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科右中旗供电公司走访了解客户满意度 8月份以来,科右中旗供电公司由纪检组牵头、抽调党群工作部人员,对辖区供电所服务窗口及群众满意度进行不定时、不定地点的随时走访。通过掌握的第一手信息,了解供电质量、报修抢修、营销服务等情况。对存在问题,督促相关部门立即改进,不断提升优质服务水平。“您好,请问一下你们现在用电情况怎么样?对供电所的服务,您是否满意?缴电费方不方便?”在前德门山居委会,走访组抽选部分用户,了解他们对电力部门的服务是否满意:“服务很好!用电方面出现问题,不论什么时间,打个电话,他们很快就能过来处理”;“我家的电费是邮政银行代扣,只要存点钱在那里,不用再亲自去缴费,很方便。”受访居民对供电所的服务很满意。在城区供电所,走访组仔细查看了供电所抢修、业扩报装等业务办理的记录资料,并查看了营业厅意见箱、意见簿,均未发现客户投诉现象。近年来,科右中旗供电公司通过加强各营业窗口服务的监督检查,公开透明受理业务范围等形式,强化行风建设,持续提升服务水平,打造出让客户满意的良好企业形象。
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“这两天巡线一定要认真,线路要逐条检查,不能漏掉一个隐患,及时处理发现问题。”2月25日一大早,少有的浓雾天气笼罩着大地,能见度不足30米。科右中旗城区供电所院内,所长马振龙在给巡线人员布置任务,“越是特殊的天气我们工作越要认真,因为我们服务给大家的不只是一片光明,还有一天的好心情!不能让浓雾锁住我们对客户的优质服务。”牢记所长的话,巡线员们出发了。他们比平时更认真,更仔细。没有人偷懒,所有的队员都一丝不苟,一步一步顺着线路向远方走去,消失在浓雾里,渐渐的,手电筒的光亮变得微弱…&helli
2月下旬,科右中旗供电公司辖区内各中小学校将相继开学。为保证校园内用电安全,该公司安监部、用电监查和各供电所、营业站,做好了辖区内学校师生的安全用电服务工作。他们走进校园,针对学生活泼好动的特点,对教学楼、宿舍楼的楼道开关、灯头、插座和室内线路进行检查,对存在导线破皮、漏电等安全隐患,进行了整改消除;对校园电工进行了用电安全及技术服务指导。 据悉,该公司共为学校更换开关、灯头、插座、漏保20多个,更换老化线路300多米,处理安全隐患5处,并清剪校园内树枝20余棵,确保全旗中、小学用上“安全电、放心电”。
为规范农电企业基金及附加业务管理,防范资金违规风险。公司要求以地市为单位,按月对农电企业各项基金的收支及结余情况进行清理,实行“多缴少补”的办法,实现自动平衡,并按文件要求按月向公司报送农电企业政府性基金附加汇总月报表。地市供电公司将定期对本市农电企业基金及附加的收缴情况进行检查。国网科右中旗供电公司以此项工作为契机,严格加强内部控制,防范资金违规风险。财务资产部与营销部密切配合,共同做好基金附加的收缴工作,确保各项基金和附加正确、及时、完整征收和上缴,防止发生流失、挪用等风险。
为促进公共基础设施项目建设,妥善解决电网企业新增符合优惠目录项目政策受惠事项,国家税务总局于2013年发布了《关于电网企业电网新建项目享受所得税优惠政策问题的公告》(公告2013年第26号),明确符合优惠条件的电网新建项目可按新增资产占比简化计算减免税额。解决了由于电网新建项目不能独立核算收入或成本,而造成的阻碍优惠政策落实的问题。根据文件要求,于2008年1月1日后经批准的公共基础设施项目,可以享受“三免三减半”政策,因此,2008年输变电项目满足政策的前提为:2008年以后批准新建、投运、取得收入。结合最大受益期原则,公司对
2月11日,科右中旗供电公司积极响应兴安供电公司“收心聚力,坚定信心,做好全年工作”的号召,组织全体员工深入学习“八项规定”和纠“四风”工作要求,总结“两节”保供电,有针对性地继续改进工作作风。学习活动使该公司员工理解体会到,要转变观念,提高认识,关键是加强工作作风建设,工作作风转变关键体现落实在行动,管理人员要下基层,走一线,找问题,提高公司执行力;环节骨干要带好身边的人、带动好班组团队,要严明工作纪律:一是对上级部署的各项工作,做到不抱怨、不非议、不抵触
马年除夕夜,科右中旗城区内灯火通明,新春的夜空里星光灿烂,不时有烟火伴着哨响腾空而起,继而变成耀眼的彩花开放,然后传入耳际的是那礼花一连串的脆响。街道上虽已人车稀少,但由远及近时时传来欢声笑语,家家守岁,户户迎新,让人感受到喜悦无处不在。流光溢彩映照着热热闹闹的万家喜庆,而在科右中旗供电公司调度大楼里却有一群人,在默默地坚守在自己的工作岗位上,守护着科尔沁草原上的万家灯火,尽职尽责,用忠诚与奉献担当着社会责任。他们就是那可亲可敬的春节保电一线员工。1月30日晚8时,科右中旗供电公司调控中心值班人员正通过电脑屏幕对全旗电网分布图的电压、电流情况进行实时监
科右中旗供电公司:风天抢修暖人心 “电来了!电来了!…… ”2月2日,农历大年初三,科右中旗职中平房区8家恢复了供电。当天11时05分,科右中旗供电公司城区供电所值班室接到抢修任务:在职业中学东侧、居民李少杰家停电。“要尽快恢复供电!兄弟们,准备好工器具,出发!”春节保电抢修小分队队长王春清带领王学军和路根柱立即准备好工器具,顶着8、9级的凛冽寒风,赶往故障现场。2月2日,迎来马年春节的第一个大风降温天气。一时间,天昏地暗,扬沙四起。路面能见度仅有50米,气温骤降16℃。三名抢
2月9日,科右中旗供电公司利用节后20天的时间,组织员工从学习《国家电网员工奖惩规定》开始进行全员“两节收心”培训,要求公司在职人员一个不能少。整个培训学习内容分两部分,一部分为统一学习培训内容,如:《国家电网员工奖惩规定》、《安规》、《国家电网公司企业文化建设》、《国家电网公司“两会”精神》,另外还将分部门、专业学习培训营销服务、配网检修、用电检查、调控业务、变电运维、继电保护、调度监控运行等技能培训项目。该公司通过全面梳理员工培训考试制度,将逐步形成覆盖各类人员、各个层级、各个专业、各个阶段的全员常态
2月14日晚,科右中旗的夜空里,烟花绚烂绽放,灯火流溢光彩,人们沉浸在欢乐幸福的节日里。为了这元宵节里的喜庆,为了喜庆里的欢声笑语,为了欢声笑语里的万家灯火,科右中旗供电公司早早就做了周密细致的保供电方案,有116位光明卫士坚守在各自班、所的值班岗位上,为15613平方公里的草原上那20多万农牧民守护光明,守护幸福,守护他们阖家欢乐。春节后的第一个传统节日就是元宵节了,科右中旗供电公司春节后丝毫不懈怠,提前部署,安排好保电人员、车辆及相关设备、物资,全力确保节日期间的电力安全可靠供应:一是加强对供电线路、设备的特巡检查,发现隐患及时消除;二是对元宵节重
2月11日,国网科右中旗供电公司圆满完成春节保电工作后,要求全体员工积极响应兴安供电公司“收心聚力,坚定信心”的号召,继续做好辖区内安全生产和电力供应工作,全面启动2014年各项工作,为圆满完成全年工作任务奠定基础。今年春节,该公司克服了天气骤冷等因素的影响,认真贯彻落实上级的要求,扎实实施各项保电措施,圆满完成了节日保电任务。节日期间,科右中旗电网保持安全稳定运行,没有发生大面积停电事件,没有发生变压器烧损事件,城镇和农牧区生产生活用电平稳有序,度过了一个温暖、明亮、祥和的新春佳节。春节保电任务圆满完成,离不开公司全体员工的积
科右中旗供电公司线损管理工作在2013年取得显著成绩。今年,该公司在总结经验的基础上,不放松,不懈怠,继续大力推进降线损工作: 首先是进一步实现线损管理的规范化、制度化。对原有制度进行全面梳理和修订,形成了一整套健全完善的线损管理制度,使线损管理的每一个环节都做到了有章可循、有据可查,为实现线损的可控、在控、能控提供了有力的制度保障。其次是加强线损管理队伍建设。定期召开线损管理分析会,通过全方位分析、培训和经验交流,实现取长补短,共同提高。再次是完善线损管理考核办法。为确保全年线损目标的完成,公司采取逐级签定目标责任书的方法将指标分线、分压、分台区;将
5月8日,重庆长寿供电公司监控班班长欧勇远程监测35千伏龙河变电站10千伏母线电压,发现全面优化该变电站自动电压控制系统(AVC)后,母线和客户的电压质量都得到了提升。2023年8月,该公司完成龙河变电站AVC优化工作。国网重庆市电力公司深入贯彻国家电网有限公司新型供电电压管理体系建设要求,采取
据“揭西发布”微信公众号消息,广东省揭阳市揭西县推进解决近区优惠用电和棉湖跨区供电等历史遗留问题工作领导小组办公室5月11日发布通报称,近日,网上有视频反映“村民称电费从3毛涨到6毛8交不起”的问题,该县立即组织开展调查。经初步调查,用户反映的河婆街道后埔村为供电体制未理顺区域,该区域
近年来,山东省经济社会快速发展,用电负荷持续增加。国网山东省电力公司持续加强电网建设,应用无功区域联控新技术解决负荷波动导致的供电质量问题,并根据负荷季节性变化组织运检、营销、调控等专业部门协同治理电压越限,利用边缘计算技术实时调节光伏逆变器无功出力,全面提升电能质量和服务水平。
4月18日,由全国电压电流等级和频率标准化技术委员会主办、四川大学协办的国家标准GB/T30137《电能质量电压暂升、电压暂降与短时中断》编制讨论会,在成都举行。来自全国电压电流等级和频率标准化技术委员会、高校、国家电网、南方电网、中铁集团等行业、产业专家共30余人,对标准提交审查稿进行了编制
“青溪线改造施工现场直播已上线,大家都可以扫这个二维码查看现场作业情况。”近日,广东电网公司梅州大埔供电局10千伏青溪线整线(成片)配网标准化治理(以下简称“标准化治理”)全线展开,与此同时,该局通过施工现场无人机巡航,利用无人机直播监控现场,让业主方和施工方、监理方等各方人员都可以实
3月26日,广东电网公司肇庆供电局联合地方政府在肇庆怀集县启动整线(成片)提升配网供电质量标准化治理工作,这是粤港澳大湾区唯一的整线(成片)标准化治理先行先试县区示范点。据悉,肇庆怀集县作为唯一写入《粤港澳大湾区规划纲要》的县级城市,被赋予建设粤港澳大湾区肇庆(怀集)绿色农副产品集散基地
3月21日,国网宁夏电力有限公司全面推广应用《配电网管理手册》。该手册是国网宁夏电力指导所属区(县)供电公司各班组和乡镇供电所开展配电网相关工作的文件。手册依据国家和行业有关法律法规、规范规程,按照国家电网有限公司对配电网精益化、数智化管理以及新能源发展的各项要求,充分考虑配电网管
3月10日上午,全国政协十四届二次会议闭幕后,国家电网有限公司董事长、党组书记辛保安赴国网北京市电力公司供电服务中心,检查供电保障和值班值守等有关工作,看望慰问一线干部员工。今年全国两会期间,国网北京电力按照特级保障标准,周密部署供电保障工作,三级指挥体系高效运转,12000余名保障人员
2024年1月30日,江苏能源监管办在南京举行发布会,公开发布《江苏供电企业优质服务指标监管情况报告(2023)》。江苏能源监管办主要负责人出席发布会并讲话。从发布的监管报告看,2023年各供电企业全面贯彻落实党的二十大精神,高度重视供电优质服务提升工作,按照江苏能源监管办工作部署,围绕推动能
“随着电网整线(成片)改造的顺利实施,村子总算是告别了杂、乱、旧。现在用电更稳定、更安全了,为村里更好地谋划产业发展创造了有利条件。”广东汕头陇田镇东华村党总支部委员翁贞彬难掩欢喜。在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中,广东电网公司着力解决群众急难愁盼用电问题,深
随着国家“双碳”战略的实施,户用屋顶光伏“井喷式”增长,提升配电网承载能力,更多地消纳分布式电源是智能配电网的重点任务。湖南省常德市兰家山台区一共有45个用电客户,其中有9户光伏发电客户,7户养殖户,该台区的变压器容量为100kVA,乡村内安装了143kW的分布式光伏。在光伏发电高峰期,由于光
5月17日,地铁八号线前期项目部负责人送来“技艺精湛服务周到”锦旗,对国网天津经研院技经中心和规划评审中心评审人员表示感谢。技经中心、规划评审中心相关人员出席会议。天津地铁8号线马场道站二期工程35千伏电力线路迁改工程和人民公园站二期工程35千伏电力线路迁改工程是天津地铁8号线建设推进的
3月29日,国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备,消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临,为更好地服务春耕春灌生产用电,国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头,开展春耕生产用电专项检查,逐户排查客户侧线路、开关
为深入贯彻公司“两会”精神,树牢“人民至上”理念,践行“双满意”工作导向,巩固拓展主题教育成果,切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用,国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念,深化“党建+优质服务”工程,组织共产党员服务队开展企业走
近日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户,开展节后服务走访活动,实地了解企业的用电需求和意见建议,以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后,各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电,国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况,通过主动上门
2月19日,全市改进工作作风优化营商环境暨推进民营经济高质量发展会议上通报表彰了2023年度全市优化营商环境工作优秀单位,国网涡阳县供电公司榜上有名。近年来,该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署,认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨,持续完善营商环境组织体系、制度体系
“真没想到能这么快,上午验收通过,下午就装表送电了,你们的工作效率真高。”1月31日,安徽加南实业有限公司企业负责人将一面写着“情系企业保生产共谋发展铸和谐”的锦旗交到涡阳供电公司市场营销部负责人手中,对国网涡阳县供电公司急企业之所急,快速为企业送电表示感谢。据了解,安徽加南实业有
近年来,国网涡阳县供电公司把业扩报装作为优化电力营商环境和促进招商引资项目落地的重要载体,坚决贯彻落实省市公司优化营商环境决策部署,持续完善营商环境组织体系、制度体系、业务体系,大力推行“阳光业扩”,市场主体和人民群众获得感和满意度显著提升。该公司把优化电力营商环境作为满足人民群
为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神,落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署,2月1日,华东能源监管局分管负责同志,带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司,开展获得电力优质服务和电力安全生产现场检查。检查组
“现在的供电服务高效,办电方便快捷,不跑冤枉路。”1月26日,在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电
2024年1月30日,江苏能源监管办在南京举行发布会,公开发布《江苏供电企业优质服务指标监管情况报告(2023)》。江苏能源监管办主要负责人出席发布会并讲话。从发布的监管报告看,2023年各供电企业全面贯彻落实党的二十大精神,高度重视供电优质服务提升工作,按照江苏能源监管办工作部署,围绕推动能
1月28日,国网光山县供电公司出台供电所员工星级评价办法,旨在进一步提高供电所员工的业务水平和综合素质,确保电力供应的安全、稳定和优质服务水平稳中有升。供电所作为电力系统的重要组成部分,其员工素质和服务质量直接关系到群众的用电需求。为进一步优化营商环境,适应“互联网+”营销服务新模式
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