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2014-05-27 16:17来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司用电业务实践活动收藏点赞
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目前,该公司21项立行立改事项已全部整改到位,并通过了群众评价,其余作为逐步整改的意见建议,正依照“路线图”有序实施。“基层班站用餐问题一提出,公司就立即答复,并纳入健康食堂创建序列,领导班子办实事的做法和效率,让我们一线职工很感动。”变电运行工王鹏程说。
“实打实服务客户,一门心思解决用电难题。”谈及供电服务,金马焦化公司负责人说。5月中旬,济源供电公司又利用第一环节“回头看”,领导带队集中走访,深入16个镇办、3个产业集聚区、26家重要用户,通报立行立改事项办理情况,进一步征求意见、优化服务,解决客户反映的新问题61例,引发良好社会反响。
践行“六心”:利民惠民赢赞誉
“当日受理,次日接电,现在用电越来越方便了。”5月9日,办理完低压用电业务的市民赵素花十分满意,她说以前资料多、程序复杂,有时来回一折腾,一个礼拜就过去了。
而今在济源城乡,用电业务“办得好、办得快”,已逐渐成为客户的普遍感受。“作风好不好,服务优不优,群众心中有杆秤。”李国立说,践行群众路线,服务社会民生,关键在精心谋事、潜心做事、用心服务。
坚强电网“放心”工程,居民用电“安心”工程,窗口服务“贴心”工程,便民交费“省心”工程,电力雷锋“暖心”工程,廉洁为民“正心”工程。围绕“你用电、我用心”理念,该公司推出党的群众路线教育实践活动民生服务“六心”工程,涵盖网架结构改善、末端电压治理、窗口服务提升、便民缴费拓展、供电服务延伸、廉洁从业为民等各个环节,细化成18项便民、惠民措施,连同近期80个都市村庄、20个小区、56个山村用电台区改造,以及用电业务办理时限、故障抢修、服务规范等事项,向社会作出承诺,公开监督电话,接受社会监督,此举经济源日报、济源电视台等多家主流媒体报道,得到各界广泛关注。
立足“六心”承诺,该公司集中解决服务客户“最后一公里”问题,突出抓好用电业务办理环节“多、杂、琐、慢”等症结,除“路障”,扩“路基”,修“弯道”,着力打造“快车道”、“高速路”。深入研析制约效率效能的原因,将低压居民客户提交的申请资料由4种减少为2种,低压非居民客户由6种减为3种,高压由9种减少为4种;删减、合并、“瘦身”报装环节,实现低压居民用户当日受理、次日接电,低压非居民用户当日受理、7个工作日接电,并将高压报装流程压缩7个环节,变各环节“串行”为“并行”,提高约30%的工作效率。跟踪客户需求,适时改进方式方法,力求服务更优质、更高效、更便捷。4月份以来,该公司先后收到12次客户的感谢电话。
“群众路线贵在践行,为民服务没有止境,我们还有很多工作要做。”张明亮表示,今后将持续深化教育实践活动,密切联系群众,真诚服务群众,切实满意群众。
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4月23日,在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地,河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查,认真把脉设备状况,及时消除潜在隐患和安全风险,保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区,也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”,近年来农业发
4月16日,国网济源供电公司组织服务人员对中心城区4个夜市点及周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证客户安全用电,服务“夜经济”高质量发展。夜市经济是城市“烟火气”的一个表现形式,“小地摊”里装着“大民生”。当前天气转暖,夜市摊点逐渐增多。国网济源供
3月14日,在河南济源10千伏Ⅱ黄河线18号杆,河南济源供电公司首次开展旁路带电作业更换柱上开关。现场作业人员严格按照标准化作业流程,带电作业班成员做好安全措施后,作业人员身着绝缘服,分别操控两台绝缘斗臂车,熟练操作绝缘斗臂,采用旁路作业的方式,有条不紊地进行柱上开关更换工作,经过5个半
3月19日,河南济源供电公司利用天气晴好的有利时机,对10千伏石匣线进行综合检修。此次检修涵盖检修消缺、新型配电网建设、设备升级改造,真正实现一停多用,为线路设备的健康运行奠定良好基础。同时,检修过程中优化检修时序,对提前完成检修任务的支线负荷进行中压发电车转供,实现能带不停。
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
2月20日,济源供电公司组织巡视人员,按照网格化机制,兵分5路对35千伏及以上线路巡查,并对易发生山火的区域进行标注,作为监控防范重点,以减少线路因山火跳闸对电网的冲击。当前,受气温回暖,天干物燥及春耕春播集中等因素影响,山火风险持续放大,加上济源山区丘陵面积占全市总面积的88%以上,而
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
12月19日,在河南济源王屋镇杨沟村,河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访,对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查,对发现的用电安全隐患及时消缺,并了解用电需求,仔细解答用电难题。随着气温持续降低,寒意袭来,为确保“煤改电”用户温暖度冬。河南济源
麦浪翻涌,金穗飘香,又是一年麦收时。广袤农田一片繁忙景象,处处可见好“丰”景。“师傅,收割小麦时请时刻留意电杆、电线、拉线,保持安全距离。”5月21日,在安徽省亳州市涡阳县高炉镇,国网涡阳县供电公司输电运维人员陈艳奎、彭宇鑫正在对对位于麦田里的35千伏输电线路进行安全巡视,为麦田里的
五月的皖北平原麦浪翻滚,涡阳县185万亩小麦即将迎来收获季。国网涡阳县供电公司组织输电运维人员强化输电线路安全巡视,持续开展线路防外破管控,全力确保夏收期间电网安全稳定运行。巡视运维人员深入田间地头,对位于田间地头的35千伏输电线路水泥杆提前加装反光防撞贴、防护套管、防撞墩等防外破措
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2025年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况(一)投诉接收情况2025年4月,12398能源监管热线平台接收投诉1973件。从投诉内容看,电力领域1729件,新能源领域244件。从被投诉对象看,国家
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2025年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况(一)投诉接收情况2025年4月,12398能源监管热线平台接收投诉1973件。从投诉内容看,电力领域1729件,新能源领域244件。从被投诉对象看,国家
“李师傅,最近蔬菜大棚用电情况怎么样,有什么问题吗?”5月19日,国网围场县供电公司共产党员服务队队员杨涛和温羽飞来到城子乡一蔬菜种植户的大棚里,与农户面对面交谈,通过“唠家常”式方式,了解客户诉求,帮助农户解决大棚用电问题,保障用电无忧。“供电红马甲的服务太贴心了!前几天大棚用电
孟夏时节,田间地头一派繁忙景象。国网唐山市丰润区供电公司王官营镇供电所党员服务队穿梭于阡陌之间,为辖区农户夏灌用电保驾护航。他们以“人民电业为人民”为宗旨,通过科技赋能、服务升级、隐患排查等举措,确保夏季灌溉电力供应稳定,为乡村振兴注入强劲电力动能。护航夏灌保丰收“今年刚开春,供
“五一假期临近,马镇即将迎来旅游季,咱们今天要对马镇和周边景区的充电桩进行巡检,检查充电头是否有堵塞、鼓涨,保障游客出行无忧。”2025年4月30日,丰宁公司大滩镇供电所孟显斌说道。中国马镇旅游度假区是丰宁坝上耀眼的明珠,以马文化主题乐园、草原丝绸之路演艺群、共享旅居等特色著名的马文化旅
国家电网有限公司2025年第二季度重点工作研讨班提出,“提升优质服务水平”“全力服务保障经济社会发展全局”。公司围绕中心、服务大局,结合区域发展实际创新供电服务举措,优化电力营商环境,提升供电服务品质,为经济社会平稳运行提供便捷、智能、绿色的供电保障。精准施策赋能京津冀协同发展2025年
4月25日,三星医疗发布2024年年度报告。报告期内,公司实现营业收入146.00亿元,同比增长27.38%,实现归属于上市公司股东的净利润22.60亿元,同比增长18.69%,实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润22.02亿元,同比增长31.92%。毛利率34.72%,较去年同期增加0.81个百分点。报告提到,智能
4月25日晚间,林洋能源发布2024年年度报告。报告期内,公司实现营业收入67.42亿元;实现归属于上市公司股东的净利润7.53亿元。公司智能电网、新能源、储能三大业务板块协同发展,海外市场加速布局。受全球经济形势变化、产业政策调整、行业供需失衡等多方面因素影响,公司经营业绩虽然短期承压,但依旧
4月17日,南网科技发布投资者关系活动记录表。其中指出,未来公司将实施“纵横战略”:纵向深耕低空经济领域,横向覆盖电网全场景作业,把机器人及无人机业务打造成新型电力系统的“智能管家”,推动能源电力产业向更高阶智能化阶段迈进,通过AI应用实现价值的全面提升。有投资者提问南网科技在储能方
5月28日,陕西省十四届人大常委会第十六次会议正式表决通过《陕西省生活垃圾分类管理条例》(以下简称《条例》),《条例》共九章五十二条,适用于本省行政区域内生活垃圾的源头减量、投放、收集、运输、处理、资源化利用及其监督管理。《条例》将于2025年7月1日起正式施行。陕西省生活垃圾分类管理条例
5月21日,生态环境部等七部门印发《美丽河湖保护与建设行动方案(2025—2027年)》,方案提出,到2027年,美丽河湖建成率达到40%左右;到2030年,美丽河湖建设取得明显成效;到2035年,美丽河湖基本建成。中央财政积极支持美丽河湖保护与建设。引导和鼓励地方财政及社会资本加大投入,不断强化资金保障
4月29日,国家电投云南国际陆良县500兆瓦/1000兆瓦时共享储能项目(一期)顺利并网,是曲靖市首个顺利建成并网运行的新型储能项目。该项目顺利投运,助力曲靖市在新型储能项目领域实现从“0”到“1”的跨越,填补了曲靖市“源网荷储”发展模式的空白,为云南省构建新型电力系统奠定坚实基础,有效推动
4月15日,中核二三举行漳州核电3、4号机组核岛安装及BOP配套建安工程开工动员会,标志着3号机组开始进入核岛系统设备安装阶段。动员会以全民国家安全教育日为契机开展主题实践活动,深入学习贯彻习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述,坚决践行“理性、协调、并进”的核安全观,进一步强化核安全
三月春风暖人心,雷锋精神代代传。在第62个“学雷锋纪念日”到来之际,为弘扬新时代雷锋精神,3月5日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党党员服务队和“索玛花开”青年志愿者服务队深入社区、乡村、学校开展“学雷锋·送温暖”系列志愿服务活动,以实际行动诠释责任担当,用真诚服务传递社会温
党的二十大报告指出,“统筹推动文明培育、文明实践、文明创建,推进城乡精神文明建设融合发展。”全面推动物质文明和精神文明相协调的现代化,是习近平文化思想的重要内容。要深刻把握加强新时代文明实践工作的重要意义,紧密结合企业特点、职工所需和中心工作,持续加强精神文明建设,共同构筑诚信重
北极星售电网获悉,2月19日,生态环境部发布《关于开展2025年绿色低碳典型案例征集活动的通知》。文件明确了推选条件和参考标准。案例征集范围包括园区、企业、社区等三个类别。其中企业评审参考标准:1.企业基本情况:如是否依法合规生产运行、是否发生重大环境污染事件、节能减排和碳排放控制指标达
2月19日,生态环境部发布关于开展2025年绿色低碳典型案例征集活动的通知,通知指出,能源利用水平、能源管理水平成为园区、社区与企业参与评审的重要参考标准之一。原文如下:关于开展2025年绿色低碳典型案例征集活动的通知各省、自治区、直辖市生态环境厅(局),新疆生产建设兵团生态环境局:为深入
2月19日,生态环境部发布的《关于开展2025年绿色低碳典型案例征集活动的通知》。文件明确了推选条件和参考标准。案例征集范围包括园区、企业、社区等三个类别。详情如下:关于开展2025年绿色低碳典型案例征集活动的通知各省、自治区、直辖市生态环境厅(局),新疆生产建设兵团生态环境局:为深入贯彻
2024年,南京电厂团委始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,在厂党委、团委的正确领导下,结合发电部特性组织开展团青工作,扎实推进落实“三会两制一课”组织生活,提高团建工作质量,组织青年、引导青年、服务青年,在生产生活实际中不断同心聚力、追求卓越,充分展现青年担当。开展实践活
12月24日,国网天津电科院举办“初心如磐薪火相传”退休职工欢送活动。该院分管领导、工会和退休人员原部门职工近二十人。此次活动是电科院为进一步做好职工退休前“四个一”工作,结合“我为职工办实事”实践活动,加强对职工关心关爱,体现组织温暖的重要举措。活动通过PPT的形式,一同回顾了退休职
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