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“电工师傅们的服务真周到啊!我昨天才回家,今天就把我家的电给接通了,真是太感谢了!”这是在1月6日,家住德江县沙溪乡万坝社区的返乡农民工小李见到前来为他更换下火线和宣讲安全用电知识的春节用电服务队队员竖起大拇子说的一番话。
春节逐渐临近,在外打工的农民工陆续返乡回家过年。可是大多数农民工家中因电器长期搁置、线路老化等各种原因存在用电安全隐患。针对这一特殊群体的用电需求,德江供电局沙溪供电所主动承担社会责任,成立了返乡农民工春节用电服务队,以实际行动倾情服务农民兄弟,让他们亮堂堂过大年。于是,该所在沙溪、楠杆营业窗口开辟返乡农民工用电“绿色通道”, 简化他们办理复电手续,缩短业扩报装流程,将“春节用电服务队队员”的联系电话在村务(社区)公开栏或在村里最显目的位置进行张贴,为返乡农民工24小时提供咨询、报修等各项用电服务。
近年来,德江供电局沙溪供电所始终把提升优质服务,改善客户用电环境作为首要重点工作来抓,他们经常深入农户家中,为返乡农民工义务检修线路、宣讲安全用电和节约用电常识,提醒返乡农民工在欢度春节之际不忘安全用电。截至1月6日,该所5名春节用电服务队队员走村入户,共为20余户返乡群众办理了复电手续,帮助整改低压线路1.5千米,及时解决用电难题2起,办理用电业务2户。更换刀闸3个、空气开关1个。从而得到了当地政府和返乡农民工的一致好评。
点滴的改进,细微的优化,拉近了客户与企业间的距离,真正体现了德江供电局沙溪供电所想客户之所想、急客户之所急,一心一意为客户尽心服务的宗旨,实现了企业效益和社会效益的双赢。
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11月15日,贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式,向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道,同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作,待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求,持续
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7月27日0时,贵州电网与重庆电网的联络线220千伏绿孔线重新焕发“生机”,南方电网贵州电网遵义供电局绿洲变电站通过“手拉手”的电网源源不断把贵州电力输送到重庆,为重庆地区夏季用电高峰期企业和居民可靠用电提供保障。当前,我国高质量发展对电力需求不断增长,夏季高温天气用电高峰的出现也给电
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近日,针对国网山西省电力公司某供电企业一季度供电可靠性低和12398投诉工单满意率严重下降等问题,山西能源监管办开展了供电质量和服务监管约谈。山西能源监管办听取了该供电企业2025年1季度相关工作完成情况,分析了供电可靠性和12398投诉工单满意率指标下降原因,提出了下一步整改措施,结合日常监
“您好,是张师傅吗?我是草原村的,我租的这个房子里觉用电量不太正常,刚交完的钱过几天就没了,你能来帮我看看吗?”5月26日,租户李先生拨通国网丰宁县供电公司大滩镇供电所草原乡台区经理张国良的电话。挂断电话后,张国良迅速整理好工具,与同事关锐一同前往李先生位于草原村的出租屋。到达后,
近日,为认真总结新版12398投诉举报处理办法落实情况,持续巩固提升“获得电力”优质服务水平,扎实推进民生用电服务突出问题专项监管,贵州能源监管办召开2025年二季度供电服务监管工作例会,贵州电网公司有关部门及所属供电企业、有关增量配网企业负责人参加会议。会议通报了2025年1-4月12398投诉举
“机井电压正常,线路没有老化。”5月27日一大早,国网滦平县供电公司红旗镇供电所党员服务队身穿红马甲、肩背工具包,走进了河东村的田间地头,开展农田机井灌溉设备专项用电检查,全力保障农业灌溉用电安全,助力农业生产顺利推进。农田机井是农业灌溉的“生命线”,其安全运行直接关系到农业生产和
近年来,国网江苏省电力有限公司加大科技创新力度,应用量子通信和区块链技术,在电力交易和能源数据安全方面等前沿技术领域积极探索,参与无人机、卫星遥感巡检,提升电力通信网络的安全性和可靠性,为电力事业铺就了一条光明坦途。过去,依靠人力的“铁脚板”巡检方式,效率低下且受限颇多。运维人员
为提高供电质量及供电可靠性,近日,国网涡阳县供电公司全县各基层供电所开展低电压治理“拧一拧”专项行动,消除低电压、频停、闪停等安全隐患,为辖区内居民用电安全保驾护航。电表箱作为电力输送最末端重要设备,其安全可靠性直接关系着居民的日常生活用电。从安全方面来看,能够及时发现电表箱可能
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“供电设备运行正常,当前正是山楂制品加工关键时期,如有任何用电问题一定要及时联系我们。”5月27日,兴隆公司兴隆镇供电所共产党员服务队队员周航宇、高磊走进承德瑞泰食品有限公司开展走访服务,帮助检查用电设备,确保企业用上放心电。今年以来,伴随山楂消费市场逐步升温,加工产业规模不断扩大
2025年5月26日,在御道口牧场管理区黄土山社区,围场公司塞罕坝供电所工作人员白云龙正在对电表箱内的热气溶胶灭火装置进行定期维护,仔细查看灭火装置的各项指标运行是否正常。坝上地区,广袤无垠却气候复杂,寒冷干燥,极易引发火灾,火灾隐患一直是电力部门重点防范的问题。以往电表箱一旦发生火灾,不仅
“这条零线接头氧化严重,得马上更换,不然容易发热短路……”5月15日,宽城公司共产党员服务队队员李丰宇、张子涵走进德亨仁厚养老院开展专项用电检查。为保障老年群体用电安全,宽城公司共产党员服务队重点对养老院配电室供电线路、应急电源及老人居所的插座开关、漏电保护装置等设施进行细致排查,
“最近火灾事故频发,有一部分是由于电力线路老化引发的,咱们一定要注意用电安全,防止灾害发生。”5月12日,在第17个全国防灾减灾日来临之际,兴隆公司在办公大楼前设置防灾减灾宣传点,对来往居民进行电力安全宣传。活动现场,该公司员工号召广大居民“学会辨识灾害风险,主动排查身边隐患”,深刻
“感谢供电公司对我们的帮助,消除了用电隐患,生产和安全用电得到了很好的保障。”5月9日,讷河市供电分公司用电检查室工作人员,来到国家管网集团北方管道有限责任公司大庆输油气分公司讷河作业区进行安全用电检查,为该企业安全用电提供有力保障。随着夏季的来临,用电负荷持续攀升,为做好迎峰度夏
当前正值春灌关键时期,为保障农田灌溉电力供应稳定,国网涡阳县供电公司迅速行动,全面开展辖区机井专项排查工作,以实际行动助力农业生产。该公司组织工作人员对辖区内所有涉及春灌的机井用电设备展开“拉网式”检查。逐一对机井配电箱、灌溉线路、漏电保护器等设备进行细致检测,查看设备是否存在老
4月16日,国网济源供电公司组织服务人员对中心城区4个夜市点及周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证客户安全用电,服务“夜经济”高质量发展。夜市经济是城市“烟火气”的一个表现形式,“小地摊”里装着“大民生”。当前天气转暖,夜市摊点逐渐增多。国网济源供
“春耕备耕期间,我们反复对涉及温室、灌溉的变压器、配电线路开关、刀闸及进出线电缆等设备进行测温巡检,切实保障春耕春灌期间农户用电无忧。”4月8日,国网讷河市供电分公司检修建设工区工作人员肖晗、王浩穿梭于田坎间,对35kV同长线开展无人机巡检,以更加可靠、安全的电力服务春耕春灌。春耕初始
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