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由于幼儿园的变压器是专变,采用的是高供高计的计量方式,然而表计的更换和校核通常需要一两天的时间,考虑到这里是幼儿园,为了不影响孩子们第二天的正常上学,申友强服务队主动与遵义供电局计量中心取得联系并讲明特殊情况后,打算先让该园恢复临时供电,待计量装置更换事宜处理完毕后再恢复正常供电,得到许可后,申友强服务队员迅速将烧坏表计拆除,对供电线路进行搭接,经过一个多小时紧张有序的工作,故障处理完毕,于当日晚上7点恢复供电正常。“您们这种特事特办、急事急办的服务方式,维护了我园正常的教学秩序,真是太感谢您们了,辛苦大家了”,市政府机关幼儿园王院长对刚做完抢修工作的申友强服务队员说道。
“针对所有的客户,想尽一切办法恢复供电,这是我们该做的事。”队长申友强向王园长解释说。据申队长介绍,就在前一天,就刚处理过一起类似的故障,由于丰乐小学附近的房开公司施工塌方导致两基电杆倒塌和断裂,影响学校的正常供电,然而由于条件限制,不具备新立电杆的条件,于是申友强服务队想办法进行协调,最后在征得房开商同意后,在框架结构柱子上临时安装墙横担、拆除旧线、清理现场,并修复接线后恢复供电,保证了小学正常的用电和教学秩序。
群众眼中的“电力雷锋”
除平日里工作外,申友强服务队的队员还不忘利用休息时间去关爱弱势群体。发放党员联心卡,设立便民服务窗口,建立客户关爱服务档案,上门为弱势群众义务服务。
在遵义市红花岗区官井路后山有家叫仕美爱心养老院的私人养老院,由已经59岁的院长吴仕美于1975年创办。自建院以来,仕美爱心养老院无偿为全国各地的孤、残、贫提供吃、穿、住,医治和护理,39年的时间,共护理送终678人。在这所看上去简朴陈旧的大院里,奉献还在继续,吴仕美的爱心事迹,感动了不少人。
自2012年得知这一情况后,遵义城区供电分局团委连续三年学习雷锋日这天都会走进仕美养老院,和往年不同的是,今年的这天,志愿队有了一个新的名称——申友强服务队,作为这支队伍的队长,申友强当天亲自承诺了吴院长的几件心头大事。“因为年久失修,能否帮忙把老化的电线重新安装下?”“这事儿我们包了,若资金不够我们想想办法,近期会让抢修队利用业余时间全部安好。”“总共36间房,能不能帮忙换上新的灯泡?”“您放心,一定会按标准按要求来装,保证每间房有一盏灯、一个插座、一个开关。”吴仕美和申友强的一问一答,让养老院的老人们倍感欣慰。
当天,虽然天空一直飘着冰冷的细雨,但挡不住申友强服务队的一片真情。在了解了养老院的日常用电后,来回忙碌了20多分钟,服务队将养老院的电表、线路一一检修,防止漏电伤及老人。在室内,他们安装好一盏盏崭新的节能灯,点亮了原本昏暗屋子,并送上粮油、大米等生活用品,和老人们聊起了家常。
“平日里,总会有供电局的人为我们送生活用品和慰问金,我让他们留名,他们就只说我们是申友强服务队的。”吴院长说。三年来的关爱,在遵义供电局城区分局和仕美爱心养老院之间架起了一座亲情的桥梁,定期或是不定期“电力雷锋”都会亲自上门提供电力服务或是利用闲暇时间为老人们拿去慰问品和慰问金。在这座僻静的养老院里,39个人,始终有一盏灯为他们点亮,感动和温情一直在上演。
自去年7月成立服务队以来,“申友强服务队”品牌得到迅速建设及推广,同时,他们用自己的实际行动为电力事业的发展孜孜不倦的作出贡献,“申友强服务队”将始终作为发挥窗口形象精神引领和品牌塑造作用。
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8月2日10时,国网伊宁县供电公司胡地亚于孜乡供电所值班电话突然响起,阔坦塔木村包联干部反映有好几个村民手机交电费不成功。“现在家里没电了,你们赶紧来处理一下!”“好的,麻烦你把这几户的用户编号提供给我,我们现在查明原因,尽快解决。”党员服务队队员马克伟放下电话后立即在系统中寻找原因
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