弃管小区有了光明卫士

南方电网公司深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，高度重视防风防汛工作，坚持运用公司历次抗台风形成的行之有效的工作方法，坚持责任为先，发挥央企优势，迅速组织应急特勤队和多支应急队伍跨海驰援，连夜开展抢修复电工作。灾前——与台风赛跑“据中央气象台消息，今年第11号台风‘摩羯’正逐步逼

8月27日10时25分，国家电网有限公司一架H215直升机吊运一座2吨重的66千伏铁塔，进入辽宁省葫芦岛市建昌县八家子镇高家屯村上空，开展铁塔组立作业。飞行员操作直升机稳稳悬停在66千伏朱家线31号铁塔基础上方，根据地面指挥人员手势，缓缓下降高度。同时，地面配合人员拉紧牵引绳调整铁塔方位，对准塔基

8月19日起，辽宁省葫芦岛市遭遇持续强降雨，暴雨导致绥中县多个乡村道路交通、电力通信一度中断。截至8月25日晚，经过全力抢修，绥中县已经累计恢复10千伏线路19条，受灾乡镇政府所在地已经全部恢复供电，所有行政村已可以保证应急用电。

8月19日至20日，辽宁省葫芦岛市部分地区出现特大暴雨，建昌县全域、绥中县部分乡镇一度发生电力、通信、交通中断。截至20日22时，建昌县失联的28个乡镇已有27个恢复通信，仅黑山科乡部分村组通信正在恢复中，绥中县失联乡镇通信已全部恢复，暂未接到人员伤亡报告。国家防总副总指挥、应急管理部部长王

7月25日，随着今年首个超强台风“格美”逼近，浙江南部和沿海地区风雨开始增大，温州、台州、丽水、衢州等地预计将出现暴雨、大暴雨，局部特大暴雨。连日来，根据“格美”台风发展态势，国网浙江电力按照“超强台风正面登陆浙江”最不利情况迎战“格美”，顶格启动防御应对机制。继7月20日发布防御台风

近期，我国全面进入主汛期，长江及两湖流域汛情严峻。习近平总书记对湖南岳阳市华容县团洲垸洞庭湖一线堤防发生决口作出重要指示，要求全力开展抢险救援工作，切实保护好人民群众生命财产安全。国家电网有限公司坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，坚持人民至上、生命至上，坚决扛牢电力保供首要责

近日，南方区域进入“龙舟水”降水集中期，广西桂林、柳州、河池等部分地区持续强降雨灾害天气。6月19日15时，广西电网公司启动防风防汛Ⅱ级应急响应，充分利用“科技+人力”，做好防御和应急保供电工作，全力保障电网安全稳定运行和电力可靠供应。截至19日16时，经全力抢修，广西电网因灾停运的10千伏

北极星输配电网获悉，截至19日16时，广东受暴雨洪灾影响停电的41.4万户用户超九成已恢复正常用电，重灾区梅州13万受影响用户恢复正常用电，复电进度已达76%。目前南方电网广东电网公司防风防汛Ⅲ级应急响应、南方电网广东梅州供电局Ⅰ级应急响应持续。广东电网公司已累计出动抢修人员5575人次，抢修车

2月20日，国网浙江电力援湘抗冰保电队伍一行凯旋。19日凌晨，在湖南长沙浏阳市社港镇龙头尖山区，随着最后一项抢修任务完成，全体队员紧绷了十多天的神经终于放松，这也标志着鏖战12个日夜，他们取得了支援湖南抗冰保电的全面胜利。春节前夕，一场大范围严寒冻雨天气突袭湖南，过程持续时间长、降水强

中国地震台网正式测定，1月23日2时09分，新疆阿克苏地区乌什县（北纬41.26度，东经78.63度）发生7.1级地震，震源深度22千米。截至23日8时24分，经过国家电网员工彻夜抢修，所有受影响客户均已100%恢复供电。地震发生后，在国家电网公司的坚强领导和指挥下，国网新疆电力、阿克苏供电公司、克州供电公司

12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震。地震发生后，国网甘肃省电力公司第一时间启动Ⅲ级地震应急响应，公司董事长、党委书记林一凡安排部署电网应急保障工作，公司总经理、党委副书记路民辉，副总经理张祥全迅速赶赴指挥中心调度电网应急工作。19日凌晨3点58分，公司总经理、党委副书记

“便民服务卡”真是解决停电问题方便又快捷的“法宝”。这是3月24日，凤翔县供电公司城区供电所员工在发放供电便民服务卡时听到老百姓说的最多的一句话。为满足客户业务需求，拓展服务范围、丰富服务内容，近期，该公司结合三月份学雷锋及供电服务月活动，以各基层供电所为单位陆续向全县广大电力客户

您好，这是我们私人定制的供电便民服务卡，上面有24小时抢修服务电话、24小时供电服务电话以及供电服务监督电话，您在用电发生故障时或者对我们供电工作人员的服务不满意时可以拨打上面的热线电话。9月16日一大早，在杞县付集供电营业厅发生的这一幕正是客户经理在收费期间集中向用户发放具有自粘性的

大爷，这是电力便民服务卡，以后在用电方面有什么困难，您打电话就行，我们一定上门帮您解决。5月22日，河南省封丘县供电公司居厢供电所员工在西丈八村为留守老人鲍耀国发放便民服务卡，并为老人义务检修室内线路。三夏将至，为更好的服务客户，封丘县供电公司积极推行便民服务制度，为用户发放电力便

  12月29日，铜陵县供电公司营业厅窗口工作人员向前来办理业务的市民发放“阳光为民”服务卡。据了解，此次发放的服务卡印有供电服务范围(政策咨询、电费查询、故障报修及其他相关问题)，市民遇到用电的难题可以随时联系电力志愿者解决。这是该公司为快速、有效地解决发生用电事件，提升市民满意度的一项重要举措。

2月17日，即将南下打工的尉氏县张市镇郭家村村民郭红军高兴的接过该镇供电所台区责任人送来的便民服务卡说：“真是太谢谢你们了!俺与妻子正为外出打工家里很多事不放心犯愁，有了这张卡，解除了俺的后顾之忧，再过几天俺可以放心地走了。”春节过后，尉氏县许多农民又相继外出打工，留守在家的大多数是儿童和老人，用电故障处理和缴电费这两大难题一直是外出打工人员时常牵挂的一件事，也是供电人非常困扰的事。为确保留守儿童和老人用上安全电，又能够及时足额缴纳电费，尉氏局组织各台区责任人对打工人员进行统计，建立起特殊服务对象档案，便民服务卡发放到外出打工人

“谢谢电工师傅了，大过年的你们还给我们便民服务卡，有了它，我们缴费、用电就更加方便了”。“大爷别客气，这是我们应该做的，您如果在用电方面有什么问题就及时和我们联系，我们会在第一时间过来给您处理。”。“好的，你们的服务真是越来越贴心了。有问题我就联系你们”。2月14日，凉州区供电公司刘沛供电所员工正在为刘沛7组的陆大爷发放便民服务卡。据悉，为及时处理客户用电中出现问题，该公司印制了有95598报修电话及辖区负责人、包片人手机号码的便民服务卡，以方便客户及时处理在用电中出现的问题及解答

8月21日至22日，国网莫旗供电公司分别深入帮扶的西瓦尔图镇托尔苏村和七间房村，走访村民，与村“两委”班子座谈，了解农民生产生活、村发展规划和项目落实情况以及新农村建设中遇到的困难。为加强和改进新形势下群众工作，切实转变机关和干部队伍作风，中共莫旗委在全旗党员干部中开展“下基层办实事转作风”活动。根据活动安排，该公司帮扶西瓦尔图镇的托尔苏和七间房2个村。成立了帮扶组织机构，印制了便民服务卡、建立了《民情日记》和《民情台账》;组织公司党员干部深入村屯和农民家中，开展帮扶调研，制订帮扶措施。托尔苏村有163户

“可别小看了这张便民服务卡，我们村谁家用电有难题全靠它了。”日前，笔者在开鲁县大榆树镇、黑龙坝镇和吉日嘎郎吐镇采访时发现，一张小小的便民服务卡，深受广大居民群众欢迎。大榆树镇居民马女士提起“便民服务卡”赞不绝口。她说，前些日子的一个傍晚，天气焖热，家里突然没电了，检查后发现保护器跳闸了，可合保护器却怎么也合不上，一家人心急如焚。马女士随即拨打了便民服务卡上的联系电话，不到10分钟，包片电工就赶到她家里。经过检查发现是厨房内有一段电线老化破损漏电了，经过包片电工处理后，及时恢复了供电。吉日嘎郎吐镇的吕占清是

“您好，这是我们供电营业所为您提供的便民服务卡，上面有您家的户号、名称，您可以根据户号查询您家(单位)的用电情况，还可以凭用户编号打我们的电力服务咨询电话来询问您用电信息。这样更快更方便。”7月25日，国网牡丹江供电公司营业及电费部营业四所营业厅工作人员向客户推出一项优质服务新举措升级版便民服务卡。该项服务的推出是基于目前很多用电客户不清楚自己的用户编号从而导致缴纳电费大费周章这一实际情况而采取的一项便民措施。今年6月以来，该所经过抽样调查，发现大部分用户前来查询电量电费使用情况时，因为不知道自己的用户编号而无法完成自助查询，均

“是进化供电所吗?我家的电灯不亮了，请你们来看看吧。”7月15日，家住凤冈县进化镇沙坝村青山组的60余岁老人廖是义，按照“进化供电所客户便民卡”上的提示，打通了抢修电话，不一会，供电所抢修人员就上门进行了抢修，恢复供电。凤冈供电局进化供电所所辖两个镇，大部分用户都居住在农村，其中的沙坝村更是地处偏僻的大山里，距离最近的进化镇还有十多公里的路程，土地贫瘠交通不便成为了这里经济发展的瓶颈。村里的年轻人基本都外出务工，留下老人、孩子守在这大山里。“除了交电费、买生产生活物资，一年难得上回街&rdqu