获嘉县公司：加大稽查力度 规范用电秩序

2020年，特殊的疫情之年，浙江用电量变化也呈现出了一些“特别之处”，牵动着人们的心。（来源：微信公众号“浙电e家”ID：sgcc-zdej作者：融媒体中心）受疫情和高温天气双重影响，今夏居民用电量节节攀我们先看今年一季度居民用电情况。在一季度，浙江省累计用电量789.41亿千瓦时，同比-13.63%；居民

阶段性降低工商企业用电成本、放宽容（需）量电价计费方式、免收高可靠性供电费、开辟绿色通道，实施“三零”服务……3月4日，国网山东电力特对疫情防控期间有关电费电价方面的优惠政策盘点，助力复工复产。阶段性降低工商企业用电成本对执行“工商业及其他用电”类别且不属于高耗能行业的电力用户（含

阶段性降低工商企业用电成本、放宽容（需）量电价计费方式、免收高可靠性供电费、开辟绿色通道，实施“三零”服务……3月4日，国网山东电力特对疫情防控期间有关电费电价方面的优惠政策盘点，助力复工复产。阶段性降低工商企业用电成本对执行“工商业及其他用电”类别且不属于高耗能行业的电力用户（含

电力企业作为国民经济发展的重要基础，在我国的发展历史中一直占据着极其重要的地位。其不仅是国民工作生活的重要组成部分，更对人们的生活质量有着直接的影响。在电力企业的发展过程中，其持续稳定发展的基础在于良好的资源管理方式。然而在实际的电力应用过程中，资源利用率低、污染严重、浪费严重等

1月7日，楚雄州语言文字达标考评组一行到姚安供电公司对国家三类城市语言文字规范化建设达标工作现场考评验收。考评当天，考评组成员首先到城区营业厅，了解营业窗口服务规范情况，营业厅粘贴公示，电费电价、缴费方式宣传资料，观摩了营业厅现场收费情况。随后，考评组又来到公司市场营销部、客户服务

电费核算账务集约化管理是营销一体化管理的一项重点工作。2015年3月，国网张掖供电公司按照规范化、专业化、精益化方向，将上划县公司电费核算账务集中至市公司，强化抄核收监督管理，严肃电价执行，规范电费流程，集中监管资金，增强电费业务全过程管理的穿透性，有效提升了各县公司电费电价工作质量

11月3日，安徽涡阳县供电公司负责人走进涡阳县广播电台新闻综合广播“政风行风热线”直播间，听取客户对涡阳电网发展和优质服务工作的意见、建议，现场解答客户咨询与投诉。在近半小时的直播过程中，该公司负责人通过电波，对打进电话咨询的群众以满意答复，并就目前群众比较关心的迎峰度冬、城网改造、电费电价、邮政代收代扣、智能电表安装、低压业扩、信息服务、光伏发电等问题进行了宣传介绍。据悉，自涡阳县“政风行风热线”直播节目自开办以来，涡阳县供电公司始终把参加“政风行风热线”工作作为进一步规范服务标

5月8日，省公司优质服务月度例会结束后，国网祁东县供电公司分管负责人组织营销有关人员对太和堂供电所的优质服务和反窃查违工作进行明察暗访。下午15时35分，检查人员来到太和堂镇三塘村台区路边商店，模拟故障报修，请求太和堂供电所处置。就地等候期间，还对附近用户的电表进行了检查、抄录，查看了电费缴费收据，询问客户对供电所供电服务的意见、建议，并宣传供电企业电费电价政策和服务管理情况。客户对供电所客户经理的抄表、对供电所的服务表示满意。15分钟后，该供电所抢修人员携带抢修材料到达报修现场。随后，检查人员到达该所营业厅，对环境卫生、物品定置和工作人员值班管理、统

为规范临时用电管理，有效避免违章用电现象发生，3月27日，郸城县电业局开启“地毯式”临时用电排查。“地毯式”排查临时用电具体体现在三个方面。一是“实”。在以各供电所为单位进行自查自报的基础上，抽调100名业务骨干以分片包干的形式，分赴全县2041个农用台区2300个行政自然村进行临时用电二度排查，再由纪检部门牵头，不定期组织明察暗访进行三度排查，同时做好督导检查工作;二是“细”。采取现场排查、走访客户、立查立改方式，以台区分布图为导向，一线一台区进

“大爷，不用的电器要拔掉插头，不仅能节约用电，而且能消除火灾隐患，确保家庭财产安全。”3月17日，春光明媚，在尉氏县世纪第一城社区，供电局城市二所的“电力雷锋青年志愿者服务队”正在向社区居民宣传安全用电、电费电价、电力法规以及节约用电等基本常识，居民们围在“电力雷锋“周围问这问那，场面热闹非凡。世纪第一城是尉氏县最大的社区，该社区共有1000余户居民，为普及居民安全用电常识，节电小窍门，切实提升供电服务质量，该局“电力雷锋青年志愿者服务队”送电力知识到社区，

为进一步提升优质服务水平，增强员工优质服务意识，创造和谐的供用电环境，1月17日，乌兰浩特市供电公司工会及有关人员组成明察暗访检查小组，对所辖供电所营业窗口开展了一次综合性明察暗访活动。为确保活动效果，检查组采取不打招呼、不发通知、随地抽查、随地走访的形式，重点对各供电所的电价执行、电费电价电量“三公开”情况、群众用电满意度、优质服务承诺情况、供电所建设、业扩报装和服务流程等工作进行了检查，此次暗访共抽查了4个基层供电所及营业窗口。通过检查发现，大部分供电所及营业厅干净整洁，工作人员着装统一、服务热情。通过走访客户表明，客户对供

一、用电情况12月全社会用电量244.94亿千瓦时，同比增长7.05％。分产业看，第一产业用电量2.64亿千瓦时，同比增长5.60％；第二产业用电量140.20亿千瓦时，同比增长6.18％；第三产业用电量52.26亿千瓦时，同比增长24.07％；居民生活用电量49.84亿千瓦时，同比下降4.43％。1－12月全社会用电量累计2706.4

11月份，淮北地区统调最高负荷115万千瓦（出现在11月30日），同比上升12.61%；最大日用电量2464.98万千瓦时（出现在11月30日），同比上升16.75%。一、全市用电情况11月份，全市全社会用电量完成74007万千瓦时，同比上升21.96%。1-11月，全市全社会用电量累计完成833631万千瓦时，同比上升3.71%。二、工

“台区用电负荷增加30%，所有客户用电电压处于合理范围，暂未发现过流和超容情况。”12月22日上午，国网上海市电力公司营销服务中心采集数据分析人员密切关注客户用电情况。12月初以来，上海遭遇强寒潮天气。国网上海电力营销服务中心创新应用数字化手段开展远程用电分析，实现用电异常情况超前预警。

一、用电情况10月全社会用电量209.41亿千瓦时，同比增长6.81％。分产业看，第一产业用电量3.04亿千瓦时，同比增长4.97％；第二产业用电量135.59亿千瓦时，同比增长9.09％；第三产业用电量40.75亿千瓦时，同比增长10.56％；居民生活用电量30.03亿千瓦时，同比降低6.20％。1－10月全社会用电量累计2250.2

一、用电情况10月全社会用电量209.41亿千瓦时，同比增长6.81％。分产业看，第一产业用电量3.04亿千瓦时，同比增长4.97％；第二产业用电量135.59亿千瓦时，同比增长9.09％；第三产业用电量40.75亿千瓦时，同比增长10.56％；居民生活用电量30.03亿千瓦时，同比降低6.20％。1－10月全社会用电量累计2250.2

一、月度指标1．用电情况9月全社会用电量230.38亿千瓦时，同比增长9.45％。从用电结构来看，第一、二、三产业和居民生活用电量分别为3.74、136.72、50.21、39.71亿千瓦时，同比分别增长4.07％、5.13％、13.96％、21.13％。9月工业用电量133.94亿千瓦时，同比增长5.32％。9月制造业用电量100.79亿千瓦时

“最近正是石榴大规模上市的季节，冷库用电还一切正常吗？”9月15日，国家电网四川电力（凉山会理）连心桥共产党员服务队队员何蓉正在与会理市万钦石榴专业合作社负责人左子文进行交谈，了解合作社的用电需求，帮助其解决用电问题，及时排除用电安全隐患，保证在石榴采摘销售期合作社用电安全可靠。据

一、月度指标1．用电情况7月全社会用电量279.48亿千瓦时，同比增长0.61％。从用电结构来看，第一、二、三产业和居民生活用电量分别为4.58、143.24、62.35、69.31亿千瓦时，同比分别增长7.95％、2.39％、4.15％、－6.05％。7月工业用电量139.55亿千瓦时，同比增长2.69％。7月制造业用电量102.66亿千瓦时

一、月度指标1．用电情况本月全社会用电量205.64亿千瓦时，同比增长3.52％。从用电结构来看，第一、二、三产业和城乡居民用电量分别为3.21、128.12、42.58、31.74亿千瓦时，同比分别增长18.43％、－1.69％、16.17％、9.59％。本月工业用电量125.46亿千瓦时，同比下降1.72％。本月制造业用电量95.89亿千

图解|2023年1-4月份发用电情况