河南济源坡头供电所：点亮乡村盏盏灯-北极星农电网

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“‘你用电，我用心’，既是服务承诺，也是行动航标，只有真心、诚心、贴心，才能更好地满意客户。”5月21日，笔者走进全国工人先锋号、济源坡头供电所时，所长卢新正利用班组早会，正组织人员分析上个月客户满意度评价情况，就优质服务中的细节性问题与大家交流探讨。

点亮盏盏明灯，服务社会民生。长期以来，坡头供电所始终以“客户满意”为导向，精心唱好“服务戏”，用艰辛付出和责任担当，赢得了社会认可、客户好评，两次荣获济源市文明单位，连续九年被当地政府命名为“群众满意的基层站所”和“人民满意先进单位”。

光明先锋队：为民服务站排头

“更换变压器，改造下户线，排查用电设施……热天还没到，供电所就把俺村用电的事提前办妥了。”坡头镇西庄村居民常素云说。

坡头镇位于济源南20公里处的黄河岸边，是济源的“南大门”，面积137平方千米，近3万口居民零散分布在沿黄河岸边40多里的狭长地带。坡头供电所23名职工，担负着25个行政村、1.1万个用户的电力保障任务。作为光明使者，管好网，供好电，服好务，是使命所在、职责所系。

提前40天完成春检计划，提前1个月完成设备增容，提前20天完成下户线改造……翻开该所迎峰度夏工作台帐，所有目标全部前移，每个节点均用红色鲜明标注。“只有工作提前到位，才能抓住为民服务的主动权。”卢新正说。按照科学布局、适度超前的理念，去年完成30个台区标准化治理，今年以来又改造10个台区，并对下户线进行了规整，保证居民可心用电，也为迎峰度夏奠定了坚实基础。

“服务地方经济发展中，电力部门总是站在最前头。”坡头镇人大主席齐伟说。针对生态旅游、新型社区、特色农业项目多，部分区域用电负荷增长快的现状，该所已就12个新建台区项目提前做好了规划，并高效开展前期工作，用可靠电力、优质电能，为宜居坡头、生态坡头、和谐坡头建设提供有力保证。

抢修突击队：铁军风采赢赞誉

“为了群众用电，不畏艰苦、摸黑抢修，让我们为电力职工‘点个赞’。”5月1日，网友“寂寞的风”留言。当天18时，坡头镇遭大风袭击，10千伏坡柳、坡桥线跳闸。该所立即启动应急机制，20余名职工迅速集结，分组巡视线路、排查故障、奋力抢修，21时30分受灾区域全部复电。

作者: 李建国

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