北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电管理正文

宣威供电公司加强停电管理提升服务质量

2013-12-16 18:58来源:云南省宣威供电公司作者:李静春关键词:宣威供电公司停电管理电力调度收藏点赞

投稿

我要投稿

由于近期天气状况恶劣,宣威公司针对用户最关心的停电问题制定了以下九条措施,加强停电管理,提升服务质量。

一是停电计划必须提前15天上报,按“先算后停,先算后用”的原则,定期召开分析例会,对于延时送电严格考核。二是每月22日召开停电平会,对于客户较为集中的城区尽量不安排停电工作。业扩工程由供电服务班做好协调工作选择打车作业的方式。三是在用电紧张的情况下,按照先保居民生活用电的原则进行保供电,公司从2011年11月至2013年12月,未出现对居民用户进行限电行为。四是计划停电提前7天通过电视公告、网站发布、短信告知等形式对外发布,方便客户及时了解停复电信息。对于重要客户、大客户、重点关注客户停电前24小前再次进行告知。在营业厅明显位置安装公示液晶显示屏,对停电信息进行公示。五是属于电力故障引起停电的,公司按照首办负责制原则,谁负责谁办理,在原因消除后,城区不超1天,农村地区不超3天恢复供电。六是供电设施临时检修停电,电力调度控制中心及时把停电区域、停电线路、停电时间通过短信的形式通知用户。七是针对欠费停电,在客户缴清电费后,由客户经理负责当天进行通电工作。

作者: 李静春
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

宣威供电公司查看更多>停电管理查看更多>电力调度查看更多>