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IBM中国全球首发高级案例管理 集ECM、SOA、BPM

2013-10-15 15:59来源:IT专家网关键词:IBM信息管理ERP收藏点赞

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IBM副总裁、IBM内容管理全球研发主管Carl Kessler表示,本次发布的高级案例管理(解决方案)将带来企业内容管理的第四次浪潮。他表示,企业内容管理发展至今,已经经历了四次浪潮。第一次是核心内容管理工具的诞生,对产品影像的捕获、存储和管理;第二次是进一步增加了对核心内容的归档与分类,并进行记录管理和审计审核;第三次浪潮中,用户可以用内容分析工具对内容分析、评估,对元信息等相关数据进行企业内容搜索。

而本次发布的高级案例管理,将信息、流程和人统一起来,结合以内容为中心的企业流程管理,通过模块化用户界面,根据企业内不同类型案例定制流程,使案例处理能够快速、正确制定流程。

所谓案例,则是在不同行业中以广泛的形式存在的,比如所熟知的保险索赔、信用卡申请、合同的签订等,都是一个个案例。他们方便企业根据不同类型的定制流程,从而使案例处理者能够快速、正确地制定决策。换句话理解,可以把一个个相对完整的业务过程包装成一个高级案例,把这个过程中涉及到的应用的相关数据进行共享、分析,并以案例全景视图的形式展现出来。

IBM高级案例管理(解决方案)的三大亮点

IBM中国开发中心IM/BA总经理 吉燕勇

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