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梁渝从山东财经大学毕业后,就考进了遵义供电局城区分局专职办公室,她的工作主要是负责管理抄表系统。在她眼里,这个工作有点特殊,它与抄表员、抄表例日息息相关,也就是说,每月的一号到十号,她必须坚守岗位,及时配合抄表员处理集抄中出现的故障。虽然,她的工作主要是配合抄表员,为抄表员们带来便利,让他们用好集抄,节省时间,但她也有属于她和客户之间的小故事。
在梁渝的手机上,有一个特别的号码,号码的主人就是接下来故事的主人。去年9月7号的下午,刚准备下班时,梁渝突然接到95598林姐的电话,说是老城柿花园有一位姓唐的老人家对装在她家电表旁的设备有疑问,怀疑被窃电,经询问分析后确认那是我们的集抄设备,因为客户已经连续三次来电反复询问仍有怀疑,林姐希望她能想办法给客户再做一下解释。根据林姐提供的信息,梁渝与唐阿姨取得了联系,电话里老人家情绪有些激动,在与唐阿姨确认好详细地址后她便急忙赶了过去。
来到唐阿姨家,听完她的疑问,她先做了一个简单的解释,告诉阿姨,她所怀疑的设备其实只是一个抄数据的小机器,对计费没有任何影响,为了消除阿姨的担心,她陪同唐阿姨一起断开了家中的空开,又到电表处确认示数没有变化后,这才让阿姨放下了心。老人家很高兴,拉着梁渝说了好一会话,从交谈中梁渝得知原来阿姨独自居住,老伴已去世多年,女儿又在外工作不常回家,平时遇到电方面的问题也不知道应该找谁,只能打打电话。听到这儿梁渝心里一片酸楚,临走前她把自己的号码存在了阿姨手机上,告诉阿姨以后再有这方面的问题可以随时给她打电话。大年腊月二十五的那天,梁渝接到阿姨的电话,当她赶到阿姨家时,才知道阿姨其实没有什么事情,就是想跟她说说话,离开阿姨家时,阿姨还不停的嘱咐她,路上要注意安全。
作为集抄管理员,能与客户直接接触的机会非常少,梁渝告诉笔者她很珍惜与唐阿姨的这次缘分,她也深刻的体会服务无处不在,她能做的还有很多……
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沿着玉新高速困牛山收费站一路向北,柏油路蜿蜒穿寨,一幅美丽村庄画卷在眼前徐徐铺展:一栋栋小洋楼错落有致,公路两旁,路灯整齐排列。“从没有公路到高速公路通到家门口,从民居各异到统一规划治理,从日落而息到灯火阑珊……”谈起如今困牛山村的巨变,贵州省铜仁市石阡县龙塘镇困牛山村党支部书记
“大家仔细巡视,及时处理通道内易燃物,不放过任何微小隐患。”2月9日,在贵州省安顺市西秀区鸡场乡摆夺村,贵州电网公司安顺供电局输电管理一所巡检人员采取“人巡+机巡”的方式,对线路开展特巡,清理防火通道周边枯草,防患于未“燃”,确保线路安全运行。贵州山地众多,植被丰厚,进入春季,受气
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近日,在收到国家电网重庆江津供电公司转办的用电报装申请后,业务归属贵州电网遵义习水供电局温水供电所的工作人员迅速响应、现场装表,从申请到装表接电仅仅用时两天。这是贵州电网公司办结的首单跨网用电报装业务。今年以来,贵州电网公司在全省大力推广南网五省区内“就地受理、异地帮办”的基础上
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近日,贵州电网公司召开数字生产现场会,实地学习、观摩、研讨、总结数字生产建设工作取得成效,推进地市级数字生产建设,提升数字生产赋能效应。近年来,贵州电网公司积极推进电网数字化转型,探索开展生产组织模式优化,实现生产指挥体系、生产组织架构及管理模式的变革,不断提升要素生产率和人才队
2024年政府工作报告提出,“强化能源资源安全保障”“有效维护产业链供应链安全稳定,支撑国民经济循环畅通”“深入推进能源革命,控制化石能源消费,加快建设新型能源体系”。从中共中央政治局第十二次集体学习指出“能源安全事关经济社会发展全局”,到今年政府工作报告提出加强重点领域安全能力建设
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11月15日,贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式,向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道,同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作,待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求,持续
近日,贵州电网公司遵义赤水供电局在四川省泸州市合江县顺利完成10千伏马合I回15号杆业扩延伸项目带电作业,实现贵州首次跨省带电作业。据悉,四川泸州合江电力公司计划开展10千伏线路业扩延伸项目带电作业,该线路共承担了4000余户客户和两所中学的供电任务,因泸州市合江区域内没有可以完成该项工作
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——记党的二十大代表、吉林白山供电营销质量管控班班长贾春贺碧空绿野,枫叶乍红。秋天是吉林省白山市黑沟村四方山最美的季节。9月22日,刚被国网吉林白山供电公司委派到七道江镇供电所任副所长不满两个月的贾春贺和同事在山路上走走停停。她们实地踏勘,为正在建设的四方山枫叶谷绿色全电旅游景区设
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1月底,国网上海市电力公司营销部完成低压计量装置设备主人系统试点验收,并开始推广应用。该公司在相关基层单位试点的基础上全面推广低压计量装置设备主人制。今年6月底前,该公司50%低压计量装置将拥有设备主人;年底前,所有低压计量装置均有设备主人。低压计量装置连接千家万户。此前,国家电网有
科技正在改变着我们的生产方式,也让一些职业发生了翻天覆地的变化。一些新工种闪亮登场,也有一些老工种正在退出历史舞台。数据显示2015年版《中华人民共和国职业分类大典》职业分类结构为8个大类、75个中类、434个小类,1481个职业。与1999年版相比,职业数量减少547个。听说,在供电公司,一些工种
今年,国网辽宁省电力有限公司夯实线损管理基础,加大技术降损投入,研发应用降损技术及设备,全面提升线损管控水平。12月28日,辽宁沈阳和平区供电公司振兴营业所技术员冯晗登录“一体化电量与线损管理系统”,查看供区内是否存在高损线路和台区,做好“日障日消”工作。冯晗介绍,他们对线损实行日监
自10月份起,国网福建省电力有限公司全面实行购售电同期抄表,把抄表时间统一调整至月末最后一天24时,实现购售电客户电费按自然月同期抄表结算,让客户更直观了解当月电费情况,促进财务核算每月成本,更好掌握经营状况。为促进提质增效,福建电力创新建立购售电一体化现代高效电费结算体系,搭建购售
5月21日下午15时,全国政协十三届三次会议开幕式在人民大会堂举行。5月22日,十三届全国人大三次会议也正式召开。这标志着一年一度的“两会”时间正是拉开帷幕。与往年不同,原定于3月初举行的2020年全国“两会”受新冠疫情影响被迫推迟至今。对能源行业的代表委员来说,“两会”是建言献策献策的好时
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