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“希望大家以荣誉为动力,继续用真心、热心和耐心来守护好95598热线,在为市民们送去你们最‘美丽’声音的同时,也把光明与温暖带给他们。”5月8日,光山县电业局95598客户服务呼叫中心内举行了一场简朴、喜庆的颁奖仪式,该局工会办公室主任、女工委主任分别将河南省电力工会授予的“巾帼建功标兵岗”牌匾和奖金递交到95598负责人手上。
“您好,欢迎拨打95598服务热线……”如今,光山县广大电力客户一旦遇到用电难题,只要拨通95598热线,总有一个甜美温柔的声音传来。亲切甜美的声音背后,是一个由8名女性客户座席员组成的光山县电业局95598供电服务热线小组。戴着耳麦一边和用户对话,一边熟练地输入数据,填写记录并提交工单,然后按下另一个等待接入的电话,这就是她们全部的工作。然而,这份貌似简单的工作日复一日、年复一年的重复起来却并不轻松。用姑娘们的话说,一到线路故障导致大面积停电检修的时候,就会不断有咨询电话打进来,有100个咨询电话,就意味着要对100个不同的人做出同样的停电解释,还要始终保持真诚、耐心,力求“让顾客听到我们的微笑”,在供电企业和用电客户之间架起一座信任的桥梁。这是一支爱岗敬业的“娘子军”,虽然你看不见她们的面容,却能够感受到她们的笑脸;你触不到她们的身影,却能够体会到她们的温暖,她们用一根细细的电话线,传递着供电企业对客户的真诚与尊重。
“胸藏文墨虚若谷,腹有诗书气自华。”颁奖仪式结束时,光山县电业局女工委主任黄秀华还把省电力工会、省电力工会女工委编印的两本书籍赠送给姑娘们,激励她们在繁忙工作之余要做到爱读书、读好书、善读书,用真才实学为“巾帼建功标兵岗”再添光彩。
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12月28日,光山县供电公司再次发布寒潮、雨雪、覆冰蓝色预警通知,要求公司各单位采取得力措施应对恶劣天气,全力以赴做好电力供应保障,以实际行动为广大电力客户生产生活用电保驾护航。12月26日12时,光山县气象局2020年第4期《重要天气报告》称:28日夜里到30日,光山县有寒潮大风雨雪天气过程。面
12月1日,光山县供电公司营业班8名员工分两组拉网式排查辖区客户用电计量装置、下户线、进户线电气火灾隐患,并张贴居民住宅区电气火灾防范通告、发放安全用电宣传单,为扎实开展冬春火灾防控专项行动营造浓厚的舆论氛围。为切实做好消防安全工作,遏制火灾事故发生,全力维护全县消防安全形势持续稳定
11月30日,光山县供电公司在晏河乡街道查处2起窃电、违约用电行为,一窃电户当日上午主动足额上交追缴电费和违约使用电费0.5万元,另一窃电户正在接受处理中。这是该公司启动2020年“天网”反窃查违冬季专项行动以来取得的又一成果。入冬以来,随着取暖用电负荷的节节攀升,一些漠视法律、贪图小便宜的
11月29日下午,光山县供电公司带电作业班利用不到1个小时的时间完成城区一处线路故障抢修任务,确保电网安全供电和广大电力客户温暖度冬。29日下午5:09分,光山县供电公司白雀供电所综合二班班长陈龙通过微信工作群向配电运检班班长冯爱民@一条信息:“东城三环路110千伏紫水变电站路口一柱上开关边相
11月27日,光山县供电公司开展第二期消防安全警示教育培训,提升了该公司员工有效掌握防火、救火及逃生自救的知识和技能,营造了“人人关心消防、处处注意防火”的消防安全氛围。为切实做好消防安全工作,遏制火灾事故发生,提高光山公司全员的消防安全意识和消防基本技能,增强处置突发火灾事故能力和
11月26日,共青团国网光山县供电公司第二次团员大会顺利召开,选举产生了共青团国网光山县供电公司第二届委员会。会议要求广大团员青年要深入学习贯彻党的十九大、中央党的群团工作会议和习近平总书记系列重要讲话精神,全面落实上级团组织安排部署和公司党委工作要求,为光山公司内质外形建设奉献青春
11月23日,气温跌至冰点,光山县迎来2020年冬天首场雨雪天。光山县供电公司组织4名员工对紫24线等城区8条10千伏线路开展特巡,确保广大电力客户雨雪天可靠供电。河南省气象台预测,11月23日白天,河南西部、北部小雨转中雪天气,其他地区有中到大雪;24日至27日,河南省大部分地区有持续雨夹雪天气,全
11月19日,光山县供电公司砖桥供电所台区客户经理罗中华来到李长店村赵岗村民组开展客户大走访活动,他一边向赵家成、陈发书等村民发放用电联系卡,一边推广“网上国网”APP。随着天气日渐寒冷,该公司在给客户送上“放心电”的同时,也让“足不出户、轻松办电”的理念进一步融入到百姓生活中。“网上
11月16日,国网光山县供电公司斛山供电所老党员王丛远将一张标有供电所和所长电话以及服务监督电话的供电服务公示牌递给张棚村的一位老大爷,并叮嘱老人家用电有困难就直接拨打公示牌上的电话,保证及时解决其用电问题。这是该公司开展“客户大走访”活动、提升优质服务、助力提质增效的一项切实举措。
11月12日,光山县供电公司顺利完成该公司老办公区(含正在改造的职工健康食堂)、职工家属院的用电设施安全消缺和维护更新以及10千伏光16线柱上智能断路器安装工作,确保职工办公、食宿安全可靠用电。光山公司老办公区(含职工健康食堂)、职工家属院由10千伏光16线供电。该公司根据工作计划安排,决定11月
10月23日,国网光山县供电公司集体企业党员代表来到信阳市新县的鄂豫皖苏区首府烈士陵园深情缅怀先烈。这是该公司党支部组织开展“学四史、守初心、担使命”主题党日活动的一个缩影。为庆祝新中国成立71周年,贯彻落实习近平总书记关于深入学习党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史的重要指示精
6月21日~25日,河北南部地区出现持续高温天气,多地最高气温超38摄氏度,局地最高气温达40摄氏度。受高温影响,河北南部电网用电负荷快速增长。国网河北省电力有限公司及时启动高温橙色预警响应,滚动开展用电负荷、新能源出力预测和电力电量平衡分析,合理安排电网运行方式,提升主力机组稳供能力;
2月5日,农历正月初八,记者从公司相关部门了解到,春节期间,冀北电网运行平稳,电力供应充足可靠,信息通信和网络安全一切正常,供电服务优质到位,城乡居民及重要用户供电正常,公司圆满完成春节假期保电任务。春节假期,冀北电网最大负荷2432万千瓦,风电最大出力1674万千瓦,光伏最大出力1898万千
北极星售电网获悉,1月15日,江苏省发展改革委关于进一步完善居民阶梯电价“一户多人口”政策有关事项的通知。文件提出,通知自2025年2月1日起执行。其余事项仍按苏发改价格发〔2021〕106号文件执行。除国家另有规定外,其余有关文件与本通知不一致的,以本通知为准。如国家出台新的政策,按国家政策执
连日来,北京出现高温闷热天气,国网北京市电力公司坚决落实国家电网有限公司和北京市委市政府决策部署,全力守牢城市运行“生命线”和民生用电底线,为首都经济社会高质量发展提供坚强电力保障,确保夏季用电高峰期居民用上安全可靠的“清凉电”。截至目前,北京电网运行安全平稳,电力供应充足有序。
1月15日,华北能源监管局公布2023年12月份12398热线投诉举报办理情况通报。2023年12月,华北能源监管局共收到国家能源局12398能源监管热线中心派发的投诉举报91件,现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2023年12月,共收到投诉举报91件。其中投诉83件,环比减少26.55%,同比减少23.85%,其中:用电
12月18日,南方电网公司党组召开会议,传达学习贯彻习近平总书记对低温雨雪冰冻灾害防范应对工作作出的重要指示精神,听取公司有关工作汇报,研究部署公司今冬明春电力供应保障工作。公司董事长、党组书记孟振平主持会议并讲话,公司在家党组成员出席会议。会议指出,今年以来,南方五省区电力供应总体
10月7日,随着中秋国庆假期的结束,标志着公司圆满完成2023年中秋国庆保电工作任务。“双节”期间,陕西电网运行平稳,全网最大负荷2734万千瓦,同比增长4.0%,全网日均用电量5.62亿千瓦时,同比增长1.4%。为做好“双节”保电工作,公司认真贯彻国家电网公司,省委、省政府工作部署,统筹做好“双节”
6月21日14时,在近40摄氏度的高温下,北京朝阳供电公司双桥供电所运维人员高宇、王少阳已沿着10千伏苏家屯线巡检了近两个小时。“今年高温来得早,用电负荷不断增长。现在线路状况还不错,我们多检查几次,看看有没有异常情况。”手持红外超声波成像仪、测温枪,脖子上还挂着望远镜的高宇说。他将红外
2月21日,国网新疆电力有限公司开发的营销人工智能(AI)助手投入使用,该公司客户服务业务系统全面升级。今后,国网新疆电力供区内客户拨打95598供电服务热线反映问题后,该公司客服业务系统可通过AI技术从中识别出需要紧急处理的重大服务事项,启动特殊业务处理流程,并自动向对应的供电公司发送预警
2022年12月以来,各地受寒潮降温、疫情居家等因素影响,居民用电量普遍增长,叠加非夏季阶梯电价标准较夏季有所变化的因素,部分用户感知电费巨增,人民群众电费异常的用能诉求呈上升趋势。为有效开展人民群众用能问题监管,加强对阶段性热点投诉和突出问题的重点监管,紧紧抓住人民最关心最直接最现实
8月25日10时30分左右,今年第9号台风“马鞍”以台风级(12级)在广东省茂名市电白区沿海地区登陆。受“马鞍”影响,广东、广西、海南、云南等地出现明显风雨天气。截至25日17时,南方电网共187条10千伏及以上线路跳闸。南方电网公司累计出动抢修人员4086人次、抢修车辆1428辆次、发电车12台、发电机3台开
6月28日,交易范围覆盖广东、广西、云南、贵州、海南五省区的南方区域电力市场正式启动连续结算试运行。试运行当天,超过831家电厂和700多家用户参与交易,申报电量达22亿千瓦时,其中501家新能源场站参与报量报价。据了解,南方区域电力市场是国内首个连续运行的区域电力市场,交易范围覆盖广东、广西
无人机高效自主巡检,人工智能辅助主动抢修,“智慧向导”服务分布式光伏发展……江苏淮安供电公司深入应用人工智能、大数据等技术,促进线路巡检、配网抢修等工作更高效、更精益——6月23日9时许,江苏淮安供电公司无人机作业中心五级职员张帆在无人机管控微应用系统上“一键操作”,20架无人机从位于
夏至已至,暑期渐浓,蔬菜瓜果正值生长关键时期,6月24日,国网张家口市万全区供电公司宣平堡供电所工作人员来到李杏庄蔬菜种植基地,帮助客户排查大棚用电线路、供电设施等安全隐患,检查巡视保温、水泵等设备,确保客户安全可靠用电。万全公司工作人员对大棚客户温控设备等进行安全检查。(陈亚静摄
当好配网“调度员”,为配网运行提供智能辅助决策,使电力保供更可靠;当好设备“评估员”,特高压直流主设备状态评估分析时长由一周缩短至分钟级,使生产运行更智能;优化企业办电流程,供电方案智能编制效率提升7倍以上……作为我国电力行业首个千亿级多模态大模型,国家电网有限公司打造的光明电力
6月24日,国网唐山市丰润区供电公司石各庄镇供电所共产党员服务队常态化开展上门服务活动,提醒商铺店内工作人员注意科学安全用电,并积极讲解常用家电节电小窍门,正确引导客户科学、合理、安全用电。近期出现大范围高温天气,用电负荷增长较快。空调、电扇、冰箱等成为居民家中消暑纳凉的常用电器。
“供电公司的工作人员经常来检查线路,帮我们解决问题,真的很贴心。”6月25日,兴隆县蘑菇峪乡居安小区居民张大爷对前来走访的兴隆公司蘑菇峪供电所员工连连称赞。随着夏季来临,居民用电需求攀升,兴隆公司主动作为,组织共产党员服务队深入小区,开展用电隐患排查工作。工作人员逐户检查线路老化、
6月25日,在河北省霸州市康仙庄镇小满农业科技有限公司的小麦种植基地内,满载新麦的卡车排成长龙,金黄的麦粒正通过电动输送带源源不断地涌入烘干房,升腾起氤氲雾气。轰鸣运转的烘干机组旁,国网霸州市供电公司共产党员服务队队员王加波、王建交身着被汗水浸透的工装,手持红外测温仪和电流表,一丝
“10号杆塔绝缘子无破损,导线无异常……”6月24日,在唐山市丰南区大新庄镇杜林村田间地头,国网唐山市丰南区供电公司员工汪海伟和王铁峰正站在烈日下,对10千伏辉变581线路杜林分支开展线路巡视,服务农户“三夏”可靠用电。日前,唐山市丰南区的小麦陆续进入收获期,广袤的田野上,麦穗饱满,麦浪飘
编者按在幅员辽阔的中华大地上,县域是连接城乡的纽带,是经济社会发展的基石。一县一特色,一地一答卷。在提升供电可靠性、优化营商环境、助力乡村振兴等诸多工作中,县级供电企业立足当地实际,本着“抓就抓实干就干好”的原则,形成了许多富有成效、独具特色的“县域智慧”。这些源于实践、服务人民
“这几天最高气温都要30多度,我这些杏鲍菇差点就要‘中暑’了,还好有你们及时来排查用电隐患,给我们吃下了‘定心丸’,今年这产量肯定有保障。”6月24日,国网平泉市供电公司共产党员服务队来到卧龙镇中淇食用菌种植公司开展安全用电隐患排查工作,菌企负责人看着车间内长势喜人的杏鲍菇高兴地说。
北极星电力网获悉,6月23日,乐山电力公告称,董事会审议通过了《关于聘任公司副总经理的议案》,根据总经理邱永志提名,经董事会提名委员会审查,董事会决定聘任张泽秋为公司副总经理。张泽秋,男,汉族,1983年7月生,四川广安人,2005年7月参加工作,中共党员,西南交通大学电气工程及其自动化专业
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