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尉氏县供电局:“四字方针”解民忧

2014-09-18 08:29来源:河南尉氏县供电局作者:韩冰 谷红霞关键词:尉氏县供电局用电客户供电服务收藏点赞

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9月17日,尉氏县供电局邢庄供电所的两名职工冒雨来到明家村刘水昌家,帮助他改造了家中的老化线路,使他家中的电器终于可以顺畅使用。

连日来,尉氏县出现持续降雨,为保证全县居民的正常用电,尉氏局20各供电所的党员服务队紧急行动,从“四个字”入手,切实为用电客户办好事、实事。一是“广”字入手,集民声,在各个行政村、自然村开设用电民情信箱,及时收集、归纳和梳理用电客户反映的问题。二是“常”字当先,查用电情况,开展走访活动,对用电客户反映的问题和建议实行全程跟踪,做到不落实不罢手。三是“细”字着眼连民心,各所聘请各村村委员干部担任各村用电情况联络员,协助收集用电客户的诉求。四是“实”字为本解民忧,对用电客户反映的问题,详细记录在册,做到事事有人管,件件有着落。

截至发稿日,全局20个供电所已帮助辖区用电客户解决难题300余件,受到了乡政府和用电客户的欢迎。

作者: 韩冰 谷红霞
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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