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“供电部门把用电申请表发放到村民便民服务中心,村民可在家门口填表,不仅减少了二天的时间来回跑,还节约了车费30元,这样的温馨服务真正让老百姓暖在了心头。”4月15日,笔者在宁海县前童镇杨家山村顺利自然村采访时,65岁的村民童遵士见到笔者迫不及待地说出了心里话。杨家村负责人童宏棍感触道,杨家山村有四个自然村,近几年因旧村改造,需要办理家庭用电申请的村民就达40多户,过去从申请到装表接电,每个村户必须从山上到镇里跑二趟,来回的客运车费就高达30元。如今供电部门把用电申请表放到村里,村民不出门就能用上电,仅此一项可为村民节约费用1500元左右,电力部门真得是把百姓的事装在了心里。
一句无心话 萌刻百姓心
“群众的满意,才是最好的服务”这是宁波电业局宁海供电局的最大追求。在创建群众满意基层站所活动中,宁海供电局不仅用“三心两意”(三心:爱心、诚心、真心,两意:情意、满意)服务“三农”,还在农村设立了支农服务队、农村用电客户经理、共产党员服务队、小草服务队和共产党员驻村驿站、小草服务直通车,把爱心布满了20万户农民群众的心中,更是让国家电网公司的“你用电,我用心”品牌理念植入千家万户。今年二月,宁海供电局领导在山区农村走访中,听到了双峰逐步村一位村民的一句话,“要是供电部门把用电申请表摆到村便民服务中心,让村民足不出村填张表,坐在家里用上电,既省时又省钱那该多好。”这无意中的一句话,如震雷灌耳,萌发了该局领导理清“大服务”的思路。很快,宁海供电局在17个供电营业所掀起一场服务“革命”高潮,把农村家庭用户用电申请表全部发放到全县600多个山区农村,让山区农民坐在家中轻轻松松用上“爱心”电。
打造“便民路” 唱好“爱如电”
“这下好了,供电部门把用电申请表放到村便民服务中心,我可以不走冤枉路,少花冤枉钱了。”前童镇外辽村平溪自然村的徐有贵这几天正准备到镇上的供电营业所办理家庭用电手续,可家里的茶叶烘炒却脱不开身,显得很是郁闷。4月12日当得知外辽村便民中心有了用电申请表后,他花几分钟就填写了表格,又轻松的回到了茶厂。徐有贵高兴道,从前我到镇里供电所申请用电,需乘一个多小时的车,光来回车钱就要14元,实在是花时又花钱,如今在村里几分钟就搞定,供电部门确实为百姓打造了“便民路”。
笔者在桑洲镇采访时,该镇农办主任谢恒参告诉笔者,桑洲镇90%以上的村都在山区,农民要申请用电确实不方便。谢恒参说,象长田头这样的村,离镇里有20多里的山路,一天只有上下午二班车,村民申请用电必须先到供电营业所办理,再将表格带到村里盖章,再到镇政府办理是否违章建筑,盖章后又送到供电营业所,这样一算就要两天时间,车费差不多要24元,这对老百姓来说是个负担。谢恒参给笔者算了一笔账,按每村每年用电申请最少5户来算,桑洲山上的村就有58个,一年就有290户村民要新装或增容,他们的车费就高达6000元左右,这样对并不富裕的桑洲百姓来说,是几户人家的年收入。
正是抱着为民解忧的理念,宁海供电局以“辛苦我一家,幸福千万家”的意识,把服务最大化延伸到农村山区,走进千家万户,自今年二月份始,把一份份融入民心的用电申请表送进了农村,唱响了服务最响亮的“爱如电”。
深甽镇马岙村落家山自然村养鸡户俞其妙在山上开办了一个养鸡场,急需申请用电,当他得知村里可办理用电申请表时,12日一早就到村服务中心填写了表格,又赶到鸡场忙碌起来了。俞其妙说,我办一个养鸡场,光到各部门办手续盖章就花了五六天时间,想不到用电申请在家门口就办好了,这样的服务比火箭还快,太得民心了。笔者在山区农村走访中,村民告诉笔者最多的一句话是:“用电申请表格送到村,农民省心又减负,电力服务大变样,贴心贴民又贴农。”宁海供电局负责人在采访中告诉笔者:“把用电申请表格送进农村,就是图山区百姓省时省钱,让百姓真正享受‘你用电,我用心’,这也是实现国家电网公司‘新农村、新电力、新服务’的根本目标。”
一条创新路 为民节钱300万
宁海县有289个行政村,有800多个自然村,山区农村近600多个,如何让山区百姓用上电,用好电,这是宁海供电局优化服务的着力点,从2月份开始推出的用电申请表格进农村,就是试行的一种新模式,虽然时间不长,但受山区百姓的喜爱却日益剧增。笔者在桑洲、岔路、胡陈、深甽等山区农村调查中了解到,从下山办理用电申请,到坐在家门口申请填表,可为全县10万户山区农村群众节省时间20万天,约55年,年节约车费支出约200万元,相当于一个桑洲镇四个村庄的农民年收入。
“宁海供电局推出用电申请表格进农村这种服务,不仅减少了农民的支出,也让百姓享受了最便捷的服务,值得学习和推广”宁海县纠风办主任童富强在农村走访后,专门到宁海供电局表示了肯定。
随后,笔者在宁海供电局相关负责人处了解到,随着用电申请表格进农村后,宁海供电局将在全县17个供电营业所开展“百姓事马上办”服务热线,争取在6月底完成,真正把供电服务提升到“更高、更快、更优”,让20万户农村群众永远享受阳光般的服务。
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9月2日,笔者一行来到了浙江宁海县胡陈乡张韩村的龙潭山,青山绿水中,鸟声不绝,参天的大树上隐现仙气缭绕,300多只灰天鹅在水中引颈高曲,翩翩起舞,让人仿佛处身于瑶池仙境,如醉如歌。35岁的天鹅主人韩伟荣正在水库边为天鹅放置玉米粒,看到我们的到来,韩伟荣显得格外高兴,快步从库边奔来,亲切地握着国网宁波宁海供电公司胡陈供电服务站党员服务队队员虞太秋、林善新等人的手,连声感谢党员服务队为天鹅创造了一个温暖的“窝”。韩伟荣告诉笔者,他从200只天鹅起步,到现在的3500只小天鹅,300只种天鹅,每一步走来都离不开电力的扶助。韩伟荣说,他
8月14日凌晨,浙江省宁海县桑洲镇龙潭村新桥茶场的麻承和显得格外高兴,国家电网宁波宁海供电公司桑洲供电服务站的党员服务队凌晨4时就为茶场架设了一台抽水机泵,使他的300余亩茶叶浇上了清泉水。麻承和对笔者道:“没有电网党员服务队的走亲服务,这300亩茶叶就要因发焦而枯黄,减少起码在三成以上。”由于一月之余的高温无雨,处在山区的桑洲镇近2万余亩茶叶因缺水而焦黄,茶农只能靠早晨、晚上挑水浇灌,往往是晚上浇白天干,原本绿油油的茶树看山去似秋天的枫叶,黄彤彤一天。“缺水不能缺服务”、“高温不能减服务&r
连日来,由于天气持续炎热少雨天气,宁海县旱情抬头,许多农田完全干裂,单季稻等一些农作物生长正经受高温酷暑考验,宁海也遇上了百年一遇的旱情。近日,国网宁波宁海供电公司长街供电服务站主动服务地方经济,全力做好电力供应,帮助受灾农民积极抗旱增收。8月13日,长胜村书记郭显荣跑到长街供电服务站营业厅,焦急地对业务受理员说,因目前旱情严重,无法正常开展农业生产。月兰村、长胜村、下湾塘村三村联合在车岙港与下湾塘排涝港接口处进行作坝泛水。因机械设备太沉重难以进场,需用电力设施,希望能尽快给予新装电表。业务受理员马上向所长反映情况。站长张大奎得知此事,马上开通绿色通道
浙江宁海县力洋镇凤凰山村是宁海县农业生产基地,有近千亩粮田,由于40多天的干旱曝晒,粮田全部干裂,原来一片绿油油的秧苗已显得枯黄叶焦。8月13日,国家电网宁波宁海供电公司力洋供电服务站党员服务队冒着38度的高温,为凤凰山村的沥头渡翻水站抢修烧毁的抽水机泵,使千亩粮田和600亩果园用上了“救命水”。[$NewPage$] 据负责翻水站的村民胡余祥介绍,沥头渡翻水站是整个凤凰山村灌溉水稻、果园的唯一一个机埠。7月28日,力洋供电服务站的党员服务队专门为翻水站架设了农排线路,为翻水站引灌提供了电力保障。胡余祥说,前几天村
“我终于看到大海啦!”“哇,大海好大。”“看,海水很蓝很蓝。”……8月11日,在孩子们欢乐的笑声中,国家电网宁波宁海供电公司终于为丽水龙泉市龙南乡义和小学的16名大山里的孩子圆了“看海梦”。 梦海龙南乡义和小学建在海拔1000余米的高山深处。2008年,宁海供电公司在龙南乡抗冰抢险后,与该校开展了长达五年的爱心助学之路,先后为学校建立了电教化室、阳光图书室、校鼓乐队和爱心浴室。2011年,宁海供电公司又一次开展&ldqu
宁海气象台预报:8月7日气温28℃~39.8℃,云层少,东南风4级,森林防火等级五级,紫外线五级。8月7日清晨5时35分,与国家电网宁波宁海供电公司配电运检中心相约已久的笔者,刚踏进中心大门,早已全副武装的抢修一班已在抢修车上待命,笔者的脚伸进车门不到一秒,抢修车就如箭一般向故障现场疾驶而去。这一天,笔者与他们相伴了整整23个小时……上午:12个故障点抢修供电11个5时46分,抢修车驶进宁海县跃龙街道李家村,笔者的安全帽刚扣好,6名抢修人员已冲入故障点,幸好不是大故障,是较简单的线路短路,几名队员三下五除二就搞定了。此时,温
8月5日午夜1时,当村民正在甜梦之中,国网宁波宁海供电公司配电运检中心的十几名职工却悄悄地在浙江宁海县胡陈乡南溪村施工,为该村新装了一台250千伏的变压器。8月6日凌晨3时30分,宁海县茶院乡南溪村鸡笼塘的一台250千伏变压器超载冒火,宁海供电公司电建公司共产党员突击队立即出击,为该养殖塘增容了一台315千伏的变压器,这是国网宁海供电公司共产党员服务队为民服务的几个场景。自今年7月初以来,宁海供电公司的200名党员、135名预备党员和入党积极分子,组成了21支党员服务队,自觉开展“三项服务”,使60余万宁海百姓今夏用电不再遭遇&
8月5日晚,浙江宁海县跃龙街道下金村的广场上人声鼎沸,近千名村民和外来务工人员兴致勃勃地观看着电影《太极》,而《电力设施保护条例》和《安全用电知识》这两部宣传片更使观众看得津津有味。送电影进村,这是国网宁波宁海供电公司为加强群众更好理解电力设施保护条例,掌握安全用电知识的一个最佳平台。目前,送电影下村已播放七场次,受教育人数达到一万余人。据宁海供电公司安全监察质量部负责人介绍,随着高温天的不断持续,居民家庭用电骤增,安全用电已成为最关注的“民生大事”。而随着学校的放学,“三改一拆”的进行时,《
8月6日,国网宁波宁海供电公司组织60余名中层干部和党团书记开展了一次“中国梦•国网情”共同价值观大讨论,以提升党员干部为实现“中国梦”而奋发努力。据悉,宁海供电公司这次开展的“中国梦•国网情”共同价值观讨论,旨在深入学习贯彻党的十八大精神,践行国家电网公司的核心价值观,结合正在开展的“中国梦•国网情”为主题的大贯宣活动,挖掘、弘扬、阐释和提升国家电网人共同价值观,激励公司广大干部员工创新、奉献,为建设“共同的事业,
“谢谢党员服务队的孩子们,安装上触电保安器后,咱俩老倌用电再也不用担惊受怕了。”8月5日,家住跃龙街道水车上园村83岁陈兴官老人在清凉的电风扇下高兴地冲着城郊供电服务站的党员服务队队员道。至此,自7月份以来,国网宁波宁海供电公司的党员服务队已为全县近千户孤寡残疾和空巢老人安装了家用触电保安器,让老人在这个夏天用电安全无忧。象陈兴官这样的老人在宁海县有近一千多户,由于特殊的原因,这些孤寡残疾和空巢老人在用电上存在着各种安全隐患,雷击、台风极易造成室内线路、电器受损,甚至出现线路冒火、搭线等故障,老人们常常为此担惊受怕。今年7月,随
8月1日,随着又一轮高温的来临,国网宁波宁海供电公司领导班子和“用电顾问”分别到企业用电大户开展有序用电宣传,指导企业巧用电,共唱有序用电“民生歌”,为全县60万群众创造一个和谐的“清凉季”。自7月份以来,居高不下的气温一直笼罩在宁海大地,居民的生活用电一路高歌,用电形势十分严峻。7月28日用电服务达到49万千瓦,7月29日用电负荷首次突破50万千瓦大关,达到51.2万千瓦,有序用电应急预案从C级越升到E级。为避免严重超负荷而引起10千伏公用线路拉闸限电,导致居民生活用电引发&ld
在八月的炎炎夏日里,华润电力盘锦公司综合党支部以实际行动诠释着“我为群众办实事”的深刻内涵,于2024年8月中旬,举办了一场别开生面的便民服务活动。此次活动特别邀请了中国建设银行盘锦分行的业务精英团队,将金融服务直接送到了公司员工的心坎上。活动选址在温馨而便利的食堂一楼,旨在为员工们
近日,国家电网有限公司营销部印发“村网共建”电力便民服务示范点名单,536个电力便民服务点入选。年初以来,公司组织开展了“村网共建”电力便民服务示范点创建工作。各单位按照《国网营销部关于创建“村网共建”电力便民服务示范点的通知》要求,认真组织、统筹资源、稳步推进,培育了一批可复制、
11月23日,从上级公司获悉,安徽涡阳辉山村电力便民服务点被评为国网公司“村网共建”电力便民服务示范点。近年来,国网涡阳县供电公司积极服务地方政府乡村振兴战略目标,在去年建设27个电力驿站的基础上,主动对接曹市镇辉山村,延伸乡村供电服务渠道,2023年3月在辉山村建立“村网共建”电力便民服
今年以琮,射阳县供电公司根据上级公司要求,将洋马镇贺东村作为先行示范点,积极开展“村网共建”建设。该公司在贺东村便民服务中心设立“村网共建”青年服务点,并派出台区经理作为电力网格员入驻服务窗口,贺东村也派出了电力联络员,与电力网络员一对一进行联络,积极配合开展涉电服务工作。“村网
9月3日,1名电力联络员和1名电力网格员正在光山县文殊乡沈堂村一老人家里重新布线,彻底消除其冰箱后面线路老化严重的安全隐患,这是国网光山县供电公司“村网共建”电力便民服务点为村民零距离服务的一个场景。据了解,“村网共建”电力便民服务是国家电网公司在加快能源消费侧绿色低碳转型,助力乡村
“有了‘惠用电’,在手机上就能查到分时电价后我家一年节省的电费,真是太方便了。”6月19日,山东菏泽市民刘清方感慨道。近日,国网数科控股公司(国网雄安金科公司)协同国网山东电力联合开发的“惠用电”便民服务功能在网上国网App上线。用电客户可通过该功能直观感受峰谷分时用电带来的价格优惠,
“没想到在一个窗口一次性就能办理水电气多个部门的业务,相比之前要跑多个窗口的繁琐流程真的是太方便了!”11月15日,新购百泰置业小区房产的陈先生,在光山县行政服务中心,仅在“一个窗口”填写“一张表”就同时办理了“水电气”新装业务,国网光山县供电公司携手县政务中心提供的便捷服务令陈先生
“太方便了!用网上国网APP交了100元电费,不仅送了积分,还能用积分兑换礼品,真好!”5月18日,在潍坊寿光市纪台镇大集上,国网寿光市供电公司彩虹共产党员服务队开展“网上国网”客户端推广活动时,围观的群众纷纷称赞。
昨天排查配电台区路过西洼村,我看到养殖小区的电力线不太规整,今天咱俩一块去给乡亲们服务一下。”4月10日,济源供电公司郊区供电中心工作人员侯永强跟同事翟明相约来到邵原镇西洼村,主动上门开展便民服务。
2月19日,济源供电公司市民之家窗口服务人员耐心指导客户填写资料。自济源供电公司供电服务窗口入住市民之家后,实现了与市政服务部门之间的联动办公,为广大市民群众办电用电提供了极大方便。(卫凯)
1月31日,济源供电公司组织纪检、安监、营销等人员走进天坛路供电营业厅,对服务质量问题开展专项督查,要求持续细化措施,增强技能,提高便民服务效能。济源供电公司紧密结合人民群众追求美好生活的用电需求,以提高为民服务效能为导向,围绕供电服务中存在的薄弱环节,以提高人员技能为根本,细化措
“多亏你们电力公司及时改造,今年的石榴春灌用电有保障了,以前遇到用电高峰期,用电磁炉烧水都费劲……”3月13日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队员前往彰冠镇开展用户安全用电检查时,果农张大爷说到。据了解,会理市彰冠镇有着“中国石榴第一镇”的称号,近年来,彰冠镇石榴
最近,中共国家电网有限公司党组印发“关于表彰‘国网楷模’的决定”,国家电网江苏省电力有限公司(南京石城)共产党员服务队被授予“国网楷模”荣誉称号,是今年国网江苏电力系统唯一入选集体,在服务社会、保障民生的道路上,以实际行动诠释了责任与担当,贡献了社会的发展与进步的力量,成为江苏公
春回大地,农事渐起,洛南县广袤田野上,春耕春产的忙碌景象正徐徐展开。在这关键时期,电力供应成为保障农业生产顺利推进的重要支撑。2月25日,洛南公司四皓供电所迅速行动,全面启动春季安全用电线路特巡工作,为区域内电网安全稳定运行保驾护航。精检细查,筑牢电力设备防线。本次特巡工作,四皓供
1月22日,国网涡阳县供电公司组织皖美共产党员服务队到花沟镇派出所、敬老院、新移交安置小区,开展客户走访与设备排查工作,全力备战春节保电党员服务队员向居民了解用电情况和需求,推广“网上国网”APP,发放安全宣传册,普及安全用电知识。针对春节期间可能出现的用电高峰,主动开展重点线路、设备
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月2日,在河北石家庄10千伏南环线综合检修现场,石家庄供电公司全程采用带电作业方式,确保施工期间居民用电不受影响,保障客户冬季安全用电。迎峰度冬期间,石家庄供电公司强化保供保暖应急管理,投入国内单机容量最大的3000千瓦中压发电车,在市区和县域多个点位统筹部署21台中压、低压发电车,网格
随着天气逐渐由凉转寒,为及时满足乡村用电需求,近日,内蒙古电力集团乌兰察布化德供电公司组织各供电所开展了暖冬安全用电行动,以高度的责任感和使命感,全力保障乡村冬季用电安全可靠。为确保乡村居民温暖过冬,初冬时节,该公司加大对农村电网的升级改造力度。一方面增加变压器容量,对老旧的电力
“大哥,这个带电的插线板不能放在儿童玩耍区域,当心插板和线路踩踏破损漏电引发触电事故……”1月1日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队来到会理古城景区,对商户的配电设备进行巡视检查,与商户交流,了解用电需求,排查用电隐患。元旦节的保电工作是一项重要的民生工程,关系到
12月9日,国网涡阳县供电公司皖美共产党员服务队深入县域内部分偏远乡镇村庄,开展冬季安全用电宣传活动,讲解冬季安全用电注意事项,全力确保居民群众安全用电,温暖过冬。天气逐渐转寒,广大用户家中的用电需求显著增加,是各种用电事故的多发期,农村居民安全用电意识淡薄,国网涡阳县供电公司皖美
“今天假期最后一天了,疏忽不得,巡线更要仔细些……”11月26日,国网会理市供电公司来到会理古城景区,对景区及周边商户的配电设备进行巡视检查,并与景区商户交流,了解用电需求,排查用电隐患。凉山彝族自治州的民俗节日“彝族年”假期即将来临,素有“小春城”之称的会理古城届时将迎来客流小高峰
11月21日,在济源王屋镇大路村3号台区,济源供电公司供电服务人员正在对台区及配电设备逐项排查,并“对症下药”及时消除存在的安全隐患,为农村可靠用电提供保证。济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作任务繁重。济源供电公司立足优化服务、查治隐患、确保安全的理念,精心
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