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协同CRM平台对于中小企业的办公具有越来越重要的意义，一般而言，CRM平台面向多种行业，适合具有跨区域分支机构或需要异地远程办公的的各类大中小型企业、政府及其他机构。
CRM能实现如下功能：
实现远程、移动办公
无论何时何地，通过CRM协同可以了解公司的财务状况、客户需求、员工销售，及时处理工作事务。
工作进展实时监督，准确、快速解决各种难题
促进企业信息化管理，随时了解各部门、各员工的工作内容;掌握项目进展情况，确保各项工作高效开展。提升企业整体管理水平。
资源按需分配，合理高效
部门间信息协同合作，避免重复工作，保障项目的有效开展。客户资料管理有效保证客户资源的合理分配。
减少办公开支，降低企业管理成本
节约时间、节约话费费、节省办公开支，有效降低企业成本;减少差错率，提升整体工作效率与企业核心竟争力。
随着CRM业务的不断发展，越来越多的企业需要在传统CRM上面集成语音话务能力，比如通过CRM的业务界面能够实现外拨、传真功能，或者在使用CRM的企业内部员工实现PBX功能，一些CRM厂商敏锐的感觉到了这个需求，在CRM系统中嵌入呼叫中心中间件来实现这个功能，大大提升了CRM软件的核心竞争力。
长沙朗深的UniMedia中间件基于国内品牌交换机(深圳东进的Keygoe融合媒体交换机和K200板卡，东进海外中间件合作伙伴)，以业界唯一的“6S”特性引领了新一代基于对象中间件(而非基于过程)的技术潮流，同时中间件内置的PBX功能实现了使用CRM的中小企业内部办公和CRM业务操作流程的完美统一。
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1.招标条件：为满足英利能源发展有限公司国内销售CRM软件使用需求，拟对英利发展国内销售CRM软件项目进行竞争性磋商，欢迎符合要求的投标商参与该项目。2.项目概况与招标范围2.1项目名称：英利发展CRM客户管理软件项目2.2施工地点：保定市竞秀区向阳路2599路3.供货商资格要求3.1投标人应具有独立的企业
8月5日，2014年上半年机械工业经济运行形势新闻发布会在北京举行，会议特别提到，“1-6月工程机械的代表性产品挖掘机和装载机当月与累计产量均同比下降。”经过“黄金十年”的高速发展，我国工程机械行业增速明显放缓，步入了中速发展时期。利润下滑、增长乏力，竞争加剧等挑战对企业的经营管理质量提出了更高的要求。笔者发现，不少企业正在通过各种手段挖掘增长点，三一重工则紧紧抓住了信息化浪潮，让智能工厂、大数据发挥越来越大的作用一个车间节约亿元成本公开统计数据显示，今年上半年，我国工程机械市场上29家挖掘机厂商共销售履
随着信息化时代的快速发展，国内电子商务的热浪一波接着一波，不断冲击传统商务，不少传统企业纷纷转战电商，这为电商的竞争又增添了不少火药味。在电子商务的巨浪中，如何不被后浪拍在沙滩上，需要企业提高嗅觉敏锐度，在信息化的浪潮中迅速反应。人与人沟通更得人心电子商务与传统商务模式相比，线上交易更加注重沟通和服务。由于电商接触的用户量和咨询量比较大，不少企业都选择了用网络和移动机器人客服来解决。根这并不能彻底解决实际问题，客服机器人并不能带给客户人性化的沟通，有碍信任感的建立，这就是京东、天猫等纷纷建立呼叫中心的主要原因。呼叫中心的人工语言交流服务项目可以大大提高
近年来，雾霾天气频繁，PM2.5这一专业术语曝光率和知名度迅速攀升。据中国环境战略报告指出，我国1.9亿人的饮用水有害物质含量超标;约三分之一的城市人口暴露在超标的空气环境中;1.5亿亩耕地因为污染而退化。为此，国家相关部门指出要加强环境监测质量标准的出台，增加PM2.5等监测力度。在环境和政策的影响下，环保公司的业绩有望进入释放期，行业龙头公司业绩稳健增长更具确定性，新兴领域的龙头公司业绩增长则更具弹性。政策刺激、业绩释放、突发性事件将继续成为2014年影响环保企业运行的主要因素。中兴仪器是深圳市中兴新通讯设备有限公司的控股子公司，自1999年开始致
电力设备制造行业是一个综合性比较强的行业，集产品研发、生产、销售、服务为一体。电力商业的发展带动一大批产业的发展，对整个国民经济发展起着强大的支撑、辐射作用。我国电力设备制造行业的发展受科研水平、国家政策、体制多方面的制约。中国的电力设备制造行业处在一个长期稳定的水平，难于取得飞速进展。电力设备制造行业的主要特点包括4个：需求稳定、巨头垄断性、依赖性强、科研投入不足。石家庄金能电力设备有限公司创建于2009年，位于河北省石家庄市高新技术开发区，是一个富有创新力和成长性的新型高新技术企业。公司集研发、生产、销售、服务于一体，厂区占地面积20余亩，公司现有
在新兴技术发展的过程中，我们似乎总把客户关系管理(CRM)软件摆在最前沿的位置。据一项新的调查报告显示，这种趋势将会持续下去。不仅仅是因为云技术为CRM技术带来了巨大的收入，还因为CRM软件也有可能成为首批充分意识到物联网技术重要性的应用。据行业分析公司Gartner预测，整个CRM市场在今年将达到239亿美元。这意味着CRM在三年的强劲发展之后，将在2014年迎来平稳发展的一年。Gartner公司还预测，云计算将继续在CRM发展中占领主导地位。基于云技术的CRM解决方案预计将占整体营收的一半，而基于云技术的服务部署将有望从40%增加到50%。2014
近日，两位SAP云计算高管离职，此次离开距离他们加入这个公司只有一年左右时间。SAP云计算这两位高管都是跟随Ariba的被收购而进入SAP，2012年5月，SAP以43亿美元收购Ariba。BobCalderoni是两位离职高管之一，这一消息已经从SAP发言人那里得到确认。他是SAP云计算部门总裁，同时还是Ariba的前任CEO。SAP发言人表示，他的出走没有不愉快，并且他还将继续担任SAP的咨询顾问。另外一个出走的是Kevin Costello，他在SAP收购Ariba之后担任Ariba总裁。在Success Factor创始人Lars Dalgaa
CRM客户关系管理软件作为改善企业与客户之间关系的新型重要管理机制，能显著提高企业销售效率和客户满意度，使得市场业务管理流程更为流畅。根据市场调查报告，随着企业越来越注重开拓业务，全球CRM营收强劲增长，其中中国市场已经进入快速发展阶段。中国CRM市场快速增长中国正在成为全球软件市场发展最快的国家之一，国内软件市场蕴含着巨大的需求，随着市场潜力的不断释放，呈现出强劲的势头。作为国际软件市场的最要组成部分，国际巨头自然不会放过这个快速增长的数字。继IBM[微博]、oracle、SAP后，Salesforce、Zoho等国外CRM厂商也争相涌入中国并试图在
一、我国通信企业客户服务分析中国通信市场从计划经济体制逐步转向市场经济体制，这些变化使得中国通信市场呈现新的发展趋势：通信市场出现供大于求、技术进步推动业务应用、投资方向转向服务软环境投资、通信市场由垄断走向全面竞争、经营重点转为以客户服务为中心。通信业的客户服务在企业的运营过程中处于十分重要的地位，是一个关键环节。通信业的客户服务指的是通信企业为了激起客户的消费欲望，引起客户的购买行为，在通信产品消费前后及消费过程中所采取的进一步满足客户需求和愿望的活动和提供给客户的附加利益。客户服务管理对通信企业赢得客户、开拓市场起着关键作用。先进的服务理念是基础
近日，专注科技领域的知名研究机构中国IT研究中心(CNIT-Research)对9月份CRM软件品牌影响力进行了研究。在综合了用户关注度、媒体关注度、新闻传播量、微博和负面新闻四个方面的月度数据加权基础上，产生了各CRM软件品牌影响力指数。值得说明的是，我们赋予了用户关注度、媒体关注度、新闻传播量、微博和负面新闻五个维度相同的权重。另外针对“负面新闻”这一维度分值，我们采用负面新闻越少得分越高的逆向计算方法。调研数据显示：2013年9月份， XTools、八百客、百会分列CRM品牌影响力前三强，影响力指数分别为75.74、69.
一、客户关系管理概述1. 客户关系管理产生的原因。客户关系管理(Customer Relationship Management，简称CRM)最早起源于美国，它的起源主要可以归结为以下几个原因：(1)企业管理理念的演变。企业管理理念的演变主要经历了五个阶段：产值中心论—销售额中心论—利润中心论—客户中心论—客户满意中心论。在企业管理理论的演变进化过程中，随着市场的中心逐渐从“以产品为中心”向“以客户为中心”转移，企业越来越重视客户的需求，努力提高客户满意度与
北极星售电网获悉，3月20日，上海市经济信息化委发布关于开展2025年度工业和信息化领域绿色低碳技术产品征集工作的通知。文件明确，根据《上海市工业通信业节能减排和合同能源管理专项扶持办法》（沪经信规范〔2023〕5号）的通知的要求，对实现工艺突破或流程再造，以及企业首次应用绿色低碳新技术、新
近日，广东省工业和信息化厅、广东省通信管理局发布了关于做好5G工厂名录项目申报工作的通知。广东省工业和信息化厅广东省通信管理局关于做好5G工厂名录项目申报工作的通知粤工信工业互联网函〔2025〕10号各地级以上市工业和信息化主管部门，省内基础电信运营企业，各有关单位：根据工业和信息化部《关
3月11日，重庆市生态环境局办公室关于2024年度纳入全国碳市场发电行业月度信息化存证情况的通报发布。详情如下：重庆市生态环境局办公室关于2024年度纳入全国碳市场发电行业月度信息化存证情况的通报各区县（自治县）生态环境局，西部科学城重庆高新区、万盛经开区生态环境局，两江新区分局：按照《生
为落实《关于加快经济社会发展全面绿色转型的意见》《环保装备制造业高质量发展行动计划（20222025年）》，巩固提升环保装备全产业链竞争优势，推动环保装备制造业高质量发展，工业和信息化部、生态环境部、市场监管总局近日联合发布实施《促进环保装备制造业高质量发展的若干意见》（工信部联节〔2025
北极星售电网获悉，3月11日，重庆市生态环境局办公室关于2024年度纳入全国碳市场发电行业月度信息化存证情况的通报。按照《生态环境部办公厅关于做好2023―2025年发电行业企业温室气体排放报告管理有关工作的通知》（环办气候函〔2023〕43号）要求，发电行业重点排放单位应在每月结束的40个自然日内完
3月10日，云南省工业和信息化厅关于申报2025年省级工业和信息化领域专项资金的通知（云工信规划【2025】63号）。其中提到，重点支持高（超）纯铟、铟化物、铟基合金、铟靶材，锗单晶材料、锗晶片材料、光伏/光纤级锗材料、红外级锗材料，贵金属化工材料、光伏用贵金属材料、贵金属催化材料、贵金属功能
3月10日，云南省工业和信息化厅关于申报2025年省级工业和信息化领域专项资金的通知（云工信规划【2025】63号）。其中提到，支持以铝和铜为主的有色金属精深加工项目、以铟、锗、铂族金属、钛、镓为主的稀贵金属新材料项目、发挥磷和锂资源优势的新能源电池产业深度延链项目、中药材精深加工项目、智能
2月28日，四川组织申报工业和信息化部算力强基揭榜行动项目。详情如下：关于组织申报工业和信息化部算力强基揭榜行动项目的通知各市（州）经济和信息化局、大数据产业主管部门，有关单位：根据《工业和信息化部办公厅关于组织开展算力强基揭榜行动的通知》（工信厅通信函〔2025〕55号）要求，为夯实算
2025年2月28日下午，中央组织部有关负责同志出席工业和信息化部领导干部会议，宣布中央决定：李乐成同志任工业和信息化部党组书记，免去金壮龙同志的工业和信息化部党组书记职务。
北极星售电网获悉，2月14日，吉林省工业和信息化厅发布关于组织开展2025年度省级绿色制造名单推荐工作的通知。文件明确申报要求包括：绿色工业园区。组织本地区工业基础好、基础设施完善、绿色制造水平高的工业园区进行申报，依据《绿色工业园区评价要求》进行评价，推荐的绿色工业园区应是以产品制造
北极星碳管家网获悉，工业和信息化部发布《铜产业高质量发展实施方案（2025—2027年）》，推动铜冶炼发展由产能规模扩张向质量效益提升转变，严格落实产业、环保、能效、安全等相关政策要求，新改扩建铜冶炼项目应对照《工业重点领域能效标杆水平和基准水平(2023年版)》标杆水平实施，鼓励新改扩建铜冶
3月11日，无锡锡东环保能源有限公司发布锡东生活垃圾焚烧发电提标扩容项目协同处置一般固废项目环境影响评价第一次网上信息公示。详情如下：锡东生活垃圾焚烧发电提标扩容项目协同处置一般固废项目环境影响评价第一次网上信息公示一、项目名称及项目概况1、项目名称：锡东生活垃圾焚烧发电提标扩容项目
北极星固废网获悉，河南省工信厅发布关于撤销河南省环山环保科技有限公司拟合并建设一条日产5500吨通用水泥熟料生产线有关产能情况公告的公告。根据第三轮中央生态环境保护督察反馈意见，为落实我省整改方案，我厅决定撤销2022年5月12日发布的《河南省工业和信息化厅关于河南省环山环保科技有限公司拟
为进一步理顺区域与省多层次电力市场信息披露工作，全面落实《电力企业信息披露规定》要求，近日，南方能源监管局组织云南、贵州能源监管办和区域市场运营机构研究南方区域电力市场信息披露有关工作。会上，能源监管机构、市场运营机构结合区域市场和省（区）市场特点，对照国家基本规则要求，围绕明晰
齐梁故里,丹凤朝阳，丹阳市生活垃圾焚烧发电与餐厨垃圾协同处置项目坐落于丹阳市丹北镇胡高路，项目采用特许经营的方式，由光大环境全资子公司光大环保能源（丹阳）有限公司负责投资、建设、运营，项目总投资6.13亿元。项目建设生活垃圾焚烧发电一期工程1000t/d（2×500t/d生活垃圾焚烧线+1×25MW汽轮
2023年7月11日，中央全面深化改革委员会会议提出加快构建清洁低碳、安全充裕、经济高效、供需协同、灵活智能的新型电力系统，更好推动能源生产和消费革命，保障国家能源安全。会议明确了新形势下能源电力系统应具备的主要特征。随着能源转型深化推进，分布式新能源发电和充电汽车规模化发展成为电力系
青岛市小涧西二期生活垃圾焚烧与污泥协同处置工程一、项目概况青岛市小涧西二期生活垃圾焚烧与污泥协同处置工程，由市城管局作为项目实施单位，青岛市固体废弃物处置有限责任公司作为政府出资方代表，上海康恒环境股份有限公司为社会资本方，建设方为青岛康恒再生能源有限公司。项目总投资约14.2亿元，
12月5日，国网宁夏电力有限公司举行迎峰度冬保供推进会。今年迎峰度冬期间，宁夏全区电力供需呈现总体紧平衡态势，极端天气等不确定因素仍然存在，电力保供工作面临压力。国网宁夏电力多措并举做好今冬明春电力保供工作，守住大电网安全和民生用电底线。该公司密切跟踪电煤供应情况，深化应用火电机组
按照部省相关工作部署，江苏省通信管理局组织开展了2022年江苏省信息通信基础设施领域数字化绿色化协同转型发展典型案例征集工作，经专家组评审，现将拟发布的2022年江苏省信息通信基础设施绿色低碳发展十大典型案例和信息通信技术赋能经济社会数字化绿色化转型五大典型案例进行公示（名单见附件）。公
10月25日，江苏省通信管理局公示2022年江苏省信息通信基础设施领域数字化绿色化协同转型发展典型案例结果。原文如下：按照部省相关工作部署，省通信管理局组织开展了2022年江苏省信息通信基础设施领域数字化绿色化协同转型发展典型案例征集工作，经专家组评审，现将拟发布的2022年江苏省信息通信基础设
光大环保能源（莱芜）有限公司是光大环境集团第一个餐厨/厨余垃圾与生活垃圾综合一体化协同处理项目，均采用BOT模式，投资总金额为4.1亿元，其中餐厨项目投资0.5亿元，设计处理规模为200t/d（餐厨/厨余垃圾），于2016年7月投产运行；生活垃圾焚烧发电一期项目投资3.6亿元，设计处理规模为600t/d，于201
北极星固废网获悉，8月12日，重庆市生态环境局发布国家能源集团（恒泰）龙源协同固废资源化利用项目环评信息公示，拟建项目总投资2000万元，其中环保投资132万元，详情如下：重庆市生态环境局审查以下建设项目环评文件，现公告有关环评信息，接受社会监督，公示期为2022年8月12日—2022年8月18日。环评
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