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未来将打造“10分钟交费圈”
为确保优质服务长效机制,未来三年,宁波将实施“三三三”供电服务提升战略,即实现重大项目、重点工程办事效能、用电能效、服务渠道的“三个优化”;实现服务数据应用、“三基”水平、用电安全管理的“三个提升”;实现优质服务工作从被动服务向主动服务、从普遍服务向差别服务、从单向服务向互动服务的“三个转变”,不断加强精益化管理,着力提升供电服务效能。
服务效能持续优化。通过实施“用电业务规范化管理”“供电营业厅精益化管理”“水电气业务合作”等项目,实现供电服务效能持续优化。到2016年,公司低压居民、低压非居、高压业扩报装平均办理时间分别降至2个、4个、20个工作日内,节能项目年节电量达到7560万千瓦时,年电能替代量达到3.5亿千瓦时。社会公用事业数据、服务全面共享,“10分钟交费圈”构建完成。
宁波电力镇海党员服务队来到特色苦瓜种植基地,服务安全用电。
同时,未来,宁波供电公司还将把服务基础全面提升,到2016年,客户基础信息准确率维持在90%以上,智能电表覆盖率100%;完成45.25万只计量箱改造更新,惠及百姓65.7万户;完成全市9000公里农用低压线路改造升级,实现城乡用电安全一体化。
放心
宁波不再“缺电”
10多年来,每到迎峰度夏之际,宁波一直存在“硬缺电”的现象,既缺负荷,又缺电量,同时也存在“软缺电”的现象。宁波电网存在局部区域网架性缺电,尤其是中心城区和边远农村的“季节性缺电”“结构性缺电”带来的“软缺电”问题,“有电供不出去”成为摆在供电人面前的又一个问题。
今年夏季,宁波的“硬缺电”现象得到了很大的改善,皖电东送1000千伏交流特高压和宜宾溪洛度左岸—浙江金华±800千伏特高压直流输电工程先后投运,省外来电大幅增加,彻底改变了我省电力供应紧张的局面。在迎峰度夏期间,宾金直流送浙江最大功率约740万千瓦,占全省最大负荷的12%。今夏我省外来电力将达1930万千瓦左右,比去年同期增加500万千瓦以上。
当然,“硬缺电”得到了改善,“软缺电”问题得不到解决,宁波电力供应仍会难逃困境。
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1月23日21时47分,云南电网公司投资建设的500千伏圭山变扩建主变工程4号主变冲击正常,工程第一阶段顺利完成投运,标志着南方电网西部地区2025年首个500千伏项目建成投产。该工程位于昆明、曲靖、红河三个地区交界处,兼顾三地用电需求,本期扩建2台1000兆伏安主变压器及配套设备,由云南电网公司投资
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