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有疑议可找第三方机构“裁判”
有人会问,供电企业自身检验水平是否合格?会不会检测不出电能表存在的问题?记者就这个疑问咨询了广东电网市场部的一位负责人。据他介绍,中国合格评定国家认可委员会(CNAS)作为第三方机构,对计量机构的检测环境、设备、流程和人员都进行了评价,给予认证,并按周期进行“复审”。
同时,广东电网严格执行“量值传递机制”,亦即南方电网对广东电网、广东电网对各地市供电局分别进行上一级对下一级的质量检测监督确保电表计量准确。
该市场部负责人表示,客户如果觉得电能表准确性有问题,可联系当地供电部门,供电部门收悉电表读数疑问后,将按照业务流程予以及时办理,到现场进行核查,先给客户换上一个新表,保证正常用电,再把拆下的表带回检测,一旦确实是电能表出现故障,将及时退还多收取的电费。当然,如果客户对供电局检验结果心存疑虑,也可将疑似有问题的电能表交给第三方检测机构,如省一级计量中心或当地质监局,若核查结果表明电表无恙,客户只需承担检测费用即可;而如果检查表明是电表出现问题,供电局将予以妥善解决。
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