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2014-05-27 16:13来源:河南省济源供电公司作者:张磊关键词:国网河南济源供电公司供电服务电量电价收藏点赞
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“整个营业厅窗明几净,给人眼前一亮的感觉,引导员热情周到,答复详细到位,让人感觉很温暖很满意。”5月20日,一名用户在河南济源供电公司天坛路营业大厅办完业务后对工作人员的服务极力称赞。
为进一步深化供电服务提升活动,河南济源供电公司以强化供电服务营业窗口建设为出发点,大力开展服务机制改进、服务质量提高、服务设施改善活动,对营业窗口的工作机制、服务行为和环境设施进行集中规范提升,确保供电服务提升工程真正达到对内提升管理水平,对外提升服务水平的目地。
该公司对外创新推出营业厅客户服务引导活动,设置引导员为客户提供报装、缴费等咨询引导、电量电价宣传,主动配合客户办理业务;整合业扩报装资料、统一业务办理解释口径、畅通业务资料传递,全面实施“一站式”服务;对内加大窗口服务人员培训力度,定期组织学习讨论各种典型的服务案例,举办各种服务礼仪专业知识培训;制订营业厅宣传资料、环境设施统一摆放标准,加强资料设施内容、种类的更新维护,并做好工作人员仪表仪容、营业厅卫生清洁等窗口内务工作。
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4月23日,在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地,河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查,认真把脉设备状况,及时消除潜在隐患和安全风险,保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区,也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”,近年来农业发
4月16日,国网济源供电公司组织服务人员对中心城区4个夜市点及周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证客户安全用电,服务“夜经济”高质量发展。夜市经济是城市“烟火气”的一个表现形式,“小地摊”里装着“大民生”。当前天气转暖,夜市摊点逐渐增多。国网济源供
3月14日,在河南济源10千伏Ⅱ黄河线18号杆,河南济源供电公司首次开展旁路带电作业更换柱上开关。现场作业人员严格按照标准化作业流程,带电作业班成员做好安全措施后,作业人员身着绝缘服,分别操控两台绝缘斗臂车,熟练操作绝缘斗臂,采用旁路作业的方式,有条不紊地进行柱上开关更换工作,经过5个半
3月19日,河南济源供电公司利用天气晴好的有利时机,对10千伏石匣线进行综合检修。此次检修涵盖检修消缺、新型配电网建设、设备升级改造,真正实现一停多用,为线路设备的健康运行奠定良好基础。同时,检修过程中优化检修时序,对提前完成检修任务的支线负荷进行中压发电车转供,实现能带不停。
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
2月20日,济源供电公司组织巡视人员,按照网格化机制,兵分5路对35千伏及以上线路巡查,并对易发生山火的区域进行标注,作为监控防范重点,以减少线路因山火跳闸对电网的冲击。当前,受气温回暖,天干物燥及春耕春播集中等因素影响,山火风险持续放大,加上济源山区丘陵面积占全市总面积的88%以上,而
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
12月19日,在河南济源王屋镇杨沟村,河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访,对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查,对发现的用电安全隐患及时消缺,并了解用电需求,仔细解答用电难题。随着气温持续降低,寒意袭来,为确保“煤改电”用户温暖度冬。河南济源
这个超级周末,“苏超”第六轮迎来最“热”赛事。天气“炎热”,温度直逼40℃,频繁刷新历史记录。人气“火热”,南京队主场0:0战平苏州队,观赛人数60396人,创下“苏超”单场观众人数新高。战况一度焦灼,呈现“白热化”态势……让我们来领略一下这场江苏最“热”赛事背后的风采。38℃!10142.4千瓦
7月6日,承德致和庄园农业发展有限公司负责人张经理握着三沟供电所员工于井军、梁辉的手,感激之情溢于言表:“感谢供电所的专业指导,既排除了设备隐患,还帮我们优化了用电方案!”这暖心一幕,正是国网承德县供电公司擦亮“绿色希冀”服务品牌的生动写照。为持续深化“绿色希冀”服务内涵,国网承德
北极星售电网获悉,7月3日,海南省发展和改革委员会发布关于增量配电网配电价格有关事项的通知。文件明确,最高限价法。对于非招标方式确定投资主体的增量配电网项目,实行最高限价法。省级价格主管部门以用户承担的配电网配电价格与上一级电网输配电价之和不得高于其直接接入相同电压等级对应的现行省
“请问您在办理用电业务中,工作人员是否有向您收取其他费用?”7月2日,国网丰宁县供电公司纪委开展供电服务建设管理监督检查工作,选取商业和工业用户进行走访,听取用户对供电公司服务的建议与意见,同时询问在办理用电业务中是否存在吃拿卡要、违规收费等情况,面对面询问用户,拓展监督检查途径,
又是一年迎峰度夏季。数据显示,截至7月1日,今夏浙江全社会最高用电负荷已13次超过1亿千瓦。随着梅雨消散,副高北上,高温成为主导。气象部门预测,本周浙江大部地区最高气温将超过38#x2103;,意味着浙江电网进入常态化负荷过亿阶段,迎峰度夏电力保供进入关键时刻。这几年,高温引发电力供应紧张,持
6月28日,交易范围覆盖广东、广西、云南、贵州、海南五省区的南方区域电力市场正式启动连续结算试运行。试运行当天,超过831家电厂和700多家用户参与交易,申报电量达22亿千瓦时,其中501家新能源场站参与报量报价。据了解,南方区域电力市场是国内首个连续运行的区域电力市场,交易范围覆盖广东、广西
无人机高效自主巡检,人工智能辅助主动抢修,“智慧向导”服务分布式光伏发展……江苏淮安供电公司深入应用人工智能、大数据等技术,促进线路巡检、配网抢修等工作更高效、更精益——6月23日9时许,江苏淮安供电公司无人机作业中心五级职员张帆在无人机管控微应用系统上“一键操作”,20架无人机从位于
夏至已至,暑期渐浓,蔬菜瓜果正值生长关键时期,6月24日,国网张家口市万全区供电公司宣平堡供电所工作人员来到李杏庄蔬菜种植基地,帮助客户排查大棚用电线路、供电设施等安全隐患,检查巡视保温、水泵等设备,确保客户安全可靠用电。万全公司工作人员对大棚客户温控设备等进行安全检查。(陈亚静摄
当好配网“调度员”,为配网运行提供智能辅助决策,使电力保供更可靠;当好设备“评估员”,特高压直流主设备状态评估分析时长由一周缩短至分钟级,使生产运行更智能;优化企业办电流程,供电方案智能编制效率提升7倍以上……作为我国电力行业首个千亿级多模态大模型,国家电网有限公司打造的光明电力
6月24日,国网唐山市丰润区供电公司石各庄镇供电所共产党员服务队常态化开展上门服务活动,提醒商铺店内工作人员注意科学安全用电,并积极讲解常用家电节电小窍门,正确引导客户科学、合理、安全用电。近期出现大范围高温天气,用电负荷增长较快。空调、电扇、冰箱等成为居民家中消暑纳凉的常用电器。
“供电公司的工作人员经常来检查线路,帮我们解决问题,真的很贴心。”6月25日,兴隆县蘑菇峪乡居安小区居民张大爷对前来走访的兴隆公司蘑菇峪供电所员工连连称赞。随着夏季来临,居民用电需求攀升,兴隆公司主动作为,组织共产党员服务队深入小区,开展用电隐患排查工作。工作人员逐户检查线路老化、
1439号文发布后,所有工商业用户全部进入市场,暂未直接从电力市场购电的用户由电网企业代理购电。对于电网企业代理购电用户来说,复杂的电价构成和波动让企业感到困惑:如何看懂复杂的工商业电网代理购电电价表?电费账单里的每一分钱究竟花在哪里?电价波动的因素在于?如何降低用电成本?本文将从价
“目前公布的细则已显露出鲜明的地域逻辑,地方差异的本质,是资源禀赋与市场成熟度共同作用的结果。”在自然资源保护协会(NRDC)和厦门大学中国能源政策研究院近期联合举办的“电力低碳保供研讨会”上,有业内人士指出。《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》(发改价格〔
作者:陈海生1李泓2徐玉杰1徐德厚3王亮1周学志1陈满4胡东旭1林海波1,2李先锋5胡勇胜2安仲勋6刘语1肖立业7蒋凯8钟国彬9王青松10李臻11康飞宇14王选鹏15尹昭1戴兴建1林曦鹏1朱轶林1张弛1张宇鑫1刘为11岳芬11张长昆5俞振华11党荣彬2邱清泉7陈仕卿1史卓群1张华良1李浩秒8徐成8周栋14司知蠢14宋振11赵新宇16
6月20日,甘肃省电力市场省内中长期市场D+2日滚动交易正式上线运行。首日参与交易的主体达969家,共达成交易5457笔,总成交电量0.33亿千瓦时。此次D+2交易模式的推出,标志着甘肃省内电力中长期市场连续运营水平再上新台阶。2022年,甘肃电力交易中心创新D+3日滚动交易,从发电侧先行试点,到现货用户
随着内蒙古地区新能源装机容量的持续高速增长,截至2025年4月底,风光装机规模占比达到49.34%,新能源在电力市场交易中的地位日益凸显。然而,新能源固有的波动性、间歇性与预测不确定性,使其在参与市场化交易时面临挑战。从供需匹配的天然矛盾,到现货价格的剧烈波动,再到日益严格的考核机制与不断
北极星储能网获悉,6月16日,新疆《第八师电网电力市场化分时电价相关说明及价格测算》发布。文件明确,高峰时段电价在平时段电价参与浮动部分的基础上上浮60%。低谷时段电价在平时段电价参与浮动部分的基础上下浮60%。平时段电价由上网电价、输配电价(电量电价和容(需)电价)、上网环节线损费用、
6月17日,自然资源保护协会(NRDC)和厦门大学中国能源政策研究院举办了第13期“电力低碳保供研讨会”,主题为“136号文在地方的落地”。继国家发展改革委、国家能源局今年1月联合印发《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》(以下简称136号文)后,各省陆续在制定136号文在
德国虚拟电厂参与平衡市场机制的经验分析李晨阳江海燕史文博(国网(苏州)城市能源研究院)随着我国可再生能源装机占比过半,电力系统的分钟级快速灵活调节能力已成为我国新型电力系统建设的必然要求。德国作为能源体系快速转型、实现高比例新能源接入的典型代表国家,其虚拟电厂深度参与电力平衡市场
北极星售电网获悉,6月17日,国家能源局湖南监管办公室发布了关于公开征求湖南电力市场系列规则意见的通知。其中《湖南省电力中长期交易实施细则》(征求意见稿)中提到,电力中长期交易现阶段主要开展电能量交易,灵活开展合同转让交易、合同回购交易、绿色电力交易、储能容量交易等其他交易。根据市
北极星售电网获悉,6月16日,新疆第八师电网电力市场化分时电价相关说明及价格测算发布。文件明确,第八师电网内的大工业、一般工商业及其他用电执行电力市场化分时电价(除国家明确规定的电气化铁路牵引用电外),居民、农业用电不执行。其中大工业用户根据用电容量执行两部制电价,电价由上网电价、
虚拟电厂多维价值激励体系亟待完善——访睿博能源智库中国项目研究员高驰记者杨苗苗虚拟电厂近年来已成为能源转型的焦点,各地纷纷开展探索实践。4月11日,国家发布《关于加快推进虚拟电厂发展的指导意见》,从政策层面进一步理顺虚拟电厂建设关键问题。睿博能源智库(RAP)中国项目研究员高驰围绕虚拟
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