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“哦,有了你们这个牌子啊,以后我们有什么困难都可以按上面的提示电话直接找你们帮忙咯。。。”这是通州镇金桥村某村民见到供电所员工悬挂的提示牌后发出的感慨。
为更好地做好为民服务工作,促进创建“廉洁高效为民服务”供电所活动的深入开展,近日,平塘供电局将温馨提示牌悬挂到了专变区、烤烟点等服务区域,进一步提升了该局为民服务的力度。温馨提示牌内容主要包括电力客户热线电话、电力监管电话、价格举报电话、电力投诉电话、电力缴费时间等。
据了解,平塘供电局为实现2013年达“两个创建”活动标准的示范性供电所的目标。多措并举做好服务工作,审计监察部门积极主动与员工多沟通多交流,建议员工各抒己见,主动出谋献策,采纳好的意见和建议,争取最大限度地做好为民服务工作。
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漫天雪花飞舞,大地素裹银装。2月18日,平塘县普降大雪,在2014年第一场雪中,平塘电网供电线路的安全可靠性如何?平塘供电局用快速的应急行动回答了这个问题。8点30分,降雪已经持续了25分钟,根据雪情,平塘供电局一声令下,由51人组成的16支巡线小组在15分钟内集结完毕,按照平塘供电局防冰保电应急预案的设想,分赴12条防冰重点线路设备进行巡视检查。在平塘县者密镇拉羊坡,工作人员走在泥泞的山路上,跌倒后相互搀扶,顶风冒雪,踏雪而行,在3个小时的巡线工作中,2队巡线小组对者三线54基杆塔的运行情况仔细检查,把现场第一手资料及时向巡线指挥部进行通报,为平塘电
2月17日,平塘供电局召开2014年安全生产工作会,该局局领导班子、各部门负责人参加会议。该局局领导、各部门负责人参加会议。会议主要宣贯都匀供电局安全生产工作会会议精神,对练波局长及吴建国副局长的讲话组织学习。同时对该局2013年工作进行全面回顾总结,并根据安全生产面临的新形势,对2014年安全生产工作进行重点部署。会上,该局分管安全生产副局长马中东强调:2014年是都匀供电局可靠性创国家B级金牌企业及安全生产风险管理体系达“四钻”关键年,作为都匀供电局所属部门,一是要重点落实“计划+表单”的执行过程监督
2月11日,平塘供电局继都匀供电局召开防冰工作紧急会议后,立即组织召开该局防冰工作专题会,该局局领导班子、局办、安监、生设、市场、客服、物资及各生产部门负责人共计21人参加会议。会上,该局分管安全生产副局长向与会人员传达了都匀局防冰工作会及平塘县政府防冰工作会精神,并要求指挥中心各级人员必须迅速到岗到位,24小时做好应急抢修准备工作。该局局长对近期防冰工作进行安排部署:一是安监部立即启动应急预案,发布应急预警;二是生设部继续组织做好重冰点每日2次的观冰工作,同时对已签订冰灾抢修协议的三家施工单位的人员、车辆、施工机具等做好登记并与其随时保持联系,确保一
为适应信息化发展需要,提升供电所系统运用水平,2月11日,平塘供电局邀请深圳市康拓普信息技术有限公司到该局开展了一期配电管理信息系统(DIS)运用培训班,该局生设部、调度、供电所共计72人参加培训。本次培训主要采取集中讲解、现场互动交流及现场演练几种方式,学员通过提问及实际操作及时掌握该系统的功能、应用流程及自身的权限和职责。通过本次培训,学员深入了解DIS系统中各个模块的功能、作用及流程推进方法。对该局配电生产管理信息化实用工作起到了积极的推进作用,同时为该局供电所规范化建设工作奠定基础。
2月11日,面对低温冰冻天气,为检验各变电站防冰应急处置能力,平塘供电局变电管理所进行了防冰演练。演练模拟冰凝灾害发生后,110千伏平塘变电站全站失压,各岗位协调反应的处置能力,以完善和充实《防冰冻灾害应急预案》在应急处险状态下,能够充分地发挥指导性作用。演练分为桌面推演和现场模拟两大部分,演练人员在参演过程中,严格遵守演练和培训纪律,对操作步骤、作业节点存在的危险点进行了仔细分析,针对在演练中发现的问题做好记录,演习结束后,各岗位对反馈信息进行了效果对比评价。此次演练将进一步提高平塘供电局应对低温冰冻危害的能力,为电网安全、可靠、高效运行打下更加坚实
节后,气温持续下降,贵州电网公司发布了低温冰冻灾害红色预警,1月份以来,平塘供电局修编防冰防冰预案开展防冰演练,并派出观冰人员进驻各观冰点,密切关注低温冰冻情况的变化,各部门正严阵以待,多管齐下认真做好防冰抗冰的各项工作。生设、安监、局办、物资等部门组成检查小组,对各供电所、变电站防冰准备工作进行检查,并与当地交通、气象等部门建立信息沟通机制,根据道路、气象预报等情况,做好覆冰预测,在有覆冰风险的区域设立观冰点,严格执行岗位问责任制度,实行24小时动态观冰。据了解,该局将进一步加强冰情人工观测力度,密切跟踪气候变化的趋势,落实信息报送的刚性执行,通过周
2014年2月8日,平塘供电局各供电所召开工作动员会,会议宣贯了“职代会”、“安委会”、《平塘供电局员工手册》精神,在总结过去工作的基础上,着重针对今年的工作提前进行了谋划和部署。会议提出要以“硬招”开局,努力完成今年“增供扩销、挖潜增效”的各项工作,并要求员工以崭新的精神面貌投入到今年的工作中,结合“职代会”、“安委会”、《平塘供电局员工手册》的要求,努力实现个人素质的再提高,增强使命感和责任感,通过强化工作
平塘供电局人才工作领导小组通过连日来认真的评审,及局长办公会议的集体决议,评聘出首位专业技术带头人,以点带面来营造“传帮带”的学习环境。平塘局从2013年11月下发了《平塘供电局专业技术技能带头人(后备助理专家)管理办法》后,在全局范围内进行了宣传,该局员工积极报名参加评选,经过人资部门的初步审核后,最终有三名专业技术岗位的员工符合基本条件,由该局人才工作领导小组的专家进行了通用维度、专业维度、岗位维度等各环节的岗位胜任力评审。专家组在评审过程中提出:参加评先带头人的同志都非常优秀,也各有所长,在各自的专业岗位上都能很好的履职,
本网讯(陈竟)2月7日,春节过后的第一个工作日,平塘供电局召开“收心会”,总结春节期间保电工作完成情况,部署节后各项安全稳定目标工作任务,动员全体员工迅速收心回位,确保各项目标和任务的顺利实现。会上,通报了假日期间电网运行及值班保电情况,各部门负责人汇报了2月份重点工作计划和春节期间保电完成情况。会议要求,长假刚过,各部门要及时调整心态,全身心投入到工作中去,以宣贯“职代会”、“安委会”精神为契机,持续加强自身建设,推进各项工作稳步发展。生产部门要认真总结节日期间线路、设备运行情况
2013年,平塘供电局教育培训与人才评价工作指标完成情况较好,培训计划完成率、全员培训率、人均培训小时数等指标达到公司考核值;中层管理人员轮训、兼职教师队伍建设、岗位胜任能力评价等重点工作圆满完成;全员培训、员工岗位胜任力评价考前培训辅导、助理技能专家选聘等工作常态化开展,并取得较好的效果,为实现中长期发展战略目标提供了有力的人才支撑。从平塘局了解到,该局2014年将按照如下思路开展培训与评价工作:一是加强分专业分岗位的员工培训、加强基于员工岗位胜任能力的培训体系建设;二是以人力资源战略目标为导向,推进人才评价工作一体化管理;三是以提升员工适岗胜任能力
本网讯(陈竟)2月7日,经过全体员工的共同努力,春节期间平塘电力供应充足,电网运行平稳,未发生大面积停电事故,实现了客户“零诉求”,圆满完成了春节保供电任务。平塘供电局为确保春节期间安全可靠供电,成立了以党政主要负责人为组长的春节供电保障领导小组,制定了详细的供电保障方案。春节前夕,对全县重要线路、设备进行巡视、检查,合理规划电网运行方式,重点对春节期间可能出现满载的设备进行排查整治,确保群众生活正常用电。春节期间,严格落实领导干部带班制度,强化联系汇报制度,确保信息畅通,全局60余名员工坚守在调度、发电、变电、供电线路和低压配
“我常面带微笑,因为我热爱工作;我必须服装整洁,因为这是形象塑造;我的态度亲切,因为我喜欢我的客户……”,。近日,遵供城区分局推出健康心态提示牌,在两城区营业大厅、各营业站及所有窗口服务人员工作台前摆放,小小的提示牌随时提醒客服人员保持健康心态,在寒冷的冬日,醒目的提示牌伴随着用微笑和贴心的服务向客户传递着脉脉温情。
“请您保护好自己的银联卡密码!” “您缴纳电费后,请妥善保管好POS机打印的缴费凭证;同时您可持POS机打印的缴费凭证向营业厅索取电费发票。” 5月18日,建德市新安江街道的汪先生走进供电营业厅用POS机缴电费,发现POS上多了一块小小的绿色温馨提示牌,提示牌上不仅细致地告之客户注意事项,还绘有简洁明了的缴费操作流程指南。汪先生当即按图操作,非常顺利地缴纳了电费,到柜台向工作人员打印了发票后,汪先生高兴地向工作人员表示提示牌非常好,牌子虽小,话语虽少,却大大方便了客户POS机缴费。 建德市供电局自2010年8月份正式投运POS机缴纳电费这项业务以
最近,盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)第二次点调会,“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报,并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明,着力打造“盐电优能”服务品牌,争创全国一流电力营商环境。近
6月20日,国网涡阳县供电公司工作人员上门走访部分企业大客户征求供电服务意见建议,宣传安全节约用电知识,提供能效服务,全力做好迎峰度夏电力保供工作。走访过程中,该公司工作人员详细了解客户近期生产经营、未来生产计划、用电负荷等情况,认真倾听客户对供电服务的意见和建议,同时根据企业生产
最近,盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队,来到建湖县城人民路兴湖花苑美食城夜市集中区,了解他们的用电需求,深入摊点开展用电安全排查,及时解决夜间经济中存在的用电问题,排查可能存在的安全用电隐患,宣传安全用电知识,用贴心服务助燃“夜经济”,守护城市“烟火气”。我们知道,
6月18日的早晨,阳光透过云层洒在洛南公司城郊供电所门前,一位中年男子和他的姐姐手捧着一面绣有“心系群众、用心服务”的锦旗和一封感谢信,他们眼含热泪走进供电所,向那些曾在他们最绝望时刻伸出援手的人表达最深的感激。这面锦旗和感谢信背后,隐藏着一个感人至深的故事。时间回溯到5月25日,风雨
盐城供电公司亭湖供电服务中心营业班本着为“你用电,我用心”的服务理念,自发组织成为网上国网服务宣传小组,最近,走进市区的各大夜市,科普安全用电知识,倡导节约用电意识,引导商户注册下载网上国网APP,推荐用户参与“e起节电”活动,以实际行动“电”亮“夜经济”,守护一方人间烟火气。夜食、
6月12日至13日,设计中心(勘测设计公司)参与完成电力市场营销项目可行性研究内容深度规定标准编制工作,为营销项目可研工作提供了指导性和规范性的标准。该项工作由国网营销部安排,国网经研院牵头组织,国网天津、江苏、浙江和陕西公司参加,设计中心技术人员负责对用电营业类、电能计量类、市场与能
为进一步优化营商环境,让更多客户享受智慧用电生活,最近,盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司,在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口,让供电窗口走出供电营业厅,走进移动营业厅,让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利,这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业
“你们来的真及时,昨天刚开始采摘蘑菇,今天你们就上门服务,真是及时雨。”6月13日,在洛南县麻坪镇麻坪街村“春晓鑫农种植农民专业合作社蘑菇大棚内3名采摘工人正在采摘蘑菇,当她们看到国网洛南县公司2名身穿“红马甲”的服务队员上门服务时不由说道。洛南县春晓鑫农种植农民专业合作社,成立于201
最近,盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队走访服务100多家养殖塘口,排查增氧用电线路隐患,宣传安全用电知识,累计帮助养殖户更换用电线路1800多米,排除用电隐患98处,更换剩余电流动作保护器8只。鱼虾水产养殖时刻离不开可靠稳定的电力支撑。盐城建湖县供电公司结合水产养殖企业用电特
最近,盐城射阳县供电公司成立“电能替代”服务小队,深入大街小巷,推进“瓶改电”工作,对有需求的用户,第一时间安排专人上门服务,并按照“一户一策”原则制定改造方案,提供从业务申请到送电验收的一站式服务,以节能、安全、环保的清洁能源,确保“瓶改电”之后用电无忧。“瓶改电”,顾名思义就
最近,盐城建湖县供电公司为盐城虹顺纺织有限公司开辟绿色通道,做好企业的屋顶光伏接入留好裕度,定制并网调试全过程服务套餐,按照并网服务、并网流程,进一步减少企业协调难度,帮助企业屋顶光伏提前并网,受到了客户的广泛好评。近年来,为提高供电质量,盐城建湖县供电公司主动服务、靠前服务、贴
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