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9月8日,河南省商丘供电公司供电营业厅服务品质提升月活动正式启动。该公司将通过一个月时间,全面加强营业厅“软环境”建设,促进服务水平的提升。
为全面提升供电服务水平,商丘公司以营业厅服务提升月活动为契机,大力加强“软环境”建设,提高服务品质,拓展服务范围,提升服务质量。活动期间,该公司将开展人员培训,着重学习与优质服务有关的礼仪知识,提升和掌握与客户沟通的能力和技巧,学会舒缓自身不良情绪等。该公司要求营业厅及窗口服务人员,严格遵守服务规范要求,注意环境卫生、服务礼仪、文明用语等,严格落实首问负责制,树立服务窗口的良好形象;充分利用营业厅的电子屏幕、触摸屏等循环播出供电服务十项承诺、员工十个不准、电价表、业扩工程进度表等内容,将《供电监管办法》、办电流程图等张贴上墙,充分维护消费者的权益。同时,该公司将开展客户走访、调查,邀请部分客户参观供电营业厅,广泛听取客户对供电服务的意见和建议,进一步促进服务水平的提升。
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4月7日,河南商丘供电公司研发的“通信光缆一张图”系统顺利通过现场验收并落地应用,实现了供区476条35千伏及以上光缆线路“三图两态”(即光缆地理信息图、光缆单线图、光缆沟道图,以及光缆的“运行态”和“规划态”)的可视化展示及应用。该项目历时一年开发建设,以“数据一个源、业务一条线、光
1月28日一大早,在河南商丘古城美食街,从事传统小吃生意的张先生就开始忙活起来。“今年外出游玩的人多,我的小吃生意也特别好,这也多亏了‘共享用电’的帮忙啊。”他高兴地说。今年春节期间,商丘古城迎来旅游高峰,古城美食街更是游人众多。美食街由一个个临时搭建的摊位组成,为满足古城摊位临时
8月23日,济源供电公司接到来自商丘供电公司的一封感谢信,感谢济源供电公司紧急驰援商丘市虞城县参与抢修救灾。而就在前一天晚上,待虞城县全部恢复供电后,公司配电运检室带电班韩孟新、李水田、李海潮带着疲劳连夜赶回济源。8月18日,温比亚袭击商丘,带来了1953年有气象记录以来最大的降水量。天灾
8月8日,河南省商丘供电公司已完成替代电量3.32亿千瓦时,同比增长153.4%。这是该公司实施电能替代潜力清单取得的可喜结果。今年以来,商丘供电公司在积极做好电能替代政策的研究、应用和宣传,引导全社会参与电能替代的同时,通过建立电能替代项目的潜力清单,培育新的电量增长点,实现电能替代工作的
3月21日,河南省商丘供电公司营销人员到市公交公司进行走访,了解充电设施增容情况,以主动的供电服务,助力蓝天工程的实施。商丘市蓝天工程是以改善环境空气质量,更好地保障公众健康、促进经济社会可持续发展为目的的综合行动。主要是开展燃煤、工业、机动车、扬尘等大气污染综合治理,严厉打击环境
3月12日,河南省商丘供电公司组织人员对220千伏圣孟线部分杆塔安装了新型驱鸟装置,经测试,驱鸟效果良好,能有效降低输电线路的鸟害。随着春季的到来,鸟类活动也日益频繁,因鸟害引起的输电线路跳闸事故时有发生。为进一步加强防鸟害治理,商丘公司输电运检人员经过深入研究,自主研发设计了一款新型
3月6日,河南省商丘供电公司工程管理人员利用安放在现场的摄像装置,对220千伏晴岚变扩建工程施工情况进行监控,以确保施工现场安全。随着各种电网工程建设的全面开展,施工现场的安全监督工作显得至关重要。但受施工现场分散、点多面广、专业人员不足等因素的影响,施工现场无法做到时时处处地监督,
3月2日,商丘供电公司人员发现一断线风筝缠绕在110千伏京港变华京线A相进线上,立即利用无人机,在确保安全的前提下,通过喷火焚烧的方式,排除这一影响电网运行安全的设备隐患。(王辉丁照钦)
3月1日中午13时,河南省商丘供电公司输电运检室主任闫宏伟接到一个紧急电话:有人爬上铁塔要自杀!自杀?闫宏伟听了不禁头皮一紧,这事容易出人命不说,对线路安全运行也是一个极大的威胁。来不及多想,他问清了事件具体位置后,马上通知相关人员,迅速向现场赶去。原来,一名40来岁的女子,因与丈夫吵
为迎接第54个学习雷锋纪念日的到来,3月2日,商丘市郊区公司组织青年志愿服务队开展以上街、下乡向客户宣传、普及安全用电、上门服务空巢老人为主要内容的弘扬志愿精神争当文明先锋为主题的青年志愿服务活动,掀起了弘扬雷锋精神、践行雷锋精神的高潮。在活动现场,该公司青年志愿者着装整齐,精神饱满
2月21日21时30分,河南省商丘供电公司人员冒雪对纱厂三街三胡同的部分空气开关进行更换,有效解决了间歇性停电问题。这是该公司权力应对暴雪天气,确保电网安全的重要举措。21日,商丘出现大到暴雪天气,降雪过程持续七八个小时,商丘公司全力应对,确保电网安全稳定运行。根据天气预报情况,商丘公司
最近,为进一步掌握供电新知识、新技术、新探索、新领域,最近,树立“专业协同、部门联动”的工作理念,最近,盐城盐都供电服务中心开展2024年第一期运维检修人员核心技能提升培训班,打造一支敬业奉献、技艺精湛、初具规模、结构合理的技能人才队伍,构建全方位技能人才培养路径,助力公司高质量发展
2024年前三季度,南方电网云南保山供电局售电量再创新高,已超百亿千瓦时,同比增加44.13%,增幅全省第一。保山供电局充分发挥属地优势,主动对接、超前服务,确保售电量高速增长。高效推进输变电工程。用时10个月建成500千伏隆阳(保东)输变电工程,保山电网形成两个500千伏变电站双辐射供电格局,主
为进一步规范供电服务人员自用电和临时用电管理,深入整治供电服务领域“小微腐败”问题,进一步提升基层员工优质服务意识,督促基层员工严守作风纪律,认真履行岗位职责。近日,西华公司纪委联合营销到基层供电所开展自建房临时用电、员工自用电专项监督检查。检查人员通过营销系统预先调取电量异常员
“喂,你是八里供电所吗,我家突然没电了,请你来给我维修。”10月30日晚19时57分,国网洛南县供电公司八里供电所值班员李鹏接到辖区唐村台区居民唐锁绳的报修电话,称家中停电。彼时,洛南县正下着小到中雨,气温下降致使取暖用电负荷大增。为了保障客户用电,八里供电所正在努力提升服务质量。接到客
为切实做好秋收期间保供电工作,盐城滨海供电公司蔡桥所坚持全天候服务、全过程保电的理念,从预案制定、巡视检修和优质服务等方面多措并举,共计清理高、低压线路侧树木、瓜藤类障碍计9处,向客户发放用电服务指南、安全用电手册等计120余份,确保广大农户在秋收期间安全、优质、快捷用电。眼下,正是
今年以来,盐城阜宁供电公司紧贴民生需求,利用“村网共建”网格服务优势,24小时提供供电服务,以“满格电力”推动传统“罗虾养殖”向电气化、自动化、现代化“全电养殖”升级,截至目前,已组织员工上门走访农户46户,消除各类安全隐患7处,发放安全用电宣传单和台区经理便民服务卡200余份。罗虾以品
10月29日,受公司营销部邀请,国网天津经研院技经中心选派专家,为2024年营销项目管理专业培训进行技经专业授课。接受本次培训的主要是各供电单位、营服中心、信通公司等单位的营销项目管理人员。本次培训的主要目的是落实公司关于营销项目的管理要求,解决各单位对营销项目管理在实施过程中的实际问题
10月29日中午12点,随着上邵N363线东安支线导线更换与电缆搭头工作顺利完成并通过测试,持续四天的东邵村老旧配电室改造工程正式画上圆满句号。近年来,随着城市建设的飞速发展,老旧小区的供电设施老化问题日益突出。特别是东邵村的三个配电室均为杆上线路直连变压器,供电可靠性存在一定风险。为解决
又到一年秋收时。盐城大丰区供电公司依托供电服务网格和“村网共建”等服务模式,结合秋检力量集中消缺除隐患,目前已对11个镇村庄道路沿线的300多条配网线路进行了全面特巡,制止临时性危险作业17处,处理外破隐患26起,将优质电力服务高效送达秋收一线,为农民秋收生产提供坚强可靠的电力保障。当前
人工智能技术作为数字化转型的关键驱动力,正逐步成为推动各行业升级与变革的重要力量。国家电网有限公司有关单位将人工智能技术应用到营销业务中,为客户提供更加智慧、高效的供电服务。国网江苏电力:5分钟为客户出具供电方案朱海“张先生,请您审阅并确认这份供电方案。”江苏扬州江都区供电公司城
10月21日,甘肃能源监管办认真落实国家能源局关于巩固专项整治成效持续推进频繁停电治理有关工作要求,组织召开频繁停电专项整治成效巩固推进会,全面检视检验频繁停电专项整治工作成效,推动频繁停电问题有效解决。甘肃能源监管办通报了2024年以来甘肃频繁停电专项整治工作总体情况和存在问题,国网甘肃省
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