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党的群众路线实践活动在三都供电局开展以来,该局及时转变思路,创先工作方式,采用“走下去”和“请进来”的方式搭建与客户之间沟通的桥梁,为客服工作注入正能量,积极打造优质服务。
古语说“广纳谏言”想要提升客户满意度,就要把客户服务做到客户的心里,为了更好的提升客户满意度,该局以“走下去”即深入到用户中开展客户回访工作,“请进来”即以供电所为单位,通过召开客户座谈会的形式,收集客户代表的意见和建议,通过面对面的沟通深入了解当前用户对电力的需求和建议。
客户回访工作要“走下去”。自今年8月份以来,该局积极部署客户回访工作,按照上级要求对新装的低压用户开展客户回访,并要求回访率达到100%。该局积极利用秋季安全大检查的时机,分为5个小组分别采取电话回访和现场访问的方式重点对服务质量不满意、涉嫌乱收费、装表接电超时限等问题的客户进行回访,剩余的新装低压用户由市场部和供电所有计划的对其进行电话回访,据悉,该局8月份以来开展客户回访342户,其中电话回访322户,现场回访20户。
听到客户真实的声音要“请进来”。以往的客户座谈会基本上是一年举办一次,来参加的都是供电辖区内的大客户,该局今年打破常规,以供电所为单位,分别召开了供电所的客户座谈会,除了邀请辖区内的大用户以外还增加了各村寨的干部和代表,并且每次座谈会都要求有局领导参加,让客户们了解我们电力企业的情况,同时也听到了来自基层最真实的声音,通过这样简单有效的交流,强化了与村组干之间的沟通,更加贴近基层,倾听群众的声音,了解他们的用电需求,同时也让他们了解我们电力企业目前的情况,取得大家的支持。
据悉,该局通过“走下去”“请进来”的方式,收集到了群众意见和建议10条,该局将针对收集的建议制定整改的方案,并有计划的开展整改后的回访,确保整改工作落到实处,更加高效的为客户提供优质的服务,践行南方电网“以客为尊,和谐共赢”的服务理念。
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2014年8月8日,荔波供电局全体员工在严阵黔南州庆保电之时,迎来了“贵州电网有限责任公司关于对抗洪救灾及赴琼抗风救灾先进集体和先进个人表彰”喜讯。今年以来,贵州电网公司范围内发生了全省强降雨,荔波 “6.04”洪灾的突袭,该县遭受历史罕见的特大暴雨袭击,降雨量超过100毫米,最大地区达193毫米,致使多个乡镇同时受灾,特别是黎明关水族乡的洞塘、茂兰镇尤为严重。因灾情来势凶猛,荔波电网局部遭到洪涝灾害侵袭,荔波供电局紧急拉响黄色防汛预警,迅速启动防汛应急预案。对荔波电网的电力设施造成了严重破坏,荔波电网部
1月9日,三都供电局顺利完成了2013年度干部选拔任用“一报告两评议”工作,都供人力资源部到场指导监督。为进一步加强干部选拔任用工作的监督检查,提高选人用人工作的满意度,按照该局党支部的要求和部署,决定开展“单位主要领导代表领导班子报告干部选拔任用工作,并在一定范围内接受对本单位干部选拔任用工作和新提拔任用干部的民主评议”。此次评议工作主要是针对2013年度选人用人工作情况及2013年1月1日至12月31日新提拔任用的中层管理人员,由该局领导班子成员、副总师、职能部门正副职、职工代表等45人参加评议。评议
“2013年我局总体工作用12字来概括:指标好、问题多;激情高、收获少”!1月9日,在三都局召开2014年务虚会上,该局局长黄天飞总结2013年工作得失,分析当前面临的形势,明确2014年思路及重点工作。该局全体领导班子成员、各部门负责人参加会议。会上,各部门发言中没有“空话套话”,对管理工作中存在不足和问题进行了认真排查和深刻剖析,并根据管理工作实际,提出了2014年工作思路。与会分管领导围绕各自分管的安全生产、经营、党建、市场营销、客户满意度、供电可靠性、电网建设、安风体系、指标和绩效、信息自动化等方
近日,三都供电局召开了2013年可靠性工作总结会,该局领导班子、生产部门负责人参加了会议。会议首先总结了2013年该局在可靠性方面所做的工作,存在的不足以及可以改进的地方。由该局生产设备部对2014年的各项可靠性指标进行分解,详细解释了2014年23项提高供电可靠性的具体措施及核心业务等。该局其他相关部门也就如何提高供电可靠性的具体做法进行了汇报。该局强调供电可靠性工作反映的是供电企业管理水平的好坏,与安全风险体系建设、线损指标等能够反映企业管理。为了更好的开展2014年供电可靠性工作,该局要求:一是要求各部门负责人要再次认识供电可靠性工作的意义,供电
1月6日上午9点钟,在三都县城北出口三都供电局的工作人员开始紧张有序的工作。在2013年底,该局三合供电所的工作人员利用晚上用电高峰时期,开展了对城区公变的远红外测温,及时发现存在隐患的变压器。10千伏三城县城北支线2号变就是当时在排查中发现存在安全隐患的其中一台变压器。为了尽快的进行消缺,三合供电所依据缺陷类型有计划的开展整改工作。上午9点,随着发电机轰隆隆的声音,对10千伏三城线城北支线城北2号变的消缺工作正式开始,为了减轻转供的压力避开用电高峰期,工作时间定为早上9点至11点。寒风呼呼的刮着,工作人员认真的在电杆上进行操作,对变压器的低压出线进行
11月28日,在三都局早会上,该局再次强调,年关将至,是生产安全事故易发、频发期,加之天气复杂多变等因素,各生产部门、供电所一定要高度重视,把风险管理思想全面注入到各项管理业务中,实现安风体系在各方面、各环节和各要素的全覆盖,切实强化风险管控,守牢安全生产底线,严防“年关现象”。当前正是三都电网辖区内基建工程、大修技改、城农网建设项目集中实施期间,生产作业量激增,面临时间紧、任务重、交叉作业等不利因素的影响,给该局安全生产带来了巨大的压力和挑战。为确保年度目标顺利实现,三都局把各项措施落实到具体工作中,杜绝把困难、问题和矛盾交给
11月28日,三都供电局计划建设部、三都县检察院共同来到三都供电局调度大楼的建设工地开展预防职务犯罪效能监察。三都供电局调度大楼建设以来,该局与三都县检察院建立了预防职务犯罪的联建活动,大楼从建设开始由检察院全程参与,对工程建设的安全、进度、质量、等进行全方位的跟踪。在工程施工现场,检察院工作人员对施工现场的安全记录、上墙资料、以及施工现场进行仔细检查,并要求施工单位每十天要将工程建设的进度上报检察院。检察院在现场对施工负责人和施工人员开展了预防职务犯罪知识进行了普及,为该项阳光工程的建设注入正能量该局计划建设部要求,大楼建设方要按照基建工程建设方的标
11月27日,三都供电局售电量达到2.1975亿千瓦时,提前完成了2013年度计划售电量。今年以来,该局牢牢把握5个100 工程推动三都县经济持续快速发展的大好机遇,积极落实公司下达的售电任务,自加压力,多措并举,全力以赴增供扩销。“抓大不放小”。积极开发优质负荷,牢牢盯住大负荷,通过开展大客户座谈会、主动为大客户提供电力服务、开设工业园区报装绿色通道等措施,该局多次到各厂矿企业企业进行走访,对电力市场进行分析,解答用户的疑问。在居民用电方面,加大供电所管理力度,落实台区表计的管理,提升抄表质量,及时更换坏表死表。做好优质服务。
11月13日,笔者从三都供电局得知,日前,该局组织人员深入三都县5个“美丽乡村”示范点现场查勘,调查了解供电可靠性、网架结构、用户供电等情况,为“四在农家、美丽乡村”建设添彩助力。据了解,今年三都县政府确定了水各、怎雷两村以及打鱼乡、普安镇、周覃镇所在地共五个点为“四在农家、美丽乡村”特色示范点,按照县政府建设美丽乡村的统一部署,作为新农村建设的先行官,三都供电局主动对接,结合全县整体规划、产业发展、设施建设、环境美化、文化发掘等,围绕“以客为尊、和谐共赢”
11月5日,一个格外难得的好天气,根据工作安排,都江供电所将对10千伏都羊线党东变低压线路并检查党东变台区计量巡视。党东是都江片区为数不多的不通路的几个寨子之一,盘曲的羊肠小道绵延数公里,,经过近两小时的路程,工作人员就进了寨子,幽静的半山腰醒目的矗立着四栋木房,这就是党东组了。刚进寨子,工作人员就碰见了一位老人和两个伯妈在抬粮食,看样子他们要把粮食搬到马背上,而那位老人可能是腿脚有病,一瘸一瘸的跟一个伯妈在往马背上抬。看到这样的情景后,工作人员立即放下工具帮他们抬上去并捆绑好,毕竟是男人,很快两大袋粮食就搬到马背上并捆好。一番感谢与客气之后,工作人员
“有了这张安全提示卡,感觉方便了很多,平时对违章作业行为的一些要求记不准的,现在施工操作前,都要拿出来看一看,卡片不仅携带方便、通俗易懂,而且还成了规范员工行为的好帮手,提高了大家对安全违章行为的防范意识。”日前,在三都局电网辖区内各施工作业现场,笔者听到一线员工及各施工队人员对该局印制下发的《三都供电局现场违章行为控制卡》很是赞赏。随着年关的来临,为确保全年安全目标的实现,该局结合贵州电网公司、都匀供电局相关违章考核办法,于近日印制了400余份《三都供电局现场违章行为控制卡》下发全局员工及电网辖区内的所有外包施工人员,要求班前
8月10日,四川省眉山市召开建功新农网服务新农村劳动竞赛总结表彰会。会议认真总结了2015年农网改造升级工程建设开展劳动竞赛的经验,表彰了活动中涌现出来的先进集体和先进个人。近年来,国网眉山供电公司始终围绕市委市政府和省电力公司决策部署,主动融入全市发展大局,主动承担社会责任,深入实施
2014年7月4日,由葫芦岛市委宣传部、葫芦岛市文化广播影视局与辽宁核电共同开展的大荧幕、小板凳、老电影、新生活“普及核电知识、促进核电发展”电影文化节在葫芦岛市移动广场拉开帷幕。葫芦岛市文化广播影视局副局长王富平、盛世传媒影视公司经理常文东,中核辽宁核电有限公司党群工作处处长相关领导参加此次开幕仪式并致辞。活动中,辽宁核电通过展出有关核能核电知识宣传栏、向群众发放宣传资料、现场讲解核电知识和开展咨询服务等方式向葫芦岛市广大人民群众进行科普宣传。6块核电科普知识展板吸引了众多市民驻足观看;简洁、生动的《核电科普知识宣传手册》受到
“随着沪宁杭‘一小时’经济圈的不断发展,区域产业聚集能力大幅提升,资源进行新一轮的优化配置,如何做好电源点规划,推动江苏公司科学发展,这是工作的重点。我们一定会做实调查研究,做好本职工作,为建设美好中国,走好每一步。”“我们一直探索煤炭运销海外之路,通过此次学习了解到上海自贸区成立以来相关国家、长三角区域对接政策,特别是自贸区物流运输优惠政策,对开展煤炭转口贸易工作具有指导作用,很有针对性,很及时。”“南京青奥会即将于今年8月16日召开,由国电南自承接的南京宁天城际、机
“昨天我才在供电所填了意见卡,没想到今天就来我家换了一个室内空气开关,看来这次群众教育实践活动的确方便了群众。”5月5日,方城县四里店村民李大叔来到供电所营业厅,夸赞工作人员。这是方城县电业局开展教育实践活动以来,针对群众的意见建议整改落实、立行立改的一个缩影。该局结合群众路线实践活动要求,印发了“包片进村解民忧、群众路线连客户”意见征集卡,深入到各村各户,广泛征求群众的意见建议,让群众把话说够,把意见提完,把存在的问题找准。通过群众路线征集意见活动,对外,以增强服务意识,整治态度冷漠、推诿搪塞、刁难客户
“开展党的群众路线教育实践活动的总要求是什么?” “照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病。回答完毕。”4月25日上午,河南省方城县电业局举办的党的群众路线教育实践活动知识竞赛活动正在激烈进行当中,参赛选手聚精会神地聆听主持人念出的题目,准备进行新一轮的抢答环节。为了深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动精神,方城局遵照上级党委对学习活动的要求,在认真完成“规定动作”的同时,积极组织安排“自选动作”,举办了党的群众路线教育实践活动知识竞赛,来自全局各党支部的十八支代表
4月15日晚,眉县供电分公司利用周一晚政治学习时间,组织机关大院全体党员、干部和员工共34人在三楼会议室集中观看《周恩来的四个昼夜》,大家倍受感动和鼓舞。这是该公司扎实推进党的群众路线教育实践活动一个小小的剪影。《周恩来的四个昼夜》讲述的是1961年周总理到河北邯郸做农村调查的故事。当时受大跃进等路线政策的影响,加之自然灾害频发,大饥荒在全国蔓延,经济严重困难,农村发展尤为受限。周总理为了广泛听取农村干部群众的真实想法,特地到革命老区伯延村调查研究,但是当地干部却想方设法粉饰太平,周总理最终以一颗为百姓谋利益的眷眷爱心和共产党人勇于批评与自我批评的豁达
4月14,方城县电业局为了深入推进党的群众路线教育实践活动,积极在党员干部和职工中开展党员干部“五牢记”和普通职工“五熟知”活动。进一步扎实推动教育实践活动的深入展开,确保党员干部和职工更好的参加到教育实践活动中来。党员干部“五牢记”即一要牢记活动总要求,二要牢记活动主题,三要牢记反“四风”内容及形式,四要牢记“八项”规定,五要牢记学习焦裕禄“五查五看五树”。普通员工“五熟知”即一要熟知
3月17日,公司党的群众路线教育实践活动工作部署会在第一会议室召开,领导班子全体参加了会议,公司党委书记卢彦生同志主持了会议。在会上,公司纪委书记屈朝曦同志对《虞城供电公司党的群众路线教育实践活动领导小组及办公室人员组成和工作职责》的通知进行了宣读,明确了公司党的群众路线教育实践活动领导小组及办公室工作机构的成立、人员组成和工作职责。公司党委书记卢彦生同志在会上传达了《国网商丘供电公司党的群众路线教育实践活动操作方案和日程安排一览表》的重要精神,结合公司实际,开展第二批党的群众路线教育实践活动的工作部署,分为学习教育、听取意见,查摆问题、开展批评,整改
3月10日,虞城供电公司结合当前工作实际,召开《党的群众路线实践》教育专题讲座,深入学习了《国网河南省电力公司党的群众路线实践教育实践活动方案》和《国网商丘公司党的群众路线实践教育实践活动操作方案》,把党的群众路线教育实践活动作为当前的首要政治任务进行安排部署。为推动教育实践活动扎实开展,确保活动取得实实在在的成效,虞城公司不断完善活动内容、丰富活动形式、改进活动措施,把教育实践活动的成效及时运用到公司各项工作中。认真谋划春季安全大检查,确保电网安全稳定运行。落实各级维稳责任,突出重点,化解各类风险隐患和突出矛盾,确保和谐稳定。认真践行“三
“老乡,您在供电所办理业务对工作人员的服务满意吗?”3月26日,济源供电公司明察暗访组来到轵城镇,走进农户对供电服务进行暗访,这是该公司开展明察暗访活动提升服务效能的一个缩影。为深入贯彻落实党的群众路线实践活动,进一步提升公司行风建设和优质服务水平,济源供电公司近日组织开展了“察民情、解民忧、送温暖”活动及明察暗访工作,摸清供电服务现状,查找供电服务的“短板”和“漏洞”。该公司一方面组织14个乡镇供电所“电力雷锋”志愿服务队利用巡线、
3月10日,本来是一个很寻常的日子,但这一天,因为尉氏县南环天燃气站打工老汉高合中的孙子高青松危在旦夕的性命,在尉氏县供电局、尉氏县交警、尉氏县人民医院之间演绎了一场惊心动魄的爱心接力,此情此景感动了85万尉氏县人民。3月10日一大早,家住尉氏县大桥乡瓜村的高合中,带着3岁的孙子高青松,高高兴兴地去县城南环天燃气站上班,因小青松的爸爸妈妈都在外地打工,青松小小的年纪便成了留守儿童。高合中留在家里一边给燃气站打工一边照看孙子。上午10点半光景,正在屋内玩耍的孙子,突然口吐白沫,不省人事,这可吓坏了高合中,正当他手足无措的时候,一辆橘黄色的小皮卡驶进了院内
近日,中国能建浙江火电承建、科技公司所属华东电力试研院参与调试的青豫直流二期三标段海西基地10万千瓦光热机组一次并网成功。该项目位于青海省海西州格尔木市乌图美仁乡,是青海省首个100兆瓦级光热电站项目。项目配置12小时熔盐储能系统,可实现全天候稳定供电。项目投产后年发电量可达2.271亿千瓦
5月8日,甘肃武威天祝柏林330千伏变电站1号主变压器顺利完成就位工作。至此,该变电站第三台主变扩建施工进入全面冲刺阶段。作为天祝地区的枢纽变电站,330千伏柏林变承担着华藏寺、南山变公网负荷、铁路牵引站及碳化硅、铁合金等工矿企业的重要负荷,同时还承担松山滩风电上网任务。330千伏柏林变扩建
主要观点:从长期趋势看,我国电力弹性系数将逐步降低。长期而言,我国宏观产业结构转型和内部升级将极大重塑用电结构,经济增长对电力的依赖程度持续降低。进入后工业阶段,电力消费增速与GDP增速比值降至1以下。随着产业结构不断优化,工业比重下降、服务业比重上升,以及技术进步和环保意识增强,能
全球新能源行业瞩目的2025德国慕尼黑光伏储能展览会(IntersolarEurope2025)正式启幕!特变电工新能源创新呈现全场景光储解决方案聚焦大型电站、工商业及户用三大核心场景,向世界分享新能源领域的创新实践,携手全球伙伴共同推动行业进步。大型电站场景:全维度支撑新型电力系统面对全球新能源规模化
4月29日,江苏扬州220千伏双庙输变电工程完工投运。作为今年迎峰度夏重点工程之一,双庙变电站的建成将有效缓解高邮地区夏季用电高峰期供电压力,为当地新能源产业集群发展提供电力保障。双庙变电站位于扬州市高邮经济开发区双庙村,本期新建容量为180兆伏安的主变压器1台,220千伏出线4回,110千伏出
北极星售电网获悉,5月8日,安徽省发展和改革委员会发布一季度全省能源运行情况。一季度,安徽省用能需求逐步企稳,电力、天然气供应整体宽裕,能源绿色低碳转型深入实施,能源运行实现良好开局。全社会用电需求回暖。一季度,全社会累计用电量852.5亿千瓦时,同比增长1.1%,增速较前2个月提高了2.6个
5月8日,中国能建中电工程所属企业参与设计等工作的陇东—山东±800千伏特高压直流工程竣工投产,标志着我国首个“风光火储一体化”大型综合能源基地外送工程建成投运。该工程年输送电量超360亿千瓦时,其中绿电占比达50%,输送的直流电从甘肃庆阳换流站起,经过915千米的线路运输,抵达位于山东泰安东
IntersolarEurope2025展会期间,思格新能源在慕尼黑BrainlabTower举办盛大发布会,展示其在人工智能、电力电子与能源数字化方面的最新成果。活动现场汇聚了全球500余位合作伙伴、媒体与行业专家,共同见证思格新品与未来战略的发布。思格新能源董事长、CEO许映童在发布会上致辞,回顾了公司快速成长的
北极星储能网获悉,4月29日,安徽省六安市霍邱永硕储能项目(一期)成功并网发电。作为目前安徽省首座以220kV电压等级直接接入电网的大型储能电站,霍邱永硕项目终期规模达200MW/400MWh,一期建设100MW/200MWh,采用磷酸铁锂电池及液冷技术,具备调峰、调频、黑启动等多项先进功能,日调峰电量可达40万
陇原风光送千里,齐鲁发展增绿能。5月8日,国家电网有限公司陇东—山东±800千伏特高压直流工程(以下简称“陇东—山东工程”)竣工投产,标志着我国首个“风光火储一体化”大型综合能源基地外送工程建成投运。陇东—山东工程起于甘肃省庆阳市庆阳换流站,途经甘肃、陕西、山西、河北、山东五省,止于
国网安徽阜阳供电公司积极探索共享用电服务模式,加大智能化、便捷化用电的推广力度,满足春灌用电需求,为农业现代化和粮食安全提供了有力保障。截至目前,阜阳地区结合“村网共建”已先行试点安装了26台共享表箱,为480户农户节约用电成本约26万余元,实现了“一点安装、多点使用、即扫即用、流动搬
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