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“以前最怕停电,一停电电话就接不过来,咨询的、投诉的什么都有。现在好了,客户好讲话了,每次停电后总有客户打电话来致谢。”4月23日,国网祁东县供电公司优质服务专责易瑛在和同事讨论进行党的群众路线教育实践活动后最大变化时开心地说。
据了解,自年初正式启动党的群众路线教育实践活动以来,该公司按照为民务实清廉要求,从群众反映最大的问题入手,坚持边学边查边改,确保了教育实践活动有序进行,用群众路线推动了问题的整改解决、推进了公司的改革发展。
为切实降低公司话务量,避免频繁停电投诉问题的发生,该公司广泛收集客户基础信息,利用智能电费系统将各类计划检修停电信息以及故障停电信息通过短信温馨提示的方式发送给所有具备正确联系方式的用电客户。同时将近两年曾因频繁停电问题屡次投诉的客户建立重点客户群,每次停电前均会在群发短信的基础上再次拨打电话进行提前告知。此举既为客户避免了因停电而引起的不必要的损失,又让他们感觉到了供电公司的对他们的关注,让他们享受到了真正心贴心的服务。在对外提供优质服务的基础上,该公司还结合工作实际制定了《故障报修管理办法》和《话务量及95598投诉考核办法》。
据了解,2014年一季度,祁东县公司话务量较市公司指标下降了12%,较去年同期下降了38%。
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6月1日上午,晴,室外温度35度,在祁东县10千伏苏鸟线谭阿支线下的山坡上,不时传来阵阵油锯的隆隆声,以及咣、咣的斧头砍树声归阳供电所职工正在10千伏输电线路下汗流浃背地奋力砍青扫障。11时,国网祁东县供电公司工会负责人来到现场,将西瓜、凉茶等防暑降温慰问品送到正在砍青的电力职工身边,并将
雁过拔毛主要有以下9种类型无中生有骗取型、欺上瞒下冒领型、层层盘剥克扣型5月30日上午,国网祁东县供电公司党总支书记为各支部书记、中层以上干部及基层党员代表上了一堂图文并茂的廉政建设专题党课。课上,该公司党总支书记以守纪律,莫干雁过拔毛;讲规矩莫贪不义之财为主题,介绍了守纪律、讲规矩
4月27日,国网衡阳供电公司总经济师梁跃龙率发展部、基建部、设计院等相关人员到祁东调研,确认了35千伏凤歧坪、清塘湾变电站站址。祁东县正县级干部邓水源率国网祁东县供电公司等相关部门负责人全程陪同。35千伏凤歧坪、清塘湾变电站分别规划于祁东的中部与西部,相距近百里。经过一天马不停蹄的奔波
4月14日下午,祁东县太和堂镇大桃村邓裕吉老人喜笑颜开,不停招呼国网祁东县供电公司抄表核查人员到家里坐坐再走,电力工作人员婉绝了老人的好意,又开始了下一户的抄表行动。原来,祁东公司正开展营抄百日整顿全员核抄活动,当天该公司负责人带队来到挂点的太和堂供电所进行抄表核查,因大桃村线损达
3月31日,国网衡阳供电公司党委书记、副总经理熊巨一行来到国网祁东县供电公司,对频繁跳闸线路10千伏黄官线进行春检特巡。黄官线#9015杆-#9016杆,杆塔倾斜,需校杆、加装防风拉线黄官线#11002杆旁的樟树离线只有35厘米左右,需砍青修枝马止村配变台墩式安装,配电柜无门,需将配变移位、安装综合配电
日前,国网祁东县供电公司组织为留守儿童献爱心活动,记者随共产党员服务队来到了粮市镇藕塘小学,为学校的小朋友送去了学习用品和玩具,建立了图书角这是一所建立在村办公楼里的小学,全校共14个学生,一个教室,教室里前面坐着幼儿园的小朋友,后面坐着一年级的学生,学校唯一的老师何素芳是一位年近
3月15日,国网祁东县供电公司采用宣传车流动宣传、在县城繁华地段定点宣传等多种方式,参加了由县政府组织的以新消费,我做主为主题的3.15公益宣传活动。在县城繁华地段街心公园前的定点宣传活动现场,该公司摆放了展板、悬挂了条幅、张贴了宣传画,设立了经理答疑接待台、专项业务咨询台,开展供电业务
2月29日,国网祁东县供电公司召开十三届三次职工代表大会暨2016年工作会议,深入学习贯彻党的十八届五中全会及市公司两会精神,安排部署2016年工作。祁东县人民政府正县级干部邓水源出席会议并讲话。邓水源肯定了祁东公司近年来在安全生产、电网建设、优质服务、民生工程、重大保电等方面所付出的努力
近日,一则《关于春节期间节约用电安全用电错峰避峰用电通告》的温馨提示在祁东人民的朋友圈中以迅雷不及掩耳之势传播开来,这是国网祁东县供电公司春节保电又一重要举措。祁东是个年味非常浓郁的地方,每适大年三十,家家户户都会欢聚一堂,电灯电器一应开启以示红火。因此,尽管祁东公司为了做好过年
截止2月28日,国网祁东县供电公司电网运行正常,无事故及异常情况发生,未发生影响优质服务事件和不稳定事件,确实做好了“三保”——保命、保网、保主设备,让全县百姓过了一个光明、祥和的春节。据悉,为切实做好春节期间电网安全有序供电工作,该公司春节保电早计划、早行动,积极推进主网及配出线路工程建设,大力开展测温测负荷工作,及时消缺,共整改完成变电重大隐患13处,输电安全隐患4处,配电安全隐患39处,通过增容、推磨式轮换及分负荷调整三相不平衡等方式解决113台配变过载、116台重载的问题。同时,该公司成立了春节保
2月27日,正月初九,祁东县的大街小巷年味正浓,但在国网祁东县供电公司三楼小会议室,该公司的班子成员、营销部及供电所的负责人和各台区班长们却一个个正襟危坐,参加今年新年的第一会——抄表工作部署会议。会上,该公司负责人传达了近期省、市公司会议精神,组织与会人员学习了《国网衡阳供电公司抄表情况通报》、《国网衡阳公司2015年提升抄表工作质量实施细则》及市公司相关典型案例,并就《国网祁东县供电公司2015年提升抄表工作质量实施方案(草案)》进行了讨论与修改。该公司负责人表示,抄表工作是营销基础工作,抄表工作关系到电费回收、企业效益及优
4月15日,中核二三举行漳州核电3、4号机组核岛安装及BOP配套建安工程开工动员会,标志着3号机组开始进入核岛系统设备安装阶段。动员会以全民国家安全教育日为契机开展主题实践活动,深入学习贯彻习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述,坚决践行“理性、协调、并进”的核安全观,进一步强化核安全
三月春风暖人心,雷锋精神代代传。在第62个“学雷锋纪念日”到来之际,为弘扬新时代雷锋精神,3月5日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党党员服务队和“索玛花开”青年志愿者服务队深入社区、乡村、学校开展“学雷锋·送温暖”系列志愿服务活动,以实际行动诠释责任担当,用真诚服务传递社会温
党的二十大报告指出,“统筹推动文明培育、文明实践、文明创建,推进城乡精神文明建设融合发展。”全面推动物质文明和精神文明相协调的现代化,是习近平文化思想的重要内容。要深刻把握加强新时代文明实践工作的重要意义,紧密结合企业特点、职工所需和中心工作,持续加强精神文明建设,共同构筑诚信重
北极星售电网获悉,2月19日,生态环境部发布《关于开展2025年绿色低碳典型案例征集活动的通知》。文件明确了推选条件和参考标准。案例征集范围包括园区、企业、社区等三个类别。其中企业评审参考标准:1.企业基本情况:如是否依法合规生产运行、是否发生重大环境污染事件、节能减排和碳排放控制指标达
2月19日,生态环境部发布关于开展2025年绿色低碳典型案例征集活动的通知,通知指出,能源利用水平、能源管理水平成为园区、社区与企业参与评审的重要参考标准之一。原文如下:关于开展2025年绿色低碳典型案例征集活动的通知各省、自治区、直辖市生态环境厅(局),新疆生产建设兵团生态环境局:为深入
2月19日,生态环境部发布的《关于开展2025年绿色低碳典型案例征集活动的通知》。文件明确了推选条件和参考标准。案例征集范围包括园区、企业、社区等三个类别。详情如下:关于开展2025年绿色低碳典型案例征集活动的通知各省、自治区、直辖市生态环境厅(局),新疆生产建设兵团生态环境局:为深入贯彻
2024年,南京电厂团委始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,在厂党委、团委的正确领导下,结合发电部特性组织开展团青工作,扎实推进落实“三会两制一课”组织生活,提高团建工作质量,组织青年、引导青年、服务青年,在生产生活实际中不断同心聚力、追求卓越,充分展现青年担当。开展实践活
12月24日,国网天津电科院举办“初心如磐薪火相传”退休职工欢送活动。该院分管领导、工会和退休人员原部门职工近二十人。此次活动是电科院为进一步做好职工退休前“四个一”工作,结合“我为职工办实事”实践活动,加强对职工关心关爱,体现组织温暖的重要举措。活动通过PPT的形式,一同回顾了退休职
南京电厂作为“中国大唐电力报国事业的原点”,始终传承百年红色基因,充分发挥党建引领作用,广泛开展“党建+”村企、校企、政企、企企等结对共建活动,打通了一条党建共建、资源共享、发展共赢的新路子,实现了物质精神文明的双丰收。党建+文化共建,引领大唐“原点”品牌建设南京电厂以党建共建为“
北风呼啸,寒意凛然。位于新疆东大门的哈密,中国能建建筑集团承建的新疆重能石头梅2×1000兆瓦煤电工程项目现场却是一派热气腾腾的场面。该工程于11月23日02时36分水压试验一次成功,用时仅5个月18天,创造了国内百万机组从受热面连续吊装到水压试验完成最短工期纪录。作为能源电力建设国家队,建筑集
11月28日,国能(泉州)热电有限公司创新开展了“安全生产,合规护航”模拟法庭活动,加强法治宣传教育,提升员工的安全生产意识和合规管理能力,进一步巩固安全生产和合规管理基础。本次案件模拟一起因安全事故引发的法律纠纷。庭审人员由2024届新员工扮演,通过法庭调查、举证质证、法庭辩论、评议与
2月21日,从国网甘肃省电力公司2025年配农网工程开复工动员会获悉,2024年,国网甘肃电力供区城中村、老旧小区低电压、重过载问题实现动态清零。城中村、老旧小区的供电可靠性和用电安全问题对客户用电体验至关重要。城中村及老旧小区存在多重用电隐患:房线矛盾导致线缆密布,表箱破损易引发漏电风险
为了确保广大用户在春节期间能够安全用电、放心用电,国网涡阳县供电公司城郊中心供电所积极行动,全面开展“迎峰度冬”各项工作,用扎实行动为用户送上最贴心的电力保障。该所工作人员们深入辖区各个角落,对线路和设备展开了细致入微的巡视工作。他们深知,哪怕是最微小的隐患,都可能在用电高峰时期
北极星售电网获悉,浙江省发展改革委发布关于做好2025年春节期间充电服务保障工作的通知,规范充电价格标识。各市充电基础设施主管部门要会同市场监管部门,按照《关于进一步优化规范电动汽车充换电设施用电价格有关事项的通知》有关要求,监督指导充电设施运营企业贯彻落实“总充电费用=电费+服务费”
12月20日,国网河南省电力公司“供电服务指挥一张图”平台上线应用。供电服务、配网运维等专业人员可利用平台监测、查看停复电等状态,实时跟踪抢修工单进展情况,科学研判配网线路设备异常,提高供电可靠性和供电服务工作质效。国网河南电力基于提升配网抗灾防灾能力、供电抢修效率和客户用电获得感,
广东电网公司佛山禅城供电局多元化激励新模式试点以来,下辖两个供电所的试点团队指标核算和激励兑现公平公正,大大激发了员工干事创业的精气神和担当作为的活力。据悉,多元化激励新模式试点是广东电网公司打造全员新型经营责任制标杆种子的重要内容。作为试点主力军,佛山供电局积极探索基于“责权利
最近,中国电力企业联合会公布了2024年电力行业企业品牌创新实践应用案例评选结果,国网江苏省电力有限公司战略品牌类《创塑“电暖流”特色子品牌构建电力保供品牌生态》、无锡公司理念品牌类《美好未来乘蜂而至:“电蜜蜂”品牌文化建设》等10项案例入选,数量居国网系统首位。读来笔者生出许多感慨来
最近,从工信部直属的中国电子技术标准化研究院获悉,全国首批通过数字化转型成熟度国家标准(DTMM)评估的企业名单公布,国网江苏省电力有限公司作为国网系统唯一省级公司名列其中。这标志着江苏公司数字化转型工作获得国家部委权威认可,通过工信部数字化转型成熟度国家标准评估,达到国内领先水平。
“今天有风,巡视时一定要沿线路的上风侧前进,大家一定要注意安全。”这是11月28日,在洛南公司高耀供电所153高耀线龙河#2公变线路巡视的一个场景。针对近期的大风、降温天气,洛南公司积极投身迎峰度冬保供电、保民生服务行动,多管齐下为全县冬季电力稳定供应筑牢坚实防线,切实保障民众温暖过冬。
最近,盐城滨海供电公司天场供电所上门走访辖区客户200余户,巡查供用电设备,了解企业客户用电需求,及时更换老旧老化线路,共发放安全用电宣传单300余份,处理安全隐患7处,真心实意为用户解难题、为群众办实事,以贴心的服务保障客民用电可靠,增强客户的获得感、幸福感和安全感。为持续提升供电服
最近,盐城供电共产党员服务队三新分队至盐城市盐南高新区珠溪古镇、亭湖区南洋镇洋湾村,开展电力设备线路检查、电力安全宣传、推行优质服务,全力满足地方特色发展电力需求,为美丽古镇生态宜居保驾护航。盐城伍佑珠溪古镇是大市区内目前唯一保存较为完好的千年古镇,古镇历史悠久,海盐、红色、非遗
“10千伏141澄苑2号线澄苑小区21幢发生低压故障。”10月31日,江苏苏州供电公司供电服务指挥中心全量停电池监测到有低压故障发生,准确定位到故障小区,随即发送短信和主动工单至相应抢修班组。从工单派发、现场抢修到恢复用电,全过程仅耗时28分钟。近年来,江苏电网停电故障研判和抢修工作加速智能化
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