登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
梁渝从山东财经大学毕业后,就考进了遵义供电局城区分局专职办公室,她的工作主要是负责管理抄表系统。在她眼里,这个工作有点特殊,它与抄表员、抄表例日息息相关,也就是说,每月的一号到十号,她必须坚守岗位,及时配合抄表员处理集抄中出现的故障。虽然,她的工作主要是配合抄表员,为抄表员们带来便利,让他们用好集抄,节省时间,但她也有属于她和客户之间的小故事。
在梁渝的手机上,有一个特别的号码,号码的主人就是接下来故事的主人。去年9月7号的下午,刚准备下班时,梁渝突然接到95598林姐的电话,说是老城柿花园有一位姓唐的老人家对装在她家电表旁的设备有疑问,怀疑被窃电,经询问分析后确认那是我们的集抄设备,因为客户已经连续三次来电反复询问仍有怀疑,林姐希望她能想办法给客户再做一下解释。根据林姐提供的信息,梁渝与唐阿姨取得了联系,电话里老人家情绪有些激动,在与唐阿姨确认好详细地址后她便急忙赶了过去。
来到唐阿姨家,听完她的疑问,她先做了一个简单的解释,告诉阿姨,她所怀疑的设备其实只是一个抄数据的小机器,对计费没有任何影响,为了消除阿姨的担心,她陪同唐阿姨一起断开了家中的空开,又到电表处确认示数没有变化后,这才让阿姨放下了心。老人家很高兴,拉着梁渝说了好一会话,从交谈中梁渝得知原来阿姨独自居住,老伴已去世多年,女儿又在外工作不常回家,平时遇到电方面的问题也不知道应该找谁,只能打打电话。听到这儿梁渝心里一片酸楚,临走前她把自己的号码存在了阿姨手机上,告诉阿姨以后再有这方面的问题可以随时给她打电话。大年腊月二十五的那天,梁渝接到阿姨的电话,当她赶到阿姨家时,才知道阿姨其实没有什么事情,就是想跟她说说话,离开阿姨家时,阿姨还不停的嘱咐她,路上要注意安全。
作为集抄管理员,能与客户直接接触的机会非常少,梁渝告诉笔者她很珍惜与唐阿姨的这次缘分,她也深刻的体会服务无处不在,她能做的还有很多……
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
11月15日,贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式,向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道,同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作,待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求,持续
日前,随着贵州电网公司遵义供电局最后一个作业视频监控机器人,即数字员工“上岗”,由该局自主研发并在生产领域应用的14个流程机器人已全部上线运行。至此,该局实现生产指挥中心主网监控、防灾减灾、作业管控、运营监控4类场景监测业务机器人全替代,全面支撑生产管理提质增效。“以前筛选超期未闭环
近日,遵义长锐电力科技有限公司正式退出贵州电网公司遵义供电局大集体企业,标志着贵州电网公司首个市场化退出项目在遵义供电局顺利完成。自2021年9月起,遵义供电局开展大集体企业对外股权投资管理专项治理,强化财务硬约束,推进资源整合,盘活存量、做优增量,切实提升投资效益。遵义长锐电力科技
元宵节的务川街头,没有了往日的熙熙攘攘,冷清的街道上,一辆辆黄色的抢修车和务川供电局党员突击队、党员服务队的队员们“一路逆行”,只为守护丹砂古县这座城的光明。2月7日21时30分,10千伏务城一线福泉花园变低压电缆烧毁短路,导致福泉花园小区200余户用户断电。(务川供电局员工在务川党校箱变
今年的元宵节与以往的都不一样,因为“新型冠状病毒”疫情。受此影响,今年的元宵节不“闹”,但也注定不“凡”。在湖北一线坚守的医护人员,以及危难中抗击疫情的各行各业人员,一直在尽最大的努力与疫情抗争,他们24小时与病毒战斗与时间赛跑。(务川供电局女子巡维中心陈霞在向调度汇报)(务川供电
“覆冰已经全部脱落,本次直流融冰成功。”1月2日凌晨2点50分,遵义500千伏鸭溪变电站值班负责人张欢报告道。自此,遵义供电局针对习鸭Ⅱ回、习元线路两条220千伏回路,共198千米线路开展的直流融冰工作顺利结束,成功消除了覆冰隐患,保障了电网的安全可靠运行。1月1日,根据贵州输电运行检修分公司巡
截至4月20日,遵义凤冈供电局2018年三大工程攻坚战全面打响,各项工程建设有序推进、如火如荼。据悉,自3月初以来,遵义凤冈供电局按照贵州电网公司和遵义供电局坚决打赢农网改造升级、智能电表和低压集抄全覆盖、供电所建设三大工程攻坚战的总体部署,结合凤冈县是贵州省农村电网小康电示范县、2018年
一前言近些年电网企业的成本管控工作已经取得了很大的进步,但是随着电力系统改革的不断深化,外部监督力度的持续增强,还有与企业自身不断提升的愿景目标相比,依然存在很多的不足:预算编制依据不充分,财务语言业务难以理解,财务与业务需加深融合,依据作业成本指导工程施工结算等,目前尚无信息化
贵州遵义供电局走进铝业开展用电义诊服务活动,收集客户用电需求,提供专业技术帮助,协助客户对其用电设备开展检查,无缝服务企业发展。近年来,受市场行情影响,以原材料输出为主的铝等行业产品市场相对比较低迷,相关大用户开始出现不同程度的减产。遵义铝业作为该局三大铝业用户之一,自今年5月签
8月30日,遵义供电局农电部负责人率各县局供电所所长一行17人,到玉屏供电局就创先及供电所规范化建设工作进行交流学习。在现场观摩中,在玉屏局党总支书记、工会主席杨明勇、副局长唐秀元的陪同下,遵义局人员首先参观了该局的创先基层单位新店供电所。新店供电所所长介绍了线损管理、TTU覆盖、远程集
为进一步推动创先工作不断创新,检验3个100%(即配网图实相符准确率100%、客户信息完整率和准确率100%、站-线-变-户对应关系准确率100%)工作的实施效果,提高创先工作科学化、制度化、规范化水平,8月2426日,遵义供电局专家组一行到德江局开展县局整体创先工作的评价。见面会上,德江局分管创先负责
——记党的二十大代表、吉林白山供电营销质量管控班班长贾春贺碧空绿野,枫叶乍红。秋天是吉林省白山市黑沟村四方山最美的季节。9月22日,刚被国网吉林白山供电公司委派到七道江镇供电所任副所长不满两个月的贾春贺和同事在山路上走走停停。她们实地踏勘,为正在建设的四方山枫叶谷绿色全电旅游景区设
自打19世纪第一个电表诞生,“抄表员”也走进了每一个人的生活。每个月到了抄表那几天,大家总能在街头巷尾看到背着工具包,拿着抄表本,扛着小竹梯,穿梭在大街小巷的抄表员。上个世纪八九十年代家家户户用的多数还是机械表,又大又笨重。每个月到了抄表日,抄表员每天早上6点多就要赶到现场,碰到白
虽已入春多时,但珠穆朗玛峰脚下的西藏定日县依然寒冷。这里平均海拔5000米,仅有5万藏族百姓的小城分布着包括珠峰在内的4座海拔8000米以上的世界高峰。雪山连绵,昼夜温差达30摄氏度,含氧量极低。在这样的环境里,河南郑州供电公司援藏队员李京已工作了1年。珠峰大本营在珠峰大本营的帐篷里为藏族同
最近,@南网50Hz微信微博发布《不明觉厉!电力抄表员要失业了!》引发强烈反响:纳尼?是真的吗?今天,小赫兹请来了其中一位失业的电力抄表员,听他讲讲痛苦的失业过程(其实并没有)走,今天抄表去!从2013年起,林世康到西江供电所担任抄表员。别说刮风下雨,就是天上下刀子都得去!林世康说,那个
2017年的第一个工作日,@国资小新发了一条看似普通的微博:吃瓜群众:抄表员要失业啦?事情是这样的,且听小赫兹娓娓道来2016年12月28日,随着贵州电网雷山供电局永乐供电所10千伏永柳寨和坝子公变第6表区采集器安装调试结束,雷山供电局48814集抄户,247只负控终端、576只TTU的安装任务圆满完成,全面
系统支持手持抄表机和人工收费两种模式进行收费。收费前由收费人员通过营业所客户端计算机将收费区域内的水用户信息从收费服务器下载到抄表机,或者打印收费用户信息表格。抄表员收费时只需输入或者记录水表指数,最后将结果再通过营业所客户端计算机上载回服务器或者通过录入软件输入到服务器。整个过
您是不是感觉,好久没有人来家里抄电表了?那是因为,近年来,浙江台州市电网加快了智能化建设,随着“智能抄表员”的陆续上岗,挨家挨户抄电表将成为历史。记者昨天从浙江台州市供电局获悉,今年年底前,全市智能用电信息采集系统覆盖率将达到100%。 从一支圆珠笔到抄表器,再到鼠标键盘,抄表员们的工作“搭档”几年间发生
在内蒙古库伦旗供电公司库伦镇抄表运维检修中心,树琴的韧劲是出了名的。她有着当代女性的典型特征——勤劳、善良、朴实,骨子里隐藏着执着和韧性。然而命运对她是残酷的,丈夫不幸遭遇车祸,彻底改变了树琴的命运。经紧急救治,丈夫虽保住了命,但由于脑干出血,造成了生活不能自理,瘫痪在床,家里的顶梁柱倒下了。她没有选择逃避,更没有哭天喊地。为了丈夫和孩子,她不离不弃,她一边细心照料丈夫,一边努力工作,她凭着自己的这股韧劲8年如一日,保证了每月上百万元电费的及时回收。由于丈夫生活不能自理,树琴就自己制定了日常时间表:每天早上5点半起床,帮丈夫按摩
为进一步普及农村安全用电常识,提升农村用电客户安全用电意识,最大限度地减少客户在用电安全方面的发生的事故。11月1日,江口供电局客户服务中心要求各片区抄表员在抄写电能表数据的同时,要对每家每户加强做好安全用电宣传工作。为此,客户服务中心特地购买了《用电安全简明读本》以及《用电安全三字经:居民安全用电》等简易小手册,并安排各抄表员在11月初开展电能表数据抄录工作时,对所负责片区的各个用户进行派发。同时,还须提醒客户一定要进一步加强安全用电意识,对自己及家人的生命财产安全负责。据悉,此次安全宣传活动是江口供电局本着对客户高度负责的使命感而开展的,其目的是为
“向师傅,都快退休了,你还来砍青,攒什么劲啊?小心闪着腰。”“不攒劲,你们用电就会受影响啊。”每当向木春在自己管理的辖区工作,村民们总是会跟他热情的打招呼。向木春是玉屏供电局田坪供电所的一位抄表员,今年已经59岁了。在他从事抄表、线路维护工作的30多年中,以贴心的服务赢得了群众的高度赞誉,从未出现过因抄错表、记错数而引起的纠纷,也没有发生过乱收、收错电费的行为。他管理的18个台区,有10个台区线损控制在标准要求的11%以下,其他的也接近标准要求,最低3.84%的万冲台区线损是所里的低线损之一,台区降损和故
当人们在尽情欢度五一劳动节、十月国庆节、元旦节时,当人们在风和日丽或是一个个下着小雨的清晨享受着香甜美梦时,我们的抄表员早已全身“武装”风雨无阻地奔波在抄表催费的崎岖路上……大龙供电辖区大部分客户分布在农村边远山区,山路崎岖,每一位电力抄表员都管辖着一大片区域,他们下乡抄表,往往比平时早起一两个小时,背上工具包,带上抄表帐本和笔,踏着泥泞的小路,挨家挨户的抄表,他们从没有因为天气原因而耽误抄表日期,更没有影响全所电费结零。他们以自己的实际行动认真践行着一名南网员工的责任。每个月的1日到8日是抄表员抄完
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!