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河南济源坡头供电所:点亮乡村盏盏灯

2014-05-27 16:20来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司变压器用电线路收藏点赞

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“‘你用电,我用心’,既是服务承诺,也是行动航标,只有真心、诚心、贴心,才能更好地满意客户。”5月21日,笔者走进全国工人先锋号、济源坡头供电所时,所长卢新正利用班组早会,正组织人员分析上个月客户满意度评价情况,就优质服务中的细节性问题与大家交流探讨。

点亮盏盏明灯,服务社会民生。长期以来,坡头供电所始终以“客户满意”为导向,精心唱好“服务戏”,用艰辛付出和责任担当,赢得了社会认可、客户好评,两次荣获济源市文明单位,连续九年被当地政府命名为“群众满意的基层站所”和“人民满意先进单位”。

光明先锋队:为民服务站排头

“更换变压器,改造下户线,排查用电设施……热天还没到,供电所就把俺村用电的事提前办妥了。”坡头镇西庄村居民常素云说。

坡头镇位于济源南20公里处的黄河岸边,是济源的“南大门”,面积137平方千米,近3万口居民零散分布在沿黄河岸边40多里的狭长地带。坡头供电所23名职工,担负着25个行政村、1.1万个用户的电力保障任务。作为光明使者,管好网,供好电,服好务,是使命所在、职责所系。

提前40天完成春检计划,提前1个月完成设备增容,提前20天完成下户线改造……翻开该所迎峰度夏工作台帐,所有目标全部前移,每个节点均用红色鲜明标注。“只有工作提前到位,才能抓住为民服务的主动权。”卢新正说。按照科学布局、适度超前的理念,去年完成30个台区标准化治理,今年以来又改造10个台区,并对下户线进行了规整,保证居民可心用电,也为迎峰度夏奠定了坚实基础。

“服务地方经济发展中,电力部门总是站在最前头。”坡头镇人大主席齐伟说。针对生态旅游、新型社区、特色农业项目多,部分区域用电负荷增长快的现状,该所已就12个新建台区项目提前做好了规划,并高效开展前期工作,用可靠电力、优质电能,为宜居坡头、生态坡头、和谐坡头建设提供有力保证。

抢修突击队:铁军风采赢赞誉

“为了群众用电,不畏艰苦、摸黑抢修,让我们为电力职工‘点个赞’。”5月1日,网友“寂寞的风”留言。当天18时,坡头镇遭大风袭击,10千伏坡柳、坡桥线跳闸。该所立即启动应急机制,20余名职工迅速集结,分组巡视线路、排查故障、奋力抢修,21时30分受灾区域全部复电。

作者: 李建国
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