助推林口县县域经济发展为目的。该局在春检前,认真贯彻学习省市公司2014年春检工作会议精神。精心组织生产人员工参加冬季培训学习和变电与配电的两票操作演练;召开全局春检动员大会,学习事故案例并进行深入剖析,从思想和制度上双管齐下对员工进行安全教育;
“为将党的群众路线教育实践活动与企业各项建设工作紧密相结合,林口县电业局在全局范围内组织员工开展学习与自查活动,并将党的群众路线教育实践活动的监督权赋予员工。”4月8日,在牡丹江供电公司林口县电业局负责人张巍向笔者介绍说。据了解,从3月初,牡丹江林口县电业局党总支就组织党员干部及员工展开学习党的十八大、十八届三中全会精神,学习习近平总书记关于开展党的群众路线教育实践活动的系列重要讲话和国家电网公司开展党的群众路线教育会议精神和刘振亚总经理在会上的重要讲话。并参照《国家电网公司党的群众路线教育实践活动方案》,将群众路线教育实践活动
1月31日,走进凉山州会理市绿水镇黎马村橄榄蜜饯制作工坊,蜂蜜混合橄榄发酵后的甜香扑鼻而来,作坊工作人员正忙着为蜜饯进行晾晒前的最后一次裹浆。黎马村橄榄蜜饯,选用野生橄榄果,蒸煮后加入冰糖和当地生产的蜂蜜进行混合,经发酵风干后制作而成。从收果、到制作、再到包装,蜜饯制作的每一个流程
“这份网上缴费和抢修服务电话的宣传册您可以收好,遇到问题可以直接拨打上面的服务电话,工作人员就会上门去帮您处理,小问题不用再来营业厅了。”1月17日,国网会理市供电公司中心营业厅工作人员在处理完客户业务后,为客户孙女士送上了一份早已准备好的供电服务“礼包”。春节临近,外出务工人员逐
“最近天气变冷了,在使用空调、电暖器等大功率取暖设备时一定要小心,做到人走电离。”12月26日,国家电网四川电力(凉山会理)共产党员服务队队员赵超和张涛对凉山州会理市科甲巷及周边的用电线路等设备,进行全面、细致的检查维护,并向古城范围内的居民讲解电力设施保护法和冬季安全用电知识,营造
8月21日,国网太康县供电公司焦裕禄共产党员服务队走进产业集聚区内纺织园区,了解企业用电需求,帮助客户排查安全隐患。为更好地服务企业,确保企业迎峰度夏期间安全可靠用电,7月中旬起,国网太康县供电公司组织焦裕禄共产党员服务队上门对企业的用电情况进行走访,掌握企业用电需求;对企业供用电线
最近,盐城盐都供电服务服务中心西区业务所盐电铁军“红浩”共产党员服务队来到海盛家庭农场,聚焦当地桑葚特色农业产业,对桑葚种植以及深加工设备进行电力服务和安全检查,用贴心细致的服务为桑葚丰收季助力护航,为乡镇特色产业发展提供充足的电力支撑,用贴心服务点亮果农致富路。我们知道,桑葚属
连日来,昌吉地区持续高温酷暑天气,昌吉分公司机组检修现场热浪滚滚,广大一线职工始终坚守岗位,不畏“高烤”,迎“峰”而上,充分发挥特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的工作精神,以央企的责任与担当,全力以赴做好机组检修和迎峰度夏工作。入夏以来,该公司将“送清凉”慰问活动作为一项重要工
“同学们,你们知道触电的危害有哪些?我们又怎么去防范呢?”5月25日,在六一儿童节即将到来之际,国网宁波供电公司海曙供电分公司的党员服务队走进石碶街道栎社小学开展“党建+”电力设施保护宣传志愿服务活动,向学生们讲解电力设施保护、触电防范等相关知识,为他们送上别样的六一礼物。据悉,这也
3月10日上午,兴港电力收到郑州万洋智能科技有限公司专程送来的锦旗,对兴港电力在万洋众创城项目基建用电中提供的优质、高效的电力服务表示衷心感谢。万洋众创城项目基建用电项目也是兴港电力首次实施的带电作业项目,且同步实现了当天验收、当天审批、当天送电,为项目后续建设投产提供了强有力的电
“供电服务人员基本上一周都要来两三次,有电力部门做后勤保障,我们生产放心。”7月21日,济源丰之源生物有限公司负责人由衷地说。
“老乡,卧室里的风扇开关给你修好了,下次有啥用电的事,随时给我打电话。”城区供电所职工李军峰双手将一张写有用电联系电话的小卡片递到区上善家园留守老人张军利手中。
当前,正是黄瓜、西红柿等时令瓜果蔬菜集中上市的时间,为保障辖区蔬菜种植基地安全可靠用电,5月30日上午,济源供电公司焦裕禄共产党员服务队深入玉泉北水屯蔬菜种植基地开展供电设备隐患排查,进行安全用电指导和安全用电知识宣传,用具体行动推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动走深走实。
4月30日,国家电网发布了通州大营变电站综合能源项目储能设备采购一批次招标公告。招标暂估金额68.5万元,采购内容为飞轮储能成套设备。采购内容为:1.装置本体:250kW/50kWh,6500rpm,尺寸:1500x1500x17502.飞轮机侧变流器:输入电压范围:600VDC~800VDC,输出电压范围:0~480VAC3.包含飞轮管理系统、空
科技自立自强是国家强盛之基、安全之要,标准化是实现科技自立自强的重要抓手。党中央、国务院颁布实施《国家标准化发展纲要》,把“推动标准化与科技创新互动发展”作为首要任务进行部署。围绕“科研-标准-产业”“三位一体”总体原则,形成“三全五型”式体系框架;通过创新要素的聚合耦合,促进要素
4月29日,中华全国总工会发布关于表彰2024年全国五一劳动奖和全国工人先锋号的决定,其中,国家电网、中国核电工程、国家能源集团宁夏煤业等电力领域单位和个人当选。详情如下:中华全国总工会关于表彰2024年全国五一劳动奖和全国工人先锋号的决定(2024年4月28日)2023年以来,全国亿万职工在以习近平
当地时间4月24日,全球能源互联网发展合作组织主席、中国电力企业联合会理事长辛保安在丹麦哥本哈根分别与丹麦能源署副署长裴德森、丹麦国家电网公司总裁兼首席执行官易博举行会谈,围绕共同推动能源绿色转型和可持续发展,加强务实合作进行交流。辛保安介绍了全球能源互联网和中国能源电力行业发展情
4月28日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚在公司总部会见华北电力大学党委书记周坚,进一步加强校企务实合作,深化基础研究和前沿技术研究,推动产学研用深度融合,强化高端人才培养,推进校企协同创新,加快建设新型电力系统和新型能源体系,推动能源电力绿色低碳转型和高质量发展。华北电力
北极星储能网获悉,4月26日,国家能源局综合司发布关于调整全国电力安全生产委员会成员单位组成人员的通知。原文如下:国家能源局综合司关于调整全国电力安全生产委员会成员单位组成人员的通知国能综通安全〔2024〕63号全国电力安全生产委员会各成员单位:根据工作需要,经商有关单位,现对全国电力安
习近平总书记强调,高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。能源保障和安全事关国计民生,是须臾不可忽视的“国之大者”。国家电网有限公司坚决扛起维护国家能源安全的职责使命,加强规划统筹引领,全力服务新能源高质量发展,加快特高压和主网架建设,强化配电网建设,提升电网防灾抗灾能
“照片中人脸有遮挡,背景杂乱,请重新上传。”4月17日,国网浙江省电力有限公司安全管理人员俞洋洋在安全风险管控监督平台上传作业人员证件照片时,收到了平台弹出的提示信息。她按规范重新上传照片,完成作业人员审核和备案。作业人员的证件照片用于核对人员信息,关系到施工现场安全管控工作。国家
国家电网有限公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议对于推动国家电网高质量发展,更好支撑和服务中国式现代化具有重要的指导意义。国家电网有限公司华北分部深入贯彻落实会议精神,认真学习贯彻公司新一届党组当好干事创业的“五个表率”的工作要求,进一步发挥分部作用、展现分部价值,为推
连日来,国家电网有限公司各单位贯彻落实公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议精神,从全局和战略高度深刻认识高质量发展的重大意义,深刻领悟高质量发展的内涵要求,以安全和稳定、保供和转型、党建和创新来把握发展、衡量发展、推动发展,凝心聚力、团结奋斗打开国家电网事业发展新天地。
近日,国家电网有限公司组织开展2024年4~12月甘肃、青海、宁夏、新疆送陕西跨省绿色电力集中竞价交易,单笔成交电量达34亿千瓦时,创公司跨省绿电单笔成交量历史新高。本次交易是平台聚合方式集中竞价开展以来,西北区域首次多省份集中竞价绿电交易,既促进了新能源富余省份绿电外送消纳,又满足了绿
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