能源局监管为民驻点河南群众满意用电报告发布-北极星输配电网

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按照《国家能源局关于近期重点专项监管工作的通知》要求，国家能源局市场监管司组织开展了人民群众满意用电专项监管工作。专项监管以农业大省、劳务输出大省河南作为驻点省份，选取了驻马店汝南、周口淮阳和许昌长葛为驻点县，对农村地区2014年春节期间电力供应保障、供电服务情况进行了全面监管。经过2个多月、四个阶段的工作，按计划完成监管任务，形成《报告》。

《报告》分为基本情况、主要问题和监管意见三个部分。一是对河南省及三个驻点县节日期间供用电和保障供电等情况进行了介绍。二是对驻点监管过程中发现的河南农村供电和农网发展主要问题进行了总结。三是针对存在的问题，提出了进一步加强农网科学规划、加大农网投入、加快理顺农网体制、改进农网供电服务等监管意见。

人民群众满意用电驻点河南专项监管工作是国家能源局“转职能、转作风”重要举措，充分体现了国家能源局“以人为本、监管为民”的工作理念，在工作方式上切实突出针对性、有效性，深入乡村和农户、重点下移，实践监管创新。

附件：

《人民群众满意用电驻点河南专项监管报告》

为落实党的群众路线教育实践活动中为民服务、深入基层的要求，解决影响人民群众切身利益的热点、难点问题，保障农村地区2014年春节期间电力安全可靠供应，国家能源局组织开展了人民群众满意用电专项监管工作。专项监管以河南省作为驻点省份，经过2个多月、四个阶段的工作，按计划完成监管任务，形成监管报告。

一、基本情况

(一) 工作开展情况

专项监管以农业大省、劳务输出大省河南作为驻点省份，选取了驻马店汝南、周口淮阳和许昌长葛为驻点县。为便于整体推进，驻点监管工作组分成三个小组，自2013年12月25日启动会后分别进驻。三个工作小组将工作重点放在最基层，深入乡镇村庄和农民家庭，具体了解农村电网现状、外出务工人口返乡情况和供电服务情况，现场实测配电台区电压，听取电力用户对供电服务的意见建议;深入县供电公司调度控制中心、应急中心、95598呼叫服务中心等相关职能部门及乡镇供电所，指导春节保供电配网应急抢修演练，督促电力企业做好春节保供电各项工作。除夕之夜，工作组同志坚守在驻点县第一线，进一步了解负荷最高时段的电力供应、电能质量、供电抢修情况，并看望坚守工作岗位的电力职工。节日过后，工作组组织开展了三个驻点县的农村春节期间用电满意度调查;总结分析问题，向监管对象通报驻点监管情况，并就有关问题提出要求。

(二) 河南省及三个驻点县供用电情况

河南全省目前为“两纵四横”梯形500千伏主网架，所有市为220千伏环网供电，所有县域为110千伏双电源供电。河南省电力公司受省政府委托代管83个县级供电企业。2014年春节期间河南电网保持安全稳定运行，省网最高用电负荷3768万千瓦，没有发生大面积停电事件，没有出现拉闸限电现象，没有发生变压器烧损事件。95598供电服务系统共接听电话14.74万起，共受理各类业务5.39万件，其中故障报修2480件，同比降低76.69%，全部在承诺时限内及时进行了处置。

汝南县总面积1502平方公里，全县共有14个乡镇， 281个行政村;户籍人口80万人，春节期间有9.5万外出务工人员返乡，用电人口较平常月份增加14%。汝南县境内共有220千伏变电站1座;110千伏变电站3座;小水电站两座;35千伏变电站9座; 10千伏公用配电台区1691个。供电区域内共有20个乡镇供电所。春节期间最高负荷出现在农历正月十三，为10.24万千瓦，同比增长12.1%。电网线路设备在春节期间均保持运行正常，未发生配变烧坏造成大面积停电事件。春节期间95598客户服务中心呼入电话总数944个，人工接听率99.42%，无投诉事件发生。

淮阳县总面积1320.7平方公里，属国家级贫困县。全县辖18个乡镇，2个农场，497个行政村;常住人口90多万，春节返乡人口35.2万，占常住人口的39%。淮阳县域电网共有220千伏变电站1座;110千伏变电站4座;35千伏变电站12座;10千伏公用变2179个，自备变1144个。春节期间淮阳电网运行平稳，最高负荷出现在初七，达19.7万千瓦，同比增长12%。除夕当日最大负荷17.4万千瓦。春节期间95598客户服务中心呼入电话总数963个，人工接听率96.98%，无投诉事件发生。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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