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左中局客户服务中心担负着科左中旗业扩工程的受理、勘查、中间检查、验收、用电检查、95598热线电话咨询、举报投诉等用电服务的全过程,走进客户服务中心,这里优美的环境、亲切的问候、真诚的服务,使人有一种宾至如归的感觉。
2012年,该局客服中心业扩受理班及勘查班共受理、勘查高压用户397户;用电检查班全年累计完成了各类用户1209户的用电检查工作,查获违章用户16户,查获窃电用户15户,对擅自改变用电类别的用户,督促其进行改类,有效地整顿了用电市场,为企业挽回经济损失达108521.74元;95598热线班全年共受理业务咨询电话3580次,其中业务咨询2200次,故障报修174次,信息查询728次,其他业务474次,电话接通率、录音绑定率、故障报修率、业扩工程回访率及客户满意率均为100%。
一分耕耘,一分收获。在通辽供电公司2013年农电工作会上,该局客服中心被授予“2012年度农电系统优秀班组”荣誉称号,客服中心主任张玉峰被评为行风建设先进个人,用检班长杜强被评为农电工作先进个人。“以诚待人,用真情与客户沟通,让客户放心满意地用电。”是这支团队不懈的追求。
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近期左中局协同办公系统的普及和应用工作正在紧张落实、有序地开展之中,涉及到相关职能部门的网线、电脑主机的安装调试工作正在抓紧进行,为协同办公系统全面上线应用做好前期准备工作。一是统筹安排,协同调度。按照办公自动化工作要求,该局精心制定工作计划,成立组织机构。各部门根据协同办公工作的需要,上报操作人员和资质到上级单位审核,并认真开展相关系统操作知识的培训;二是整合资源,保障运转。该局信息中心根据系统软硬件的安装需要,确定了施工作业的日程表,明确了人员的工作职责和任务,对初期安装的每台主机进行严格的调试;三是落实责任,明确分工。根据通辽电业局系统管理和运行
为深入贯彻落实蒙东公司2013年党风廉政建设工作、政工工作会议,通辽电业局2013年党群工作会议精神,结合当前供电所管理问题排查工作,4月26日,由左中局工会主席罗国忠带领该局相关部门负责人深入到基层单位就行业自律内部监督、节前保供电工作落实、服务窗口规范管理情况、供电服务承诺履行等情况进行了重点检查和督促。要求各单位要切实做行风和优质服务工作,加强窗口环境卫生和人员的文明服务行为管理,完善“五一”节期间的保供电方案和事故应急抢修预案。同时要要求,强化工作纪律,坚决杜绝出现违法违纪的行为。各级人员要认真履行职责,明确分工,树立强
4月23日,通辽电业局农电工作部生技处对科左中旗农电局66千伏变电站主变调整工程进行现场验收。验收组先后来到腰力毛都变、舍伯吐变、希伯花变、珠日河变,对主变调整现场情况进行外观检查,并查阅了相关试验报告,详细了解主变调整前后负荷情况。通过验收后,该局将开始对调整后的主变进行投运工作,届时将为科左中旗西部区农牧民春灌夏浇用电提供了坚强的供电保证。
4月2日至3日,科左中旗农电局举办了为期两天的线损管理、用电检查和集抄系统应用培训班,该局各基层供电营业所所长、副所长、营业班长、营销员共计60余人参加了培训。在培训班上,该局一方面对各基层单位线损管理工作进行了认真梳理,明确了下一步将针对损失率高于15%的线路、损失率在20%以上及负损台区,损失率在8%以上的新改造台区(实现集抄)进行重点排查,通过以定期上报经济活动分析为办法,以每月公布线损指标完成情况排名为动力,切实解决线损管理工作中存在的问题;另一方面对影响集抄上线率的各种因素进行分析研究,梳理流程、健全档案管理,确保现场与系统相一致。通过培训,
日前,为深入贯彻落实十八届中纪委二次全会精神以及落实2013年蒙东公司反腐倡廉建设工作会议和通辽供电公司一届三次职代会精神,以及左中局2013年党风廉政建设工作总体部署,我局党委书记兼副局长宋振海、纪检书记王晓杰,对我局中层干部开展廉政谈话活动。根据廉政谈话的组织程序要求,该局领导首先对被谈话的中层干部进行廉洁从业意识的了解,并围绕落实党风廉政建设责任制、加强党风廉政建设,保证中层干部廉洁自律等方面的情况交换意见,以利于共同做好党风廉政建设和反腐败工作;其次召集部分职工对所在单位的中层干部工作履职、思想道德、廉洁从业等方面的表现进行深入了解,全面、客观
4月18日,科左中旗农电局召开学习“国网安全事故快报”视频会议,该局主管生产领导,安监、生产、调度所、工区部门专责以上人员以及各基层供电营业所所长、副所长、安全员、技术员、外线工共计200余人参加了会议。共设主会场1个,分会场15个,会议由该局安监部主任主持。会上,与会人员认真学习了福建宁德电业局“3.7”人身事故快报和山东聊城供电公司“4.12“人身事故快报内容。同时,为进一步提高全员安全防范意识,汲取事故教训,会上还对江苏送变电公司人员电弧灼伤事故快报及赤峰市喀喇沁旗农电局&l
截止4月7日,科左中旗农电局圆满完成了清明节保供电工作。为保证清明节期间全旗电网安全稳定运行,该局精心筹划、周密部署,采取多项措施,加强防范,确保用电安全。一是成立应急组织机构,严密制定保供电预案;二是各基层单位加强对输、变、配电设备巡视,对设备存在的问题做到及时处理,同时安排集控站操作队人员进行接点测温工作,对室外变电设备进行了一次全面检查;三是开展重要用户隐患排查工作,以防止因用户问题影响到主网安全稳定运行的情况发生;四是充分做好应急抢修物资准备工作,做到组织、人员、物资、安保、车辆“五到位”;五是清明节期间停止一切施工及检
4月23日,蒙东公司发策部规划处何处长一行在通辽电业局农电工作部、电力经研所相关人员陪同下,来到科左中旗农电局对农网改造规划工作进行调研。检查组先后来到腰力毛都变电站、舍伯吐变电站及10KV配网现场进行实地考察,何处长听取了左中局目前电网现状及网架薄弱问题的汇报,调研结束后何处长提出了几点要求:一是要做好农网改造2014至2020年规划储备工作;二是重点对变电站、配电线路“卡脖子”问题进行列项解决;三是对现存低电压线路进行规划治理,按检查组提出的要求,对2014至2020年农网改造年度规划进行部分调整,逐年解决网架薄弱环节,为打
4月2日16时54分,随着66千伏农场变电站1号主变主二次合闸送电成功,标志着科左中旗农电局新建66千伏农场变电站正式开始投入运行。投运当天,通辽电业局农电工作部副主任李宝国、生计处处长李国一亲临现场指导,左中局新班子高度重视投运工作,局长兼党委副书记高景坡、党委书记兼副局长宋振海和其它主要领导坐镇指挥送电工作。在操作过程中,结合高景坡局长在2013年工作会上所提出的“治理好三个现场”讲话精神,操作人员严格按照《科左中旗农电局农场变电站投运工作方案》要求,措施得当、程序严密,有效地确保了投运现场各项工作顺利实施。在新变电站投运以
在近日召开的科左中旗党风廉政建设工作会议上,左中局被旗委、旗政府授予了2012年度“纪检监察工作实绩突出单位”的荣誉称号,在大会上予以了褒奖。多年来,该局纪检监察工作从服务于全系统和全旗工作大局出发,内强素质,深入挖潜,找准工作定位,把握企业宗旨,完善制度、落实政策、强化纪律,把新时期开展好纪检监察工作作为保障企业稳健运营的重要任务来抓。外树形象,交流经验,与当地政府、纪检部门进行经常性的政策沟通,吸收良好的做法和经验。加强廉洁文化阵地建设,构筑坚强的惩防体系,认真排查岗位风险点并制定防控措施。领导干部公开廉政承诺并接受广泛监督
3月29日,科左中旗农电局召开2013年工作会议,局领导班子成员、局机关专责及以上中层人员、各供电营业所所长、各多经单位负责人共计80余人参加会议,会议由我局纪检书记王晓杰主持。会上,我局工会主席罗国忠先后传达了中央八项规定及六项禁令以及蒙东公司2013年反腐倡廉建设工作会议和李敏强副总经理在蒙东公司2013年农电营销工作会议上的讲话及通辽电业局2013年营销工作会议精神;生产副局长沈长林围绕安全、生产、工程管理三个方面对2013年度安全生产及农网工作思路和重点工作进行了安排部署;营销副局长杜杰结合行风及优质服务、业扩报装、依法经营、环境卫生、抄核收管
“有你们供电企业对我们的大力扶持,我们企业定会‘插翅腾飞’啊!”5月27日,河北零点新能源科技有限公司经理对前来做用电检查的国网遵化市供电公司共产党员服务队队员刘强、李智说道。河北零点新能源科技有限公司成立于2015年10月,总部位于河北省唐山市遵化市建明镇境内,占地面积163亩,拥有3.3万
6月3日,骄阳似火,麦浪翻金。又到一年“三夏”忙,金色的麦穗随风摇曳,奏响着丰收的序曲。在这片金色的田野上,国网文安县供电公司以“绿色希冀”为笔,以优质服务为墨,绘就了一幅助力“三夏”生产、保障粮食丰收的壮美画卷。据了解,作为河北省产粮大县,文安县今年小麦种植达30余万亩,农业生产实
5月28日至29日,迁西板栗精品示范园认购权竞拍暨古栗树认养活动在迁西县举行。此次活动汇聚了中国土畜进出口商会、昌黎果树研究所、北京农学院等科研院所的专家,以及坚果行业百强企业代表、板栗客商共150余人,共同见证迁西板栗产业的蓬勃发展。活动期间,国网迁西县供电公司全力投入保电工作,以全方
“感谢供电师傅来我们合作社巡视电器设备,电力供应有保障,秧苗生长更稳定,今年的收益肯定更好。”5月26日,国网唐山供电公司员工薄胜涛和卢贺宇来到唐山市丰南区大新庄镇庆国水稻种植合作社的智能育秧苗基地,对配电线路和设备开展安全用电检查。走进庆国水稻种植合作社,只见现场一派忙碌景象,智
5月27日,滦州公交公司负责人专程来到国网滦州市供电公司滦州镇供电所,将一面绣有“心系企业发展热情帮助群众”的锦旗送到滦州镇供电所员工手中,对供电公司长期以来的优质惠企服务和保障企业安全用电表示衷心感谢。近年来,随着城市公交绿色低碳发展理念的不断深入,滦州公交公司全部更新为新能源公
“机井电压正常,线路没有老化。”5月27日一大早,国网滦平县供电公司红旗镇供电所党员服务队身穿红马甲、肩背工具包,走进了河东村的田间地头,开展农田机井灌溉设备专项用电检查,全力保障农业灌溉用电安全,助力农业生产顺利推进。农田机井是农业灌溉的“生命线”,其安全运行直接关系到农业生产和
“迁西521线路景中街8号箱变温度正常,检测结果没有异常”。5月26日一早,国网唐山市迁西县供电公司城关供电所员工郭中桥、王立忠来到迁西县第二中学,再次对该考点的配电室进行巡检,同时对担负着考点用电的迁西城关线522线路、521线路10千伏城网的环网柜和电缆分支箱进行逐一测温,确保高考考点用电
“感谢供电所的专业指导,既排除了设备隐患,还帮我们优化了用电方案!”5月25日,承德致和庄园农业发展有限公司负责人张经理对上门服务的三沟供电所员工于井军、梁辉连声道谢。为持续擦亮“绿色希冀”服务品牌,国网承德县供电公司针对辖区重要客户、重点景区、充电设施、人员密集场所,积极开展安全
“非常感谢供电公司,每个月都来给我们企业进行用电隐患排查,企业安全生产有保障了!”承德润丰铜业有限责任公司电气部主任说道。5月19日,国网平泉市供电公司用电检查班来到承德润丰铜业有限责任公司,开展用电检查工作。工作人员通过线路排查、用电检查、安全宣传等方式,全方位、全过程做好电力供
随着2025年中高考日益临近,为确保考试期间各考点及考务中心电力供应稳定可靠,给广大考生营造良好的考试环境,国网涡阳县供电公司积极行动,组织专业技术人员对全县共11个中高考考点及考务中心开展了全面细致的用电检查。检查涵盖各考点的供变电设施、配电设备、供电线路,以及考场内照明、降温、监控
“现在晚上生意特别好,用电量也大,平时最怕用电出问题,你们特意过来帮我们排查用电安全隐患,真的太感谢了!”5月21日晚,国网承德县供电公司组织共产党员服务队在板城大街开展安全用电检查时,摊主王大姐感激地说道。随着夏季来临,承德县板城大街夜市日渐火爆,夜市上摊位较为密集,用电设备种类
为进一步加强农村民生服务保障,明确高标准农田电力设施供电服务政策、管理标准等要求,最近,国网江苏省电力有限公司营销部举办高标准农田服务政策宣贯和服务投诉压降分析专题培训,组织典型案例,分析“有效沟通”在压降服务投诉中的作用,以及今后在服务诉求管控中的运用,为农村民生服务保障和农业
5月28日,10千伏下院农电512线路248号至249号杆导线下,一阵油锯的轰鸣声打破山野间的宁静,国网承德县供电公司三沟供电所员工王久龙、梁辉二人的默契配合下,50几棵野生榆树陆续应声而倒。这场高效作业的背后,正是该公司推进内部模拟利润中心建设与“绿色希冀”生态保护理念融合的生动实践——通过量
5月22日,国网涡阳县供电公司所属阳光公司分工会负责人前往基层供电所慰问农电一线新入职大学生,并向新入职大学生送上了慰问品。慰问中,该公司所属阳光公司分工会负责人与新入职大学生进行了亲切交谈,详细了解他们的生活、学习及工作情况。希望新入职的大学生要积极适应新角色,融入新环境,掌握新
5月16日,国网涡阳县供电公司所属涡阳阳光公司工会组织近5年新入职大学生及13个基层供电所的农电员工代表在影院观看了《榜样9》专题教育片。《榜样9》专题教育片通过范振喜、钱素云、覃大清、陈清洲、刘小京、黄德宽、林则银7名党员和山东青岛新前湾集装箱码头公司党委、陆军某边防团红其拉甫边防连等
4月11日晚,气象部门大风橙色预警如约而至,狂风撕扯着夜幕,仿佛整个大地都在摇晃。19时30分,国网承德县供电公司六沟供电所值班室的电话骤然响起——“10千伏四沟516线路故障停电!”此时,窗外风雨交加,黄豆大的雨点砸在玻璃上噼啪作响,“呼号”的狂风吹打在门窗上像只低吼的怪兽,远处山脊上的闪
4月7日,中共中央、国务院印发的《加快建设农业强国规划(2024-2035年)》提出,推动乡村基础设施提档升级,加强农村交通运输网、供水设施、能源体系和新型基础设施建设。(来源:能源评论•首席能源观作者:王伟)2025年是巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接5年过渡期的最后一年,夯实“三农”
“我们可以通过健全低压配电网模型拓扑参数、丰富低压场景应用等举措,充分发挥电网一张图、一张表的功效,消除分路监测盲点、构建‘主变—母线—配变—终端用户’电压一体化调节模式,实现低压台区精准、高效治理,有效提高抢修服务质效。”2月26日下午,国网江苏南通市通州区供电公司总经理李云鹏组
为使新入职农电员工及早融入各项工作,为广大农村用电户提供更优质、便捷地供电服务,近日,国网涡阳县供电公司在涡阳县安全生产技术培训中心举办了2025年青年农电员工技能培训。此次培训的内容包括:安全生产法、电工基础知识、电工实操、电力登杆安全操作、作业现场应急处置及隐患排查等。培训以全封
北极星输配电网获悉,国网武汉供电公司于去年底研发出“农电惠民智能体”,目前已在全市农网推广。该平台上拥有全市农网线路走向与分布,以及环网柜、开闭所、地下管廊等供电设施定位。在此之前,农村用户报装接电业务时,需先由供电人员出具接电方案,制定接电方案往往需8个左右工作日,耗时费力,且
频繁停电是影响人民群众用电体验的重要因素,也是能源监管重点工作之一。为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神,切实解决人民群众“急难愁盼”用电问题,江苏能源监管办结合“获得电力”日常监管和12398投诉举报调查,督促供电企业采取加强计划停电管控、推广应用发电作业、提升电网抗
最近,国网江苏省电力有限公司举办长篇报告文学《光明之路》新书发布会,向我们展示了其在发展道路上的坚实步伐与深刻内涵,踏上的不仅仅是能源发展之路,更是一条闪耀着文明之光的前行征程。江苏省作家协会副主席、党组成员贾梦玮,中国电力作家协会驻会副主席潘飞,公司职工董事、工会主席吕文杰出席
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