商丘供电公司：诚信经营服务群众

近日，国网唐山市丰润区供电公司常庄镇供电所依托“班厅合一”创新服务模式，积极开展用电知识普及活动，将实用的用电知识送到用户身边。在新城道营业厅内，工作人员赵丽华正与前来办理业务的王大爷亲切交流。王大爷拿着缴费单，有些疑惑地问：“小赵啊，我家这个月电费好像比上个月多了不少，咋回事呢

为进一步提升供电服务水平，提高解决实际问题能力，补齐能力短板，5月23日，国网唐山市丰润区供电公司营销部组织开展“营销辅助决策高级应用平台”专项培训，旨在为管理减负，为基层赋能，提高营销工作效率，规范业务流程。营销辅助决策高级应用平台是营销“4+1”数字化体系的重要组成部分，是供电服务

《省级电网输配电价定价办法》（发改价格规〔2020〕101号）提出健全激励约束机制，对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产，“基于提高投资效率的要求，按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定（国家政策性重大投资除外）。”不考虑使用例外原则，这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总

为进一步加强农村民生服务保障，明确高标准农田电力设施供电服务政策、管理标准等要求，最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办高标准农田服务政策宣贯和服务投诉压降分析专题培训，组织典型案例，分析“有效沟通”在压降服务投诉中的作用，以及今后在服务诉求管控中的运用，为农村民生服务保障和农业

“假期期间前来旅游的游客多，车流量大，充电桩使用频次增加，咱们提前开展巡视，保障新能源车主们出行无忧。”随着端午假期日益临近，5月29日，国网唐山市丰南区供电公司供电员工对河头老街景区各电动汽车充电站内充电桩及相关线路进行巡视检查，用绿色希冀保障假期游客绿色出行。为确保辖区假期期间

近日，针对国网山西省电力公司某供电企业一季度供电可靠性低和12398投诉工单满意率严重下降等问题，山西能源监管办开展了供电质量和服务监管约谈。山西能源监管办听取了该供电企业2025年1季度相关工作完成情况，分析了供电可靠性和12398投诉工单满意率指标下降原因，提出了下一步整改措施，结合日常监

“现在你们太智能了，我家用电有啥问题，比我先知道，还主动上门帮忙解决，太给力了！”5月26日，兴隆公司网格员张铁柱上门走访时，时代家园小区的李大爷对此赞不绝口。据了解，兴隆公司主动响应用户对供电服务便捷化、高效化的需求，积极落实推行网格化服务模式，依据地理位置、用户分布等因素，将供

近日，为认真总结新版12398投诉举报处理办法落实情况，持续巩固提升“获得电力”优质服务水平，扎实推进民生用电服务突出问题专项监管，贵州能源监管办召开2025年二季度供电服务监管工作例会，贵州电网公司有关部门及所属供电企业、有关增量配网企业负责人参加会议。会议通报了2025年1-4月12398投诉举

在迁西县，有这样一种美食，它承载着五百年的历史记忆，以独特的风味征服了无数食客的味蕾，它就是2013年被列入市级非物质文化遗产名录，被授予“燕赵老字号”的“刘乐火勺”。5月26日，在迁西县三屯营镇井泉村刘乐商贸食品有限公司生产加工车间内，国网唐山市迁西县供电公司三屯营镇供电所员工正在检

5月27日，滦州公交公司负责人专程来到国网滦州市供电公司滦州镇供电所，将一面绣有“心系企业发展热情帮助群众”的锦旗送到滦州镇供电所员工手中，对供电公司长期以来的优质惠企服务和保障企业安全用电表示衷心感谢。近年来，随着城市公交绿色低碳发展理念的不断深入，滦州公交公司全部更新为新能源公

近日，国网浙江省电力有限公司发布外贸电力景气指数，以用电数据反映浙江外贸企业经营情况，为浙江应对外贸形势变化提供数据支撑。外贸电力景气指数反映范围覆盖浙江全省2万多家规上外贸型制造企业，包括整体指数、特征指数和感应指数，分别监测全口径规上外贸型制造企业出口交货值、用电量等数据，反

“太感谢你们了！要是停电了，我们这几百亩地的灌溉可就耽误了，今年的收成也没了指望。你们这带电作业，真是解了我们的燃眉之急！”5月30日，为保障春耕灌溉国网讷河市供电公司检修建设工区通过不停电作业方式对隐患缺陷进行带电消缺工作。这是该公司运用带电作业技术护航春耕生产的生动实践，实现了

5月22日18时，在上海宝山区铁城路10千伏某线路带电作业现场，带电作业机器人在绝缘斗臂车的助力下升至高空，靠近线路，伸出“手臂”和“手爪”开展精细操作，将熔丝上引线和线夹安装在高压线上。这是上海电网首次成功应用Z200新型双臂自主机器人完成夜间带电接火作业。由于夜间光线不足、视线范围小，

5月22日，辽宁辽阳大载重无人机220千伏张峨一二线带电作业现场成功完成首飞任务。该无人机顺利将100公斤带电作业物资从山下运送至山顶作业区域，标志着辽宁电网在无人机应用领域再次取得新突破。据了解，该无人机由国网辽宁电力与河南中云嘲风公司联合研发，此次成功应用是国网辽宁电力完善“空-天-地

5月19日上午，在浙江杭州余杭区良渚街道良祥路沿线，浙江大有集团余杭分部顺利完成10千伏九年H372线龙舌嘴分线8号杆带电断引线作业，为后续老旧开关更换及线路整治工作打下坚实基础。此次作业采用绝缘杆作业法，在保障沿线用户持续供电的前提下，进一步提升区域电网运行可靠性。据悉，该线路承担着良渚

5月15日，国网唐山供电公司工作人员来到唐山市路北区金域缇香小区，对10千伏香荣线荣泰尚都南环网柜522干线9号杆进行带电接引流线，加快路北区配电网高可靠性示范区建设，优化线路网架结构，进一步提升供电可靠性，为夏季用电高峰保驾护航。据了解，10千伏香荣线是路北区一条重要线路，为金域缇香社区1

5月16日，在河北省承德市丰宁满族自治县110千伏凤山变电站春检预试工作中，国网承德供电公司采用“机器代人”的方式，完成了国网冀北电力首次配网带电作业机器人全自主中压发电电缆接引工作。此次春检预试工作将使10千伏东头营529线路全线路停电,为保障用户正常用电，国网承德供电公司采用中压发电车反

4月22日，国际首套基于中压载波的分布式智能保护控制系统在辽宁抚顺新宾县10千伏南聂线示范应用。该项目由国网辽宁电力配网部牵头组织，东北电科院研发测试，国网抚顺供电公司示范实施。首次将中压电力线载波通信技术应用于分布式智能保护控制系统，针对中压载波与分布式保护间配合的实时性、可靠性、

近日，世界银行发布2025年度中国企业调查报告，报告中涉及营商环境的59个测评点中，上海有包含供电可靠性在内的22项指标达全球最优水平。报告显示，在供电可靠性方面，上海企业填报的停电次数和停电时长均为0次，达全球最优水平。企业调查是世界银行营商环境新评估体系方法论的一部分，供电可靠性是其

5月9日，在郑州航空港区大营镇，省内首次大规模多点位跨市县协同的不停电综合检修作业全面展开。此次作业聚焦港区大营镇产业集聚区吕8板线路改造，通过带电作业实现“整线零停电、用户零感知”，为用户提供更好的用电体验。国网郑州航空港区供电公司与国网郑州供电公司不停电作业中心紧密合作，整合登

5月8日，国网电力空间技术有限公司与空客直升机公司在北京定陵机场举行国内首架作业类空客H145直升机接收仪式。此次引进空客H145直升机，对于提升国网空间技术公司在高原地区和复杂环境下的电力作业及应急抢修能力具有重要作用。据介绍，H145机型具有卓越的飞行性能，在设计上采用最先进的技术，配备绞

5月12日，国网宁波供电公司永耀监理公司工作人员在110千伏唐民变10千伏荣吉P537线85号杆施工现场，开展新装刀闸、避雷器及附件安装的旁站监理工作。每年夏季前，为降低雷电对架空线路造成的损害，提高线路带负荷能力并减少故障发生，供电公司一方面逐步将架空线路上改下变成地下电缆，另一方面对电缆通