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牡丹江穆棱林区供电局明察暗访

2013-04-09 08:38来源:黑龙江省穆棱林区供电局作者:郝新梅关键词:牡丹江电业局阶梯电价优质服务收藏点赞

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本网讯4月9日,牡丹江穆棱林区供电局明察暗访活动启动。该局对营业大厅、各班所派暗访组进行突击检查,对在检查中发现的问题,给予通报、惩处并限期整改。

2013年,该局十分重视优质服务工作,正视服务过程中出现的问题,要求基层部门和窗口一线部门,结合工作实际,严格按照"行风提升专项行动"工作部署,确保行风提升活动警钟长鸣。

明访中,该局营业厅按照规范化服务及管理要求,对窗口便民措施、人员着装和精神面貌、营业环境、服务设施、业扩报装、阶梯电价执行等方面进行检查。对发现的问题梳理归类并分解落实,对各责任人下发整改通知书。劳动纪律监督组对劳动纪律进行抽查,对于个别员工劳动纪律松弛,根据各相关规章规定,"有令必行、违者必究",对违反劳动纪律的员工进行经济处罚。

行风建设管理与监督贵在长抓不懈、持之以恒。该局行风提升专项行动在制度、教育、监督、考核等重要环节和关口多管齐下,在工作中大力推行"把员工当亲人、把客户当亲人"理念,构建了员企和谐的劳动关系,企业良好的服务形象得以进一步提升,确保了行风建设各项工作目标的顺利实现。

作者: 郝新梅
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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