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2013-11-25 08:37来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司供电服务用电难题收藏点赞
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11月18日,济源供电公司针对当前全市项目建设迅速增多的实际,组织专业服务人员对业扩报装每个节点进行分析论证,进一步优化报装流程,压缩办理时限,使客户的办理过程更加快捷高效。
供电服务质量,关系客户切身利益,也是增强电网经济效益和社会效益的重要途径。该公司立足“四个优化”,全面深化供电服务质量提升工程。优化服务举措,围绕项目建设、居民生活、企业生产等多元化用电需求,分别制定相应的服务机制,构建亲情化服务网络,在实行一站式、打包式服务的基础上,实现阵地前移,主动深入客户检查用电设施,解决用电难题,实现“点对点”到“面对面”的转变;优化报装流程,重新审核业扩报装环节,对每个节点论证评估、缩短办理时限,并探索实施业扩报装“一卡通”模式,提高透明度和效率效能,对急、重、难等客户实行特事特办;优化用电环境,扎实开展营业普查活动,及时纠正电费、电价、电量等存在的问题,广泛征求客户的意见和建议,完善服务方式,提高群众满意度,营造良好供用电秩序;优化应急管理,落实领导带班制,强化人员、物资和信息网络管理,实行24小时应急服务对接,做到客户故障停电和突发事件下召之即来、来之能战、战则必胜。
据悉,迎峰度冬期间,该公司还将针对城乡居民推出“暖冬行动”,尽心尽力当好“电保姆”,实行“家政式”服务,并发挥共产党员、电力雷锋等服务队作用,确保居民放心用电、温暖度冬。
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“近期天气多阴冷,蔬菜大棚内湿度大,供电设备线路可不能乱接,有什么用电难题,随时都可以跟我们联系……”10月17日,在河南济源梨林镇西湖村特色农业种植基地,供电服务人员一边对大棚内的用电设备进行巡查,一边向种植户叮嘱道。随着气温不断下降,特色农业用电进入高峰期。针对错季果蔬、食用菌、
“秋收时要注意用电安全,如有任何用电问题可以随时拨打电力服务卡上的电话。”9月18日,在河南济源梨林屈西村,供电服务人员走进田间地头向大家讲解临时用电办理流程,提供联系方式,做出服务承诺,并义务为农户检修秋收用电设施,解决用电难题,当好秋收服务贴心“电保姆”。当前正值秋粮丰收季,秋
8月26日,在河南济源经开区的万洋锌业年产20万吨高性能铀箔材料及铜产品绿色智造项目现场,供电服务人员仔细检查临时用电设施,向施工方提醒安全注意事项,并就后续电源布局、各节点用电需求等征求项目负责人意见,为项目建设提速提供电力保证。围绕河南省“7+28+N”产业链群建设,济源示范区深入实施
8月7日,河南济源供电公司组织人员对部分农村及老旧小区表后线情况进行排查摸底,做到不漏台区、不漏用户,并消除安全隐患,全力保障居民安全度夏峰。针对部分农村用户电表箱出线至室内配电板的“表后线”存在线路老化、截面积过细等问题,河南济源供电公司以优质服务为导向,拓宽服务内容,延伸服务区
7月1日,在河南济源轵城供电所,工作人员正在对度夏抢险应急物资进行排查、统计,并细致分类整理、认真做好登记,为夏季用电高峰期间电力设备应急抢修提供保障。随着盛夏到来,用电负荷持续走高,更兼雷暴大风等恶劣天气多发,电网运维抢修任务增多,对物资保障能力提出了更高要求。河南济源供电公司强
“天气炎热,在切实做好防暑降温措施的同时,合理安排施工时间,避免高温时段,保障人身安全。”6月17日,在济源220千伏勋城变施工现场,济源供电公司安全检查人员向项目负责人叮嘱道。当前,天气炎热,设备运维和电网建设任务繁重、安全生产压力较大,施工人员容易出现疲劳、中暑等现象。为防范高温天
5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
4月25日,在220千伏苗店变安苗2断路器设备改造现场,河南济源供电公司安监人员正在对检修工作票进行逐一核对,并对针对发现的问题和不足,进行当场纠正,为春检工作推进创造安全环境。针对当前春季设备检修点多面广的现状,河南济源供电公司始终遵循“安全第一”的理念,紧盯安全管控,从严、从细抓好
为消除220千伏荆华变3号主变缺陷,提高主变的健康稳定运行水平。3月26日,河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修,消除设备缺陷,让设备保持最佳运行状态,全力保障安全可靠供电。(杨战营)
3月4日,在河南济源绮里村,济源供电公司轵城供电所春灌保电小分队的赵建平一边向正在给小麦浇灌的刘小动发放便民联系卡,一边了解春耕春灌期间用电需求,及时解决用电方面的“疑难杂症”,为春耕春灌蓄足可靠电能。服务春灌,电力争先。当前,正值麦苗返青期,群众机井灌溉用电的好坏,直接关系着夏粮
“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日,在位于济源周园路上的小乐山饭店里,河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查,并针对发现的问题,现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患。“餐饮业的用电特点与其他行业不同,尤其是厨房操作间,油污大、部分开关插座离水源
2024年前三季度,南方电网云南保山供电局售电量再创新高,已超百亿千瓦时,同比增加44.13%,增幅全省第一。保山供电局充分发挥属地优势,主动对接、超前服务,确保售电量高速增长。高效推进输变电工程。用时10个月建成500千伏隆阳(保东)输变电工程,保山电网形成两个500千伏变电站双辐射供电格局,主
为进一步规范供电服务人员自用电和临时用电管理,深入整治供电服务领域“小微腐败”问题,进一步提升基层员工优质服务意识,督促基层员工严守作风纪律,认真履行岗位职责。近日,西华公司纪委联合营销到基层供电所开展自建房临时用电、员工自用电专项监督检查。检查人员通过营销系统预先调取电量异常员
“喂,你是八里供电所吗,我家突然没电了,请你来给我维修。”10月30日晚19时57分,国网洛南县供电公司八里供电所值班员李鹏接到辖区唐村台区居民唐锁绳的报修电话,称家中停电。彼时,洛南县正下着小到中雨,气温下降致使取暖用电负荷大增。为了保障客户用电,八里供电所正在努力提升服务质量。接到客
为切实做好秋收期间保供电工作,盐城滨海供电公司蔡桥所坚持全天候服务、全过程保电的理念,从预案制定、巡视检修和优质服务等方面多措并举,共计清理高、低压线路侧树木、瓜藤类障碍计9处,向客户发放用电服务指南、安全用电手册等计120余份,确保广大农户在秋收期间安全、优质、快捷用电。眼下,正是
今年以来,盐城阜宁供电公司紧贴民生需求,利用“村网共建”网格服务优势,24小时提供供电服务,以“满格电力”推动传统“罗虾养殖”向电气化、自动化、现代化“全电养殖”升级,截至目前,已组织员工上门走访农户46户,消除各类安全隐患7处,发放安全用电宣传单和台区经理便民服务卡200余份。罗虾以品
10月29日,受公司营销部邀请,国网天津经研院技经中心选派专家,为2024年营销项目管理专业培训进行技经专业授课。接受本次培训的主要是各供电单位、营服中心、信通公司等单位的营销项目管理人员。本次培训的主要目的是落实公司关于营销项目的管理要求,解决各单位对营销项目管理在实施过程中的实际问题
10月29日中午12点,随着上邵N363线东安支线导线更换与电缆搭头工作顺利完成并通过测试,持续四天的东邵村老旧配电室改造工程正式画上圆满句号。近年来,随着城市建设的飞速发展,老旧小区的供电设施老化问题日益突出。特别是东邵村的三个配电室均为杆上线路直连变压器,供电可靠性存在一定风险。为解决
又到一年秋收时。盐城大丰区供电公司依托供电服务网格和“村网共建”等服务模式,结合秋检力量集中消缺除隐患,目前已对11个镇村庄道路沿线的300多条配网线路进行了全面特巡,制止临时性危险作业17处,处理外破隐患26起,将优质电力服务高效送达秋收一线,为农民秋收生产提供坚强可靠的电力保障。当前
人工智能技术作为数字化转型的关键驱动力,正逐步成为推动各行业升级与变革的重要力量。国家电网有限公司有关单位将人工智能技术应用到营销业务中,为客户提供更加智慧、高效的供电服务。国网江苏电力:5分钟为客户出具供电方案朱海“张先生,请您审阅并确认这份供电方案。”江苏扬州江都区供电公司城
10月21日,甘肃能源监管办认真落实国家能源局关于巩固专项整治成效持续推进频繁停电治理有关工作要求,组织召开频繁停电专项整治成效巩固推进会,全面检视检验频繁停电专项整治工作成效,推动频繁停电问题有效解决。甘肃能源监管办通报了2024年以来甘肃频繁停电专项整治工作总体情况和存在问题,国网甘肃省
最近,盐城供电公司共产党员服务队主动上门为企业检查电力设备,积极开展电力安全宣传,推行优质服务,助力乡村振兴,以更加可靠的供电,为农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足作贡献,为地方经济建设又好又快发展保驾护航,为全面推进乡村振兴注入更加强劲的动能。乡村振兴,电力先行。盐城供电
最近,盐城滨海县供电公司主动对接滨海县应急管理局,就电力安全管理这一问题,与滨海县应急管理局共同组建微信群,专门解决小微企业用电难题,其快速、优质的服务得到了受到了大家的一致好评。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。我们知道,小微企业量大面广,资金实力较弱,安全用电意识较为淡薄,存
5月17日,国网涡阳县供电公司党员服务队深入到农村及企业开展客户隐患排查工作。走访中,该公司党员服务队员重点对农村留守群众家中的安全用电隐患进行排查,重点对老人家的电视、烧水壶等用电设备进行检查,同时测量电压质量、试跳漏电保护器的灵敏性,对排查出的电线破损裸露、线路接头松动、私拉乱接以及漏电保护器失灵等安全隐患现场给予消除。在企业,该公司党员服务队队员对专变设备及室内用电情况进行仔细摸排。对排查中发现配电箱交流接触器接触不良,及时进行紧固整治,消除了安全隐患。下一步,该公司将以“我为群众办实事”为出发点,主动查找服务短板、提升服务质量,大力开展上门宣传
3月27日,箱变车的安全状况,确保这台箱变安全助力5户茶农“炒茶季”可靠用电。据悉,今天是这台箱变正式上岗的第3天。
本网讯(通讯员刘晋达)近日,凤翔县供电分公司结合扶贫攻坚中,群众反映的部分村组电压低、搬迁户用电线路不畅、抗旱用电设施不齐全等用电难题,高度重视,勇于担当,生产、营销、计划、计量等多部门联合发力解决群众用电难题,受到属地政府和群众的一致好评。一是该公司生产、营销、计划、计量和一线班
9月14日,宁波家乡来农业有限公司的负责人罗黎明继6天前赠送锦旗之后,又再次打电话给国网慈溪市供电公司观海卫供电所,向该所工作人员主动作为、多方协调为客户解决用电难题表示感谢。宁波家乡来农业有限公司位于慈溪市附海镇翁家浦傍,是一家集水果种植、家禽养殖于一身的农林企业,现有葡萄园近一百
近年来,以新型农业现代化为基础,济源市确定了重点发展壮大蔬菜、畜牧养殖、薄皮核桃、烟草、冬凌草五大优势产业的现代农业发展蓝图。济源供电公司积极践行“人民电业为人民”宗旨,优化策划,细化措施,全面提升供电保障能力和优质服务水平,助力济源现代农业发展。图为9月7日,该公司轵城供电所工作
近日,凤翔县供电分公司结合扶贫攻坚中,群众反映的部分村组电压低、搬迁户用电线路不畅、抗旱用电设施不齐全等用电难题,高度重视,生产、营销、计划、计量等多部门联动发力解决群众用电难题,受到属地政府和群众的一致好评。一是该公司生产、营销、计划、计量和一线班组亲临现场核实群众反映用电难题
8月11日11时30分,随着电谷566、564线路的合闸送电,220千伏电谷站顺利完成电谷—大册营造纸园区四回线路投运工程,标志着满城大册营造纸工业园区第四个主供电源正式投运,园区用电供需问题将得到极大缓解,企业发展供电保障将更上新台阶。位于河北省保定市满城区大册营镇的“京津冀生活用纸科技创新产
8月2日10时,国网伊宁县供电公司胡地亚于孜乡供电所值班电话突然响起,阔坦塔木村包联干部反映有好几个村民手机交电费不成功。“现在家里没电了,你们赶紧来处理一下!”“好的,麻烦你把这几户的用户编号提供给我,我们现在查明原因,尽快解决。”党员服务队队员马克伟放下电话后立即在系统中寻找原因
从靠天发电的光伏电板,到可靠稳定的“大网电”,新疆偏远地区农牧民用电基础设施稳步提升。2019年6月以来,新疆斥资5.92亿元,陆续完成11个光伏行政村通公共电网工程,惠及偏远山区1500余户农牧民。记者3日从国家电网新疆电力有限公司获悉,在新疆维吾尔自治区政府支持下,公司从2019年6月开始实施光
近日,凤翔县供电分公司结合扶贫攻坚中,群众反映的部分村组电压低、搬迁户用电线路不畅、抗旱用电设施不齐全等用电难题,高度重视,生产、营销、计划、计量等多部门联动发力解决群众用电难题,受到属地政府和群众的一致好评。一是该公司生产、营销、计划、计量和一线班组亲临现场核实群众反映用电难题
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