“玉米公”为孙就学筹钱 宁海电网人爱心相助

1月份，国能（泉州）热电有限公司志愿服务队参与泉州市举办的“我们的节日·春节——志愿服务送关爱文明实践树新风”主题活动，为环卫工人、保洁员们送上冬日里的温暖。活动中，由多家单位联合组成的志愿者们将包含米、油、春联等年货的“新年大礼包”和口罩等防疫物资一一送至70多名环卫工人、商场广

10月28日下午，国网象山县供电公司爵溪供电服务站红船党员服务队走入敬老院，检查用电设备，并向老人们宣传安全用电知识。“我们敬老院建院比较久，有些设备也有些落后。供电公司的工作人员平时经常会过来帮我们看看”爵溪敬老院负责人说道。为使敬老院的老人们能用上安全放心电，国网象山县供电公司开

10月16日下午，以“慈爱助黔决胜小康”为主题的慈溪市2020年全国扶贫日主题活动在慈溪吾悦广场举行，慈溪市钱海军志愿服务中心获评“脱贫攻坚社会帮扶爱心组织”。慈溪市钱海军志愿服务中心成立于2012年，并于2015年3月在慈溪市民政局完成注册登记，成为具有独立法人资格的社会组织。多年来，该中心以

“大爷，线路及开关我们都已经检查过了，请放心使用，有啥问题随时给我打电话。”8月17日，在济源水洪池村，济源供电公司思礼供电所供电所服务人员王宗军正在逐家逐户对该村的用电情况进行排查。水洪池村，坐落于太行山与王屋山毗邻之巅，全村200来口人，几乎都是老人与妇女，海拔1460米，是济源海拔最

为持续深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，11月13日，丁青县供电有限公司在丁青镇丁青乡居委会组织开展了“光暖稚子心，王娅精神耀高原”爱心助学活动，为9名家庭困难学生送去爱心与温暖，用爱心点燃贫困学子希望，放飞高原求学梦想。丁青公司积极响应国家“精准帮扶”工程，由4名援藏人员发

2018年9月21日，共产党员服务队员来到涡阳县天静宫街道养老服务中心，为养老院的老人们送来了米、油、水果、月饼等节日礼物。中秋节来临，国网涡阳县供电公司共产党员服务队员来到涡阳县天静宫街道养老服务中心，为养老院的老人们送来了米、油、水果、月饼等节日礼物。并对养老院老院内的用电线路、家

2017年6月7日上午，在涡阳县第四中学考点，国网涡阳县供电公司志愿者向等待进入考场的考生们免费发放爱心助考礼包。当日，2017年普通高等学校招生全国统一考试拉开帷幕。国网涡阳县供电公司在高考考点设立爱心助考服务台，免费为考生发放装有考试用笔、橡皮擦、纸巾等用品爱心助考礼包，为考生提供助考

12月22号，国网杞县供电公司总工程师、薛楼村第一书记赵洪波带领公司工会、党员服务队深入邢口镇薛楼村开展爱如阳光情暖寒冬爱心捐赠活动。为贫困户送去党组织的关怀与温暖，以及130余套爱心衣物等爱心物品。活动中，党员服务队先后深入到贫困户薛礼营、薛克义的家中对室内电线电路进行了一次全面的检

2016年8月23日，安徽涡阳供电公司共产党员服务队高炉分队的队员们来到高炉镇邵桥村71岁的王宜侠老人家里，帮助维修老旧用电线路，并向老人送上1000元的爱心捐款。安徽涡阳供电公司共产党员服务队高炉分队自今年5月份成立以来，以服务农业生产、服务新农村建设、服务当地经济发展为己任，分队的队员们经

2016年8月23日，安徽涡阳供电公司共产党员服务队高炉分队的队员们来到高炉镇邵桥村71岁的王宜侠老人家里，帮助维修老旧用电线路，并向老人送上1000元的爱心捐款。安徽涡阳供电公司共产党员服务队高炉分队自今年5月份成立以来，以服务农业生产、服务新农村建设、服务当地经济发展为己任，分队的队员们经

12月9日，杞县板木乡供电所工作人员如期来到该乡蔡庄村留守老人蔡世祥家里检修用电线路。这是杞县供电局开展定期为留守家庭上门服务的一个缩影。杞县是个劳务输出大县。据统计每年有40余万人外出务工，农村留守家庭在农村用电户中占有很大比例。大量的妇女、儿童、老人留守在家，而他们又缺少必要安全用电常识，为了让这个特殊群体用上安全电、放心电，杞县局在供电所成立爱心服务队对他们进行“保姆式”服务;走村入户，登记每个村留守家庭住址、电话号码及家用电器和户内线路情况，建立留守家庭安全用电档案;采取分片包干的方式，由各供电所派专人对这些家庭进行定期

国网客服中心2024年采购批次安排公示

2月27日至28日，国家电网有限公司董事长、党组书记辛保安赴国网天津市电力公司、国家电网有限公司客户服务中心调研，检查职工创新创效、安全可靠供电、服务“双碳”目标、客户服务保障等工作，慰问一线干部员工。辛保安强调，要认真贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，牢记嘱托、感恩奋

截至7月14日，国网客服中心应用语音机器人主动外呼告知电费4.45万通、智能回访10.73万件，文本机器人独立解决的服务量占比达65%，有效缓解话务高峰期人力资源压力。为应对迎峰度夏话务高峰，国网客服中心全面应用智能语音机器人、文本机器人、智能质检系统、数字化班组等智能化手段，不断提升客户服务

国家电网公司客户服务中心2023年度集中采购批次安排

8月11日至12日，国家电网有限公司董事长、党组书记毛伟明一行赴国网天津市电力公司、国网客户服务中心调研，深入生产一线、服务窗口、产业单位等地，了解基层工作情况，看望慰问干部职工。毛伟明强调，要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和指示精神，落实公司年中工作会议部署，紧扣“稳、进、育、开

国家电网公司3家直属单位公开招聘，涉及英大证券有限责任公司，英大长安保险经纪有限公司，国家电网有限公司客户服务中心三家单位英大证券有限责任公司2020年社会招聘公告01PART英大证券简介英大证券有限责任公司（以下简称“英大证券”）成立于1996年，是国家电网有限公司旗下的综合性证券公司，总部

提起电力客服中心，这个部门是国网黑龙江讷河市电业局有限公司联系供用电双方的纽带，他们平时任务就很艰巨，每天要与不同电力客服打交道，电话都接到手软，面对各类咨询用电问题的电话很多，电力客服的工作人员也经受住了各种考验，特别是疫情期间，他们坚守工作岗位为客户服务的精神一直激励着每一位

综合能源服务已经成为能源跨界竞争的主战场，既是其他能源企业涉足电网市场的入口，也是电网公司进军其他能源领域的出口。（来源：微信公众号“IESPLAZA综合能源服务平台”ID：IESPLAZA作者：IESPLAZA）天津是最早开展综合能源服务的省份之一，特别是国网（天津）综合能源服务有限公司早在2017年10月就

7月5日，在第四届亚洲太平洋经济合作组织（APEC）能源智慧社区（ESCI）最佳实践奖评选中，国家能源局推荐的国家电网有限公司客户服务中心局域能源互联网案例从17家经济体的63个案例中脱颖而出，获智能电网案例银奖。这是中国大陆项目首次获这一奖项。APEC是亚太地区最高级别的政府间经济合作机制。ESCI

本文为贾少堃在5月24日北极星电力网主办的“第一届中国泛在电力物联网研讨会”上的演讲。国网客服中心局域能源互联网项目以“客户”视角，形成园区级泛在电力物联网用户示范，其实践经验为未来泛在电力物联网与综合能源服务规划建设提供了有益范本。演讲PPT（北极星电力网已获专家独家发布授权）贾少堃

4月12日，从国家电网公司客户服务中心获悉，该中心结合业务实际，制订泛在电力物联网建设方案，明确了建设泛在电力客户服务平台的工作目标，确定了连接、共享、支撑和基础平台4大建设方向、24项重点任务，确保泛在电力物联网建设有序推进。国网客服中心着力在“连接、共享、赋能”三个维度上推进泛在电