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经过科隆这么多年在中国的发展,我们已深刻认识到,良好的服务对于一个自动化仪表厂商而言,是了解产品、了解应用和维护客户的最佳手段。
记者:经过在中国近二十余年的发展,科隆的质量流量计是如何根据客户的现场需要,不断改进和完善产品品质和服务的?
冯乐:科隆的产品管理部门同时面向市场和工厂,以市场为导向,了解用户的真正需求和难题,洞悉市场的未来发展趋势,从而推动研发部门和生产工厂进行产品的开发和更新。例如在20世纪90年代,质量流量计的安装对于管道共振非常敏感,科隆则据此开发出AST专利技术。直至今日,科隆仍然是全球唯一一家能够允许仪表直接支撑在表体的生产厂商。而在21世纪初,随着中国能源行业的崛起,大口径计量需求越来越大,科隆则针对此开发出OPTIMASS2300。今天,当整个质量流量计市场还在纠结于如何解决气液两相测量的问题时,科隆已再一次利用创新的理念将质量流量计带入一个新的领域。可以说,科隆质量流量计的改进和完善,就像奥运会上的跳高比赛,科隆不断设定新的目标,不断完善自身,不断刷新纪录,也不断为用户提供最先进、最优质、最完善的解决方案。
说到服务,经过科隆这么多年在中国的发展,我们已深刻认识到,良好的服务对于一个自动化仪表厂商而言,是了解产品、了解应用和维护客户的最佳手段。到目前为止,科隆已经逐步建成了一个全面、完善的服务网络,不只是上海总部及全国各办事处拥有经验丰富的技术专家,为了更快地响应客户的需求,尤其是边远地区的客户,科隆还在全国各个省市都设立了服务站,这些服务站均是科隆的长期合作伙伴,经过科隆的严格培训和审核之后,承担起当地客户服务工作的重大责任,保证快速响应,并为用户提供优质的服务质量,同时了解用户的技术管理需求,及时反馈给科隆的研发部门,也使我们能够不断更新产品性能,满足不断发展的市场需求。
科隆产品质量和可靠性的保证:从选材到技术,科隆所有产品的核心电子部件都是德国制造,德国先进的工艺技术是我们产品质量的保证;科隆对出厂前的产品会进行多个温度点的测试,以达到最高的准确度;科隆质量流量计具备完善的自诊断技术。
记者:立足当下,展望未来,科隆质量流量计在国内的发展规划是怎样的?如何才能保证产品的优质性?
冯乐:根据市场调研机构IMS的调研,质量流量计正在以10%的年增长速度逐渐成为流量仪表测量市场的领头羊。在过去几年间,科隆在中国的质量流量计销售额每年都在稳步增长。在2013年以及未来的发展中,科隆质量流量计将沿着中国工业发展的脚步,从纵向和横向两个方面进行发展:纵向发展即产品深度推广、已有市场发掘等,横向发展则是进行新兴行业的推广工作,如近年越来越重要的能源行业,以及发展非常迅速的轻工业。与此同时,科隆正在逐步将各项产品进行整合,针对大型工程和项目提供整体解决方案。应该说,未来科隆在中国这个庞大的市场上仍然存在着巨大的机遇和潜力,当然其中也不能避免会有各种各样的挑战,但这正是科隆人的特质,我们将在挑战中与客户一同成长。
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5月9日,西门子在北京发布了首款工作频率为78 GHz的雷达物位计SITRANS LR560。该产品用于固体料位测量,适用于水泥、矿山、冶金、化工等行业。尤其在高粉尘环境下,该类仪器仪表也可以实现良好的信号反射。西门子通过先进科技,帮助用户实现最简单、可靠、免维护的物位测量,同时提高工业用户的行业竞争力。在新品发布会上,西门子(中国)有限公司工业业务领域工业自动化集团总经理王海滨表示西门子矢志创新,一直引导着科技的潮流。在领先中仍然坚持科技创新是西门子发展的基础,也是为客户提供最卓越产品的有力保证。工业自动化集团传感器与通信部总经理钱晓仑
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