宣威供电公司拓宽缴费渠道提升客户满意度

宣威供电公司在国庆期间安排领导和员工轮流值班，对供电设施进行了全面检查，发现缺陷及时处理，全力以赴保节日期间电网安全运行和可靠供电，让全市人民过上一个安全、欢乐、祥和的节日。据悉，该公司提前派出工作人员对变电站相关设备进行全面检查，分类梳理存在的缺陷，加强监视设备运行情况;检查、清理辖区内的所有电力线路，及时排除电缆沟内的不安全因素;对党政军机关、旅游景点等进行重点巡视，派专人值守;做好事故预想，以迅速处理电网突发事故;制定了事故情况下的保电措施和应急供电方式;成立了事故抢修队，24小时整装待命，随时应对可能发生的停电事故。 节间，公司所属各营业网点全

为确保公司安全生产形势稳定，9月份宣威供电公司按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求，深入开展隐患排查专项行动。本次行动重在强化安全生产“底线思维”和“红线意识”，严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管”安全生产责任制，同时坚持管业务必须管安全、管生产经营必须管安全，强化安全生产风险闭环管控，全面排查治理安全生产隐患，坚决打击非法违法、违规违章行为，有效防范各类电力事故事件的发生。本次行动从以下几方面进行：一、根据防范电力安全事故及用户保供电要求，

电压合格率是反映供电服务水平的重要指标。为推进和提高电压合格率水平，近期宣威供电公司从系统推进基础管理、电网规划、电网建设、运行管理、供电服务、技术进步六个重点领域工作，持续提高公司电压管理水平，提升客户满意度。据生产设备部配电专责介绍，公司对六个重点领域环环把关。第一，基础管理方面：主要加强专业技能培训，加强电压质量指标的统计、分析与考核，提高配电网电压监测能力;第二，电网规划方面：进一步完善电网规划，提高中低压无功设备自动控制配置水平，加大台区电压设计校核;第三，电网建设方面：加大无功设备、低电压台区改造投入;第四，运行管理方面：加强变电站35kV

近日，宣威供电公司市场营销部联合乐丰供电所加大对供电所所辖山区和边远山区的零电量、抄表质量等进行(抽)检查。乐丰供电所地处宣威市北部片区，供电辖区基本属于山区和边远山区，这些地区也成了日常开展正常检查工作的薄弱区，一直以来宣威供电公司把对这些地区的(抽)检查列入了工作的重点，特别是对存在线损波动和异常的台区更加大了检查的力度。通过检查如发现抄表员在抄表过程中存在，估抄、漏抄、不抄等情况的发现一起严重考核一起。通过对这些地区的定期不定期的(抽)检查，也能很好的对抄表员，特别对存在侥幸心理的抄表员起到督促的做用。

宣威公司通过业务培训，提高供用电管理人员的技术水平，掌握用电检查和反窃电技能，提高营销服务水平。通过系统学习，使得员工了解到目前“打开计量柜观察窗，短接电流线路，私启电能表出厂封印，在电能表内部加装电子元，在电能表内部加装遥控装置，剪断电流线路，在电能表内部加装分流电阻，私启封印，使电表转盘停转;在电流线路加装电阻，在电能表内部的精密电流互感器加装贴片电阻分流”等多种方式的窃电手段。通过此次的学习提高用电管理人员对分析判断用电检查的能力和水平。在以后的工作中结合学习的知识和积累的经验，利用公司“四分线损”

为提高计量的准确性，规范供电所台区线损管理，宣威公司营销部督促检查各供电所开展户表清理工作。据了解，各供电所在户表清理的过程中发现，存在使用时间长、故障率高、超过轮换周期、容易造成电量流失的高线损户表，存在村电工跨台区移表的行为。针对以上情况，供电所一是固定业扩报装员，办理新装、换表、移表相关业务，杜绝村电工移动表计情况。二是规定村电工在抄表过程中一旦发现故障及容易造成电量流失的表计立即上报供电所，供电所组织表计校验、轮换，确保抓牢、抓实台区线损管理工作。

根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于领导干部带头在公共场所禁烟有关事项的通知》宣威供电公司在办公、生产、生活公共场所开展禁烟工作，效果显著。该公司规定，在2人及以上共同使用的公共场所禁止吸烟，同时为保证吸烟人的权力，在部分公共场所单独设立吸烟点，解决吸烟人员吸烟问题。宣威公司办公大楼由办公室统一辨识并设立吸烟点，吸烟人在规定吸烟点吸烟。发电站、变电站由发电管理所、输变电管理所在站内设置专门的室外吸烟点。2人以下室内办公场所吸烟要保证门、窗敞开，确保通风。

宣威供电公司对安全工器具管理的台账、管理责任等问题进行检查，强化对安全工器具的管理。该公司一是开展培训，提高管理能力。按照制度要求，从需求识别、购置发放、使用保管和试验维护的方面全面阐述了上级的有关管理要求，并说明了日常工作中的常见问题，从而引导全所人员掌握安全工器具的使用、管理和维护知识。二是进行预防性试验，确保工器具安全合格。根据工器具种类，排出试验日期，对全部和线路相关的安全工器具、个人安全防护用品进行集中清点、统计和试验，对“带病”或“超期服役”的安全工器具及登高用具，立即停止使用，并予以更换，彻

为使纪检监察人员积极履行监管责任，宣威公司强化两个责任，严格对纪检监察人员进行管理。一是强化管理责任,发挥好党支部(党总支)纪检委员的作用，督促党支部(党总支)落实好反腐倡廉建设各项任务，加强对纪检委员的常态管理。二是严格责任追究，加强对纪检监察人员的教育、管理和监督，完善内部监督机制，严肃查处泄露秘密、以案谋私等违纪违法行为。加强对纪检监察部门人员履行监督责任情况的考核。对履行监督责任不力，发生严重违法违纪案件的，严肃追究纪委的责任。

宣威公司积极推进廉洁文化建设，对干部职工进行廉洁从业教育。该公司一是强化教育责任，切实担负起管党治党的政治责任，扎实推进党的作风建设。对党员干部严格要求、严格教育、严格管理、严格监督。把反腐倡廉教育贯穿于干部培养、选拔、管理、使用全过程，纳入党员干部和职工培训计划。提升领导班子成员述职述廉质量，重点阐述个人履行“一岗双责”的情况。二是加强反腐倡廉教育。提升反腐倡廉教育的针对性。主题鲜明、内容丰富地抓好纪律教育月活动。开展好普遍性教育，针对岗位廉洁教育的特点和规律，学习和运用曲靖局编制的廉洁教育套餐，建立领导人员和廉洁高风险岗位人

为全面提升供电可靠性，宣威公司开展供电可靠性检查，降低配网线路设备故障率，提高供电可靠性，提升客户满意度。据悉，公司设备部组织相关工作人员，逐一到供电所检查供电可靠性，重点整治配网，加强配网巡视检查，强化设备缺陷、大修技改、综合停电检修管理等工作。一是听取供电所有关全面提升供电可靠性得汇报，查看相关资料。二是根据资料汇总数据，实地到供电可靠性差的台区查找原因，共同探讨提升策略。三是加大电力设施投入，更换避雷器等，通过加大影响设备运行设备设施的硬件投入，为公司提高供电可靠性管理水平，提供了物质保障。