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新乡公司:客户预购电试点启动

2013-05-16 14:21来源:河南省新乡供电公司作者:冯楠 李逢魁关键词:新乡供电公司预购电电费收藏点赞

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5月13日,新乡供电公司预购电首批试点客户名单确定,这标志着该公司客户预购电推行工作正式启动。

首批试点在4户高压用户(市区2户、郊区2户)以及20户低压用户(市区)进行试点推行。今年以来,新乡公司认真做好客户预购电推行的前期准备工作。通过对预购电流程的梳理、预购电各环节功能的跟踪测试、电采应用模块的调试,编制下发了《预购电流程操作细则》。对预购电协议签订、预付费调试与设置、短信订阅、每日算费、电费预警、停电、缴费与复电等各个环节进行了详细的责任划分和业务流程说明,为该项工作顺利开展奠定基础。

据悉,试点推行期间,新乡公司营销业各专业将对试点客户进行预购电全流程的持续跟踪,并做好预购电的宣传及优质服务工作。对试运行期间出现的问题将及时汇总解决,并及时修订相应的操作细则,计划年内在全市范围内推广。

作者: 冯楠 李逢魁
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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