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5月29日,牡丹江电业局营业及电费部营业三所为每一位员工发放了一套考试复习题,本年度“内提企业员工素质,外塑营销服务形象”活动正式拉开了序幕。该所在创新服务方法上下工夫、做功课,他们进校园、进企业、进社区,零距离服务用电客户,有效促进营销服务水平进一步提高,彰显了“国家电网”高度的社会责任感。
青年志愿者服务队架起与客户沟通的桥梁
从2001年开始,该所青年志愿者服务队便活跃在社区街头,他们宣传供电服务承诺、安全用电常识,清理老旧电表箱、接受客户报修,帮助孤寡老人、提供义务服务。队员所到之处,为客户提供真诚规范的服务,架起了供用电沟通的桥梁。2007年,该所被共青团中央和国网公司联合授予“青年文明号”,被牡丹江团市委授予“十大义工先进集体”。
内线及时换表减少客户停电时间
“优质服务最终就是提高供电可靠率,少停电。”这不仅关系到电网企业发展,还关系到各行各业的发展,关系到社会稳定。该所以此作为全心全意为客户服务的根本,大力开展快速换电表,通过优化操作流程、实行综合管理,减少客户停电时间,提高供电可靠性。
全员推广优质服务 人人掌握“一口答”精髓
该所对待客户的咨询,无论是面对面,还是在电话里,全体员工无论是哪个岗位,都要掌握“一口答”的精髓。长期以来,该所员工忙于学习本职工作及优质服务相关内容,不论到该所的哪个业务班组,或你拔通哪个班组的电话,每个员工都能就有关用电电器知识、安全用电常识和服务承诺的内容说出个一二三来,让你满意而来高兴而归。这种全员学习服务、全员服务客户的新型做法,不仅让员工提升了业务能力,更有利于增加员工的职业归属感和职业自豪感,同时增强了团队意识,有利整体服务上水平上台阶。
及时按装智能电表提高百姓幸福指数
“不着急交电费了,费用还够呢!”居住在牡丹江市金河湾小区的王姓客户对邻居说,自从今年年初,他家换上了智能电表,查看现行电价是多少,用了多少电,还剩多少钱,按一下按钮就一目了然。该所辖区6万多客户,全面完成了智能电能表的安装调控,全部实现客户用电信息全覆盖、全采集。现在处于全面验收阶段。该所通过智能电表,实现了客户信息远程采集上线率达99%,远抄成功率达96%以上。由于该所“内提企业员工素质,外塑营销服务形象”活动推进了优质服务工作,辖区市民的幸福生活指数正不断提高。
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在庆祝中国共产党成立100周年之际,为表彰先进、弘扬正气,激励广大党员和各级党组织奋勇争先、建功立业,党中央决定,授予384名同志、追授16名同志“全国优秀共产党员”称号,授予298名同志、追授2名同志“全国优秀党务工作者”称号,授予499个基层党组织“全国先进基层党组织”称号。全国“两优一先”能源电力行业获表彰名单来了!
黑龙江是全国林业大省,这里山峦叠翠,林海万顷。地处祖国东北边陲,与俄罗斯隔江相望。风能资源十分丰富,品质优良,是开发建设风电场的理想区域,但自然条件艰苦,气候寒冷,施工环境十分恶劣。龙源早期进入黑龙江风电市场,还得从我的一次私人旅行讲起。谢长军写于2019年2月14日(一)伊春大箐山风
春天的黑龙江大地,冰雪消融,江河苏醒,孕育希望。国网黑龙江省电力有限公司克服高寒区域广、有效施工期短等困难,全面推进农网改造升级工程,逐步消除了供电卡脖子和低电压等问题,极大地释放农村用电市场需求潜力。记者深入农网改造工程一线采访,感受农网改造给乡村带来的新变化。拓宽农民致富路电
导读:北极星输配电网每日要闻坚持为您奉上输配电行业每日最新专业新闻资讯,提供输配电工程、输配电设备、输配电技术、输配电企业等最新动态和新闻资讯,关注特高压、智能电网、微电网、电力通信等多领域的的市场、企业、项目、技术、政策及报道资讯。市场【盘点】2015用电信息采集市场总结电力用户用
电脑数据显示市区各变电站设备运行情况正常,无异常现象发生6月23日,黑龙江牡丹江供电公司运维检修部副主任王剑杰在端午节后上班第一天,通过生产管理系统PMS2.0对市区各变电站运行情况进行数据检查。牡丹江供电公司作为国网黑龙江省电力有限公司的试点单位,于6月1日正式进入PMS2.0双轨运行阶段,经
电脑数据显示市区各变电站设备运行情况正常,无异常现象发生6月23日,黑龙江牡丹江供电公司运维检修部副主任王剑杰在端午节后上班第一天,通过生产管理系统PMS2.0对市区各变电站运行情况进行数据检查。牡丹江供电公司作为国网黑龙江省电力有限公司的试点单位,于6月1日正式进入PMS2.0双轨运行阶段,经
电脑数据显示市区各变电站设备运行情况正常,无异常现象发生......6月23日,黑龙江牡丹江供电公司运维检修部副主任王剑杰在端午节后工作的第一天,通过PMS2.0系统对市区各变电站运行情况进行数据检查。作为国网黑龙江省电力有限公司的试点单位,牡丹江供电公司于6月1日正式进入PMS2.0双轨运行阶段,经
为认真落实黑龙江省安全生产监督管理局要深入宣传、实施新《安全生产法》和《黑龙江省安全生产条例》,贯彻省、市公司2015年安全生产工作要求,林口县电业局结合安规、两票考试,积极开展安全生产警示教育活动。6月19日,这个局组织生产人员、供电所人员及农电工观看安全生产警示教育宣传片,一个个触
PMS2.0建设是国网公司、省公司在今年的重点工作,系统建设已列为对各单位企业负责人的考核项目,从2月2日启动到4月30日为第一阶段。目前,我们共完成PMS1.0数据核查139761条,整改问题数据24754条,ERP与PMS差异比对数据17924条,整改4714条。6月1日,牡丹江供电公司运维检修部负责人扈洪伟就PMS数据集
5月18日,在牡丹江市总工会获悉,牡丹江林口县电业局获得2015年全市五一劳动奖。据了解,多年来,牡丹江林口县电业局始终以服务党和国家工作大局、服务电力客户和服务经济社会发展为宗旨,坚持依法经营、安全第一、服务至上的经营理念,不断提升企业服务水平,着力加快电网建设。牢固树立安全第一、预
通过对风电企业、电网企业、火电企业边际成本调查,以及对一次性投资及还贷能力等多方面数据进行分析,黑龙江电力预测该省以电代煤电能替代潜力约为236.53亿千瓦时油改电前期投资较大,但从综合效益计算,油改电后年成本可降低一半,黑龙江种粮农户收益效果明显春回黑土地,万物复苏,生机盎然。耕地、
4月16日,国网济源供电公司组织服务人员对中心城区4个夜市点及周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证客户安全用电,服务“夜经济”高质量发展。夜市经济是城市“烟火气”的一个表现形式,“小地摊”里装着“大民生”。当前天气转暖,夜市摊点逐渐增多。国网济源供
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4月18日至19日,国家电网有限公司在京举办2025年第二季度重点工作研讨班,强化战略引领,强化实干担当,推动国家电网高质量发展。公司董事长、党组书记张智刚出席研讨班并讲话。公司总经理、党组副书记庞骁刚主持研讨班并作专题发言。公司外部董事胡爱民、范夏夏出席研讨班。公司党组副书记邵国勇,中
最近,国网江苏省电力有限公司党委召开党委会,以“第一议题”形式深入学习习近平总书记的重要文章、重要讲话以及重要会议精神,不仅彰显了公司党委对总书记指示精神的高度重视,更体现了公司党委将理论学习与实际工作紧密结合的坚定决心。深入学习领会,是践行使命的前提。习近平总书记在《进一步全面
“智能缴费”是一种新型智能用电新模式,包含电费每日结算、电量随时可查、余额及时提醒等功能。这些功能不仅为客户提供多项智能用电增值服务,还能让用户精准了解家里的用电情况,帮助客户彻底告别交费烦恼。为全面推广用电智能交费,国网涡阳县供电公司基层供电所把推广智能缴费用电新模式作为当前主
《政府工作报告》提出,着力抓好“三农”工作,深入推进乡村全面振兴。当前,广西正以真抓实干的姿态,锚定农业现代化目标稳步前行。近日,笔者走访南宁宾阳、玉林博白等地发现,智能化、自动化设备广泛融入农业生产,车间育苗、自动喷灌、智慧种植等技术已在田间地头“扎根”,而支撑这些技术落地的关
4月17日,云能红河电厂700兆瓦高效超超临界循环流化床发电机组顺利完成168小时试运行,标志着由东方电气研制的世界首台700兆瓦超超临界循环流化床锅炉正式投运。机组建成后红河电厂“一大两小”总装机容量达1300兆瓦,可实现年发电量80亿千瓦时以上,将成为滇南区域最大的稳定电源支撑点,为保障区域能
4月16日,青海省委副书记、省长罗东川在西宁会见明阳集团党委书记、董事长张传卫一行,表示坚定支持明阳扎根青海创新高质量发展,链主拉动风电产业集群、应用场景和实证示范项目建设,全力打造国家清洁能源产业高地。张传卫在座谈中指出,作为青海首批新能源战略性合作和风电整机制造企业,明阳通过自
正值春季小麦生长关键期,面对当地春季干旱严峻形势,为确保春灌期间的电力稳定供应,国网涡阳县供电公司主动开展春灌保电行动,为农业生产提供坚实的电力保障。该公司结合辖区内农业生产实际,科学制定春灌保电方案,重点对农田排灌站,低压设备开展细致检查,发现潜在隐患及时制定消缺方案。同时,主
豪鹏科技发布的2025年第一季度业绩预告显示,公司预计2025年第一季度营收11.5亿元~12.5亿元,比上年同期增长15.74%~25.81%;归属于上市公司股东的净利润为3000万元~3500万元,比上年同期增长846.70%~1004.48%。资料显示,豪鹏科技创立于2002年,公司致力于锂离子电池、镍氢电池的研发、设计、制造和销
“据气象部门预测,受强冷空气影响,4月11日至13日,冀北电网将遭遇大风降温天气,各部门、各供电所一定要做好完全准备,确保电网安全。”4月10日,为积极应对大风天气对电力线路设备造成的严峻考验,迁西公司闻“风”而动,迅速启动应急响应机制,以“全领域排查、全链条防控、全人员守护”的硬核措施
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