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尽管这个例子看似有些偏执,但不可否认的是,现在众多社交化的工具已经正在蚕食协同管理软件市场。可是市面上能够见到企业空间等产品似乎正在走一条社交化的道路,而这条到登陆能否得到企业协同管理的验证,还是有待时间来评判的。
正方:“下有很多企业都存在着一些通病:信息分散且孤岛频现、跨部门之间沟通限制、流程复杂、审批不畅。这些是急需解决的企业问题,往往存在与具有一定规模的企业中,因此这样的企业更是需要协同的作用体现。”这是盛通印刷CIO刘翔先生不久前与笔者讨论协同管理软件带来的价值提到的观点。
有句话说“幸福的家庭家家相似,不幸的家庭各有各的不同”,而协同管理的目标是使用各种办法,使得人的社会关系价值最大化。因此,它可能不一定要运用协同软件。实际上,作为一种工具,协同软件不可能完全承载协同管理的所有需求。但随着技术的发展和管理思想的丰富,协同软件必将在协同管理中承担越来越重要的作用,这是毫无疑问的。
附赠:IT产品选型攻略建立参考体系
软件与硬件不同,软件往往没有明确的体积、重量、主频、容量等指标,似乎除了口碑就没有别的办法在来解决选择难题了吗?其实并不尽然,虽然要比CPU那样几乎三选一、甚至是二选一的选择要复杂,但并不是无可相比。所以作为协同管理软件的选型对比,也正如笔者前面给出的几个表格中那样,可以分为几个维度去对比:
1. 看品牌
笔者认为这是一个最不是标准的标准,品牌价值往往是很难衡量的,除非是上市公司的品牌量化方式,否则“品牌效应”完全就是主观判断。但是仍然作为第一个参考标准主要原因在于,IT企业的品牌是靠时间沉淀下来,并非一朝一夕之功。所以,用品牌的时间延续性来衡量未尝不是众多标准中的最直观手段。
2.看规模
作为轻资产型企业,软件公司最关键的除了产品就是技术人才,而往往人才就是一个厂商的实力象征,选择产品当然厂商的实力是必不可少的标准。
3.查产品线
虽然与国际市场不同,中国软件企业除了关注产品本身以外更加关注服务。但是落地在用户的现场仍然是以产品为中心。而产品线是否齐全似乎也是看软件公司实力的一个参考标准。而相对于用户自身来说,产品线的意义在于能否支持自身企业当前的适用性和未来的扩展性,毕竟企业会发展壮大。
4.拼专业性
不要认为通用管理软件就不需要专业性,恰恰相反通用软件的专业性更多地是体验在很多细节上,包括产品说明是否足够详细、安装部署是否足够简便、功能是否能够简单易上手等方面。
5.比服务能力
服务在今天已经成为软件厂商打动客户的关键所在,而往往用户需要的并不是厂商所谓的服务团队规模、所谓的7*24的响应、也不是什么所谓“规范”的服务流程等虚头巴脑的东西,而是真正的培训能力和效果,真正的解决问题的能力,另外实施只是软件项目的开始,真正的服务是贯穿整个IT系统生命周期的过程,所以服务能力的衡量,可以说是最难以考评但是又非常关键的一个指标。
6.找主要客户
往往在产品选型的过程中,用户非常希望知道并不是软件能提供什么样的功能,而是和用户同类型的企业中在用什么、怎么用,所以在选择一个软件产品的供应商的时候可以通过参考其客户的方式一方面发现并发掘自己的需求,另一方面是一种厂商实力的验证手段。
7.对比价格
这是一个最难衡量的标准,一般软件项目的报价基本包含了软件产品本身的价格、咨询服务费、实施服务费、维护费用、二开费用等,当然这个价格并不是越低越好而是要适合自己企业的预算而定,但是笔者的经验而言,项目的需求和范围越明确价格越透明、越可控。
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