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为提高优质服务水平,提升客户满意度,近日,赤水供电局多措并举,采取有效的方式拓宽服务渠道,将影响客户满意度的服务“短板”及难点问题逐一攻破,全力做好服务质量提升工作。
一是抓好员工素质培训。从管理制度上完善客户满意度绩效考核方式方法,逐级分解指标,并将其纳入绩效考核体系;从人员素质提升方面,开展多层次的业务技能及素质提升培训,以技能比武的方式,全面提高员工的综合业务能力。二是强化服务水平提升。推行“一对一”服务模式,重点做好重要客户安全用电管理指导,积极推进客户节能改造,有效掌握客户对供电服务的需求,开展设备“义诊”服务活动;针对普通居民用户,将营业厅服务“前移”,走进社区开展服务宣传及业务咨询活动,解决客户用电难题。三是做好“村电共建”建设、运行和管理。在持续做好原建点的维护管理工作基础上,新建多个联系点,在目前建成的33个村电共建点中,有效开展安全用电、节约用电宣传,进一步帮助群众排查和处理用电安全隐患,全力深化服务内涵,完善服务模式,使老百姓真正得到实惠。四是夯实基础管理工作,该局始终把建设坚强可靠的电网作为提高优质服务水平的核心,在进一步优化电网结构的同时,通过制定电压工作创先战略指标实施方案,建立、完善供电电压监测终端定期巡视维护管理,加强巡视维护,提高供电稳定和供电安全,加强变电站无功补偿设备的管理等措施,想方设法解决供电瓶颈问题,为优质服务工作打下坚实的基础。
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“贵州造”新能源客车驶向“一带一路”,贵阳中安科技集团生产的电缆远销刚果等30余个国家,詹阳重工的极地全地形车驶向南极科考站,这些动辄数吨的“大块头”承载着贵州从代工配套向整装输出的跨越;而毕节明月工艺美术有限公司800余名工人精心雕琢“国际范”动漫手办,锦屏亚狮龙羽毛球占全球羽毛球市
沿着玉新高速困牛山收费站一路向北,柏油路蜿蜒穿寨,一幅美丽村庄画卷在眼前徐徐铺展:一栋栋小洋楼错落有致,公路两旁,路灯整齐排列。“从没有公路到高速公路通到家门口,从民居各异到统一规划治理,从日落而息到灯火阑珊……”谈起如今困牛山村的巨变,贵州省铜仁市石阡县龙塘镇困牛山村党支部书记
“大家仔细巡视,及时处理通道内易燃物,不放过任何微小隐患。”2月9日,在贵州省安顺市西秀区鸡场乡摆夺村,贵州电网公司安顺供电局输电管理一所巡检人员采取“人巡+机巡”的方式,对线路开展特巡,清理防火通道周边枯草,防患于未“燃”,确保线路安全运行。贵州山地众多,植被丰厚,进入春季,受气
北极星储能网获悉,1月7日,贵州遵义市人民政府办公室印发《关于加快推动“电动遵义”建设实施方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,到2026年,全市新能源汽车在新车销售中占比达45%,全市充(换)电站设施规模、运营质量显著提升,建成充换电站660座以上,充电桩28500个以上,其中公共桩
2024年政府工作报告提出,“强化能源资源安全保障”“有效维护产业链供应链安全稳定,支撑国民经济循环畅通”“深入推进能源革命,控制化石能源消费,加快建设新型能源体系”。从中共中央政治局第十二次集体学习指出“能源安全事关经济社会发展全局”,到今年政府工作报告提出加强重点领域安全能力建设
北极星输配电网获悉,南方电网公司贵州遵义供电局结合湄潭县“十四五”国民经济和社会发展规划,以构建安全、可靠、绿色、高效的现代农村电网为总体建设目标,于2023年底全面完成了湄潭现代化农村电网示范县建设。据介绍,两年多来,在珠遵协作项目的支持下,金桥村对原有民居进行提升改造,由于原有配
11月15日,贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式,向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道,同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作,待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求,持续
3月,我国单机容量最大山地风电项目——云南弥勒西风电项目全容量并网发电;8月,云南省集中式光伏新增并网总装机首次突破1000万千瓦;前9月,贵州省绿电交易已累计成交8.66亿千瓦时……今年以来,地处长江经济带的云南和贵州,绿色低碳转型蹄疾步稳。近年来,南方电网公司坚持以习近平生态文明思想为
北极星输配电网获悉,9月2日,遵义市发展改革委核准批复了遵义110kV三渡输变电工程项目。项目详情如下:一、项目名称:遵义110kV三渡输变电工程。二、项目编码:2304-520300-04-01-173141。三、建设地点:新蒲新区境内。用地面积约为0.848公顷。四、主要建设内容及规模:(一)三渡110kV变电站新建工程
7月27日0时,贵州电网与重庆电网的联络线220千伏绿孔线重新焕发“生机”,南方电网贵州电网遵义供电局绿洲变电站通过“手拉手”的电网源源不断把贵州电力输送到重庆,为重庆地区夏季用电高峰期企业和居民可靠用电提供保障。当前,我国高质量发展对电力需求不断增长,夏季高温天气用电高峰的出现也给电
“我是铜仁供电局张宇潇,现对你工作负责人进行工作许可前的安全交代……”近日,贵州电网公司铜仁供电局500千伏松桃巡维副站长、变电智能作业班智能作业员张宇潇向现场工作负责人远程许可工作票,仅用时3分钟。在过去,运行人员驾车到站、安措布置、填写纸质工作票到现场面对面工作许可,至少需要2个
6月26日,国网唐山市丰润区供电公司浭阳供电所党员服务队的队员们身着统一服装,来到街心公园,一场以“节约用电e起节电”为主题的集中宣传活动在此热烈展开,为周边居民带来了一场干货满满的“节电盛宴”,以实际行动落实2025年全国节能宣传周活动。在现场,队员们精神饱满,热情洋溢,化身“节电知识宣传员
6月27日,国网乐亭县供电公司积极响应乐亭县妇联号召,结合“安全生产月”活动主题,组织唐山“钢铁之魂”·乐亭“光明行”共产党员服务队走进姜各庄中学,通过“设备体检+知识科普”,双管齐下为全校师生送上了一份特别的“安全礼包”,切实筑牢用电安全防线。暑假即将来临,随着气温攀升及中小学生居
6月25日,国网围场县供电公司安监部按照“治本攻坚”十大行动,将安全文化建设落到实处,积极开展2025年“安康杯”安全管理提升劳动竞赛,这也是该公司开展“安全生产月”活动的一个缩影围场公司紧紧围绕“人人讲安全、个个会应急——查找身边安全隐患”主题,多措并举组织开展“安全生产月”活动。深
“老哥,您家里的电线老化了,这样容易漏电,我帮您换上新的吧?”6月27日,在玉田县散水头镇江皋铺村张雪建家中,国网玉田县供电公司共产党员服务队员刘长英、刘春峰帮助居民对用电设备进行细致检修,为家庭安全保驾护航。夏季是用电高峰期,为切实提升居民安全用电意识,有效预防家庭用电安全事故,国
6月24日,国网唐山市丰润区供电公司石各庄镇供电所共产党员服务队常态化开展上门服务活动,提醒商铺店内工作人员注意科学安全用电,并积极讲解常用家电节电小窍门,正确引导客户科学、合理、安全用电。近期出现大范围高温天气,用电负荷增长较快。空调、电扇、冰箱等成为居民家中消暑纳凉的常用电器。
“开展班级大扫除时,用湿抹布擦拭多媒体、电视等用电设备前,一定要先把开关拔掉,以防人身触电。”6月17日上午,在兴隆县第四小学的教室里,兴隆公司青年志愿者拿着《小学生安全用电提示卡》进行安全用电宣传。这是该公司“安全生产月”系列活动的一个缩影。在“安全用电课堂”上,该公司志愿者结合
“尊敬的电力用户:兴隆县气象台发布雷暴大风黄色预警,请大家注意防范,提前检查家用电器,减少外出活动,远离电线杆、广告牌……”6月13日,兴隆公司各台区经理网格员在用户微信群里发布防汛及安全用电信息。为应对汛期大风、强降雨等极端恶劣天气,兴隆公司迅速行动,以“人民电业为人民”的责任担
6月26日,宁波前湾新区经济和信息化局印发《2025年宁波前湾新区迎峰度夏电力保供方案》。其中提到,根据省电力公司预测,今夏全省全社会最高负荷约1.33亿千瓦,最大用电缺口800万千瓦,新区约占1/100,即最大缺口8-10万千瓦。方案中明确移峰填谷方案安排:1.方案安排2025年新区移峰填谷方案共安排移峰
“张大哥,大棚内高处的灯帮您换好了,用电设备也检查了一遍,您有用电需求可以拨打台区经理名片上的电话,我们随叫随到。”6月26日,隆化公司汤头沟镇供电所共产党员服务队队员赵金、项春风在辖区种植大棚内开展用电检查服务时对客户说道。近日,高温突至,最高气温已达35摄氏度,持续高温天气让种植
6月25日,在河北省霸州市康仙庄镇小满农业科技有限公司的小麦种植基地内,满载新麦的卡车排成长龙,金黄的麦粒正通过电动输送带源源不断地涌入烘干房,升腾起氤氲雾气。轰鸣运转的烘干机组旁,国网霸州市供电公司共产党员服务队队员王加波、王建交身着被汗水浸透的工装,手持红外测温仪和电流表,一丝
“您家老房子的入户线有没有老化破损问题?房檐下的刀闸开关是否安全可靠?”“夏天用电量大,一定要多留意这些关键部位!”“高压线路下方可千万别栽种杨树、柳树这些长得高大的树木,太危险了!”6月25日,在热闹的油榨镇油榨大集上,国网滦州市供电公司油榨镇供电所员工联合油榨镇政府工作人员,共
近日,随着最后一米电缆沟验收合格并移交安装单位,国网山东省电力公司在乳山500千伏变电站新建工程中顺利完成从土建施工到电气安装“零交叉”转序,打造了土建施工、电气安装作业区域无重叠、无交叉的高效衔接管理模式,为同类工程建设积累了经验。乳山500千伏变电站是山东省“十四五”重点项目,承担
随着洞井铺220千伏输变电工程第一台主变顺利投产,湖南省2025年主电网迎峰度夏12项重点工程“630”攻坚任务全面完成。这一系列工程的投产运行为全省经济社会发展提供了更加可靠的电力保障。此次全面投运的12项重点工程包括1项800千伏特高压工程、7项500千伏和4项220千伏项目,累计新建线路689.61公里,
近日,四川广元110千伏栖凤峡变电站投运。这座广元市首座使用高压气体绝缘组合开关设备(HGIS)的智能变电站,比计划工期提前一个半月竣工。110千伏栖凤峡变电站是广元供电公司今年迎峰度夏重点工程,本期新建主变压器容量10万千伏安、110千伏出线2回、35千伏及10千伏出线22回,组立铁塔82基。2024年5
当前,我国多地已出现持续性高温天气,带动用电负荷增长,电网迎峰度夏进入关键期。国家电网有限公司坚决扛牢电力保供首要责任,坚持“全网一盘棋”,统筹部署、精益管理建好度夏重点工程,确保攀西优化改造、安徽潘集500千伏输变电等140项迎峰度夏重点工程按期投产,提升电网供电保障能力,为电网安全
山东电力交易市场的结算内容涵盖中长期和现货两个部分。用户在持仓方面,每月至少需保持80%的中长期电量,剩余的20%则通过现货市场进行申报交易。电力现货价格在年度、月度、日度三个时间维度上表现出不同的变化特征,影响其背后的主要原因也不尽相同。从年度视角分析,近三年来电力现货价格的走势主要
北极星输配电网整理了6月23日~6月27日的一周电网项目动态。安徽安徽500千伏金牛输变电工程6月20日,安徽500千伏金牛输变电工程正式投运。安徽500千伏金牛输变电工程属于陕北—安徽±800千伏直流特高压的配套送出工程之一,线路全长152.8千米,新建500千伏变电站1座,新建铁塔370基。浙江浙江衢州衢江横
6月29日,广安武胜220千伏变电站2号主变压器扩建工程竣工投产,标志着广安市31个迎峰度夏保供电补强项目全部投产。据介绍,今年6月以来,广安电网夏季高峰负荷较历史同期平均增长了15%。6月17日晚高峰时段,全网尖峰负荷超过160万千瓦,创下历史同期最高纪录。为保障电网平稳运行,国网广安供电在3个月
刚刚,由中国电建投资建设的国家西部大开发重点工程大渡河上游巴拉水电站首台机组投产发电,将为区域能源安全与民族地区高质量发展提供重要支撑。巴拉水电站位于四川省阿坝州马尔康市,系大渡河干流“3库28级”水电规划第2级电站,总装机容量74.6万千瓦,坝高140米,库容1.338亿立方米,设计年均发电量
长期以来,要获取零序互感阻抗参数必须双回线路同时停电,对电网运行影响较大。为此,国网新疆电力研发了输电线路带电互感阻抗参数测试装置——5月26日,在新疆750千伏喀什—巴楚Ⅱ回补强工程现场,国网新疆电力有限公司完成了全国首次750千伏线路带电零序互感阻抗测试,通过避免线路停电减少了电量损
6月26日,随着两台主变压器正式并网运行,四川成都邛崃500千伏变电站顺利投运,新增变电容量240万千伏安,为四川电网迎峰度夏和成都世界运动会保电增添坚强保障。该站投运后,四川电网500千伏变电站增至68座(含开关站、串补站及串抗站),成都“立体双环”网架规划中的“内七外八”共计15座变电站已建
近日,安徽亳州市发展和改革委员会、国网安徽省电力有限公司亳州供电公司发布关于印发2025年亳州电网迎峰度夏电力负荷管理方案的通知。2025年迎峰度夏期间,亳州电网预计最大负荷约340万千瓦,同比增长11.66%(2024迎峰度夏年最大304.5万千瓦)。亳州市大中型企业少,峰期居民负荷占比65%以上,可调控
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