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杞县局:多措施提升服务水平

2014-10-31 09:27来源:河南省开封市杞县供电局作者:张帅关键词:杞县供电局用电需求科学用电常识收藏点赞

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为进一步深化群众路线,实践为民服务宗旨,杞县局结合实际,推行多项措施,提升服务水平和工作质量,在群众中树立了供电人的良好形象。

该局从让客户用心、贴心、省心“三心”着手,把服务做细、做实、做透,全力打造人性化的服务模式。通过局长热线、短信业务提醒等方式,搭建电力企业和用户的“零距离”联系平台;通过座谈会、行风评议、第三方测评等方式,及时了解企业的用电需求和满意度,为进一步提高服务质量做参考;走进社区宣传电力服务理念和安全、节约、科学用电常识,及时公告停电计划,在社区发放服务联系卡,为居民解决用电实际问题;深入农村五保户、城市低保户、下岗职工、残疾人、孤寡老人家庭及贫困学生家庭检查用电安全,免费维修室内电气设备,提供义务维修等特殊电力服务。

作者: 张帅
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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