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河南济源坡头供电所:点亮乡村盏盏灯

2014-05-27 16:20来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司变压器用电线路收藏点赞

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在卢新正看来,这样的抢修场景不在少数。该镇平原、丘陵、山区交汇,气候复杂多变。去年8月份,多年不遇的特大暴风雨“光顾”坡头镇,瞬间风力达到10级,造成10千伏支线停运6条,400伏倒杆断线86处,停电配变49台。面对严重灾情,该所迅速出击,克服道路、交通等困难,肩扛人抬运送物资,穿梭荆棘连续作业,在40度的高温下日夜奋战。因施工时间长,劳动强度大,先后有3名职工中暑晕倒。经过6天艰苦鏖战,圆满完成了抢险抢修任务,诠释了特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的责任内涵和硬朗作风,被当地政府誉为善打硬仗、为民服务的“电力铁军”,得到了社会各界的积极赞誉。

“实打实为客户考虑,一门心思解决企业急难问题,供电所的服务实在让人感动。”中沃饮料股份公司负责人王先生说。今年4月初,因过载运行,该公司专用变压器被烧毁。得知消息后,坡头供电所组织5名突击队员火速赶到现场,查找原因、联系厂家、协调设备,拆卸安装变压器,整整忙了一个通宵,直到企业重新恢复生产。

爱心服务队:浓浓真情洒乡村

坡头马住村老人郝德义无儿无女,与瘫痪卧床的母亲相依为命。1992年,28岁的农电工李海军主动帮扶,解决其生活困难,并用自己的收入为老人代缴电费。这一坚持,就是20多年。老人说,“要不是海军娃,俺早就进了棺材板。”

真情始于诚信,爱心缘于责任。坡头供电所职工用诚信、责任和爱心,坚守着“服务客户、满意群众”的承诺,诠释着国家电网人的价值取向。繁忙的工作之余,看望帮扶孤寡老人和困难群体,已成为他们长期的习惯。定期到敬老院走访,维护用电线路,修理开关、插座,更换灯泡,重阳节、春节前夕,为老人们送上温馨祝福。对辖区个别特困户,他们还开展定点帮扶活动,以解决大家的用电和生产难题。

“有爱心服务队帮忙,用电上特省心。”连地村留守老人张发根说。针对留守老人和儿童多的现状,坡头供电所专门成立爱心服务队,每月1至10号实施上门服务,张家的开关坏了,李家的灯泡不亮了,老王家的线路老化了,只要是用电方面的“疑难杂症”,他们一概“包办包治”。这项活动目前已持续了8年,累计解决群众用电难题3000多例,以真心、贴心、暖心,为百姓点亮盏盏“心灯”。

“需求有差异,服务零距离。今后,我们将继续加强实践探索,以更优质、更高效的服务,点亮乡村盏盏明灯。”卢新正表示。

作者: 李建国
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