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“以前最怕停电,一停电电话就接不过来,咨询的、投诉的什么都有。现在好了,客户好讲话了,每次停电后总有客户打电话来致谢。”4月23日,国网祁东县供电公司优质服务专责易瑛在和同事讨论进行党的群众路线教育实践活动后最大变化时开心地说。
据了解,自年初正式启动党的群众路线教育实践活动以来,该公司按照为民务实清廉要求,从群众反映最大的问题入手,坚持边学边查边改,确保了教育实践活动有序进行,用群众路线推动了问题的整改解决、推进了公司的改革发展。
为切实降低公司话务量,避免频繁停电投诉问题的发生,该公司广泛收集客户基础信息,利用智能电费系统将各类计划检修停电信息以及故障停电信息通过短信温馨提示的方式发送给所有具备正确联系方式的用电客户。同时将近两年曾因频繁停电问题屡次投诉的客户建立重点客户群,每次停电前均会在群发短信的基础上再次拨打电话进行提前告知。此举既为客户避免了因停电而引起的不必要的损失,又让他们感觉到了供电公司的对他们的关注,让他们享受到了真正心贴心的服务。在对外提供优质服务的基础上,该公司还结合工作实际制定了《故障报修管理办法》和《话务量及95598投诉考核办法》。
据了解,2014年一季度,祁东县公司话务量较市公司指标下降了12%,较去年同期下降了38%。
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6月1日上午,晴,室外温度35度,在祁东县10千伏苏鸟线谭阿支线下的山坡上,不时传来阵阵油锯的隆隆声,以及咣、咣的斧头砍树声归阳供电所职工正在10千伏输电线路下汗流浃背地奋力砍青扫障。11时,国网祁东县供电公司工会负责人来到现场,将西瓜、凉茶等防暑降温慰问品送到正在砍青的电力职工身边,并将
雁过拔毛主要有以下9种类型无中生有骗取型、欺上瞒下冒领型、层层盘剥克扣型5月30日上午,国网祁东县供电公司党总支书记为各支部书记、中层以上干部及基层党员代表上了一堂图文并茂的廉政建设专题党课。课上,该公司党总支书记以守纪律,莫干雁过拔毛;讲规矩莫贪不义之财为主题,介绍了守纪律、讲规矩
4月27日,国网衡阳供电公司总经济师梁跃龙率发展部、基建部、设计院等相关人员到祁东调研,确认了35千伏凤歧坪、清塘湾变电站站址。祁东县正县级干部邓水源率国网祁东县供电公司等相关部门负责人全程陪同。35千伏凤歧坪、清塘湾变电站分别规划于祁东的中部与西部,相距近百里。经过一天马不停蹄的奔波
4月14日下午,祁东县太和堂镇大桃村邓裕吉老人喜笑颜开,不停招呼国网祁东县供电公司抄表核查人员到家里坐坐再走,电力工作人员婉绝了老人的好意,又开始了下一户的抄表行动。原来,祁东公司正开展营抄百日整顿全员核抄活动,当天该公司负责人带队来到挂点的太和堂供电所进行抄表核查,因大桃村线损达
3月31日,国网衡阳供电公司党委书记、副总经理熊巨一行来到国网祁东县供电公司,对频繁跳闸线路10千伏黄官线进行春检特巡。黄官线#9015杆-#9016杆,杆塔倾斜,需校杆、加装防风拉线黄官线#11002杆旁的樟树离线只有35厘米左右,需砍青修枝马止村配变台墩式安装,配电柜无门,需将配变移位、安装综合配电
日前,国网祁东县供电公司组织为留守儿童献爱心活动,记者随共产党员服务队来到了粮市镇藕塘小学,为学校的小朋友送去了学习用品和玩具,建立了图书角这是一所建立在村办公楼里的小学,全校共14个学生,一个教室,教室里前面坐着幼儿园的小朋友,后面坐着一年级的学生,学校唯一的老师何素芳是一位年近
3月15日,国网祁东县供电公司采用宣传车流动宣传、在县城繁华地段定点宣传等多种方式,参加了由县政府组织的以新消费,我做主为主题的3.15公益宣传活动。在县城繁华地段街心公园前的定点宣传活动现场,该公司摆放了展板、悬挂了条幅、张贴了宣传画,设立了经理答疑接待台、专项业务咨询台,开展供电业务
2月29日,国网祁东县供电公司召开十三届三次职工代表大会暨2016年工作会议,深入学习贯彻党的十八届五中全会及市公司两会精神,安排部署2016年工作。祁东县人民政府正县级干部邓水源出席会议并讲话。邓水源肯定了祁东公司近年来在安全生产、电网建设、优质服务、民生工程、重大保电等方面所付出的努力
近日,一则《关于春节期间节约用电安全用电错峰避峰用电通告》的温馨提示在祁东人民的朋友圈中以迅雷不及掩耳之势传播开来,这是国网祁东县供电公司春节保电又一重要举措。祁东是个年味非常浓郁的地方,每适大年三十,家家户户都会欢聚一堂,电灯电器一应开启以示红火。因此,尽管祁东公司为了做好过年
截止2月28日,国网祁东县供电公司电网运行正常,无事故及异常情况发生,未发生影响优质服务事件和不稳定事件,确实做好了“三保”——保命、保网、保主设备,让全县百姓过了一个光明、祥和的春节。据悉,为切实做好春节期间电网安全有序供电工作,该公司春节保电早计划、早行动,积极推进主网及配出线路工程建设,大力开展测温测负荷工作,及时消缺,共整改完成变电重大隐患13处,输电安全隐患4处,配电安全隐患39处,通过增容、推磨式轮换及分负荷调整三相不平衡等方式解决113台配变过载、116台重载的问题。同时,该公司成立了春节保
2月27日,正月初九,祁东县的大街小巷年味正浓,但在国网祁东县供电公司三楼小会议室,该公司的班子成员、营销部及供电所的负责人和各台区班长们却一个个正襟危坐,参加今年新年的第一会——抄表工作部署会议。会上,该公司负责人传达了近期省、市公司会议精神,组织与会人员学习了《国网衡阳供电公司抄表情况通报》、《国网衡阳公司2015年提升抄表工作质量实施细则》及市公司相关典型案例,并就《国网祁东县供电公司2015年提升抄表工作质量实施方案(草案)》进行了讨论与修改。该公司负责人表示,抄表工作是营销基础工作,抄表工作关系到电费回收、企业效益及优
5月28日,陕西省十四届人大常委会第十六次会议正式表决通过《陕西省生活垃圾分类管理条例》(以下简称《条例》),《条例》共九章五十二条,适用于本省行政区域内生活垃圾的源头减量、投放、收集、运输、处理、资源化利用及其监督管理。《条例》将于2025年7月1日起正式施行。陕西省生活垃圾分类管理条例
5月21日,生态环境部等七部门印发《美丽河湖保护与建设行动方案(2025—2027年)》,方案提出,到2027年,美丽河湖建成率达到40%左右;到2030年,美丽河湖建设取得明显成效;到2035年,美丽河湖基本建成。中央财政积极支持美丽河湖保护与建设。引导和鼓励地方财政及社会资本加大投入,不断强化资金保障
4月29日,国家电投云南国际陆良县500兆瓦/1000兆瓦时共享储能项目(一期)顺利并网,是曲靖市首个顺利建成并网运行的新型储能项目。该项目顺利投运,助力曲靖市在新型储能项目领域实现从“0”到“1”的跨越,填补了曲靖市“源网荷储”发展模式的空白,为云南省构建新型电力系统奠定坚实基础,有效推动
4月15日,中核二三举行漳州核电3、4号机组核岛安装及BOP配套建安工程开工动员会,标志着3号机组开始进入核岛系统设备安装阶段。动员会以全民国家安全教育日为契机开展主题实践活动,深入学习贯彻习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述,坚决践行“理性、协调、并进”的核安全观,进一步强化核安全
三月春风暖人心,雷锋精神代代传。在第62个“学雷锋纪念日”到来之际,为弘扬新时代雷锋精神,3月5日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党党员服务队和“索玛花开”青年志愿者服务队深入社区、乡村、学校开展“学雷锋·送温暖”系列志愿服务活动,以实际行动诠释责任担当,用真诚服务传递社会温
党的二十大报告指出,“统筹推动文明培育、文明实践、文明创建,推进城乡精神文明建设融合发展。”全面推动物质文明和精神文明相协调的现代化,是习近平文化思想的重要内容。要深刻把握加强新时代文明实践工作的重要意义,紧密结合企业特点、职工所需和中心工作,持续加强精神文明建设,共同构筑诚信重
北极星售电网获悉,2月19日,生态环境部发布《关于开展2025年绿色低碳典型案例征集活动的通知》。文件明确了推选条件和参考标准。案例征集范围包括园区、企业、社区等三个类别。其中企业评审参考标准:1.企业基本情况:如是否依法合规生产运行、是否发生重大环境污染事件、节能减排和碳排放控制指标达
2月19日,生态环境部发布关于开展2025年绿色低碳典型案例征集活动的通知,通知指出,能源利用水平、能源管理水平成为园区、社区与企业参与评审的重要参考标准之一。原文如下:关于开展2025年绿色低碳典型案例征集活动的通知各省、自治区、直辖市生态环境厅(局),新疆生产建设兵团生态环境局:为深入
2月19日,生态环境部发布的《关于开展2025年绿色低碳典型案例征集活动的通知》。文件明确了推选条件和参考标准。案例征集范围包括园区、企业、社区等三个类别。详情如下:关于开展2025年绿色低碳典型案例征集活动的通知各省、自治区、直辖市生态环境厅(局),新疆生产建设兵团生态环境局:为深入贯彻
2024年,南京电厂团委始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,在厂党委、团委的正确领导下,结合发电部特性组织开展团青工作,扎实推进落实“三会两制一课”组织生活,提高团建工作质量,组织青年、引导青年、服务青年,在生产生活实际中不断同心聚力、追求卓越,充分展现青年担当。开展实践活
12月24日,国网天津电科院举办“初心如磐薪火相传”退休职工欢送活动。该院分管领导、工会和退休人员原部门职工近二十人。此次活动是电科院为进一步做好职工退休前“四个一”工作,结合“我为职工办实事”实践活动,加强对职工关心关爱,体现组织温暖的重要举措。活动通过PPT的形式,一同回顾了退休职
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。国家能源局副局长宋宏坤表示:近年来,我们对标国际先进水平,结合国内发展实际,持续深化“获得电力”改革,全面完成了“三零”“三省”主要目标任务,降低办电
“镜头再拉近点,看仔细了,不要漏掉任何缺陷隐患。”5月30日,国网滦平县供电公司安纯沟门供电所巡视人员正利用无人机对辖区10千伏虎大511线路小白旗分支进行节前特巡,通过无人机精细巡检,及时排查电网设备隐患,强化应急保障措施,保障“端午”假期电网安全稳定运行。端午佳节,为确保节日期间电网
随着气温回升,水稻插秧灌溉工作陆续展开,丰南区的田间地头呈现出一派繁忙的劳作景象,农户们抢抓天气晴好的有利时机,忙着将嫩绿的秧苗插入田间,一幅美丽的农耕图在眼前徐徐展开。为保障水稻耕种期间可靠供电,5月29日,国网唐山市丰南区供电公司积极行动,多举措助力广大农户灌溉生产,为水稻丰收
春潮涌动,农事催人。5月7日,国网冀北围场县供电公司克勒沟供电所党员服务队队员李宏、石昭军来到围场县克勒沟镇高家店村,一边对农田抽水用漏电保护器进行“把脉问诊”,一边向村民耐心讲解漏电保护器的重要性,全力把好农村安全用电“第一关口”。夏早日初长,南风草木香。在高家店村胥庆承包的400
河北省秦皇岛市山海关区孟姜镇北营子村房屋白墙灰瓦,道路干净宽阔。村北就是角山长城。游客纷纷慕名而来,登长城、参观村史馆、品农家饭、采摘大樱桃。4月25日,冀北秦皇岛供电公司孟姜镇供电所所长孟令楠和员工徐东泽、曹洪利来到北营子村,检查为该村供电的配电变压器,并义务为民宿、餐馆等用电量
2月21日,从国网甘肃省电力公司2025年配农网工程开复工动员会获悉,2024年,国网甘肃电力供区城中村、老旧小区低电压、重过载问题实现动态清零。城中村、老旧小区的供电可靠性和用电安全问题对客户用电体验至关重要。城中村及老旧小区存在多重用电隐患:房线矛盾导致线缆密布,表箱破损易引发漏电风险
为了确保广大用户在春节期间能够安全用电、放心用电,国网涡阳县供电公司城郊中心供电所积极行动,全面开展“迎峰度冬”各项工作,用扎实行动为用户送上最贴心的电力保障。该所工作人员们深入辖区各个角落,对线路和设备展开了细致入微的巡视工作。他们深知,哪怕是最微小的隐患,都可能在用电高峰时期
北极星售电网获悉,浙江省发展改革委发布关于做好2025年春节期间充电服务保障工作的通知,规范充电价格标识。各市充电基础设施主管部门要会同市场监管部门,按照《关于进一步优化规范电动汽车充换电设施用电价格有关事项的通知》有关要求,监督指导充电设施运营企业贯彻落实“总充电费用=电费+服务费”
12月20日,国网河南省电力公司“供电服务指挥一张图”平台上线应用。供电服务、配网运维等专业人员可利用平台监测、查看停复电等状态,实时跟踪抢修工单进展情况,科学研判配网线路设备异常,提高供电可靠性和供电服务工作质效。国网河南电力基于提升配网抗灾防灾能力、供电抢修效率和客户用电获得感,
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