眉县供电分公司保姆式服务助客户用电无忧

为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求，近日，湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议，系统总结2024年供电监管工作成效，部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例，围绕持续提升供电服

“五一”假期期间，在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内，30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期，消费者频繁网购服装、出行装备等商品，这几日，圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来，我们快递的日处理能力提升至1000万件，产能和

当前，人工智能技术浪潮正以前所未有的速度、广度和深度席卷而来。DeepSeek等大模型深刻影响经济社会发展，推动生产关系变革。人工智能浪潮之下，国家电网正积极探索构建“AI#x2B;电力”新生态，推动电网数字化智能化转型发展。然而，面对不断涌现的外部产品，电网如何搭建人工智能与电网需求之间的桥

接续实施农村电网巩固提升工程，2024年完成农网投资超1600亿元，有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题，差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务，新建服务点1.2万个，打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展，发布分布式

北极星售电网获悉，5月6日，河南内乡县产业集聚区增量配电运维服务项目中标结果公布，中标人是河南锦冠电力工程有限公司，中标价格是584.973万元。本次运维项目内容包括：内乡县产业集聚区增量配电项目已建设完成110kV变电站2座，110kV输电线路16.59千米，10kV开闭所4座，10kV输电线路42千米；光伏电站

“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调，感觉本月的用电量异常，网格员收到信息后，带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求，提升办电便利度，优化办电体验，讷河市供电公司以全面推进网格化服务

为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则，严肃纠治“四风”问题，国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫，充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式，持续加强廉洁风险防控，提升服务质量，为公司高质量发展

“五一”将至，为持续深化党风廉政建设，营造风清气正的节日氛围，国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点，从思想、制度、监督三方面精准发力，全面筑牢廉洁防线，为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线，拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教

4月28日，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行，表彰全国劳动模范和全国先进工作者2426名，其中全国劳动模范1670名，全国先进工作者756名。据北极星电力网不完全统计，电力行业约有200余位全国劳动模范和全国先进工作者获表彰。其中，国家电网系统共有67名职工

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年3月，12398能源监管热线平台接收投诉2326件。从投诉内容看，电力领域2075件，新能源和可再生

4月23日，在吉林长春供电公司汽开区供电中心，运检计划技术专责司宇航应用现代供电服务指挥平台实时监测配网设备运行状况等信息，为制订线路特巡特护计划等工作提供数据参考。该平台是国网吉林省电力有限公司为推进配网运维管理数智化转型、提升供电服务协同指挥能力而开发的综合应用平台。2024年以来

“开心的锣鼓敲出年年的喜庆，好看的舞蹈送来天天的欢腾……”11月14日晚6点，在安徽省亳州市涡阳县曹市镇辉山村文化广场，大爷大妈们在明亮的路灯下跳起欢快的广场舞，孩子们在路灯下嬉笑玩耍，一派和谐温馨的场景。曹市镇辉山村地理位置偏僻，位于涡阳、蒙城和濉溪三县交界处，是一个“一脚踏两市,鸡

今年以来，盐城阜宁供电公司紧贴民生需求，利用“村网共建”网格服务优势，24小时提供供电服务，以“满格电力”推动传统“罗虾养殖”向电气化、自动化、现代化“全电养殖”升级，截至目前，已组织员工上门走访农户46户，消除各类安全隐患7处，发放安全用电宣传单和台区经理便民服务卡200余份。罗虾以品

“秋收时要注意用电安全，如有任何用电问题可以随时拨打电力服务卡上的电话。”9月18日，在河南济源梨林屈西村，供电服务人员走进田间地头向大家讲解临时用电办理流程，提供联系方式，做出服务承诺，并义务为农户检修秋收用电设施，解决用电难题，当好秋收服务贴心“电保姆”。当前正值秋粮丰收季，秋

“石门供电所‘工单压降指数’指标连续3个月得满分，4月份我们所11项指标全部得满分，同业对标排名省公司前列。”9月10日，在洛南公司石门供电所，参加商洛公司三季度大党建工作会议与会人员正在参观洛南公司共产党员服务队石门队部，石门供电所所长李园园向参观人员介绍关键指标完成情况。这是洛南公

又到一年一度“开学季”，为保障辖区内各学校开学安全、可靠用电，连日来，盐城东台市供电公司“盐电铁军金海星”共产党服务队员，来到东台市唐洋中学，对学校的用电设备进行全面“体检”，排查安全隐患，交上一份优异“答卷”，全力保障学校开学后安全可靠用电。暑假期间学校的用电设施大多处于闲置无

针对水产养殖季节性用电高峰期，最近，盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系，党员服务队实行定人、定位、定责管理，及时上门发放“养殖用电服务卡”，当好“电管家”、做好“电保姆”，建立专项服务档案，在养殖塘口进行流动走访服务，随时随地解决养殖户用电方面存在的问题，保障大闸蟹特色产业发展用

最近，国家电网江苏电力（盐电铁军建功）共产党员服务队队员来到江苏省建湖县联烨化纤纺织有限公司，完成了该企业400千伏屋顶光伏项目验收并网。党员服务队队员结合企业实际情况提供了个性化接入方案，提供并网调试全过程技术支持和跟进服务。一直以来，盐城供电公司积极履行社会责任，引导全员争做绿

为主动扛起电力“先行官”担当，最近，盐城东台市供电公司开启“保姆式”跟踪服务，主动服务东台市经济开发区东区的苏超晶新能源科技有限公司110千伏超晶用户变电站新建工程顺利启动送电，全力打造“盐电优能”服务品牌，助推重大项目实现“加速跑”，为地方经济高质量发展注入坚强动力。一直以来，盐

今年以来，盐城阜宁县供电公司主动走访问需，助力企业发展，量身定制用电方案，为阜宁协鑫集成科技有限公司新建2条2.5千米电缆和3千米架空线路，架设68根电杆，安装3台电缆分支箱及3台环网柜，并提供企业降本节支的合理化建议。阜宁公司提前确认客户用电需求，压减用电报装外线接入工程审批时长，优化

为保证返乡人员能够及时用上安全电、放心电，最近，盐城建湖供电公司盐电铁军建功共产党员服务队联合村委会，对返乡人员进行安全用电宣传，推广“网上国网”APP线上缴费、业务办理，携手为返乡人员提供优质电力服务，确保用电“零等候”，保证返乡人员过节用电无忧，提高返乡人员用电获得感。由于大多

针对水产养殖季节性用电高峰期，最近，盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系，党员服务队实行定人、定位、定责管理，及时上门发放“养殖用电服务卡”，当好“电管家”、做好“电保姆”，建立专项服务档案，在养殖塘口进行流动走访服务，随时随地解决养殖户用电方面存在的问题，保障大闸蟹特色产业发展用