弃管小区有了光明卫士

2月20日，国网浙江电力援湘抗冰保电队伍一行凯旋。19日凌晨，在湖南长沙浏阳市社港镇龙头尖山区，随着最后一项抢修任务完成，全体队员紧绷了十多天的神经终于放松，这也标志着鏖战12个日夜，他们取得了支援湖南抗冰保电的全面胜利。春节前夕，一场大范围严寒冻雨天气突袭湖南，过程持续时间长、降水强

中国地震台网正式测定，1月23日2时09分，新疆阿克苏地区乌什县（北纬41.26度，东经78.63度）发生7.1级地震，震源深度22千米。截至23日8时24分，经过国家电网员工彻夜抢修，所有受影响客户均已100%恢复供电。地震发生后，在国家电网公司的坚强领导和指挥下，国网新疆电力、阿克苏供电公司、克州供电公司

12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震。地震发生后，国网甘肃省电力公司第一时间启动Ⅲ级地震应急响应，公司董事长、党委书记林一凡安排部署电网应急保障工作，公司总经理、党委副书记路民辉，副总经理张祥全迅速赶赴指挥中心调度电网应急工作。19日凌晨3点58分，公司总经理、党委副书记

12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震。地震发生后，习近平总书记作出重要指示，李强总理作出批示，要求尽快抢修受损的电力、通讯、交通、供暖等基础设施，妥善安置受灾群众，保障群众基本生活，尽最大努力保障人民群众生命财产安全。国家能源局第一时间连线甘肃能源监管办、西北能源监

2023年12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县附近（北纬35.74度，东经102.78度）发生6.2级地震。兰州、白银、甘南、武威、平凉、定西、金昌、陇南、兰州新区均有明显震感。12月19日01时，甘肃省人民政府副省长陈得信连夜亲临国网甘肃省电力公司指挥中心指导应急抢险工作。陈得信在指挥中心通宵达旦部署

12月18日23时59分在甘肃临夏州积石山县（北纬35.70度，东经102.79度）发生6.2级。地震发生后，国网甘肃省电力公司第一时间启动Ⅲ级地震应急响应，组织临夏公司迅速开展震后特巡，对所属变电站、供电线路及电力设备进行全方位特殊巡视检查。据了解，该公司主要负责人已带领相关部门赶赴震区积石山县组织

近期，全国多地出现强雨雪天气，对电力供应、交通运输和群众生产生活带来较大影响。针对低温雨雪冰冻灾害可能造成的风险，各地多部门积极应对，确保群众温暖过冬。针对本轮雨雪降温天气，国家电网已启动应急响应机制，全面梳理受损电力设施情况，对雨雪冰冻受灾省份开展紧急支援，抓紧修复受损电力设施

近日，北京、河北迎来了降温降雪天气，电力部门采取多种措施保障供电，做好应急准备。据预测，本轮寒潮期间，北京电网最大负荷将同比增长约19%。一方面，北京加强外电供应，安排本地全部统调机组并网运行，满足首都用电需求。同时，两级电力应急指挥部门24小时不间断运转，应急送电24小时持续开通，800

从15号的晚上到16号的白天，浙江多地出现大幅降温和雨雪冰冻天气，电力部门加强巡检，保障电网安全稳定运行。在杭州市临安区龙岗镇，连夜的降雪使山区出现结冰积雪现象，输电线路极易被雨雪覆盖，出现断线、短路等故障。16号一早，国网浙江电力输电运检人员就采取“无人机+徒步巡线”相结合的方式，对

各地各部门细化防范措施积极应对低温雨雪冰冻天气。记者今天（12月17日）从国家电网了解到，经全力抢修，受雨雪冰冻灾害影响的山西12座变电站已全部恢复供电。

13号傍晚，受降雪降温天气影响，山西省运城市垣曲县的4条输电线路发生了故障，经过昼夜抢修，昨天晚上其中一条主要的输电线路抢通，今天早晨7点左右，垣曲当地的居民用电逐步恢复。总台记者也是记录下了这场寒潮下70多个小时不间断的抢修接力。这条输电线路的故障地点位于太行山及华山之间的中条山深处

“便民服务卡”真是解决停电问题方便又快捷的“法宝”。这是3月24日，凤翔县供电公司城区供电所员工在发放供电便民服务卡时听到老百姓说的最多的一句话。为满足客户业务需求，拓展服务范围、丰富服务内容，近期，该公司结合三月份学雷锋及供电服务月活动，以各基层供电所为单位陆续向全县广大电力客户

您好，这是我们私人定制的供电便民服务卡，上面有24小时抢修服务电话、24小时供电服务电话以及供电服务监督电话，您在用电发生故障时或者对我们供电工作人员的服务不满意时可以拨打上面的热线电话。9月16日一大早，在杞县付集供电营业厅发生的这一幕正是客户经理在收费期间集中向用户发放具有自粘性的

大爷，这是电力便民服务卡，以后在用电方面有什么困难，您打电话就行，我们一定上门帮您解决。5月22日，河南省封丘县供电公司居厢供电所员工在西丈八村为留守老人鲍耀国发放便民服务卡，并为老人义务检修室内线路。三夏将至，为更好的服务客户，封丘县供电公司积极推行便民服务制度，为用户发放电力便

  12月29日，铜陵县供电公司营业厅窗口工作人员向前来办理业务的市民发放“阳光为民”服务卡。据了解，此次发放的服务卡印有供电服务范围(政策咨询、电费查询、故障报修及其他相关问题)，市民遇到用电的难题可以随时联系电力志愿者解决。这是该公司为快速、有效地解决发生用电事件，提升市民满意度的一项重要举措。

2月17日，即将南下打工的尉氏县张市镇郭家村村民郭红军高兴的接过该镇供电所台区责任人送来的便民服务卡说：“真是太谢谢你们了!俺与妻子正为外出打工家里很多事不放心犯愁，有了这张卡，解除了俺的后顾之忧，再过几天俺可以放心地走了。”春节过后，尉氏县许多农民又相继外出打工，留守在家的大多数是儿童和老人，用电故障处理和缴电费这两大难题一直是外出打工人员时常牵挂的一件事，也是供电人非常困扰的事。为确保留守儿童和老人用上安全电，又能够及时足额缴纳电费，尉氏局组织各台区责任人对打工人员进行统计，建立起特殊服务对象档案，便民服务卡发放到外出打工人

“谢谢电工师傅了，大过年的你们还给我们便民服务卡，有了它，我们缴费、用电就更加方便了”。“大爷别客气，这是我们应该做的，您如果在用电方面有什么问题就及时和我们联系，我们会在第一时间过来给您处理。”。“好的，你们的服务真是越来越贴心了。有问题我就联系你们”。2月14日，凉州区供电公司刘沛供电所员工正在为刘沛7组的陆大爷发放便民服务卡。据悉，为及时处理客户用电中出现问题，该公司印制了有95598报修电话及辖区负责人、包片人手机号码的便民服务卡，以方便客户及时处理在用电中出现的问题及解答

8月21日至22日，国网莫旗供电公司分别深入帮扶的西瓦尔图镇托尔苏村和七间房村，走访村民，与村“两委”班子座谈，了解农民生产生活、村发展规划和项目落实情况以及新农村建设中遇到的困难。为加强和改进新形势下群众工作，切实转变机关和干部队伍作风，中共莫旗委在全旗党员干部中开展“下基层办实事转作风”活动。根据活动安排，该公司帮扶西瓦尔图镇的托尔苏和七间房2个村。成立了帮扶组织机构，印制了便民服务卡、建立了《民情日记》和《民情台账》;组织公司党员干部深入村屯和农民家中，开展帮扶调研，制订帮扶措施。托尔苏村有163户

“可别小看了这张便民服务卡，我们村谁家用电有难题全靠它了。”日前，笔者在开鲁县大榆树镇、黑龙坝镇和吉日嘎郎吐镇采访时发现，一张小小的便民服务卡，深受广大居民群众欢迎。大榆树镇居民马女士提起“便民服务卡”赞不绝口。她说，前些日子的一个傍晚，天气焖热，家里突然没电了，检查后发现保护器跳闸了，可合保护器却怎么也合不上，一家人心急如焚。马女士随即拨打了便民服务卡上的联系电话，不到10分钟，包片电工就赶到她家里。经过检查发现是厨房内有一段电线老化破损漏电了，经过包片电工处理后，及时恢复了供电。吉日嘎郎吐镇的吕占清是

“您好，这是我们供电营业所为您提供的便民服务卡，上面有您家的户号、名称，您可以根据户号查询您家(单位)的用电情况，还可以凭用户编号打我们的电力服务咨询电话来询问您用电信息。这样更快更方便。”7月25日，国网牡丹江供电公司营业及电费部营业四所营业厅工作人员向客户推出一项优质服务新举措升级版便民服务卡。该项服务的推出是基于目前很多用电客户不清楚自己的用户编号从而导致缴纳电费大费周章这一实际情况而采取的一项便民措施。今年6月以来，该所经过抽样调查，发现大部分用户前来查询电量电费使用情况时，因为不知道自己的用户编号而无法完成自助查询，均

近日，为提升供电服务质量，后旗局将便民服务卡摆放于全旗各供电营业网点，由工作人员向前来办理各类电力业务的用户讲解发放。与之前印有供电所所长、包片电工联系电话、电力投诉举报电话的服务卡片相比，此次面向客户发放的便民服务卡在服务内容上新增了充值卡缴费方式、用户缴费、安全用电三项电力宣传内容，丰富了便民卡内容，克服了以往服务卡内容单一、形式简单的缺点。便民服务卡的发放，使用户办理用电业务更加方便快捷，只需一个电话，所属供电所就会在第一时间为客户提供优质服务，确保每位客户的用电难题都能得到满意答复。便民服务卡在全旗各营业网点一经发放，受到前来办理业务用户的一致