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一、引言
随着电力行业企业信息化程度的不断提高,企业人员在办公中的电子化、信息化程度也越来越高,各种办公自动化系统为企业提供方便的同时,越来越多的不便却是传统的办公自动化系统无法解决的,传统的必须在局域网内才能使用的办公管理软件给交流形成极大制约,而且企业里很多人的移动性很强,特别是企业的中高层管理人员,由于工作的需要经常不在办公室,而如何为他们的管理工作提供更加灵活、方便的方式显得尤其重要。
电力企业移动办公平台正是针对以下目前办公中普遍存在的题所提出。
第一,在企业的日常办公中,在很多情况下都需要迅速把信息通知到很多人,比如紧急情况通知到负责人、会议的通知、公司行政部门的各种通知等,传统的通知办法存在着一些不便。例如,公文、邮件等方式的信息有效传递速度比较慢,一般很难通知到不在办公室的员工,而电话方式不仅会带来较高的通话成本,而且按号码逐个拨打电话的方式也不能快速将信息传达给较大数量的员工。
第二,电力系统人员经常需要到户外工作,或到工作现场、或出差等,而不能及时审阅重要文件、申请等情况。
第三,企业中高层领导经常出差在外,需要随时随地参加公司重要会议。
第四,企业内部员工需要随时随地与企业进行信息交互。
综上所述,研制开发电力企业移动办公平台是一项势在必行并迫在眉睫的任务。
二、系统目标和设计思路
系统设计目标包括如下四个方面。
· 以主流办公平台为支撑,实现互联网、智能手机相互集成,实现随时随地的邮件提醒、信息通知、信息存储、协同工作、客户关系管理以及决策支持;
· 实现实时通讯,满足点对点、点对面、面对面信息和数据的实时快速传递,降低企业运作成本,改善企业沟通方式,提高企业运作效率;
· 能够实现日程安排、工作日志、记事等个人事务处理,使得在移动工作条件下的日常活动和工作安排也能够有序进行;
· 统一的管理中心,统一的信息管理、统一的系统完全机制,使沟通更加安全、可靠。
同时,系统设计中坚持以下两个个基本原则。
一方面,在电力企业移动办公平台的设计中坚持4A理念,为流动人员与企业提供及时沟通方式,即Any Time(任何时间)、Any Where(任何地点)、Any One(任何人)、Any Channel(任何通道)。这样,系统将保证任何人在任何时间、任何地点都能够通过通道来获取对企业各个管理系统的访问控制。
另一方面,系统将立足于现有企业管理信息系统,与企业原有办公系统紧密集成。
三、系统架构
系统的总体设计采用多层的体系结构风格。
下面分别介绍系统的网络架构和软件架构。
3.1 网络架构
如图1所示,用户可以使用多种移动设备(智能手机、PDA、有无线网卡的便携计算机等)在任何地点、任何时间通过各种网络,包括无线局域网、移动电话网(GPRS/CDMA等),访问企业内部信息系统,例如MIS系统、OA系统、CRM/ERP等,并通过移动平台提供多种信息交互服务、安全服务。
3.2 软件架构
如图1所示,用户可以使用多种移动设备(智能手机、PDA、有无线网卡的便携计算机等)在任何地点、任何时间通过各种网络,包括无线局域网、移动电话网(GPRS/CDMA等),访问企业内部信息系统,例如MIS系统、OA系统、CRM/ERP等,并通过移动平台提供多种信息交互服务、安全服务。
四、系统主要功能
4.1 移动电子邮件
电子邮件已成为日常工作的重要工具。系统对移动电子邮件的支持包括2个方面。
一方面,内部邮件实现企业内部邮件收发,如:可以采取Direct Push(直推技术)强大功能,让用户更快更方便地收发电子邮件。另一方面,对于公网邮件,用户可以通过无线网络,利用移动WEB进行外部邮件收发电子邮件收发处理。用户可以通过GPRS无线网络,实现实时自动地收发电子邮件,并且提供管理电子邮件、日历、联系人和任务等功能。
4.2 移动消息
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