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“供电部门把用电申请表发放到村民便民服务中心,村民可在家门口填表,不仅减少了二天的时间来回跑,还节约了车费30元,这样的温馨服务真正让老百姓暖在了心头。”4月15日,笔者在宁海县前童镇杨家山村顺利自然村采访时,65岁的村民童遵士见到笔者迫不及待地说出了心里话。杨家村负责人童宏棍感触道,杨家山村有四个自然村,近几年因旧村改造,需要办理家庭用电申请的村民就达40多户,过去从申请到装表接电,每个村户必须从山上到镇里跑二趟,来回的客运车费就高达30元。如今供电部门把用电申请表放到村里,村民不出门就能用上电,仅此一项可为村民节约费用1500元左右,电力部门真得是把百姓的事装在了心里。
一句无心话 萌刻百姓心
“群众的满意,才是最好的服务”这是宁波电业局宁海供电局的最大追求。在创建群众满意基层站所活动中,宁海供电局不仅用“三心两意”(三心:爱心、诚心、真心,两意:情意、满意)服务“三农”,还在农村设立了支农服务队、农村用电客户经理、共产党员服务队、小草服务队和共产党员驻村驿站、小草服务直通车,把爱心布满了20万户农民群众的心中,更是让国家电网公司的“你用电,我用心”品牌理念植入千家万户。今年二月,宁海供电局领导在山区农村走访中,听到了双峰逐步村一位村民的一句话,“要是供电部门把用电申请表摆到村便民服务中心,让村民足不出村填张表,坐在家里用上电,既省时又省钱那该多好。”这无意中的一句话,如震雷灌耳,萌发了该局领导理清“大服务”的思路。很快,宁海供电局在17个供电营业所掀起一场服务“革命”高潮,把农村家庭用户用电申请表全部发放到全县600多个山区农村,让山区农民坐在家中轻轻松松用上“爱心”电。
打造“便民路” 唱好“爱如电”
“这下好了,供电部门把用电申请表放到村便民服务中心,我可以不走冤枉路,少花冤枉钱了。”前童镇外辽村平溪自然村的徐有贵这几天正准备到镇上的供电营业所办理家庭用电手续,可家里的茶叶烘炒却脱不开身,显得很是郁闷。4月12日当得知外辽村便民中心有了用电申请表后,他花几分钟就填写了表格,又轻松的回到了茶厂。徐有贵高兴道,从前我到镇里供电所申请用电,需乘一个多小时的车,光来回车钱就要14元,实在是花时又花钱,如今在村里几分钟就搞定,供电部门确实为百姓打造了“便民路”。
笔者在桑洲镇采访时,该镇农办主任谢恒参告诉笔者,桑洲镇90%以上的村都在山区,农民要申请用电确实不方便。谢恒参说,象长田头这样的村,离镇里有20多里的山路,一天只有上下午二班车,村民申请用电必须先到供电营业所办理,再将表格带到村里盖章,再到镇政府办理是否违章建筑,盖章后又送到供电营业所,这样一算就要两天时间,车费差不多要24元,这对老百姓来说是个负担。谢恒参给笔者算了一笔账,按每村每年用电申请最少5户来算,桑洲山上的村就有58个,一年就有290户村民要新装或增容,他们的车费就高达6000元左右,这样对并不富裕的桑洲百姓来说,是几户人家的年收入。
正是抱着为民解忧的理念,宁海供电局以“辛苦我一家,幸福千万家”的意识,把服务最大化延伸到农村山区,走进千家万户,自今年二月份始,把一份份融入民心的用电申请表送进了农村,唱响了服务最响亮的“爱如电”。
深甽镇马岙村落家山自然村养鸡户俞其妙在山上开办了一个养鸡场,急需申请用电,当他得知村里可办理用电申请表时,12日一早就到村服务中心填写了表格,又赶到鸡场忙碌起来了。俞其妙说,我办一个养鸡场,光到各部门办手续盖章就花了五六天时间,想不到用电申请在家门口就办好了,这样的服务比火箭还快,太得民心了。笔者在山区农村走访中,村民告诉笔者最多的一句话是:“用电申请表格送到村,农民省心又减负,电力服务大变样,贴心贴民又贴农。”宁海供电局负责人在采访中告诉笔者:“把用电申请表格送进农村,就是图山区百姓省时省钱,让百姓真正享受‘你用电,我用心’,这也是实现国家电网公司‘新农村、新电力、新服务’的根本目标。”
一条创新路 为民节钱300万
宁海县有289个行政村,有800多个自然村,山区农村近600多个,如何让山区百姓用上电,用好电,这是宁海供电局优化服务的着力点,从2月份开始推出的用电申请表格进农村,就是试行的一种新模式,虽然时间不长,但受山区百姓的喜爱却日益剧增。笔者在桑洲、岔路、胡陈、深甽等山区农村调查中了解到,从下山办理用电申请,到坐在家门口申请填表,可为全县10万户山区农村群众节省时间20万天,约55年,年节约车费支出约200万元,相当于一个桑洲镇四个村庄的农民年收入。
“宁海供电局推出用电申请表格进农村这种服务,不仅减少了农民的支出,也让百姓享受了最便捷的服务,值得学习和推广”宁海县纠风办主任童富强在农村走访后,专门到宁海供电局表示了肯定。
随后,笔者在宁海供电局相关负责人处了解到,随着用电申请表格进农村后,宁海供电局将在全县17个供电营业所开展“百姓事马上办”服务热线,争取在6月底完成,真正把供电服务提升到“更高、更快、更优”,让20万户农村群众永远享受阳光般的服务。
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9月2日,笔者一行来到了浙江宁海县胡陈乡张韩村的龙潭山,青山绿水中,鸟声不绝,参天的大树上隐现仙气缭绕,300多只灰天鹅在水中引颈高曲,翩翩起舞,让人仿佛处身于瑶池仙境,如醉如歌。35岁的天鹅主人韩伟荣正在水库边为天鹅放置玉米粒,看到我们的到来,韩伟荣显得格外高兴,快步从库边奔来,亲切地握着国网宁波宁海供电公司胡陈供电服务站党员服务队队员虞太秋、林善新等人的手,连声感谢党员服务队为天鹅创造了一个温暖的“窝”。韩伟荣告诉笔者,他从200只天鹅起步,到现在的3500只小天鹅,300只种天鹅,每一步走来都离不开电力的扶助。韩伟荣说,他
8月14日凌晨,浙江省宁海县桑洲镇龙潭村新桥茶场的麻承和显得格外高兴,国家电网宁波宁海供电公司桑洲供电服务站的党员服务队凌晨4时就为茶场架设了一台抽水机泵,使他的300余亩茶叶浇上了清泉水。麻承和对笔者道:“没有电网党员服务队的走亲服务,这300亩茶叶就要因发焦而枯黄,减少起码在三成以上。”由于一月之余的高温无雨,处在山区的桑洲镇近2万余亩茶叶因缺水而焦黄,茶农只能靠早晨、晚上挑水浇灌,往往是晚上浇白天干,原本绿油油的茶树看山去似秋天的枫叶,黄彤彤一天。“缺水不能缺服务”、“高温不能减服务&r
连日来,由于天气持续炎热少雨天气,宁海县旱情抬头,许多农田完全干裂,单季稻等一些农作物生长正经受高温酷暑考验,宁海也遇上了百年一遇的旱情。近日,国网宁波宁海供电公司长街供电服务站主动服务地方经济,全力做好电力供应,帮助受灾农民积极抗旱增收。8月13日,长胜村书记郭显荣跑到长街供电服务站营业厅,焦急地对业务受理员说,因目前旱情严重,无法正常开展农业生产。月兰村、长胜村、下湾塘村三村联合在车岙港与下湾塘排涝港接口处进行作坝泛水。因机械设备太沉重难以进场,需用电力设施,希望能尽快给予新装电表。业务受理员马上向所长反映情况。站长张大奎得知此事,马上开通绿色通道
浙江宁海县力洋镇凤凰山村是宁海县农业生产基地,有近千亩粮田,由于40多天的干旱曝晒,粮田全部干裂,原来一片绿油油的秧苗已显得枯黄叶焦。8月13日,国家电网宁波宁海供电公司力洋供电服务站党员服务队冒着38度的高温,为凤凰山村的沥头渡翻水站抢修烧毁的抽水机泵,使千亩粮田和600亩果园用上了“救命水”。[$NewPage$] 据负责翻水站的村民胡余祥介绍,沥头渡翻水站是整个凤凰山村灌溉水稻、果园的唯一一个机埠。7月28日,力洋供电服务站的党员服务队专门为翻水站架设了农排线路,为翻水站引灌提供了电力保障。胡余祥说,前几天村
“我终于看到大海啦!”“哇,大海好大。”“看,海水很蓝很蓝。”……8月11日,在孩子们欢乐的笑声中,国家电网宁波宁海供电公司终于为丽水龙泉市龙南乡义和小学的16名大山里的孩子圆了“看海梦”。 梦海龙南乡义和小学建在海拔1000余米的高山深处。2008年,宁海供电公司在龙南乡抗冰抢险后,与该校开展了长达五年的爱心助学之路,先后为学校建立了电教化室、阳光图书室、校鼓乐队和爱心浴室。2011年,宁海供电公司又一次开展&ldqu
宁海气象台预报:8月7日气温28℃~39.8℃,云层少,东南风4级,森林防火等级五级,紫外线五级。8月7日清晨5时35分,与国家电网宁波宁海供电公司配电运检中心相约已久的笔者,刚踏进中心大门,早已全副武装的抢修一班已在抢修车上待命,笔者的脚伸进车门不到一秒,抢修车就如箭一般向故障现场疾驶而去。这一天,笔者与他们相伴了整整23个小时……上午:12个故障点抢修供电11个5时46分,抢修车驶进宁海县跃龙街道李家村,笔者的安全帽刚扣好,6名抢修人员已冲入故障点,幸好不是大故障,是较简单的线路短路,几名队员三下五除二就搞定了。此时,温
8月5日午夜1时,当村民正在甜梦之中,国网宁波宁海供电公司配电运检中心的十几名职工却悄悄地在浙江宁海县胡陈乡南溪村施工,为该村新装了一台250千伏的变压器。8月6日凌晨3时30分,宁海县茶院乡南溪村鸡笼塘的一台250千伏变压器超载冒火,宁海供电公司电建公司共产党员突击队立即出击,为该养殖塘增容了一台315千伏的变压器,这是国网宁海供电公司共产党员服务队为民服务的几个场景。自今年7月初以来,宁海供电公司的200名党员、135名预备党员和入党积极分子,组成了21支党员服务队,自觉开展“三项服务”,使60余万宁海百姓今夏用电不再遭遇&
8月5日晚,浙江宁海县跃龙街道下金村的广场上人声鼎沸,近千名村民和外来务工人员兴致勃勃地观看着电影《太极》,而《电力设施保护条例》和《安全用电知识》这两部宣传片更使观众看得津津有味。送电影进村,这是国网宁波宁海供电公司为加强群众更好理解电力设施保护条例,掌握安全用电知识的一个最佳平台。目前,送电影下村已播放七场次,受教育人数达到一万余人。据宁海供电公司安全监察质量部负责人介绍,随着高温天的不断持续,居民家庭用电骤增,安全用电已成为最关注的“民生大事”。而随着学校的放学,“三改一拆”的进行时,《
8月6日,国网宁波宁海供电公司组织60余名中层干部和党团书记开展了一次“中国梦•国网情”共同价值观大讨论,以提升党员干部为实现“中国梦”而奋发努力。据悉,宁海供电公司这次开展的“中国梦•国网情”共同价值观讨论,旨在深入学习贯彻党的十八大精神,践行国家电网公司的核心价值观,结合正在开展的“中国梦•国网情”为主题的大贯宣活动,挖掘、弘扬、阐释和提升国家电网人共同价值观,激励公司广大干部员工创新、奉献,为建设“共同的事业,
“谢谢党员服务队的孩子们,安装上触电保安器后,咱俩老倌用电再也不用担惊受怕了。”8月5日,家住跃龙街道水车上园村83岁陈兴官老人在清凉的电风扇下高兴地冲着城郊供电服务站的党员服务队队员道。至此,自7月份以来,国网宁波宁海供电公司的党员服务队已为全县近千户孤寡残疾和空巢老人安装了家用触电保安器,让老人在这个夏天用电安全无忧。象陈兴官这样的老人在宁海县有近一千多户,由于特殊的原因,这些孤寡残疾和空巢老人在用电上存在着各种安全隐患,雷击、台风极易造成室内线路、电器受损,甚至出现线路冒火、搭线等故障,老人们常常为此担惊受怕。今年7月,随
8月1日,随着又一轮高温的来临,国网宁波宁海供电公司领导班子和“用电顾问”分别到企业用电大户开展有序用电宣传,指导企业巧用电,共唱有序用电“民生歌”,为全县60万群众创造一个和谐的“清凉季”。自7月份以来,居高不下的气温一直笼罩在宁海大地,居民的生活用电一路高歌,用电形势十分严峻。7月28日用电服务达到49万千瓦,7月29日用电负荷首次突破50万千瓦大关,达到51.2万千瓦,有序用电应急预案从C级越升到E级。为避免严重超负荷而引起10千伏公用线路拉闸限电,导致居民生活用电引发&ld
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
国新办5日召开新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况,国家能源局市场监管司司长郝瑞锋在会上表示,近年来我国农村电网供电可靠性持续提升。郝瑞锋介绍,着力实施农村电网巩固提升工程,加强农村电网基础设施建设,累计投入中央预算内投资超千亿元,推
为方便村民办电,打通供电服务的“最后一百米”,国网讷河市供电公司按照“政企协同、共建共管、紧扣需求、便捷便利、制度保障、服务规范”的要求,截至到本月,公司已先后在老莱、拉哈、克山农场等12个乡镇设立12个“村网共建”电力便民服务示范点,计划今年末普及供电所示范点达到100%,通过加强与乡
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
6月3日,国家发展改革委国家能源局发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定提升措施,促进配电网与分布式新能源协调发展。
北极星售电网获悉,6月3日,国家发展改革委发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见(发改能源规〔2025〕624号)。文件明确,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定
近期,国网涡阳县供电公司多举措推进智能缴费宣传,让电力缴费服务更便捷、更贴心。为让智能缴费理念深入人心,国网涡阳县供电公司组织工作人员在社区活动中心、乡村集市等人流量大的场所设立宣传点。通过发放宣传单页,现场演示线上缴费流程,详细讲解智能缴费“实时到账、账单查询、业务办理”等功能
“现在你们太智能了,我家用电有啥问题,比我先知道,还主动上门帮忙解决,太给力了!”5月26日,兴隆公司网格员张铁柱上门走访时,时代家园小区的李大爷对此赞不绝口。据了解,兴隆公司主动响应用户对供电服务便捷化、高效化的需求,积极落实推行网格化服务模式,依据地理位置、用户分布等因素,将供
“家里就我们两个老人,这灯突然不亮了我们真着急,多亏有你们过来帮忙!”5月19日,国网固安县供电公司牛驼镇供电所杨文友接到辖区内孔雀城客户的报修电话后立即赶往故障地点为客户复电。这是该公司以实际行动践行“绿色希冀”品牌的缩影。据悉,为切实提升供电服务水平,该公司多措并举不断提高供电
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接续实施农村电网巩固提升工程,2024年完成农网投资超1600亿元,有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题,差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务,新建服务点1.2万个,打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展,发布分布式
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6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
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